Amazon Ads tích hợp AI tạo sinh vào Amazon Marketing Cloud
Hôm nay tại CES 2025, Amazon Ads đã công bố trình tạo SQL cho Amazon Marketing Cloud (AMC), một khả năng AI tạo sinh mới trợ giúp các nhà quảng cáo phát triển thông tin chi tiết nhanh hơn và dễ dàng hơn từ các tín hiệu AMC của họ. Khả năng AMC mới này cung cấp giao diện ngôn ngữ tự nhiên mà nhờ đó các nhà quảng cáo có thể tạo truy vấn SQL cho mục đích sử dụng mà họ mong muốn liên quan đến đối tượng khách hàng, qua đó giúp họ không còn cần phải tạo mã theo cách thủ công và giảm thời gian phát triển truy vấn từ hàng giờ xuống còn vài phút trong nhiều trường hợp. Sau đó, các nhà quảng cáo chạy các truy vấn trong AMC để tạo đối tượng khách hàng mới của họ và kích hoạt đối tượng trong Amazon DSP cũng như bảng điều khiển quảng cáo.
Để sử dụng trình tạo SQL, các nhà quảng cáo chỉ cần mô tả đối tượng khách hàng mà họ muốn AMC xuất ra bằng ngôn ngữ riêng của họ. Trình tạo sẽ trả về truy vấn phù hợp, cũng như các bước được sử dụng để tạo truy vấn đó. Sau đó, các truy vấn này có thể dùng để xây dựng đối tượng khách hàng tùy chỉnh mà nhà quảng cáo có thể kích hoạt cho các chiến dịch Amazon Ads trên toàn bộ phễu tiếp thị, tiếp cận khách hàng thông qua Truyền hình trực tuyến , các kênh âm thanh và kỹ thuật số. Ví dụ: nhà quảng cáo có thể mô tả: “Tạo đối tượng khách hàng đã xem trang sản phẩm của chúng tôi và xem quảng cáo STV của tôi nhưng chưa mua trong 30 ngày qua”. Bằng cách sử dụng các thuật toán nâng cao, khả năng AI tạo sinh này sẽ tạo ra truy vấn SQL để xây dựng đối tượng khách hàng. Đối tượng khách hàng này có thể được sử dụng cho các chiến dịch nhắm mục tiêu lại trên các kênh khác nhau, từ nhận thức ở đầu phễu với quảng cáo Truyền hình trực tuyến cho đến chiến thuật chuyển đổi ở cuối phễu với quảng cáo sản phẩm được tài trợ.
“Với trình tạo SQL, chúng tôi đang mang đến sức mạnh của AI tạo sinh để trợ giúp các nhà quảng cáo nhanh chóng khai thác giá trị từ dữ liệu của họ cũng như tín hiệu mua sắm và phát trực tuyến của chúng tôi để thực hiện các chiến lược quảng cáo toàn phễu thực sự”, Paula Despins, Phó Chủ tịch phụ trách đo lường quảng cáo cho biết. Khả năng này không chỉ thúc đẩy năng suất mà còn trợ giúp các nhà quảng cáo khám phá các trường hợp sử dụng và phân khúc đối tượng khách hàng mới, hỗ trợ họ phát triển thương hiệu và tối ưu hóa chi tiêu truyền thông trên các kênh Truyền hình trực tuyến, âm thanh và kỹ thuật số”.
Trình tạo SQL cũng cho phép các nhà quảng cáo đặt câu hỏi và nhận được hướng dẫn hữu ích. Nhà quảng cáo có thể đưa ra gợi ý: “Làm thế nào tôi có thể tạo ra một đối tượng khách hàng đã nghe quảng cáo âm thanh của chúng tôi nhưng chưa mua hàng?” Sau đó, trình tạo SQL sẽ tạo ra mã cần thiết để xây dựng đối tượng khách hàng đa kênh này kèm theo hướng dẫn từng bước.
“Các lần kiểm thử beta của chúng tôi đã cho thấy trình tạo SQL là một công cụ giúp tiết kiệm thời gian đáng kể cho đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi. Chúng tôi đã có thể tạo và kiểm thử đối tượng khách hàng nhanh hơn mà không cần mã hóa gì ngoài việc xác thực”, Brendan Frawley, Phó Chủ tịch của L'Oreal Hoa Kỳ cho biết. “Khả năng Amazon Marketing Cloud mới này sẽ dân chủ hóa khả năng của các nhà quảng cáo trong việc tận dụng đối tượng khách hàng nâng cao mà không cần phải đáp ứng nhiều yêu cầu kỹ thuật như trước đây“.
“Trình tạo SQL mới của Amazon trong AMC đang đổi mới cách đại lý của chúng tôi khai thác tín hiệu của khách hàng để thúc đẩy các chiến dịch giàu tác động”, Robert Avellino, Phó chủ tịch phụ trách Đổi mới và tăng trưởng tại Tinuiti cho biết. “Khả năng AI tạo sinh này cho phép đội ngũ của chúng tôi nhanh chóng biến các ý tưởng đối tượng khách hàng phức tạp thành những thông tin chi tiết thiết thực, cho phép nhiều cá nhân trong tổ chức của chúng tôi đóng góp ý kiến và chuyên môn của mình. Bằng cách đơn giản hóa việc tạo SQL, chúng tôi không chỉ thúc đẩy năng suất mà còn mở rộng phạm vi đổi mới trong các chiến dịch của mình. Tinuiti rất vui mừng khi là công ty đi đầu với tư cách người dùng nâng cao của công cụ này vào năm 2025, tận dụng nó để triển khai các chiến lược dựa trên dữ liệu và tinh vi hơn cho khách hàng của chúng tôi”.
Trình tạo SQL là ví dụ mới nhất về cách Amazon Ads đầu tư vào AI trên tất cả các dịch vụ của mình - bao gồm các trình tạo quảng cáo đơn giản, miễn phí cho hình ảnh, video và âm thanh, cùng với khả năng tối ưu hóa chiến dịch dựa trên AI và mô hình mức độ phù hợp trong Amazon DSP. Trình tạo SQL sẽ được cung cấp cho tất cả các khách hàng của AMC vào đầu năm 2025.