认识亚马逊广告科学领域人才招聘主管 Natalie

认识一下 Natalie Matushevsky，她常驻波士顿，是一位专门负责招聘技术人才和高管的人才招聘主管。她目前在亚马逊担任科学领域招聘主管，专注于为亚马逊广告、IMDb 以及设备和服务部门招聘经验丰富的人才。在亚马逊任职期间，Natalie 帮助多个团队招才纳贤，为新产品从概念设计到大规模部署的整个开发过程提供支持。

关于亚马逊广告为何能够成为推动科学家创新与成长的理想平台，Natalie 分享了她的独到见解。在本次采访中，她分享了自己对科学家所做的工作、求职者如何为面试做准备以及亚马逊广告科学团队独特的企业文化的看法。

我认为，亚马逊广告的独特之处在于科学家与广告客户和消费者之间的紧密互动。与其他大型科技公司不同，那里的科学家可能专注于抽象问题，而我们的科学家的工作直接影响品牌如何与顾客建立连接。他们能够应对大规模的挑战，无论是帮助自行出版的作者寻找受众，还是为 Hyundai 或 Martha Stewart 等大型企业优化广告活动。

亚马逊广告的科学家致力于应对的挑战始终以顾客需求为核心，并且这些挑战与新产品或增强产品密切相关，目的是让顾客感到满意。我认为这不仅仅是科学领域的独特之处。“顾客至尚”是每位亚马逊员工的一致使命，它已经融入我们的 DNA。

今年，科学家团队正在深入利用生成式 AI 为大型和小型品牌优化顾客与品牌互动的整个生命周期。他们在思考以下问题： “我们如何才能为知名度较低且预算有限的品牌打造独特的定制广告活动？ 如何更好地理解现有顾客在流域中的行为，以便进行优化？ 我们可以推出和试用哪些易于自助使用的工具？ 我们可以在哪些方面利用新技术来提升广告创意？” 这些话题是广告行业长期存在的问题，而“解决方法”正在迅速变化。亚马逊广告致力于为不同规模的客户，小到自行出版的作者，大到家喻户晓的品牌，打造“一站式”产品解决方案。AI 创新有助于为上述两种类型的客户打造独特且精心策划的体验。

我们的科学家最看重的一点是能够实时了解他们的技术或应用是否有效。具体而言，亚马逊广告更重视应用科学而不是理论科学，我们的科学家可以测试技术和想法，并将它们推向市场进行测试、学习和优化，从而改善整体顾客体验。在与工程、设计、产品和分销团队密切合作的过程中，科学家们能够将理论概念付诸实践，这让他们在将新概念落地的过程中培养了全面的职业能力。当然，在这个过程中，科学家们对“大规模影响”有了更深入的理解，同时也明白了在解决实际问题和进行权衡时，需要做些什么来推出新产品。

亚马逊的文化强调高度的责任感、透明度和问责制。虽然在考虑实际问题时理解权衡取舍的能力并不是正式列出的一项亚马逊领导力准则 (LP)，但这是我们招聘人才时非常看重的特质。在招聘科学家时，我的团队成员会思考：“您有多大的创造力？ 您能否清晰地传达您的愿景，并激励周围的人理解您的目标？ 您能否从错误中吸取教训并向前迈进？”

对于直接从学术界加入的科学家来说，在亚马逊这样的组织工作有时会很有挑战性。突然间，截止日期提前，沟通更加密集，节奏加快。对一些人来说，这需要适应。与此同时，这也是一个磨练新技能的绝佳机会。严谨的态度、基础知识的应用，以及知道在什么情况下寻求跨团队合作或征求明智的建议，这些都非常重要。亚马逊广告强调“大胆思考，从小处着手”的思维方式，尤其是在考虑到我们的产品触达的顾客数量时，这是一个既有趣又要解决的问题。亚马逊的工作充满挑战，但也令人兴奋！

亚马逊广告会根据职级、产品类型和团队需求，寻找具有不同技能的人才。在招聘有经验的科学家时，我们希望他们能够借鉴以往的经验并将其与我们的领导力准则相结合。例如，具备高度的“好奇求知”和“主人翁精神”可以帮助科学家在亚马逊取得成功。简而言之，亚马逊广告寻找聪明、勤奋、充满好奇心并且能够积极主动地解决复杂问题的人。

我们还希望求职者能够理解亚马逊的规模，并在高级职位上展示出大规模的影响力。相较于其他公司，亚马逊的规模可能是最难向潜在求职者解释清楚的一个概念。直到我加入后，才真正理解了这一点。

我们在寻找顶尖人才时面临的最大挑战往往与特定领域相关，例如找到在计算机视觉和光学工程方面具备适合的专业知识的人才。在生成式 AI 领域，根据企业需要解决的问题，我们可能会关注在特定类型的大型语言模型方面拥有丰富经验的科学家。但是，我们也欢迎来自不同背景的科学家加入。

不一定。这取决于具体职位以及团队在产品开发中所处的阶段。了解基本框架很重要，但我们会聘请来自不同背景的科学家，包括金融服务、医疗保健、学术界以及大型和小型科技公司。当然，如果您要领导一支成熟的广告科技科学家团队，那么经验丰富的科学家有助于更快上手，但总的来说，我们的科学家来自不同的背景，并在这里实现多元化的职业生涯。

认真做好准备。根据职级和经验，我们的面试通常持续五到六个小时，重点关注领导力准则和技术能力。在面试准备方面，我建议求职者回顾简历中提到的领域，温习基础编程知识，并重新阅读他们撰写或参与发表的出版物，因为面试官可能会希望更深入地了解他们之前的研究经验。我还建议求职者跳出思维定式。如果您过往的经验无法回答面试官的问题，可以诚实地表示您之前没有遇到过这个问题，但您仍然应该尝试从理论上解决它。面试官想了解的是您的思维方式，以及您能否根据自己的远见卓识、经验和思考过程提供哪些反思和见解。要重点介绍您曾经交付的成果、产生过影响的方面，以及应对失败或挑战的方式。

亚马逊的科学社区范围广泛，不仅仅局限于亚马逊广告。在亚马逊，科学是一个非常成熟的职业类别，同事们通过内部和外部的活动建立了广泛的合作网络。在内部，我们每年都会为科学人才举办一次机器学习会议，这个会议已经举办了好几年。这是一个很棒的平台，让各个团队能够分享他们在行业中的工作成果。此外，我们还定期举办小组对话和技术讲座，帮助科学家提升技能并建立更广泛的合作关系。我们曾邀请一些杰出的创新者与团队讨论各种话题，其中一些人至今仍然在与我们的团队合作。

我喜欢亚马逊科学团队的一点是，我们在招聘时不会拘泥于传统的职位要求。我加入亚马逊是为了帮助扩展 Amazon Scholars 计划，而我以前的团队在将该计划扩展到副教授和博士后方面做得非常出色。这意味着那些致力于学术界的创新者可以在夏季、休假期间或一年中的部分时间以兼职的方式参与项目，与我们的科学家合作，将理论应用到实践中。

我曾支持多个团队成功推出令人惊叹的新产品，能够参与这些对顾客产生积极影响、同时为科学家的职业发展奠定基础的工作，我感到无比自豪。