职业解决方案： Christelle Ngambula 分享了她如何规划自己的亚马逊职业生涯，从而找到自己的梦想工作

认识亚马逊广告高级解决方案架构师 Christelle Ngambula。Christelle 是一位充满激情的问题解决者，她分享了亚马逊领导力准则如何帮助她得到了梦想的工作。

Christelle，您好！ 能否介绍一下您的团队？

全球广告合作伙伴关系开发团队在全球范围内帮助扩大客户对亚马逊广告的使用范围。我们通过软件创新、创建零售和广告工具、发展合作伙伴以及教育计划等技术支持来实现这一目标。

您是如何成为解决方案架构师的？

我最初是以技术客户经理的身份加入亚马逊的，但我的目标是成为一名解决方案架构师。通过将近两年的不懈努力，我做到了！

您是如何实现跳跃的？

通过努力工作和以客户为中心。为了有资格成为解决方案架构师，我需要掌握大量技术知识。不过我喜欢深入研究问题并以合作公司的立场进行创新，这让我对亚马逊广告 API 基础设施有了扎实的了解。在我的整个技能提升过程中，我的经理都给予了极大的支持，帮助我获得了必要的经验，以证明自己的技能并达到新职位所要求的高标准。

您能详细说说在亚马逊广告担任解决方案架构师的体会吗？

我与广告主和支持他们的公司合作，帮助他们在解决方案中顺利实施亚马逊广告 API。这包括提供战略指导、推荐优秀实践以及量身定制解决方案以满足广告主的需求。

关于您的职位，您最喜欢的方面是什么？

在亚马逊，我可以自由地改善客户体验，制定并扩大举措。我热衷于收集反馈；这不仅对提升产品质量具有重要意义，对确定痛点也至关重要。亚马逊的核心原则之一是，以客户为出发点，逆向推导并努力达成目标。这让我能够为客户做正确的事，并赋予我创新和提出新解决方案的能力。

除了顾客至尚，还有什么指导着您在亚马逊广告的工作？

我们有 16 项领导原则，这些原则每天都在以我们自己都没有意识到的方式塑造着亚马逊的文化。我学到的最重要的事情之一是，这些原则不仅限于在亚马逊的工作。它们可以应用于生活的方方面面，可以帮助面对任何情况。感谢亚马逊，让我认识到在遇到问题时，我可以犯错误、改变思维并寻求不同意见。

对于您在亚马逊广告的工作，您喜欢哪些方面？

我有很棒的同事，我们的领导团队是可见的、开明的、平易近人的。每个人都能感受到自己的声音被听见。无论是什么背景，都可以体会到亚马逊在工作场所营造的安全感。我们有很多亲和团体；我是残疾人团体的成员。对我来说，了解如何增加包容性很重要，我正在努力将这些知识融入到我的工作中。

不能只工作不娱乐。您喜欢怎样放松？

我一直热爱运动。小时候，我从田径运动（相当于美国的田径）、手球和足球开始学起。然后我开始跑步。我喜欢跑步，在过去的 10 年里，我每周至少跑步 10 公里。我利用这段时间来冥想，思考自己的生活以及接下来要做什么。这是解压和充电的好方法。

最后，您最近升职了，也从伦敦搬到了马德里；这是一个很大的变化。

是这样的。我丈夫的家庭正在经历一段艰难的时期，所以我们需要搬到西班牙照料他们。我不确定自己能否继续任职，但是我的经理和领导给予了充分理解并批准了这次搬迁。这是我人生的一个转变，我真的需要雇主的支持，而亚马逊不遗余力地帮助了我。我将永远对此心存感激。

我去年还升职了！ 在这个更高级的职位上，我很喜欢主导新计划并构建还不存在的事物。我现在就在做这样的事情。我也很高兴能参与更具战略意义且影响力更广泛的举措。知道自己的工作将会提升业务并留下印记是一种非常棒的感受。