标杆产品管理 (Bar Raising Product Management)： 与 Sean Donahoe 共同探讨如何施展不受权威限制的影响力

作为亚马逊的技术产品经理（即产品管理兼技术 (PMT) 岗位），您深知领导力并不仅仅属于那些有直接下属的人。施展不受权威限制的影响力是一种技能，能显著影响您的贡献、成就和职业轨迹。

在整个产品管理行业中，最具影响力的专业人士是那些即使没有正式权力，也能推动跨团队变革和协调的人。在本文中，作为亚马逊广告标杆产品管理 (Bar Raising Product Management) 系列的第篇章——亚马逊广告出版商技术总监 Sean Donahoe 将分享实用方案，助您练就这种无权威也能施展影响力的能力。

多年来，PMT 岗位职责发生了显著变化。“虽然技术专长依然至关重要，但影响并协调各方利益相关者的能力也同样不可或缺。Sean 指出，“即便您只是负责单一线程的工作，也高度依赖于众多团队的支持与合作。您仍需与销售、法律、市场营销等所有相关团队紧密合作。”

这一现实强调了，无论PMT在组织层级中处于何位置，都需要练就强大的影响力技能。Sean 表示，“在亚马逊，我们的许多高级和首席 PMT 都是个人贡献者，这使他们能够全神贯注于提供客户至上的产品。我们认识到，产品经理有时在没有正式权力的情况下推动项目进展会面临挑战，但我们相信，这为他们提供了培养关键领导力的机会。”

施展不受权威限制的影响力在于利用您的专业技能、人际关系和沟通技巧来推动变革和协调。它在于理解利益相关者的动机和需求，制定引人注目的愿景，并建立信任，以激励他人支持您的倡议。

通过磨练您的影响力技能，您可以：

• 通过协调跨职能团队，加快产品路线图的交付
• 确保将您的想法变为现实所需的资源和支持
• 即便没有直接下属，也要将自己定位为战略贡献者
• 在组织内提升您的信誉和声誉

那么，如何才能更有效地施展不受权威限制的影响力？ 以下是 Sean 在亚马逊十多年间锤炼的实用方案：

• 建立信任和关系。
  赢得信任是有效影响力的基石，Sean 强调要“极度重视团队协作”。 他说，“花点时间去了解您的利益相关者、他们的优先事项以及他们面临的挑战。有时，这些关系的建立需要数月甚至数年。” 要成功赢得信任，就需要具备深刻的同理心，并且愿意去了解您的团队成员、他们的世界观以及个人动机，这样您才能理解他们在不同情境下的行为，即使这些行为与您的不尽相同。Sean 建议“在任何冲突发生之前”，就要先建立起信任。
  
  除了建立深厚的关系外，还需要广泛建立多种关系。Sean 推荐的一种方案是梳理利益相关者网络。“不仅要明确你的主要利益相关者，还要梳理出他们周围的所有人——他们的上司、同事以及直接下属。确保也让这些人参与到这个过程中来。针对关系网络中的每个人，调整你的方法和沟通方式。”
• 制定引人注目的愿景。
  精心制定您产品的长期方向和方案，以创造一个从一开始就能引起利益相关者共鸣的、引人注目的清晰愿景，并在长期内持续如此。Sean 表示，一个成功的愿景应该“与更广泛的组织目标相一致，并使用讲故事的技巧使其令人难忘。” 他还建议，需要在各种论坛上持续传达这一愿景，“这样，当您以后需要影响他们时，他们已经将这个愿景融入他们的头脑、文化和自己的路线图中。”
• 使用思维模型。
  思维模型是对事物工作原理的简化解释。它们塑造我们对现实的看法、我们的信念和态度，以及我们与周围世界互动的方式。每个组织都有其独特的思维模式来支撑其运营，而在亚马逊，我们的一个核心思维模式或框架就是第一天文化。为了确保大家步调一致，Sean 建议要熟悉组织的各种框架，并在需要发挥影响力的互动中，有策略地运用这些框架。“使用它们作为共同语言来与您的利益相关者保持一致。”
• 利用持续的协同机制。
  “保持长期协同可能具有挑战性。运用多种机制，确保利益相关者始终保持参与和步调一致。” Sean 建议为您的项目制定明确的原则，定期举行协调会议，并使用数据和指标客观地跟踪进度并保持支持。他还建议，可以利用亚马逊领导力准则来支撑这些交流与沟通。这些原则是我们在亚马逊工作方式的核心，同时也可为任何组织带来价值。
• 精通向上级汇报问题的技巧。
  最后，掌握何时以及如何向上级汇报问题是各级 PMT 的必备技能。Sean 建议以解决问题的心态来对待汇报问题，而不是将其作为最后的手段。“明确识别错位的根本原因，准备一份问题的简明摘要，并提出解决方案选项，而不仅仅是问题。”

随着您不断磨练这些影响力技能，您可能会发现，自己的角色逐渐从 PMT 成员成长为整个组织中值得信赖的顾问。您的利益相关者将依赖您的专业技能、您应对复杂挑战的能力，以及您对推动有意义成果的承诺。

这种认知的转变可以为您在战略层面贡献、扩大您的影响力范围，并最终支持您的产品和更广泛业务的成功打开新的机遇。

正如本文所述，施展不受权威限制的影响力是所有 PMT 的重要技能。Sean Donahoe 强调，“通过发展您的影响力能力，您可以释放推动变革、对齐跨职能团队，并在没有正式领导力的情况下交付卓越成果的潜力。”

我们的下一篇文章标杆产品管理 (Bar Raising Product Management) 将探讨构建产品方案。