“Alexa, làm thế nào để bật tính năng mát xa?” Volkswagen ra mắt tính năng lái thử xe thông qua tương tác
Ngày 18 tháng 1 năm 2023 | Tác giả: Matt Miller, Biên tập nội dung cấp cao
Từ hệ thống hỗ trợ tài xế thông minh cho đến màn hình cảm ứng, thậm chí là ghế mát xa, các phương tiện ngày nay được trang bị vô vàn tính năng mới để người mua xe hơi khám phá. Vì vậy, hoạt động lái thử xe đóng vai trò hết sức quan trọng – khách hàng muốn lái thử và làm quen với mẫu xe mới trước khi quyết định mua hàng. Để giúp quá trình mua xe trở nên đơn giản hơn, Volkswagen đã ra mắt một chương trình mới – Test Drive With Alexa (Lái thử xe qua Alexa) cho phép người mua lái thử mẫu xe SUV ID.4 hoàn toàn chạy điện của Volkswagen thông qua tính năng tương tác.
Kể từ khi ra mắt chương trình vào Tháng 9, khách hàng ở một số khu vực đã có thể lên lịch lái thử trực tiếp chiếc SUV ID.4 của Volkswagen có sự hướng dẫn của Alexa. Sau khi tham quan nhanh chiếc xe cùng chuyên gia sản phẩm của Volkswagen, người tham gia có thể bắt đầu lái thử xe thực sự với người bạn đồng hành là Amazon Alexa. Trải nghiệm với Alexa được thực hiện thông qua thiết bị Echo Auto trên bảng điều khiển của xe.
Trong khi trải nghiệm cảm giác về khả năng lái của xe ID.4, người tham gia có thể hỏi Alexa để biết thêm thông tin về nhiều tính năng của chiếc xe điện này. Chẳng hạn, một câu hỏi về ghế mát xa có trên chiếc xe này sẽ nhận được câu trả lời: “Chức năng mát xa có ở ghế trước của xe ID.4 Pro S và Pro S với gói Gradient. Nếu muốn thử, bạn chỉ cần nói: “Alexa, hãy cho tôi thử tính năng mát xa”. Alexa có thể chia sẻ thông tin về các tính năng của chiếc ID.4, bao gồm thông tin về ắc quy, sạc ắc quy, màn hình theo dõi điểm mù, thông tin giải trí, chi phí, lịch bảo dưỡng định kỳ cùng nhiều thông tin khác.
Thông qua chương trình Test Drive With Alexa (Lái thử xe với Alexa) – được xây dựng thông qua sự hợp tác với Amazon Ads Brand Innovation Lab và Amazon Web Services – các câu hỏi của người tham gia sẽ được trả lời theo cách vui nhộn, mới mẻ do mục tiêu của Volkswagen là hướng dẫn về xe điện và để mọi người tự mình tiếp cận thông tin. “Từ phía quan điểm của khách hàng, giờ đây họ có thể chạy thử một chiếc Volkswagen và nhận được thông tin họ cần mà không cần nhân viên bán hàng phải ngồi trong xe”, Michael Lowenstern, Giám đốc quảng cáo Phòng đổi mới thương hiệu của Amazon Ads cho biết. “VW đạt được sự tín nhiệm nhờ giải quyết vấn được đề nhức nhối thường gặp của khách hàng, đồng thời có được lợi ích trực tiếp là thu hút chính khách hàng đó lái thử chiếc xe mới nhất của mình, vậy là đôi bên cùng hài lòng”.
Bạn muốn tìm hiểu những lợi ích mà việc đổi mới quảng cáo mang lại cho thương hiệu mình?
“Để thực hiện nỗ lực mang xe điện đến với tất cả mọi người, chúng tôi cần tìm những cách thức mới và thú vị để tiếp cận khách hàng”, Andrew Savvas, Giám đốc bán hàng và tiếp thị của Volkswagen Group of America cho biết. “Lần hợp tác này với Amazon đã giúp chúng tôi thực hiện được điều đó. Những người sở hữu xe của Volkswagen trong tương lai có thể trải nghiệm tất cả các tính năng của chiếc ID.4 thông qua sự hỗ trợ bằng giọng nói mà họ vốn đã quen thuộc”.
Volkswagen và Amazon Ads Innovation Lab đã tạo ra một trang đích tùy chỉnh nơi người tham gia có thể đăng ký lái thử xe với Alexa và thiết lập cấu hình riêng cho chiếc ID.4 của mình. Quá trình lái thử xe diễn ra trong khoảng 30 phút và khách hàng nên dành khoảng 45 phút cho toàn bộ trải nghiệm này. Sau khi lái thử, khách hàng có thể đến đại lý Volkswagen tham gia chương trình này để nhận thêm thông tin về cách đặt trước chiếc ID.4.
Tìm hiểu thêm về các giải pháp quảng cáo tùy chỉnh hoặc liên hệ để khám phá cách chiến lược quảng cáo mang lại lợi ích cho thương hiệu của bạn.