Amazon Ads ra mắt Dịch vụ quảng cáo Amazon Retail

Các nhà bán lẻ đang không ngừng tìm cách hỗ trợ khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm mà họ có nhu cầu. Để hỗ trợ các nhà bán lẻ thực hiện việc này hiệu quả hơn, Amazon Ads đang tiến hành ra mắt Dịch vụ quảng cáo Amazon Retail, một dịch vụ mới được xây dựng trên AWS cho phép các nhà bán lẻ nâng cao trải nghiệm mua sắm và mở rộng quy mô quảng cáo bằng chuyên môn về công nghệ quảng cáo trong hai thập kỷ của Amazon Ads. Các nhà bán lẻ sử dụng dịch vụ này để phân phối quảng cáo theo ngữ cảnh một cách nhanh chóng, dễ dàng và tiết kiệm chi phí, ở đúng nơi và vào đúng thời điểm trong cửa hàng trực tuyến. Khách hàng có thể nhấp vào quảng cáo và hoàn tất giao dịch mua trong cửa hàng trực tuyến của nhà bán lẻ. Dịch vụ hiện đang trong giai đoạn thử nghiệm với nhiều nhà bán lẻ, bao gồm iHerb, Oriental Trading Company và Weee! và sẽ sớm ra mắt với Tilly's cùng nhiều nhà bán lẻ hơn nữa.

Các nhà bán lẻ tham gia cũng có thể chọn cung cấp các dịch vụ quảng cáo của mình thông qua bảng điều khiển Amazon Ads và các API. Như vậy, các nhà quảng cáo Amazon có thể dễ dàng khám phá thêm những cơ hội để mở rộng phạm vi tiếp cận. Điều này cũng giúp đơn giản hóa việc quản lý các chiến dịch quảng cáo với nhiều nhà bán lẻ nhờ báo cáo nhất quán, cho phép tìm hiểu nhanh hiệu suất chiến dịch và tối ưu hóa chiến dịch dễ dàng hơn.

“Dịch vụ quảng cáo Amazon Retail giúp các nhà bán lẻ nâng cao trải nghiệm mua sắm với quảng cáo phù hợp, hướng dẫn khách hàng trong hành trình mua sắm, giúp người mua khám phá sản phẩm và đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt”, Paula Despins, Phó chủ tịch mảng Đo lường quảng cáo cho biết. “Chúng tôi thiết kế dịch vụ này để mang lại lợi ích cho cả nhà bán lẻ, nhà quảng cáo và người mua, với mong muốn rằng dịch vụ sẽ cải thiện kết quả, thúc đẩy doanh số bán hàng và nâng cao trải nghiệm mua sắm”.

Dịch vụ quảng cáo Amazon Retail cho phép các nhà bán lẻ trực tuyến hiển thị quảng cáo sản phẩm trên trang tìm kiếm, duyệt xem và trang sản phẩm để giúp khách hàng khám phá lựa chọn mới và đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt. Quảng cáo kết hợp thông tin về lượng hàng còn và giá sản phẩm, cùng với thông tin theo ngữ cảnh như truy vấn tìm kiếm của người mua, danh mục hoặc sản phẩm đang xem để đảm bảo khách hàng thấy quảng cáo về sản phẩm mong muốn và có sẵn. Các nhà bán lẻ sẽ xác định các định dạng quảng cáo, vị trí quảng cáo xuất hiện trên các ứng dụng và trang web của mình và số lượng quảng cáo được hiển thị. Họ cũng có thể xác định những gì khách hàng nhìn thấy sau khi nhấp vào quảng cáo, chẳng hạn như hướng lưu lượng truy cập đến trang sản phẩm, cung cấp 'chế độ xem nhanh' về sản phẩm hoặc cho phép khách hàng thêm sản phẩm trực tiếp vào giỏ hàng.

“Chúng tôi rất vui mừng khi được hợp tác với Amazon để ra mắt Dịch vụ quảng cáo bán lẻ mới. Giải pháp sáng tạo và công nghệ đã được kiểm chứng này cho phép chúng tôi phân phối quảng cáo được cá nhân hóa và phù hợp hơn cho người mua, qua đó nâng cao trải nghiệm của họ đồng thời thúc đẩy tỷ lệ tương tác và chuyển đổi cao hơn”, Neil Folgate, Phó chủ tịch Tiếp thị toàn cầu tại iHerb cho biết. “Với hơn 1.200 thương hiệu được chia sẻ đang hoạt động trên Amazon Ads, các nhà quảng cáo có cơ hội suôn sẻ để kết nối với đối tượng khách hàng có động lực cao của iHerb và thúc đẩy kết quả có thể đo lường được”.

Dịch vụ giúp các nhà bán lẻ dễ dàng cung cấp quảng cáo của mình cho các thương hiệu đang sử dụng Amazon Ads, từ đó nhà bán lẻ có thể kết nối với các nhà quảng cáo một cách đơn giản. Các nhà quảng cáo sẽ thấy các nhà bán lẻ có sẵn trong bảng điều khiển Amazon Ads hoặc API tích hợp của mình. Sau đó, họ sẽ có thể tạo và quản lý các chiến dịch cho từng nhà bán lẻ và truy cập báo cáo liền mạch thông qua các quy trình làm việc quen thuộc hiện có. Cách tiếp cận tập trung này giúp tiết kiệm thời gian và tài nguyên, đồng thời giúp mở rộng phạm vi tiếp cận. Các nhà quảng cáo cũng yên tâm hơn vì họ vẫn có thể sử dụng công nghệ quảng cáo và mô hình máy học đã mang lại cho họ kết quả trên gian hàng của Amazon.

“Dịch vụ quảng cáo Amazon Retail có tiềm năng đột phá đối với các nhà quảng cáo. Dịch vụ tận dụng công nghệ quảng cáo hiệu suất cao để đơn giản hóa việc quản lý chiến dịch với quyền truy cập thông qua một nhà cung cấp dịch vụ duy nhất: Amazon Ads. Cách tiếp cận hợp lý này cho phép chúng tôi quản lý hiệu quả các nỗ lực quảng cáo trên nhiều nhà bán lẻ và tối đa hóa phạm vi tiếp cận của mình”, Drew Habeck, Phó chủ tịch cấp cao về Truyền thông tại Flywheel cho biết. “Nhờ khai thác chuyên môn của Amazon trong việc phân phối quảng cáo phù hợp theo ngữ cảnh tại tất cả các điểm trên đường dẫn mua hàng của người tiêu dùng, chúng tôi đã thu được giá trị rất lớn. Dữ liệu đo lường, báo cáo và mua hàng nhất quán trên các nền tảng bán lẻ khác nhau mang lại thông tin chi tiết hữu ích cho mục đích tối ưu hóa và thúc đẩy hiệu suất chiến dịch. Chúng tôi rất phấn khởi về tiềm năng của dịch vụ này trong việc nâng cao chiến lược quảng cáo và mang lại kết quả tốt hơn cho khách hàng của chúng tôi”.

Dịch vụ quảng cáo Amazon Retail hoạt động trên các hệ thống chuyên dụng với các chức năng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, đảm bảo thông tin nhà bán lẻ tách biệt với Amazon Ads và các doanh nghiệp khác của Amazon. Dịch vụ được xây dựng trên Amazon Web Services (AWS), được thiết kế với mục đích trở thành môi trường đám mây bảo mật hàng đầu, và các nhà bán lẻ quản lý dữ liệu trong tài khoản AWS của mình. Điều này đồng nghĩa với việc họ sẽ có cùng cấp quyền truy cập và lợi ích bảo mật như mọi khách hàng AWS khác. Dịch vụ sử dụng các mô hình máy học xử lý thông tin theo ngữ cảnh như truy vấn tìm kiếm và thuộc tính sản phẩm để phân phối quảng cáo phù hợp. Việc đo lường quảng cáo diễn ra trong Vùng bảo mật AWS, cho phép khả năng cộng tác đảm bảo quyền riêng tư để tạo báo cáo tổng hợp, ẩn danh cho nhà bán lẻ và nhà quảng cáo của họ.