遵循领导力准则: Micha 如何将“好奇求知”作为工作的动力
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找准自己的定位
Micha Mauthe 最喜欢的事情就是讨论复杂的问题。
他在德国汉堡负责管理着一支以技术为重点的顾问团队,该团队是亚马逊广告一些最紧迫、最复杂的客户问题的上报点。
Micha 在亚马逊的职业生涯始于 2018 年,当时他担任的是程序化解决方案顾问。不久之后,他就发现自己对技术方面的工作充满热情,在经理的支持下,他通过在职历练和正规培训提高了自己的编码技能。他通过了技术考试,成为一名技术程序化解决方案顾问,主要负责在短期内解决客户的问题,同时为客户提供可持续的长期解决方案。
Micha 说:“我非常喜欢这种工作。我对数据上瘾。作为一名技术顾问,我可以利用数据找到难题的解决方案,并将这些解决方案传递给团队和客户。”
培养一支国际化团队
自从担任技术职务以来,Micha 的工作范围扩大到了德国、英国、法国、意大利和西班牙的团队负责人,最近他还获得了晋升。他说:“我现在是一名经理,我喜欢这份工作。能为我的团队成员提供指导,帮助他们发展自己的职业生涯,我感到非常满足”。
最让 Micha 兴奋的是他的团队的全球性。他解释说:“看到不同地区的文化差异很有意思。了解客户遇到的不同问题以及不同地区的人们处理这些问题的方式,让我们所有人都能以新的方式不断进步和学习。这就是亚马逊令人兴奋的原因。”
永远不要停止学习
亚马逊领导力准则“好奇求知”意味着亚马逊员工一直在不断学习,寻求自我提高。他们对新的可能性感到好奇,并积极主动地进行探索。这是 Micha 奉行的准则,他希望帮助其他人学习并保持好奇心。
他最初接受的是教师培训,现在他将自己的教育背景与技术和领导技能相结合,为其他希望成为技术顾问的团队成员提供培训。
Micha 说:“我从最终目标出发,通过技术测试,然后创建了一个包含所有相关培训的课程。它包括亚马逊在线学习模块、培训视频、亚马逊内联网上的信息以及亚马逊以外的在线学习课程,都是我认为对同事有帮助的内容。”
到目前为止,所有参加过该课程的人都通过了技术测试。Micha 说:“我的角色教会了我如何让一个项目取得成功,我想把这一点传递下去。我很乐意帮助我的同事取得成功。”
而且 Micha 还没有完成自己的学习。Micha 说:“我最近才成为一名人事经理,所以我很高兴今年能集中精力提高自己的领导技能。管理团队绩效和支持他们的职业发展对我来说是一个全新的领域,因此肯定有很多东西需要学习!”