亚马逊广告 unBoxed 全球大会创新：
使用 AI 驱动的创造力工具为客户提供支持

长期以来，数字广告主一直面临着一个共同的挑战：通过多种格式和渠道大规模创建高质量、多样化的创意素材。对于小型企业和创意资源有限的企业来说，这个问题尤其严重。对于亚马逊广告高级产品经理 David Meers 来说，这个挑战似乎是一个机遇。

David 是亚马逊的回旋派（这指的是离开公司然后又回来的人）他重返亚马逊广告是因为将生成式人工智能融入广告的巨大潜力。

他解释道：“我们正在使用一系列生成式 AI 来实现过去不可能实现的事情，例如帮助小卖家创建精美的广告。这种真正有趣的技术与巨大商机的结合相当独特。”

David 团队的创新体现在AI 创意工作室中，这是一套由 AI 驱动的解决方案，可帮助客户创作任何规模的引人注目的广告。

从本质上讲，AI 创意工作室是一套免费使用的 AI 工具，可帮助广告主以全新的轻松和快速程度生成和转换图像和视频创意素材。通过利用人工智能的力量，AI 创意工作室加速了全流域活动的制作——从简单的产品描述或创意简报开始。

AI 创意工作室源于一个至关重要的洞察： 缺乏创意的广告主有时会对开始制作广告犹豫不决，因为他们没有所需的预先存在的素材。David 和他的团队看到了改变客户管理广告成功方式的机会。“我们的核心假设是，如果广告主拥有能够实现探索、创造力和迭代的工具，他们更有可能扩展到中高端渠道广告。”

那么，该产品如何从根本上影响素材创作过程呢？ AI 创意工作室并没有将 AI 功能改造到现有的广告活动工作流程中，而是采用了“创意和业务目标优先”的方法。该工具使用户能够从简单的简介开始，并指导他们创建支持整个广告活动策略的素材。

“当我加入团队时，已经完成了一些工作。关于产品会是什么或可能是什么有很多不同的想法，” David 回忆道。该团队必须在速度和质量之间取得微妙的平衡，确保产品符合客户期望的高标准，同时兑现其快速创造力的承诺。

David 强调了与更广泛的领导团队建立信任以快速采取行动的重要性。“令人兴奋的一件事是，在过去的六个月中，我们能够如此迅速地与团队合作。作为一家大公司，亚马逊最令人惊奇的一点是，如果你有一个好的想法并且坚定不移，你实际上可以非常快速地推出产品，并且在你证明了这个想法之后，你就可以扩大规模。”

开发过程也面临挑战。David 认识到需要改变预计的时间表以确保 AI 创意工作室充分发挥其潜力。“我刚加入时所做的事情之一就是重新设定我们实际发布时间的预期。我们增强并明确了对产品的期望，并花了一些时间来确保推出了让我们感到自豪的产品，”他说。更新的时间表最终使该团队得以创建更强大、更具影响力的产品。

AI 创意工作室的影响不仅限于简化创意过程，它还改变了广告行业的动态。David 指出，该工具已引起创意素材服务商的极大兴趣，考虑到他们现有的能力，这最初是令人惊讶的。他补充道：“服务商占据了注册测试版用户的大多数，考虑到这些服务商自身已经创作出的优秀作品的水平，这种兴趣程度令人惊讶。”

对于服务商而言其价值是合理的。他们希望随时了解最新进展，简化创意制作，并扩展其生成式 AI 能力。服务商认为 AI 创意工作室对于在一系列数字渠道上做广告的中型和大型品牌尤其有价值。

尖端技术与亚马逊的广泛资源和客户洞察的融合正在推动新的创意可能性，随着 AI 创意工作室的发展，它有可能使高质量广告创作民主化，为各种规模的企业提供公平的竞争环境。

David 和他的团队现在致力于扩展该工具的功能以满足更广泛的用户的需求。虽然 AI 创意工作室最初针对的是广告主，但它可以适用于产品页面和牌旗舰店首屏等其他适用场景。David 说：“内部团队和外部机构都强调了该工具对于在整个营销过程中开发素材的价值。”他希望此次扩张将使 AI 创意工作室成为亚马逊更广泛产品不可或缺的一部分。

该团队正在根据客户反馈不断完善用户体验。David 强调了让那些可能没有丰富生成式 AI 创意工具使用经验的用户也能使用该工具的重要性。他解释说：“我们花了很多时间与客户交谈。”“借助 AI，我们认为我们可以真正帮助广告主提出新颖和有创意的概念，然后在几分钟内将其付诸实施。“ 这种以用户为中心的方法确保了 AI 创意工作室在功能不断增强的同时仍能保持直观性和价值。

重新构想广告的未来

随着 AI 创意工作室的成熟和发展，David 和他的团队将其视为构建更具包容性、创新性和高效内容创作流程的基本工具。他们正在进行的工作有望突破 AI 广告的极限，为各种规模的企业创造新的机会来打造引人注目、有效的广告活动。

通过将先进的生成式 AI 功能与深刻的客户洞察相结合，David 和他的团队正在解决当前的痛点，同时预测客户接下来将面临的挑战。“亚马逊广告的特点是，你在这里可以做的事情是无限的。如果你去几乎任何其他公司，你都必须从事他们正在从事的任何工作。亚马逊广告就不一样了。你自己的想法在这里还有成长的空间。“