7.0 Các nội dung, sản phẩm và dịch vụ bị hạn chế

Các chính sách trong phần này áp dụng cho quảng cáo bán đồ uống có cồn (bia, rượu và rượu mạnh) và chiến dịch xây dựng thương hiệu cho các công ty đồ uống có cồn (đây là chiến dịch của các công ty đồ uống có cồn không quảng bá việc bán đồ uống có cồn, chẳng hạn như trưng bày hoặc tài trợ).

Quảng cáo đồ uống có cồn chỉ được phép ở một số quốc gia/vùng lãnh thổ. Dưới đây là danh sách nhanh những quốc gia/vùng lãnh thổ được phép và bị cấm. Vui lòng xem phần bên dưới để biết các yêu cầu chính sách áp dụng cho quảng cáo đồ uống có cồn ở các quốc gia/vùng lãnh thổ cho phép quảng cáo.

Quảng cáo đồ uống có cồn chỉ được phép ở các quốc gia/vùng lãnh thổ được liệt kê dưới đây, tùy thuộc vào các yêu cầu chính sách tương ứng.

Quảng cáo bán đồ uống có cồn ở Úc, Canada, Mexico và Châu Âu phải có liên kết trong đến Amazon.

7.2 Cửa hàng ứng dụng

Cửa hàng ứng dụng không được phép quảng cáo.

7.3 Từ thiện và các hoạt động phi lợi nhuận khác và PSA

Để đảm bảo trải nghiệm tích cực cho khách hàng, quảng cáo phải tập trung vào kết quả tích cực của việc quyên góp. Ví dụ: quảng cáo cho tổ chức cứu trợ vật nuôi có hình ảnh động vật gặp nạn sẽ bị cấm, còn quảng cáo cho tổ chức cứu trợ vật nuôi có nội dung “Sự hỗ trợ của bạn có thể giúp đỡ động vật” và không có hình ảnh động vật gặp nạn sẽ được cho phép.

Quảng cáo cho các tổ chức từ thiện bị cấm trên Trang chủ và thiết bị Fire.

7.4 Các cuộc thi và chương trình rút thăm trúng thưởng

Quảng cáo cho các cuộc thi hoặc chương trình rút thăm trúng thưởng phải công khai tất cả các phần thông tin theo yêu cầu của luật và quy định hiện hành. Nội dung này phải được thể hiện trên trang đích. Quảng cáo phải chỉ ra rằng các quy định chính thức sẽ được áp dụng, bằng cách đưa vào nội dung sau: “Áp dụng các điều khoản và điều kiện” hoặc tương tự. Các quy định chính thức của chương trình hoặc một liên kết rõ ràng dẫn đến các quy định chính thức, phải được thể hiện trên trang đích.

Quảng cáo không được trình bày sai tỷ lệ chiến thắng. Ví dụ: quảng cáo không được chỉ ra hoặc ngụ ý rằng mọi người đều thắng.

7.5 Giải trí

Các chính sách trong phần này áp dụng cho quảng cáo quảng bá phim, chương trình truyền hình và trò chơi điện tử. Khi xây dựng các chính sách này, Amazon đã xem xét nội dung quảng cáo, vị trí hiển thị quảng cáo, nội dung trang đích và phân loại của tác phẩm, để đảm bảo rằng các chiến dịch của bạn phù hợp với đối tượng được nhắm mục tiêu.

Quảng cáo không được mô tả cảnh bạo lực hoặc quá nhiều máu me, chẳng hạn như chân tay bị đứt lìa, vết thương hở hoặc chảy máu quá nhiều. Ngoại trừ các vị trí hiển thị trên Trang chủ, quảng cáo trên Amazon có thể có các vệt máu nhỏ trong ngữ cảnh phù hợp với tác phẩm được quảng bá, nhưng không có thêm các yếu tố bạo lực hoặc máu me. Đối với nội dung mô tả vũ khí, vui lòng xem phần Vũ khí bên dưới.

Nội dung ủng hộ hoặc hạ thấp tôn giáo bị cấm trên Amazon. Quảng cáo có thể đề cập đến một tôn giáo hoặc đức tin cụ thể trong bối cảnh lịch sử hoặc hư cấu nếu mục đích chính là để giải trí.

Nếu đoạn giới thiệu phim chưa được phân loại độc lập với tác phẩm, các hạn chế dưới đây sẽ dựa trên phân loại của tác phẩm. Nếu đoạn giới thiệu phim đã được phân loại độc lập với tác phẩm, các hạn chế bên dưới được áp dụng dựa trên phân loại của đoạn giới thiệu phim, nhưng quảng cáo phải bao gồm phân loại độ tuổi của tác phẩm nếu tác phẩm được phân loại cho khán giả từ 12 tuổi trở lên.

Nếu phân loại là G, PG, TV-Y, TV-Y7, TV-G, TV-PG, EC, E, E10 hoặc tương đương ở quốc gia/vùng lãnh thổ đó, quảng cáo có thể được phát tự động trong khu vực biểu ngữ.

Nếu phân loại là PG-13, TV-14, T hoặc tương đương ở quốc gia/vùng lãnh thổ đó, quảng cáo có thể chạy ở chế độ phát tự động cùng với thông tin xác định phân loại.

Nếu phân loại là R, TV-MA, M hoặc tương đương ở quốc gia/vùng lãnh thổ đó, quảng cáo chỉ có thể chạy trên các trang đích dưới dạng video do khách hàng tự bật.

Quảng cáo cho phim NC17 và trò chơi điện tử AO, hoặc tương đương ở quốc gia/vùng lãnh thổ đó, đều bị cấm trên
Amazon ngay cả khi quảng cáo có đoạn giới thiệu phim có dải xanh.

Lỗi phân loại không bắt buộc đối với quảng cáo chạy ở bất kỳ đâu.

Trên FireTV, khi được yêu cầu, lỗi phân loại phải được đặt tại các phần tĩnh của quảng cáo.

Ở Canada, khi kết quả xếp hạng khác nhau giữa các tỉnh với cùng một hệ thống xếp hạng, quảng cáo sẽ dùng xếp hạng cao nhất; quảng cáo nên đưa vào cả xếp hạng của Quebec và xếp hạng ở các tỉnh khác.

Các hạn chế bổ sung có thể được áp dụng. Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để biết thêm thông tin.

7.6 Sản phẩm và dịch vụ tài chính

Các yêu cầu chung

Các nhà quảng cáo chỉ được nhắm mục tiêu đến các quốc gia/vùng lãnh thổ mà họ được cấp phép và cũng phải đáp ứng tất cả các yêu cầu cấp phép hiện hành ở mỗi vùng địa phương đó. Khi có yêu cầu theo luật/quy định của địa phương, quảng cáo và/hoặc trang đích phải thông báo đầy đủ cho khách hàng về bất kỳ rủi ro hoặc chi phí nào liên quan đến sản phẩm.

Amazon cấm quảng cáo các sản phẩm và dịch vụ sau:

• Các sản phẩm và dịch vụ tài chính bị cấm trên Sponsored Display.
• Tiền điện tử, sàn giao dịch tiền điện tử, huy động vốn đầu tư ban đầu cho một loại tiền điện tử (ICO) và các quyền chọn nhị phân.
• Chiến lược làm giàu nhanh và đa cấp.

Các khoản cho vay ngắn hạn có lãi suất cao (bao gồm, nhưng không chỉ giới hạn ở các khoản vay nóng “theo ngày”), với thời hạn trả nợ dưới 12 tháng và APR trên 50%.

7.6.1 Dịch vụ tín dụng

• Các chiến dịch quảng cáo mở thẻ tín dụng phải loại bỏ khách hàng hiện đang sử dụng thẻ đó trên Amazon khỏi nhóm khách hàng mục tiêu.
• Quảng cáo dịch vụ tín dụng không được khuyến khích khách hàng vay tín dụng hoặc vay tiền để mua sắm trực tuyến.
• Quảng cáo chứa ưu đãi đặc biệt phải chỉ ra rằng có các điều khoản và điều kiện được áp dụng. Các điều khoản và điều kiện, hoặc liên kết rõ ràng đến các điều khoản và điều kiện, phải được công khai một cách rõ ràng và dễ thấy trong quảng cáo hoặc trên trang đích gần nơi hiển thị ưu đãi. Trang đích phải trình bày nổi bật nội dung quan trọng về ưu đãi được quảng cáo. Xem phần Công khai thông tin để biết thêm thông tin.
• Ví dụ về thông điệp/CTA mời mở thẻ được chấp nhận: “Đăng ký”, “Tham gia ngay”, “Bắt đầu”, “Tìm thẻ của tôi” hoặc tương tự.
• Quảng cáo thẻ thương hiệu riêng hoặc đồng thương hiệu với Amazon chỉ có thể liên kết ra bên ngoài với các điều kiện sau:
• Chiến dịch được thiết kế để nâng cao nhận thức hoặc làm nổi bật các hoạt động khác không liên quan đến mở thẻ.
• Thông điệp mời mở thẻ không được xuất hiện trong phần nội dung chính của trang đích, nhưng có thể đưa các liên kết vào phần điều hướng tiêu chuẩn của trang web.

• Chúng tôi cấm quảng cáo các giải pháp thanh toán cho doanh nghiệp.
• Chỉ các giải pháp thanh toán ngoại tuyến và giải pháp thanh toán trực tuyến có liên kết với tài khoản ngân hàng/thẻ ngân hàng hoặc thanh toán ngang hàng mới được phép quảng cáo.

Các chiến dịch này được chấp thuận tại tất cả các vị trí hiển thị, ngoại trừ H1. Nếu có liên quan đến Amazon, quảng cáo có thể được phép chạy trên vị trí hiển thị H1 với sự chấp thuận trước của Amazon.

Các sản phẩm cho vay bao gồm, nhưng không chỉ giới hạn ở vay thế chấp nhà, ứng tiền mặt từ thẻ tín dụng. Những quảng cáo này có thể chạy trên tất cả các vị trí hiển thị, ngoại trừ H1.

Các khoản vay ngắn hạn có lãi suất cao (bao gồm, nhưng không chỉ giới hạn ở các khoản vay nóng “theo ngày”, với thời hạn trả nợ dưới 12 tháng và APR trên 50%) không được phép quảng cáo.

Chính sách này áp dụng cho các quảng cáo mở tài khoản môi giới chung và các tài khoản rủi ro thấp với các lợi ích được miễn thuế hoặc hoãn thuế:

• Quảng cáo phải hướng khách hàng đến trang mở tài khoản môi giới chứ không phải trực tiếp đến trang giao dịch các sản phẩm phái sinh.
• Quảng cáo không được suy diễn hoặc ngụ ý đảm bảo thành công.
• Các loại phí tài khoản, như phí môi giới, phí quản lý/tư vấn, hoa hồng trên giao dịch, phí giao dịch quỹ tương hỗ, v.v. phải được thông báo rõ ràng trong quảng cáo hoặc trang đích.
• Quảng cáo phải được Amazon chấp thuận trước.

Vị trí hiển thị: Được chấp thuận dành cho Amazon (ngoại trừ H1) và bất cứ nơi nào khách hàng dành thời gian.

7.6.6 Đầu tư giao dịch

Vị trí hiển thị bị chặn: Amazon, các thiết bị Fire, Hộp, túi Prime Now và In-Ship.

(1) Chứng khoán: Cổ phiếu của một công ty cụ thể hoặc trái phiếu của một công ty/quốc gia cụ thể sẽ bị chặn. Quảng cáo cho một giỏ chứng khoán, như quỹ tương hỗ, ETF, v.v. được chấp thuận. Quảng cáo tổ chức tài chính có nội dung văn bản nói chung, ví dụ “mua cổ phiếu”, được chấp thuận.

(2) Các công cụ phái sinh và sàn giao dịch ngoại hối được chấp thuận, với điều kiện không quảng bá các quyền chọn rủi ro cao (bao gồm, nhưng không chỉ giới hạn ở quyền chọn nhị phân và đặt cược chênh lệch).

Các sản phẩm bảo hiểm bao gồm, nhưng không chỉ giới hạn ở: bảo hiểm thế chấp, bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm y tế, bảo hiểm du lịch và bảo hiểm trách nhiệm cá nhân.

• Quảng cáo chạy trên Amazon phải tập trung vào kết quả tích cực của các sản phẩm bảo hiểm (ví dụ: “Hãy yên tâm rằng ngôi nhà của bạn được bảo vệ”) hơn là những cảm xúc tiêu cực như sợ hãi hoặc lo lắng (ví dụ: “Nếu nhà bị cháy, bạn có mất tất cả không?”).

Yêu cầu về vị trí hiển thị:

• Quảng cáo cho các sản phẩm bảo hiểm chỉ có thể chạy trên hộp vận chuyển, túi Prime Now và In-ship nếu sản phẩm đó được liên kết với Amazon.

Các dịch vụ trả góp cho phép khách hàng chia một khoản thanh toán thành các khoản trả góp không tính lãi suất được chấp thuận quảng cáo với các hạn chế sau:

• Dịch vụ được quảng cáo phải là hệ thống thanh toán được chấp nhận trên Amazon
• Quảng cáo không được nhắm mục tiêu dựa trên thu nhập
• Quảng cáo không được khuyến khích khách hàng chi tiêu nhiều hơn khả năng chi trả của họ
• Quảng cáo không được chạy trên Trang chủ

7.7 Sản phẩm và dịch vụ đánh bạc

Các chính sách trong phần này áp dụng cho i) quảng cáo cờ bạc trực tuyến (theo định nghĩa của chúng tôi, đó là bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ trực tuyến nào trong đó tiền hoặc các vật có giá trị khác được đánh cược để đổi lấy cơ hội giành các giải thưởng có giá trị trong đời thực dựa trên kết quả của trò chơi), và ii) cờ bạc ngoại tuyến (ví dụ sòng bạc truyền thống).

Lưu ý rằng quảng cáo cho các sòng bạc truyền thống nhưng không quảng bá việc đánh bạc sẽ không nằm trong phạm vi điều chỉnh của chính sách này (ngoại trừ ở Brazil, ở đó nội dung này cũng bị cấm). Ví dụ: quảng cáo du lịch tại khu nghỉ dưỡng có casino nhưng không đề cập đến việc đánh bạc.

Các dịch vụ cờ bạc chỉ được phép quảng cáo ở một số quốc gia/vùng lãnh thổ. Dưới đây là danh sách nhanh những quốc gia/vùng lãnh thổ được phép và bị cấm. Vui lòng xem phần bên dưới để biết các yêu cầu chính sách được áp dụng cho quảng cáo cờ bạc ở các quốc gia/vùng lãnh thổ được phép.

7.8 Cây gai dầu

Có thể quảng cáo các sản phẩm từ cây gai dầu ở Hoa Kỳ, Canada, Đức, Pháp, Hà Lan, Vương quốc Anh, Mexico và Úc theo các chính sách bên dưới.

Các sản phẩm có chứa hoặc ngụ ý rằng có chứa CBD, bao gồm các sản phẩm được quảng bá là “Full Spectrum Hemp Oil” (Chiết xuất toàn phần dầu cây gai dầu), “Broad Spectrum Hemp Oil” (Chiết xuất phổ rộng dầu cây gai dầu) hoặc “Rich Hemp Oil” (Dầu cây gai dầu đậm đặc).

Sản phẩm trong danh mục này không được:

• Gắn liền với hoặc khuyến khích sử dụng ma túy bất hợp pháp.
• Đề cập đến các tác dụng đối với thần kinh của sản phẩm.
• Khẳng định chữa khỏi, ngăn ngừa hoặc điều trị một căn bệnh, chứng nghiện hoặc bệnh tật, ví dụ: ung thư, viêm khớp hoặc lo lắng (các sản phẩm giảm nhẹ chứng lo lắng vì xa cách vật nuôi được phép quảng cáo).
• Các sản phẩm khẳng định giúp tăng cường sức khỏe nói chung, giảm căng thẳng và hỗ trợ giảm căng thẳng được phép quảng cáo.

• Hình ảnh lá cây gai dầu không được phép quảng cáo trên trang chủ hoặc thiết bị Fire.
• Đối với thực phẩm chức năng từ cây gai dầu, hình ảnh lá cây gai dầu chỉ có thể xuất hiện trên bao bì sản phẩm.
• Đối với các danh mục được phép khác, có thể sử dụng hình ảnh lá cây gai dầu trong quảng cáo (ngoại trừ trên trang chủ/thiết bị Fire) nhưng không được nhắc đến hoặc hàm ý về việc sử dụng ma túy hoặc các tác dụng thần kinh, v.d: không chấp nhận hình ảnh lá gây gai dầu được bao quanh bởi màu sắc hay khói gây ảo giác.

7.9 Sở hữu trí tuệ và quyền cá nhân

Amazon cấm các quảng cáo vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư, quyền công khai hoặc các quyền hợp pháp khác của mọi cá nhân hoặc tổ chức.

Bạn phải có được tất cả các quyền và sự cho phép cần thiết cho quảng cáo của mình.

Quảng cáo không được nêu tên, các đặc điểm tương đồng, giọng nói (bao gồm cả ngoại hình và giọng nói tương đồng) hoặc các đặc điểm nhận dạng khác của một cá nhân mà không có sự đồng ý của cá nhân đó.

Người sở hữu bản quyền và đại lý của họ có thể báo cáo hành vi vi phạm bản quyền, nhãn hiệu hoặc quyền công khai bị cáo buộc bằng cách điền vào mẫu đơn này. Nếu chúng tôi nhận được khiếu nại về quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến quảng cáo do chúng tôi phân phối, chúng tôi sẽ khuyến khích người sở hữu bản quyền và nhà quảng cáo bị cáo buộc trao đổi trực tiếp. Amazon sẽ không làm trung gian hòa giải tranh chấp giữa các bên. Dựa trên đánh giá độc lập của từng khiếu nại, chúng tôi có thể xử lý hoặc không xử lý yêu cầu gỡ quảng cáo.

7.10 Trang việc làm

Quảng cáo cho các trang web việc làm không được nêu hoặc hàm ý rằng khách hàng cần một nghề nghiệp tốt hơn, bỏ việc, đã bị cho thôi việc hoặc không đủ/thừa tiêu chuẩn để làm công việc mà họ đang làm. Quảng cáo không thể chạy trên Amazon.

7.11 Khỏa thân và tình dục

Quảng cáo không được có hình ảnh khiêu dâm và hình ảnh phô bày hoàn toàn các bộ phận riêng tư trên cơ thể. Amazon sẽ xem xét vị trí hiển thị, sự nhạy cảm về văn hóa của địa phương và sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng cáo để xác định xem một quảng cáo có ảnh khỏa thân một phần hoặc hình ảnh khêu gợi mức nhẹ có thể phù hợp hay không.

Quảng cáo không được hiển thị hoàn toàn các bộ phận riêng tư trên cơ thể: bộ phận sinh dục, ngực phụ nữ và mông.

Quảng cáo có thể có ảnh khỏa thân một phần (người mẫu để da trần mà không để lộ bất kỳ bộ phận riêng tư nào) nếu có liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng bá. Ví dụ: có thể sử dụng hình ảnh một người phụ nữ mặc bikini để quảng bá bikini, nhưng cũng hình ảnh đó không thể sử dụng để quảng bá xe hơi vì hình ảnh người phụ nữ mặc bikini không có liên quan đến chiếc xe.

Quảng cáo không được có các hình ảnh và nội dung khiêu dâm, bao gồm nhưng không chỉ giới hạn ở:

• Người tạo dáng mô phỏng tư thế quan hệ tình dục hoặc ám chỉ đến hoạt động tình dục dù có mặc quần áo hay không mặc quần áo.
• Các tư thế khêu gợi tình dục như dạng chân hoặc đẩy hông cùng với nét mặt gợi dục hoặc si tình.
• Các tư thế như chống tay lên hông, nắm tóc kết hợp với nét mặt gợi tình.
• Thu hút sự chú ý quá mức đến các bộ phận cơ thể, ví dụ ngực hoặc mông, theo cách gợi dục (ví dụ: để lộ ngực hoặc tập trung quá mức vào khe ngực).
• Biểu hiện cực khoái trên khuôn mặt hoặc cơ thể.
• Cởi quần áo một cách gợi dục, chẳng hạn như kéo dây áo ngực hoặc đồ lót xuống.
• Người mẫu mặc đồ lót khêu gợi như quần tất, dây treo quần hoặc dụng cụ như roi da và dây xích.
• Ngụ ý tình dục bằng nội dung văn bản hoặc hình ảnh.

7.12 Hàng hóa mềm

Phần này đề cập đến các chính sách quảng cáo của chúng tôi đối với quần áo bao gồm đồ lót, đồ tắm và quần áo thể thao.

Hình chụp sản phẩm/gói sản phẩm:

Đồ lót: hình ảnh sản phẩm/hình chụp gói sản phẩm không có hình người mẫu được phép quảng cáo ở tất cả các vị trí hiển thị, ngoại trừ trang chủ và trên thiết bị Fire. Nếu hình ảnh người mẫu đang mặc sản phẩm hiển thị rõ ràng trên ảnh chụp gói sản phẩm thì chính sách dành cho hình ảnh lối sống sẽ được áp dụng.

Các sản phẩm may mặc khác: hình chụp sản phẩm/gói sản phẩm được phép quảng cáo ở tất cả các vị trí hiển thị nếu không vi phạm chính sách của chúng tôi, ví dụ: hình ảnh áo phông in khẩu hiệu phản cảm bị chặn ở mọi vị trí hiển thị.

Hình ảnh lối sống:
Các loại hình ảnh lối sống sau đây bị cấm ở tất cả các vị trí hiển thị:

• Hình ảnh đã được cắt xén rất sát để tập trung vào các bộ phận riêng tư như ngực, mông hoặc háng.
• Quần áo trong suốt phơi bày các bộ phận riêng tư trên cơ thể.
• Hình ảnh người mẫu không mặc quần áo một phần trong bối cảnh không phù hợp, chẳng hạn như ngoài trời.

Quảng cáo có hình ảnh lối sống có thể bị giới hạn về vị trí hiển thị/nhắm mục tiêu dựa trên một số yếu tố, bao gồm:

• Loại trang phục được mặc
• Tỷ lệ da trần có thể nhìn thấy
• Tư thế và nét mặt của người mẫu
• Bản chất của bất kỳ tương tác nào giữa các người mẫu
• Bối cảnh của hình ảnh

7.13 Hẹn hò trực tuyến

Amazon cấm các quảng cáo hẹn hò trên các sản phẩm của Amazon, từ các nhà quảng cáo tự phục vụ, ở Ấn Độ, Oman và Thổ Nhĩ Kỳ.

Đối với quảng cáo bên ngoài Amazon, việc sử dụng nội dung văn bản của quảng cáo hoặc các trang web quảng bá việc gặp gỡ/quan hệ tình dục ngẫu hứng và các trang web mai mối qua thư đều bị cấm. Nghiêm cấm quảng cáo ám chỉ khả năng gặp gỡ các cá nhân cụ thể bằng cách mô tả (các) ảnh hồ sơ của họ.

7.14 Chăm sóc sức khỏe. Thuốc kê đơn (Rx), thuốc không kê đơn (OTC), thực phẩm chức năng và thiết bị y tế

Các chính sách trong phần này sẽ khác nhau tùy theo sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng cáo, vị trí hiển thị, quốc gia/vùng lãnh thổ và tình trạng sức khỏe được điều trị. Ngoài các yêu cầu được liệt kê trong các chính sách này, Amazon có thể thiết lập các hạn chế khác về nhắm mục tiêu và vị trí hiển thị dựa trên mức độ nhạy cảm của tình trạng sức khỏe được điều trị bằng hoặc có liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng bá. Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng để tìm hiểu thêm.
Chúng tôi cấm quảng cáo cho các sản phẩm và dịch vụ sau:

• Các thủ thuật y tế, bao gồm các thủ thuật thẩm mỹ như tiêm Botox để chống lão hóa, CoolSculpting và phẫu thuật thẩm mỹ.
• Kêu gọi thử nghiệm và nghiên cứu y tế.
• Những người hành nghề chăm sóc sức khỏe, chẳng hạn như bác sĩ hoặc chuyên gia châm cứu (được phép quảng cáo về bệnh viện, cơ sở giáo dục hoặc bảo hiểm y tế; quảng cáo về chăm sóc sức khỏe từ xa được phép ở bất cứ đâu khách hàng dành thời gian.).
• Sản phẩm đốt cháy và ngăn chặn chất béo.
• (New Zealand): Các dịch vụ chăm sóc sức khỏe được phép quảng cáo, nhưng phải nêu rõ tên và địa chỉ của nhà quảng cáo.

Các danh mục dưới đây bị chặn:

• Sản phẩm chống bức xạ (bao gồm bảo vệ chống trường điện từ và các sản phẩm trung hòa hoặc chống bức xạ)
• CBD (bất kỳ và tất cả các sản phẩm có chứa CBD)
• Tránh thai khẩn cấp (ví dụ: ‘thuốc ngừa thai khẩn cấp’)
• Cây ma hoàng và các sản phẩm từ cây ma hoàng
• Các sản phẩm và thực phẩm thảo dược bắt chước tác dụng của các chất bất hợp pháp (được gọi là “chất tạo cảm giác mạnh hợp pháp”)
• Thực phẩm chức năng từ cây ma hoàng
• Thuốc trị táo bón có nguồn gốc thuốc phiện
• Các chất có chứa salvia divinorum hoặc salvinorin A
• Thuốc tăng testosterone
• THC

Các yêu cầu chung

Những yêu cầu sau đây được áp dụng cho tất cả các sản phẩm chăm sóc sức khỏe/y tế được đề cập trong các chính sách này (thuốc kê đơn, thuốc không kê đơn, thực phẩm chức năng bổ sung dinh dưỡng/bồi bổ sức khỏe và thiết bị y tế):

• Nhắm mục tiêu theo hành vi thường bị cấm. Amazon có thể áp dụng các hạn chế khác về nhắm mục tiêu và vị trí hiển thị dựa trên mức độ nhạy cảm của tình trạng sức khỏe được điều trị bằng hoặc có liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng bá. Vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng để tìm hiểu thêm.
• Nội dung văn bản của quảng cáo và trên trang đích không được sử dụng các tuyên bố chưa được chứng minh hoặc phóng đại, hoặc tạo ra những kỳ vọng không thực tế về hiệu quả của sản phẩm.
• Quảng cáo cho Thiết bị bảo hộ cá nhân (PPE) không thể chứa các tuyên bố cụ thể sau:
• Đã được FDA chấp thuận
• Đã được Cục quản lý thực phẩm và dược phẩm Hoa Kỳ chấp thuận
• F.D.A. Đã được chấp thuận
• Xin lưu ý, hạn chế này không mở rộng đến các tuyên bố liên quan như “Đã được FDA chứng nhận” hoặc “thuộc danh mục của FDA/EUA”.
• Những tuyên bố này vẫn cần kèm theo bằng chứng hỗ trợ trên PDP hoặc bao bì sản phẩm.

7.14.1 Thuốc kê đơn

Thuốc kê đơn chỉ được phép quảng cáo ở Hoa Kỳ và New Zealand, với điều kiện tuân thủ các yêu cầu dưới đây, và bị cấm ở tất cả các quốc gia/vùng lãnh thổ khác.

Đối với Canada, thuốc kê đơn có thể được quảng cáo nhưng phải: có Số nhận dạng thuốc (DIN) đã được chấp thuận; chỉ cung cấp thông tin; và chỉ chứa tên thương hiệu, giá và số lượng thuốc kê đơn.

Các chiến dịch phải tuân thủ những yêu cầu sau:

• Việc bán thuốc kê đơn và các chiến dịch xây dựng thương hiệu được phép quảng cáo.
• Quảng cáo không được chuyển đến các trang đích hỗ trợ thương mại điện tử, cũng như quảng cáo không được chứa thông tin về nơi có thể mua sản phẩm.
• Các tuyên bố về giá và tiết kiệm là không được phép.
• Nhà quảng cáo chỉ được quảng bá những loại thuốc đã được cơ quan quản lý địa phương chấp thuận cho tình trạng sức khỏe được điều trị ở từng quốc gia/vùng lãnh thổ nơi quảng cáo sẽ chạy. Ví dụ: không được quảng cáo ở Hoa Kỳ một loại thuốc kê đơn đã được chấp thuận ở Canada, trừ khi thuốc cũng đã được FDA chấp thuận cho Hoa Kỳ.
• Công khai thông tin và Thông tin an toàn quan trọng (ISI):
• Chỉ dành cho các vị trí hiển thị cho máy tính để bàn trên Amazon: chỉ được chiếm tối đa 33% chiều cao của đơn vị quảng cáo.
• Nếu phần công khai thông tin có thanh cuộn thì thanh cuộn phải tuân thủ chính sách về hình động.
• Quảng cáo không được chạy ở các vị trí hiển thị sau:
• Màn hình chờ của Kindle
• Màn hình thức dậy của máy tính bảng Fire
• Fire TV

7.14.2 Thuốc không kê đơn (OTC)

Quảng cáo chỉ được quảng bá những loại thuốc đã được cơ quan quản lý địa phương chấp thuận cho tình trạng sức khỏe được điều trị ở từng vùng địa phương nơi quảng cáo sẽ chạy.

Quảng cáo không được nói rằng thuốc không kê đơn có hiệu quả như thuốc kê đơn.

Quảng cáo mặt nạ phòng độc lọc không khí hoặc lọc hạt, còn được gọi là mặt nạ phòng độc hoặc mặt nạ PPE, phải tuân thủ và nêu rõ ký hiệu được ngành chấp thuận (ví dụ: AS/NZ 1716: 2012 ở Úc, ABNT/NBR 13698: 2011 ở Brazil, EN 149 ở Châu Âu, JMHLW-Thông báo 214, 2018 ở Nhật Bản và NIOSH ở Hoa Kỳ) phù hợp chính xác với sản phẩm được quảng cáo. Khẩu trang không có van lọc, khẩu trang phẫu thuật và khẩu trang vải được phép quảng cáo, trừ trường hợp quảng cáo bao gồm các tuyên bố không chính xác hoặc sai lệch (chẳng hạn như mã chữ cái và số nằm ngoài tiêu chuẩn đã được chấp thuận).

7.14.3 Thực phẩm chức năng (bổ sung dinh dưỡng/bồi bổ sức khỏe)

Nhà quảng cáo có trách nhiệm đảm bảo rằng tất cả các tuyên bố về thực phẩm chức năng bổ sung dinh dưỡng/bồi bổ sức khỏe là chính xác và tuân thủ các luật và quy định của quốc gia/vùng lãnh thổ đó.

Quảng cáo không được tuyên bố rằng thực phẩm chức năng bổ sung dinh dưỡng/bồi bổ sức khỏe có thể điều trị, chữa khỏi hoặc giảm nguy cơ mắc bệnh hoặc tình trạng sức khỏe.

Thực phẩm chức năng phải đưa ra bằng chứng hỗ trợ trên tất cả các trang chi tiết sản phẩm.

Tất cả các thiết bị y tế được đề cập trong chính sách này là không kê đơn và không tuân theo các hạn chế về thuốc kê đơn (Rx).

Quảng cáo thiết bị y tế chuyên nghiệp bị cấm.

Có thể quảng cáo thiết bị y tế không kê đơn trong các điều kiện sau:

• Quảng cáo không được chạy ở các vị trí sau (ngoại trừ quảng cáo chăm sóc thị lực):
• Màn hình chờ của Kindle
• Màn hình thức dậy của máy tính bảng Fire
• Fire TV
• Nếu bạn có thể phỏng đoán tình trạng sức khỏe dựa trên loại thiết bị, thì sẽ có những hạn chế được áp dụng cho vị trí hiển thị và nhắm mục tiêu.

7.15 Sản phẩm bảo mật

Quảng cáo cho các sản phẩm bảo mật như Bảo mật Internet hoặc Bảo mật thẻ tín dụng phải có liên kết trong đến Amazon. Nội dung văn bản của quảng cáo không được chứa các chiến thuật gây sợ hãi như đề cập đến vi-rút, đánh cắp danh tính và phần mềm độc hại.

Xin lưu ý rằng chính sách này không áp dụng cho các tuyên bố về bảo mật trong những quảng cáo không phải là sản phẩm bảo mật. Ví dụ: Quảng cáo cho các ngân hàng và công ty thẻ tín dụng đề cập đến các biện pháp bảo mật của họ có thể liên kết đến các điểm đến mà khách hàng dành thời gian.

7.16 Biểu ngữ khảo sát

Chúng tôi chỉ cho phép các cuộc khảo sát nâng cao thương hiệu của nhà quảng cáo đã được Amazon chấp thuận trước. Quảng cáo cho các kiểu khảo sát khác đều bị cấm.

Khảo sát nâng cao thương hiệu phải tuân thủ các yêu cầu sau:

• Quảng cáo phải bao gồm logo hoặc tên thương hiệu của công ty khảo sát
• Quảng cáo và các trang được trình bày để khách hàng tham gia khảo sát (bao gồm lời mời khảo sát và câu hỏi) phải có liên kết rõ ràng và nhìn thấy được đến chính sách quyền riêng tư của nhà cung cấp khảo sát.
• Lưu ý: Vì không thể đưa liên kết đến chính sách quyền riêng tư vào biểu ngữ trên thiết bị di động, chỉ cần hiển thị liên kết đến chính sách quyền riêng tư trên trang đích là đủ

Yêu cầu cụ thể về vị trí hiển thị

• Trên trang chủ dành cho máy tính để bàn và thiết bị di động, Wakescreen và Fire TV: biểu ngữ quảng cáo khảo sát bị cấm.
• Quảng cáo tại các vị trí được phép ở mọi nơi khách hàng dành thời gian:
• Nếu nhà quảng cáo trả phí cho biểu ngữ quảng cáo khảo sát nâng cao thương hiệu, quảng cáo đó phải đi kèm nội dung: “Đây không phải là khảo sát của Amazon.com; chỉ dành cho mục đích nghiên cứu”.
• Nếu quảng cáo được Amazon trả tiền, quảng cáo đó phải có câu sau: “Chỉ dành cho mục đích nghiên cứu”.

7.17 Vũ khí (nội dung có vũ khí)

Các chính sách trong phần này hạn chế nội dung quảng cáo có vũ khí để bảo vệ khách hàng khỏi những trải nghiệm khó chịu hoặc gây sốc.

Amazon cấm quảng cáo bán vũ khí.

Quảng cáo có thể mô tả các loại vũ khí có lưỡi thật như kiếm, dao, cung tên và các vũ khí tương tự (không phải là súng cầm tay) nếu vũ khí đó không dính máu hoặc không được sử dụng theo cách bạo lực hoặc đe dọa, và nó có liên quan đến ngữ cảnh quảng cáo.

Quảng cáo có thể có hình ảnh thiết bị và phương tiện quân sự (xe tăng, máy bay chiến đấu, máy bay trực thăng, v.v.) có vũ khí đang bắn ra nếu con người không gặp nguy hiểm và quảng cáo không mô tả bạo lực quá mức.

Việc đề cập một cách rõ ràng hoặc ngụ ý đến việc săn bắn không được phép quảng cáo. Quảng cáo vũ khí săn bắn và phụ kiện vũ khí bị chặn. Có thể được phép quảng cáo thiết bị săn bắn không phải vũ khí với mục đích sử dụng thay thế liên quan đến săn hoặc bắn, nhưng phải tránh đề cập trực tiếp đến săn bắn hoặc bạo lực. Cần có sự chấp thuận trước của Amazon đối với tất cả các chiến dịch quảng cáo trong danh mục này.

Các sản phẩm và nội dung liên quan đến săn bắn hoặc vũ khí sau đây luôn bị cấm:

• Nhắc đến săn bắn một cách trực tiếp hay gián tiếp
• Bao đựng súng ngắn
• Mục tiêu có hình dáng con người hoặc hình ảnh người hoặc động vật
• Vũ khí và phụ kiện vũ khí
• Nội dung văn bản quảng bá một sản phẩm ở cấp độ được dùng trong quân đội hoặc cảnh sát (hoặc từ ngữ tương tự)
• Hình ảnh vũ khí hoặc đạn dược
• Hình ảnh hoặc nội dung văn bản mang tính bạo lực hoặc đe dọa

Thiết bị săn bắn không phải vũ khí:

• Thiết bị săn bắn không phải vũ khí không gắn trực tiếp với súng hoặc các loại vũ khí săn bắn khác, chẳng hạn như áo, miếng che mắt hoặc ống nhòm đi săn, được chấp thuận để quảng cáo với các hạn chế sau:
• Bị chặn ở các vị trí hiển thị trên trang chủ và thiết bị Fire.
• Nội dung văn bản và sáng tạo của quảng cáo không được đề cập đến bạo lực hoặc săn bắn một cách trực tiếp hoặc gián tiếp, và không được có hình ảnh vũ khí hoặc động vật.
• Quảng cáo chạy trên Amazon phải sử dụng nhắm mục tiêu liên quan đến săn bắn và câu cá. Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được hướng dẫn về nhắm mục tiêu cụ thể.
• Các hướng dẫn này không áp dụng cho phụ kiện vũ khí, ví dụ như ống ngắm của súng, phụ kiện vũ khí không được chấp thuận để quảng cáo ở bất kỳ vị trí nào.

Thiết bị bắn súng thể thao không phải vũ khí:

• Các thiết bị bắn súng thể thao không phải vũ khí như mục tiêu, kính bảo hộ hoặc hộp đựng súng chỉ được phép quảng cáo bên ngoài. Quảng cáo không được:
• Chứa bất kỳ hình ảnh nào về vũ khí hoặc đạn dược.
• Thể hiện sản phẩm đang được sử dụng hoặc mới được sử dụng (ví dụ: hình ảnh các lỗ đạn trên mục tiêu).
• Chứa nội dung văn bản của quảng cáo đề cập đến bạo lực.

Dao cắm trại đa năng nói chung không được coi là vũ khí và chỉ được chấp thuận quảng cáo ở các vị trí hiển thị theo ngữ cảnh (quảng cáo này bị chặn ở các vị trí hiển thị trên trang chủ và thiết bị Fire). Hạn chế này không áp dụng cho các loại dao được sử dụng làm vũ khí, để săn bắn, hoặc để chặt các động vật bị săn, quảng cáo những loại dao này bị cấm. Quảng cáo không được:

• Có bất kỳ văn bản hoặc hình ảnh bạo lực nào, hoặc chứa bất kỳ nội dung nào ngụ ý sử dụng sản phẩm vì mục đích bạo lực.
• Thể hiện vũ khí được sử dụng theo cách đe dọa, ví dụ như chĩa vào người hoặc động vật hoặc chĩa về phía khách hàng.
• Đề cập đến săn bắn.

Thiết bị sử dụng ngoài trời thông thường không liên quan cụ thể đến việc săn bắn được phép quảng cáo trên tất cả các vị trí hiển thị.

7.18 Thực phẩm, siêu thị, giao hàng thực phẩm và nhà hàng

Sản phẩm HFSS: Vị trí quảng cáo trong kết quả tìm kiếm bán lẻ về thực phẩm và đồ uống có nhiều chất béo, muối hoặc đường (HFSS) đều bị cấm ở Anh. Lệnh cấm này cũng mở rộng cho tất cả các vị trí quảng cáo tại chỗ có hiển thị và liên kết đến một sản phẩm HFSS có thể nhận dạng trên Amazon.co.uk.

Để tránh sự nghi hoặc, quảng cáo được cho phép chạy ở mọi nơi khách hàng dành thời gian. Ngoài ra, cho phép tiến hành các chiến dịch xây dựng thương hiệu, với điều kiện những chiến dịch này không bao gồm sản phẩm HFSS có thể nhận dạng và liên kết đến những nơi khách hàng dành thời gian

Châu Âu

Amazon cấm quảng cáo sữa công thức cho trẻ sơ sinh dưới 6 tháng tuổi.

Quảng cáo có thể quảng bá sữa công thức cho trẻ nhỏ dành cho trẻ sơ sinh từ 6 tháng tuổi trở lên (ngoại trừ ở Luxembourg).

Quảng cáo không được:

• Gây nhầm lẫn giữa sữa công thức cho trẻ nhỏ và sữa công thức dành cho trẻ sơ sinh (ví dụ: bằng cách gọi sản phẩm là “sữa công thức” mà không kèm theo bất kỳ điều kiện độ tuổi nào).
• So sánh sữa công thức cho trẻ ăn dặm với sữa mẹ, hay nêu hoặc ngụ ý rằng sữa công thức cho trẻ ăn dặm tốt bằng hoặc tốt hơn sữa mẹ. Việc sử dụng các thuật ngữ như “lấy cảm hứng từ sữa mẹ”, “được làm từ sữa mẹ” và các thuật ngữ tương tự bị cấm.
• Chứa hình ảnh hoặc văn bản liên quan đến việc cho ăn hoặc chăm sóc trẻ sơ sinh dưới 6 tháng tuổi (ví dụ: hình ảnh trẻ sơ sinh trong bệnh viện ngay sau khi sinh).
• Không khuyến khích nuôi con bằng sữa mẹ hoặc khuyến khích dùng sản phẩm thay thế cho sữa mẹ.
• Nhắm mục tiêu các bà mẹ đang cho con bú thông qua các phân khúc nhắm mục tiêu trước hoặc sau khi sinh liên quan đến việc nuôi dưỡng trẻ sơ sinh ở mọi lứa tuổi.

Các siêu thị không được phép liên kết đến những nơi khách hàng dành thời gian.

Phần này đề cập đến tất cả các dịch vụ giao đồ ăn ngay, bao gồm cả các nhà hàng phục vụ nhanh (được gọi là 'đồ ăn nhanh').

Các ứng dụng giao hàng của bên thứ ba
Các ứng dụng giao hàng của bên thứ ba như Just Eat và Deliveroo được phép quảng cáo nhưng không được quảng bá giao hàng tạp hóa khi chạy trên Amazon.

Chiến dịch ứng dụng trên thiết bị Fire
Quảng cáo trên thiết bị Fire không thể chuyển đến các Cửa hàng ứng dụng không thuộc Amazon. Chúng tôi có thể chạy các chiến dịch nâng cao nhận thức cho các ứng dụng giao đồ ăn trên thiết bị Fire nhưng quảng cáo không được ngụ ý rằng quảng cáo đang dẫn đến việc tải xuống ứng dụng trừ khi quảng cáo dẫn đến cửa hàng ứng dụng Fire.

Quảng cáo trên máy tính để bàn/thiết bị di động có thể dẫn đến các cửa hàng ứng dụng không thuộc Amazon.

7.19 Thu hồi sản phẩm, người chăm sóc, dịch vụ chuyên nghiệp và bất động sản

Quảng cáo về việc thu hồi sản phẩm là được phép với các hạn chế sau đây:

Các chiến dịch cho các danh mục sản phẩm được bán trên Amazon phải chạy trên các vị trí ở mọi nơi khách hàng dành thời gian.

Danh mục không được bán trên Amazon: Các chiến dịch thu hồi ô tô có thể chạy trên Amazon. Tất cả chiến dịch cho các sản phẩm khác đều phải được Amazon chấp thuận trước, trước khi chạy trên Amazon.

7.19.2 Người chăm sóc

Quảng cáo dành cho người chăm sóc và/hoặc các dịch vụ liên quan đến chăm sóc sẽ chạy ở mọi nơi khách hàng dành thời gian

Quảng cáo dành cho các dịch vụ chuyên nghiệp như luật sư/công ty pháp lý sẽ chạy ở mọi nơi khách hàng dành thời gian

7.19.4 Bất động sản

Quảng cáo dành cho các dịch vụ bất động sản như tìm kiếm nhà ở sẽ chạy ở mọi nơi khách hàng dành thời gian

Quảng cáo cho các ngôi nhà, căn hộ và tòa nhà cụ thể bị cấm.

Nhật Bản:

• Quảng cáo được chấp thuận tại mọi nơi khách hàng dành thời gian.
• Quảng cáo không được sử dụng phân khúc đối tượng khách hàng theo thu nhập, giới tính hoặc độ tuổi.
• Quảng cáo không được chứa thông điệp, hình ảnh và sơ đồ mặt bằng cho thấy đó là một căn hộ hoặc nơi ở cụ thể. Hình ảnh hoặc sơ đồ mặt bằng được nêu rõ là “mẫu” sẽ được chấp thuận.

7.20 Tuyên bố về môi trường hoặc tuyên bố “Xanh”

Tuyên bố về môi trường phải có cơ sở khách quan và có bằng chứng hỗ trợ trong quảng cáo hoặc trên trang đích.

7.20.1 Tổng quan

Các tuyên bố không đủ tiêu chuẩn về “xanh”, “thân thiện với môi trường” và các tuyên bố tương tự phải có bằng chứng hỗ trợ phù hợp. Tiêu chuẩn đối với bằng chứng cho các tuyên bố không đủ tiêu chuẩn như vậy rất cao (v.d.: tuyên bố phải có bằng chứng hỗ trợ thích hợp cho toàn bộ vòng đời của sản phẩm) và rất nhiều tuyên bố như vậy sẽ có khả năng không được chấp nhận. Thay vào đó, nhà quảng cáo có thể chọn giải thích rằng sản phẩm “xanh” hoặc “thân thiện với môi trường” theo cách đủ tiêu chuẩn (xem ví dụ trong bảng tuyên bố) nếu có bằng chứng hỗ trợ đầy đủ. Các tuyên bố so sánh như “xanh hơn” hoặc “thân thiện hơn” cũng có thể được chấp nhận nếu sản phẩm được quảng cáo mang lại lợi ích môi trường cao hơn so với sản phẩm trước đó của nhà quảng cáo.

Xem 2.2 Tuyên bố và bằng chứng hỗ trợ

7.20.2 Bằng chứng hỗ trợ cần có

Các thuật ngữ môi trường được sử dụng trong quảng cáo phải dễ hiểu đối với khách hàng. Nhà quảng cáo không nên sử dụng thuật ngữ kỹ thuật hoặc khoa học nếu có thể gây nhầm lẫn cho khách hàng. Khách hàng sẽ hiểu rõ cụm từ “ít nhựa hơn 75%” và không hiểu được “ít Polyethylene Terephthalate hơn 75%”.

7.20.3 Cam kết thân thiện với khí hậu

Các sản phẩm CPF được xác định bằng huy hiệu CPF trên trang chi tiết sản phẩm. Quảng cáo đề cập đến một sản phẩm CPF không cần thêm bằng chứng hỗ trợ nào ngoài các bằng chứng hỗ trợ trên PDP.

7.20.4 Tuyên bố bị cấm

Quảng cáo CPF không được:

• Ám chỉ một lợi ích quá rộng về môi trường bên ngoài chương trình CPF, chẳng hạn như “Giải cứu hành tinh”.
• Ám chỉ việc khách hàng chịu trách nhiệm về tác hại đối với môi trường, chẳng hạn như “Hãy ngừng làm hại hành tinh”.
• Gây áp lực cho khách hàng, ví dụ bằng cách nói “Sắp hết thời gian rồi”.
• Đề cập đến Hiệp định Paris hoặc cam kết không phát thải carbon trong nội dung văn bản của quảng cáo để tránh gây nhầm lẫn giữa chương trình Cam kết thân thiện với khí hậu và chương trình Cam kết với khí hậu.
• Gợi ý rằng khách hàng nên ưu tiên các sản phẩm CPF hơn các sản phẩm khác do sản phẩm của mình được phân loại CPF, chẳng hạn như qua cách giới thiệu “Ủng hộ chương trình Cam kết với khí hậu” hoặc “Hỗ trợ chương trình Cam kết với khí hậu”.