案例研究
Kenra Professional 利用亚马逊 DSP 和 AMC 通过 STV 触达新的受众
护发产品在护发专业人士和日常消费者中都存在着巨大的需求。护发品公司 Kenra Professional 希望凭借其长期积累的专业声誉，提升在普通买家中的认知度，旨在推动整体产品销售的增长。然而，要从以专业人士为重心的营销成功转型，以同时覆盖非专业用户，则需采用全新的创意素材以及基于数据的方案。
该品牌携手数字营销服务商 Acadia（亚马逊广告高级合作伙伴）共同打造全新创意素材并推出 STV 广告。经过对用户画像和广告类型组合进行测试之后，Kenra Professional 推出了他们的全新方案，从而提升了收入并显著提升了品牌知名度。
将业务拓展至全新顾客群体
自 2004 年起，Kenra Professional 就已在亚马逊站内销售其商品，但其主要专注于触达专业造型师。为了提升日常消费者对品牌的认知度并推动销量增长，该品牌需要一个全新的方法。
他们开始与 Acadia 合作，打造以家庭用户为核心的创意内容，并将其以 STV 广告的形式展现，这是 Kenra Professional 此前未曾尝试过的做法。该品牌提供了六种原创创意素材，分别适用于六种不同的家庭用户画像。然后，Acadia 与 Kenra Professional 测试了这些创意素材以了解哪一种广告获得优异结果。
在证实 STV 广告能够作为长期获客路径中的有效首次接触点后，Acadia 凭借测试结果向 Kenra Professional 的管理层展示了 STV 广告所带来的显著增长，并为该广告活动争取到更多的预算。Kenra Professional 于 2023 年 6 月推出了他们全新的 STV 广告活动，该活动一直持续到 2023 年 12 月。
创建广告活动以提高品牌新客购买量
为了让尽可能多的潜在顾客看到以家庭用户为核心的新创意素材，Acadia 利用亚马逊 DSP 来部署此次广告活动。该合作伙伴在受众中排除了 Kenra Professional 的老顾客，以专注向新顾客推广商品。该合作伙伴还利用亚马逊营销云创建了一个定制的 STV 再营销受众群体，其中排除了已经订阅该品牌商品的顾客。得益于公司的全流域方案，那些已经看过上层流域广告的顾客会持续接收到其他广告的推送。Acadia 还会继续执行该品牌的常新搜索广告方案，旨在吸引在亚马逊站内浏览的顾客的注意力以满足其需求。
Acadia 通过衡量浏览次数和追踪页面浏览量详情以及品牌搜索指标，以了解全新亚马逊 DSP 广告在增加流量方面的有效性。他们还使用了品牌提升洞察研究来衡量广告在提升认知度方面的影响。
总体而言，Acadia 扩大了 STV 覆盖面，触达了那些看过广告但尚未转化的受众。该合作伙伴追踪了所有亚马逊 DSP 广告活动中的品牌新客购买量，以了解上层流域的 STV 广告活动如何提高品牌新客销售额。他们还通过衡量发货收入来追踪投放在上层流域的 STV 广告活动为业务带来的整体增长。最后，他们使用亚马逊营销云生成了转化路径报告，并衡量了 STV 展示量如何影响多步转化量。
品牌新客购买量 (NTB) 增长 274%
启动新的广告活动六个月后，Acadia 发现通过亚马逊 DSP 投放的 STV 广告效果优于该品牌在其他流媒体上的投资。相较上一个时期，DSP 品牌的搜索量增长了 1,963％，该品牌的 NTB 购买量增加了 274％。1
Acadia 和 Kenra Professional 还发现在全流域广告活动的推动下，STV 广告效果最为显著，其购买率达到了 5.48%，相比之下，只观看了 STV 广告的买家，其购买率仅为 0.01%。2
相较 2022年，Kenra Professional 在 2023 年的发货商品收入增长了 46%。3 在测试阶段，该品牌的浏览次数也比上一个时期增长了 30%。4
对于尚未涉足过上层流域投资的品牌，我们发现使用亚马逊流媒体电视展示出了巨大的价值。我们成功地将 Kenra Professional 的信息传递到目标受众，并且认知度的目标实现了显著提升。
——Ross Walker，Acadia 媒体团队负责人
提升报告与分析能力
Acadia 计划继续为其客户采用该上层流域 STV 方案，并且将会在 2024 年的第 4 季度再次与 Kenra Professional 合作。该公司还开发了 AMC 报告模板来查询数据以进行更深入的分析。
专业造型师一直是，也将永远是 Kenra Professional 品牌核心所在。亚马逊流媒体电视为我们提供了一种高效益的方法，通过高端且有针对性的内容向新客户介绍我们的品牌。Acadia 在管理此次广告活动方面所提供的支持对其成功至关重要。
——Carter Sharp，Kenra Professional 专业零售和电子商务总监
1-4 Acadia，美国，2023 年