Chính sách về đối tượng khách hàng của Amazon

Quảng cáo dựa trên mối quan tâm cho phép khách hàng xem nhiều quảng cáo phù hợp hơn, đồng thời giúp họ khám phá và tìm hiểu về các sản phẩm và dịch vụ mà họ có thể quan tâm. Chính sách về đối tượng khách hàng của Amazon Ads được thiết kế nhằm bảo vệ khách hàng và duy trì niềm tin khi khách hàng tương tác với trải nghiệm quảng cáo dựa trên mối quan tâm trên các sản phẩm của chúng tôi.

Bên cạnh việc tuân thủ các chính sách này, nhà quảng cáo có trách nhiệm đảm bảo tuân thủ tất cả luật hiện hành, bao gồm cả các quy định của địa phương và khu vực. Lưu ý rằng các chính sách này áp dụng cho việc sử dụng phân khúc đối tượng khách hàng của Amazon, cũng như mọi tín hiệu của bên thứ ba (ví dụ: Đối tượng nhà quảng cáo hay đối tượng khách hàng được kích hoạt thông qua đối tác dữ liệu).

Khi tạo các chính sách liên quan đến Danh mục đối tượng khách hàng bị cấm, Amazon cân nhắc trải nghiệm của khách hàng, các phương pháp hay nhất trong ngành, luật pháp và quy định của địa phương cũng như các tính năng của sản phẩm. Nhà quảng cáo cũng không được cố gắng đưa ra những suy luận liên quan đến Danh mục đối tượng khách hàng bị cấm.

Danh mục về thành viên hoặc sở thích nhạy cảm bao gồm thông tin liên quan đến một cá nhân:

• Danh tính và tín ngưỡng, bao gồm (nhưng không giới hạn ở):
• Lập trường hoặc quan điểm chính trị
• Chủng tộc hoặc sắc tộc
• Nguồn gốc quốc gia, quốc tịch hoặc tình trạng nhập cư
• Liên kết hoặc tín ngưỡng tôn giáo
• Xu hướng tính dục
• Tình trạng là người chuyển giới hoặc người phi nhị nguyên giới
• Thành viên công đoàn
• Khó khăn hoặc nghịch cảnh cá nhân, bao gồm (nhưng không giới hạn ở):
• Khó khăn về tài chính (ví dụ: nợ nần, phá sản, vấn đề tín dụng, v.v.)
• Khó khăn trong mối quan hệ (ví dụ: ly hôn, mất người thân, v.v.)
• Tình trạng là nạn nhân của tội phạm, bao gồm hành hung, bạo lực gia đình hoặc các tội phạm khác
• Tình trạng sức khỏe thể chất hoặc tinh thần trong quá khứ, hiện tại hoặc tương lai, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
• Thông tin xác định:
• Tình trạng sức khỏe hoặc bệnh tật
• Các phương pháp điều trị hoặc can thiệp về mặt xã hội, tâm lý, hành vi và y tế
• Phẫu thuật, thủ thuật và các dịch vụ chăm sóc sức khỏe khác
• Chăm sóc sức khỏe sinh sản, tình dục hoặc phẫu thuật chuyển giới
• Dữ liệu sức khỏe người tiêu dùng như được định nghĩa trong Đạo luật về dữ liệu sức khỏe của Washington
• Suy luận về tình trạng sức khỏe thể chất hoặc tinh thần của một cá nhân dựa trên dữ liệu không liên quan đến sức khỏe
• Các hoạt động hoặc lợi ích bất hợp pháp
• Sở thích về tình dục
• Di truyền học và dữ liệu sinh trắc học
• Dữ liệu định vị chính xác
• Mọi dữ liệu cá nhân khác được xác định là nhạy cảm theo luật hiện hành

Nhà quảng cáo phải luôn tham gia vào các hoạt động có trách nhiệm, tuân thủ tất cả luật hiện hành và tạo ra trải nghiệm tích cực và toàn diện cho khách hàng liên quan đến quảng cáo dựa trên mối quan tâm. Ngoài danh mục đối tượng khách hàng bị cấm của Amazon như đã nêu ở trên, Amazon nghiêm cấm các nhà quảng cáo lạm dụng phân khúc Đối tượng khách hàng Amazon và các sản phẩm quảng cáo khác có sẵn để chê bai hoặc phân biệt đối xử với bất kỳ cá nhân hoặc nhóm nào. Chính sách sau đây nêu ra các yêu cầu về việc sử dụng các phân khúc đối tượng khách hàng có sẵn:

• Nhà quảng cáo không được sử dụng bất kỳ đối tượng khách hàng có sẵn của Amazon hoặc bên thứ ba làm đại diện để tiếp cận khách hàng dựa trên các danh mục bị cấm hoặc bất kỳ đặc điểm cá nhân nhạy cảm hoặc được bảo vệ nào khác.
• Nhà quảng cáo không được loại trừ các nhóm khách hàng dựa trên bất kỳ danh mục bị cấm hoặc nhóm được bảo vệ nào.
• Nhà quảng cáo không được sử dụng các phân khúc đối tượng khách hàng không liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ đang được quảng cáo.
• Nhà quảng cáo không được cố gắng tiếp cận trẻ vị thành niên (như được xác định theo độ tuổi áp dụng trong phạm vi quyền hạn của họ) bằng quảng cáo.