重塑品牌连接： Jonathan 分享了亚马逊如何实现“闭环”

这位是 Jonathan Cloonan，美国亚马逊广告的代理机构集团负责人，自他开启市场营销传播职业生涯以来，见证了媒体购买领域的巨大变革。在此，他分享了自己对这些变化的见解，阐述了亚马逊广告如何为广告主打造“闭环”效应，以及加入该团队所迎来的机遇。

没问题。顾客每天在各种媒体上看到的众多广告，无论是地铁站里的海报，还是他们喜欢流媒体服务上的 30 秒广告，大多都是由七大控股公司之一的旗下媒体购买机构有意投放的。我负责管理一个由出色的代理商发展经理组成的团队，他们专注于美国的几个控股公司中亚马逊广告的业务开发、战略合作伙伴关系和关系管理。

我最初于 2019 年以“主管”身份加入，负责管理与一家大型广告和媒体控股公司在亚马逊美国的相关业务关系。次年，我的职责扩展到同时负责与他们的全球合作关系监督。2021 年，我转任高级管理职位，负责一个团队，监督更多的控股公司和更广泛的代理机构组织。这是一次意义非凡的旅程。

我看待我的工作有两个角度。首先，我致力于教育、引导并激励这些大型媒体购买公司，让他们充分利用我们全面的广告解决方案组合，以达成其业务目标。其次，我日常会指导、辅导和领导我的团队，我坚信他们是行业中最杰出的团队之一，并在亚马逊方面助力他们发展职业生涯，实现个人成长。

你能详细分析一下重塑广告对你而言所蕴含的意义吗？

对我而言，“重塑广告”意味着改变品牌与受众的连接方式。随着媒体环境的日益碎片化，广告主利用创新思维、创意灵感和先进技术来打造更具吸引力、个性化及富有意义的体验，显得尤为重要。这不仅仅是超越传统的单向信息传播，更是要转向以受众为核心的策略，将技术驱动的创新与有目标、真实可信的内容相融合。将这一切与责任感相融合，就是品牌追求的理想境界。亚马逊广告拥有真正的全流域解决方案，从搜索广告到 Prime Video、体育赛事直播和Twitch，因此占据有利地位。看到这些努力为广告客户带来了实实在在的成效，真的让人感觉特别欣慰。

我有信心，在与任何广告主或代理机构高管交谈时，亚马逊广告都能提供帮助他们推动业务发展的解决方案。不论其营销目标是提升品牌知名度、购买意向还是推动转化成交，我们都有相应的方法来助力他们达成所愿。我深信，艺术与科学的结合对于品牌在营销传播中的成功至关重要。亚马逊广告的独到之处，在于我们兼具“艺术性”的一面。我们拥有如 Brand Innovation Lab 和 Brand Partnership Studios 这样的创意团队，能够匠心独运，开发出前所未有的广告创意活动。同时，我们也具备“科学性”的一面，依托我们的广告技术和数据分析方法，尤其是亚马逊营销云的强大支持。我的团队里全是“左右脑兼修”的人才，他们每天凭借着创意的火花和精湛的分析技能，为我们的广告客户和代理机构提供卓越的服务。在这个行业里，特别是在亚马逊广告的征程中，我们正处在一个令人振奋的时刻。

我很自豪能够担任高标准严要求执行者，在亚马逊，这一职位会参与到所有内部招聘决策中，作为客观的第三方力量，助力提升公司整体的招聘标准。去年，在我完成了第 200 次面试之后，被提名为一名高标准严要求执行者。这对我来说意义非凡，因为我有机会参与到亚马逊各个业务领域的招聘决策中，无论是广告部门还是亚马逊云科技部门。我必须确保每位新员工都具备在这里茁壮成长的潜力，并且能为公司贡献顶尖的技能和才华。

我总是建议候选人仔细阅读我们的《亚马逊领导力准则》。这套指导方针为我们如何审视企业内部的行为提供了富有意义的指引。领导力准则不仅仅是挂在墙上的文字而已，它们指引着我们的一切行动和决策。我们依据这些准则进行招聘、晋升以及做出各种决策。如果这些准则与你心有灵犀，那么亚马逊或许就是非常适合你的选择。

前三个月主要是学习期，新员工会获得大量的资源支持。我们鼓励新员工提出问题并了解亚马逊的文化。目标是赢得信任，熟悉产品，花时间去践行领导力准则。

之后，就是要拿出成果，并将成功不断扩大。

我鼓励所有新员工积极思考并投身激情项目。如果你发现亚马逊有可以改进的地方，那就放手去做吧。这可能只需要投入 10% 至 15% 的精力，但如果它贴合我们的业务需求，又能为顾客服务，那就会产生非常巨大的影响。

你能介绍一下你的激情项目吗？

三年前，我加入了纽约的 Glamazon 董事会，这是亚马逊的 LGBT+ 员工亲和团体。Glamazon 致力于提升员工对 LGBT+ 议题的认识，开展相关教育，建立盟友网络，并通过辅导和培训创造更多机遇。我们通过社区外展活动来实现这一目标，与那些支持边缘化群体的组织携手合作，比如那些正在帮助经历艰难时期的无家可归 LGBT+ 青年的组织。去年，我帮助 Glamazon 敲响了 NASDAQ 的开市钟，庆祝骄傲月 (Pride Month)，并在纽约 LGBT 社区中心举办了一场由亚马逊 Studios 出品的电影《星条红与皇室蓝》(Red, White & Royal Blue) 的放映盛会。我鼓励大家找一个能让自己快乐的项目，然后全心全意地投入其中，不管是通过亲和团体还是其他途径。