Kết nối nội dung với nhu cầu thương mại: Các thương hiệu có thể tiếp cận và thu hút người tiêu dùng bằng quảng cáo truyền hình trực tuyến như thế nào
Ngày 11 tháng 10 năm 2023 | Tác giả: Phil Christer, Giám đốc Điều hành, Amazon Ads Vương quốc Anh.

Thế giới quảng cáo truyền hình trực tuyến đang thay đổi nhanh chóng. Trước sự phân mảnh truyền thông ngày càng tăng, số lượng người xem giảm và khoảng thời gian chú ý của khán giả giảm, các nhà quảng cáo ngày nay cần tìm ra những cách mới để thu hút các đối tượng khách hàng có liên quan.
Tuy nhiên, những thách thức này cũng mang đến cơ hội mới, đặc biệt là với sự phát triển liên tục của phương tiện truyền thông xã hội và truyền hình trực tuyến. Để giúp các thương hiệu hiểu rõ hơn về toàn cảnh thay đổi của quảng cáo truyền hình trực tuyến, chúng tôi đã hợp tác với công ty nghiên cứu Opinium để phát hành Báo cáo truyền hình trực tuyến năm 2023 của Amazon Ads. Dựa trên phản hồi từ 2.000 người trưởng thành ở Vương quốc Anh, phát hiện của chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết về cách các thương hiệu có thể kết nối nội dung với mục đích thương mại để thúc đẩy khả năng khám phá và thu hút người tiêu dùng hiệu quả hơn bằng cách khám phá hành trình từ giải trí đến mua sản phẩm và dịch vụ thông qua quảng cáo truyền hình trực tuyến.
Dưới đây là bốn kết luận chính rút ra từ báo cáo.
1. Quảng cáo truyền hình trực tuyến giúp các thương hiệu kết nối với các đối tượng khách hàng mới
Hơn hai phần năm người trưởng thành ở Anh (42%) cho biết họ phát trực tuyến nội dung hơn ba giờ mỗi ngày và gần một nửa (49%) khám phá ra một thương hiệu mới trong khi xem truyền hình trực tuyến trong năm qua. Con số này tăng lên 74% đối với các đối tượng thuộc thế hệ Z trưởng thành và đối tượng millennial trẻ hơn (từ 18 đến 34 tuổi). Với rất nhiều thời gian dành cho việc phát trực tuyến, quảng cáo truyền hình trực tuyến đem đến cơ hội thú vị để các thương hiệu kết nối với những khách hàng tiềm năng mới tại nơi họ vốn dành thời gian.
Gần một nửa (49%) người trưởng thành ở Anh tham gia khảo sát khám phá ra một một thương hiệu mới từ quảng cáo truyền hình trực tuyến trong năm ngoái.

Thời gian phát trực tuyến trung bình mỗi ngày
Thông qua quảng cáo truyền hình trực tuyến, các thương hiệu có thể kết nối với đối tượng khách hàng Amazon chọn lọc dựa trên thông tin chi tiết về hoạt động mau sắm và hiển thị trong một loạt nội dung có liên quan từ nội dung gốc độc quyền trên Amazon Freevee đến giải trí phát trực tuyến trên Twitch. Ngoài ra, các công cụ như Amazon Marketing Cloud có thể giúp các nhà quảng cáo đảm bảo rằng đối tượng khách hàng có liên quan nhìn thấy quảng cáo của mình bằng cách phân tích trong thời gian thực về phạm vi tiếp cận, tần suất và tác động tổng thể của chiến dịch.
2. Sự liên quan là yếu tố then chốt đối với các thương hiệu mong muốn kết nối với khách hàng mới
Nhận các đề xuất nội dung dựa trên thói quen xem cá nhân trong khi phát trực tuyến nội dung là yếu tố tự nhiên thứ hai và kỳ vọng về quảng cáo cũng vậy. Kết quả nghiên cứu của chúng tôi cho thấy 89% người trưởng thành ở Vương quốc Anh dễ tiếp nhận các quảng cáo thú vị, có liên quan đến họ hoặc giúp giảm chi phí truyền hình trực tuyến.
54% không bao giờ hoặc hiếm khi thấy quảng cáo có liên quan khi phát trực tuyến TV
Tuy nhiên, hiện đang có một số nhà quảng cáo bị thiếu dấu ấn. Hơn một nửa số người được hỏi (54%) cho biết họ không bao giờ hoặc hiếm khi thấy quảng cáo có liên quan đến mình khi xem truyền hình trực tuyến và quảng cáo không thú vị, quá dài hoặc không liên quan khiến người tiêu dùng bỏ qua chúng.

Lý do muốn bỏ qua quảng cáo
3. Nhúng quảng cáo vào nội dung truyền hình trực tuyến giúp truyền cảm hứng cho các hoạt động thương mại
Các định dạng quảng cáo kết hợp liền mạch sản phẩm vào nội dung giúp thúc đẩy mong muốn mua hàng của đối tượng khách hàng. Một ví dụ về điểm này là chương trình do thương hiệu tài trợ của TUI - The World Cook. Loạt phim này nói về các thí sinh cạnh tranh trong các thử thách nấu ăn dành riêng cho từng quốc gia để có cơ hội giành quyền đặt tên cho một trong những nhà hàng của TUI tại khách sạn Blue El Dorado Seaside Suites ở Mexico.
Hơn một phần tư (28%) số người được hỏi cho biết họ sẽ mua một sản phẩm trực tiếp từ quảng cáo sau khi nhìn thấy trong nội dung đang xem, chẳng hạn như thông qua vị trí sản phẩm hoặc chương trình do thương hiệu tài trợ. Ở nhóm những người từ 18 đến 34 tuổi, con số này tăng lên 44%. Điều quan trọng, quảng cáo truyền hình trực tuyến cho phép các thương hiệu nhúng sản phẩm và thông điệp thương hiệu trực tiếp vào nội dung, làm nổi bật các sản phẩm đang được các nhân vật sử dụng hoặc mặc trong các chương trình mới nhất. Cuối cùng, những người tiêu dùng đang tìm kiếm một trải nghiệm liền mạch để thu được những gì họ cần vào đúng thời điểm: Amazon hỗ trợ các vị trí hiển thị quảng cáo, bất kể đó là chương trình do thương hiệu tài trợ, quảng cáo video trực tuyến hay quảng cáo truyền hình trực tuyến, để giúp giảm bớt xung đột giữa nội dung và mục đích thương mại.
Bên cạnh vị trí đặt sản phẩm và các buổi phát được tài trợ, chương trình do thương hiệu tài trợ là một ví dụ khác về nội dung kết hợp giải trí với quảng cáo. Live Italian - loạt phim gần đây được tài trợ và sản xuất bởi Birra Moretti được phát trên Prime Video. Chương trình này được dàn dựng chất lượng cao với sự hiện diện thương hiệu đích thực, kết hợp giữa nội dung và mục đích thương mại, giải trí chân thực và thu hút khán giả khi người giới thiệu mang khẩu hiệu của thương hiệu vào cuộc sống bằng cách giải mã “ý nghĩa của việc tận hưởng cuộc sống theo cách Ý”. Ngoài việc thu hút các đối tượng khách hàng mới, kết quả nghiên cứu gần đây chúng tôi thực hiện với sự hợp tác của MAGNA cho thấy giải trí do thương hiệu tài trợ giúp tăng 9% ý định mua hàng và tăng 21% ý định tìm kiếm trong số các khách hàng mới tiềm năng.
4. Quảng cáo tương tác có thể rút ngắn lộ trình mua hàng
Người xem truyền hình trực tuyến hiện đang được thúc đẩy để mua hàng nhưng các thương hiệu vẫn có cơ hội thu hẹp khoảng cách giữa giải trí và điểm mua hàng một cách liền mạch hơn thông qua các hình thức quảng cáo mới hơn, chẳng hạn như quảng cáo tương tác.

Khả năng mua từ các loại quảng cáo truyền hình trực tuyến khác nhau
Gần một phần ba trên tổng số những người phát nội dung (30%) cho biết họ cảm thấy dễ dàng tìm thấy thông tin về các sản phẩm mà họ quan tâm thông qua quảng cáo tương tác và 22% có khả năng mua thông qua các quảng cáo này. Tuy nhiên, nhóm người trong độ tuổi từ 18 đến 34 là những người dễ tiếp xúc trực tiếp với quảng cáo nhất, một phần ba (33%) trong số này cho biết họ sẽ tìm kiếm thêm thông tin thông qua chức năng tương tác.
Các công cụ như quảng cáo video tương tác của Amazon Ads có thể giúp các nhà quảng cáo tạo ra trải nghiệm mua sắm tương tác, liền mạch. Các nhà quảng cáo có thể đưa lời kêu gọi hành động bằng giọng nói như “Thêm vào giỏ hàng” và “Gửi cho tôi thêm thông tin” trực tiếp trong quảng cáo truyền hình trực tuyến và đưa khách hàng đến gần hơn với sản phẩm họ yêu thích.
Truyền hình trực tuyến đem đến một cách tiếp cận mới giúp các thương hiệu thu hút các đối tượng khách hàng mới, cải thiện trải nghiệm của khách hàng thông qua các hình thức quảng cáo giàu trí tưởng tượng. Bằng cách sử dụng các công cụ phù hợp để làm cho quảng cáo có liên quan và hấp dẫn, nhà quảng cáo có thể đưa khách hàng đến gần hơn với các khoảnh khắc thương mại.