unBoxed 2024: Amazon DSP đưa ra công bố về công nghệ quảng cáo thế hệ tiếp theo cho phạm vi tiếp cận chính xác và hiệu suất trên toàn phễu

Tại sự kiện unBoxed 2024, Amazon Ads đã công bố một loạt các cải tiến trên nền tảng bên yêu cầu Amazon (Amazon DSP) nhằm thúc đẩy khả năng tiếp cận đối tượng khách hàng chính xác trên toàn phễu thông qua quy trình lập kế hoạch và tối ưu hóa chiến dịch hợp lý hơn. Amazon Ads có sự hiểu biết sâu sắc, độc đáo về lộ trình của khách hàng từ giai đoạn nhận thức đến chuyển đổi và đang cung cấp các chức năng mà tất cả các thương hiệu có thể dễ dàng sử dụng để tạo và củng cố mối quan hệ với khách hàng của họ, bất kể quy mô kinh doanh, sản phẩm của họ hoặc dịch vụ họ bán.

“Bối cảnh quảng cáo kỹ thuật số đang phát triển nhanh chóng và truyền hình trực tuyến đang dần trở thành một hình thức chủ đạo và phạm vi tiếp cận và đo lường đa kênh toàn phễu đang chiếm vị trí trung tâm. Chúng tôi đang phát minh ra công nghệ quảng cáo giúp tất cả các nhà quảng cáo thích ứng với sự thay đổi này dễ dàng hơn với phạm vi tiếp cận chính xác, thông tin chi tiết sâu sắc hơn và khả năng đo lường trực tiếp”, Kelly MacLean, Phó chủ tịch Amazon DSP cho biết. “Amazon DSP có phương thức độc đáo để thúc đẩy kết quả từ trên xuống trên các nền tảng của Amazon, chẳng hạn như gian hàng và Prime Video, cũng như trên các ứng dụng phát trực tuyến hàng đầu và các nhà xuất bản quảng cáo cao cấp. Chúng tôi mong muốn được thấy các nhà quảng cáo tận dụng các khả năng được công bố hôm nay để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh và thu hút nhiều khách hàng hơn”.

Cải thiện khả năng sử dụng và mức độ dễ sử dụng

Để tăng hiệu quả của nhà quảng cáo, Amazon DSP đang ra mắt trải nghiệm người dùng mới với quy trình làm việc đơn giản hơn để cho phép tạo chiến dịch chỉ trong vài cú nhấp chuột. Trong các thử nghiệm ban đầu, tính năng mục hàng hợp nhất mới cho quảng cáo hiển thị đã giúp giảm thời gian thiết lập chiến dịch đến 75%. Tính năng này tập hợp không gian quảng cáo hiển thị trên máy tính để bàn, thiết bị di động và ứng dụng thành một mục hàng duy nhất, giúp khởi chạy và giám sát báo cáo dễ dàng hơn.

Khi nhà quảng cáo truy cập trang tổng quan về tình trạng chiến dịch của họ, giờ đây họ sẽ thấy thẻ thông tin chi tiết mới và đề xuất máy học giúp họ nhanh chóng kiểm tra hiệu suất chiến dịch và điều chỉnh. Ví dụ: nhà quảng cáo có thể thấy thẻ thông tin chi tiết cho thấy chiến dịch của họ hiện đang phân phối dưới mức; họ có thể xem lại đề xuất đi kèm và nhấp để tự động áp dụng biện pháp tối ưu hóa đó. Amazon DSP sẽ tập trung và mở rộng các thẻ này trong một trung tâm quản lý chiến dịch mới vào năm 2025.

Các cải tiến của Amazon DSP cũng bao gồm các biện pháp kiểm soát giới hạn tần suất mới và báo cáo để đơn giản hóa việc quản lý tần suất. Giờ đây, các nhà quảng cáo có thể sử dụng tính năng nhóm tần suất để quản lý chung giới hạn tần suất của họ trong nhiều chiến dịch, kênh và thiết bị – chẳng hạn như giới hạn tần suất quảng cáo ở cấp hộ gia đình. Các nhà quảng cáo sử dụng các biện pháp kiểm soát giới hạn tần suất này đã tiết kiệm được tới 26% ngân sách chiến dịch nhờ việc tránh chi tiêu cho các lượt hiển thị trùng lặp và thu được phạm vi tiếp cận gia tăng đến 21%.

“Khả năng quản lý tần suất và tần suất mục tiêu của Amazon DSP vượt trội hơn rất nhiều so với các DSP khác. Đặc biệt là báo cáo thông tin chi tiết về giới hạn tần suất là báo cáo kỹ lưỡng nhất mà chúng tôi từng thấy trong số tất cả các DSP”, Megan Pagliuca, Giám đốc Kích hoạt, Omnicom Media Group cho biết.

Tăng cường khả năng tương tác trên công nghệ quảng cáo Amazon

Amazon Ads cũng đang trong quá trình ra mắt một trình quản lý dữ liệu quảng cáo. Giao diện dễ sử dụng này cho phép các nhà quảng cáo chỉ cần tải lên tín hiệu của họ một lần theo cách an toàn, sau đó sử dụng dữ liệu đó trên Amazon DSP và Amazon Marketing Cloud (AMC) để thu hút các đối tượng khách hàng thích hợp, đo lường chuyển đổi và tối ưu hóa chiến dịch. Chức năng này được tích hợp với các nhà cung cấp như Treasure Data, Salesforce và Tealium, vì vậy các nhà quảng cáo có thể nhập dữ liệu bên thứ nhất của riêng họ từ bất cứ nơi nào họ lưu trữ dữ liệu đó. Ngày nay, các nhà quảng cáo có thể sử dụng trình quản lý dữ liệu quảng cáo để kết nối dữ liệu bên thứ nhất của riêng họ với đối tượng khách hàng của Amazon DSP và chức năng này sẽ được tích hợp đầy đủ với Amazon DSP và AMC vào năm 2025.

Thông qua sự kết hợp mạnh mẽ giữa AMC, Amazon DSP và Amazon Publisher Cloud, các nhà quảng cáo giờ đây có thể tạo đối tượng khách hàng tùy chỉnh phù hợp với mục tiêu kinh doanh của họ, sau đó kết hợp đối tượng tùy chỉnh đó với các tín hiệu từ Amazon Ads và nhà xuất bản quảng cáo bên thứ ba để tăng hiệu quả. Sự hợp tác trực tiếp này tạo ra một cách mới cho các nhà quảng cáo triển khai các giao dịch nâng cao với các nhà xuất bản quảng cáo bên thứ ba cao cấp bằng cách sử dụng đối tượng khách hàng tùy chỉnh của họ – được tăng cường thêm với các tín hiệu chính xác từ nhà xuất bản và Amazon Ads để tăng mức độ liên quan và hiệu suất chiến dịch.

Xmars gần đây đã kích hoạt một chiến dịch cho Bedsure với đối tượng khách hàng AMC và Amazon Publisher Cloud. Chiến dịch được tăng cường với tín hiệu riêng từ một nhà xuất bản hàng đầu, qua đó giúp thương hiệu tăng phạm vi tiếp cận đối tượng khách hàng mong muốn thêm 2,2 lần. Giải pháp cũng có chi phí hiệu quả hơn khoảng 50% cho việc tiếp cận khách hàng mong muốn. Tony Wang, đồng sáng lập Xmars cho biết: “Đảm bảo rằng số tiền đầu tư cho truyền thông mang lại kết quả tối đa là ưu tiên hàng đầu cho khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi có thể khai phá được nhiều giá trị hơn nữa trên Amazon DSP thông qua dữ liệu độc quyền từ các đối tác thương hiệu của chúng tôi trong một mối quan hệ hợp tác an toàn với các tín hiệu Amazon Ads cộng với thông tin chi tiết từ các nhà đài hàng đầu để tạo ra các giao dịch phong phú. Cách này làm tăng hiệu quả chiến dịch của chúng tôi trên toàn phễu và mang lại giá trị lớn hơn nữa cho các nhà quảng cáo”.

Tối ưu hóa chiến dịch đơn giản hơn với hiệu suất dựa trên AI

Amazon Ads cũng công bố các cải tiến cho Hiệu suất+, giải pháp tối ưu hóa tự động luôn hoạt động trong Amazon DSP. Hiệu suất+ sử dụng các tín hiệu do nhà quảng cáo cung cấp và AI dự đoán để tự động nâng cao mức độ phù hợp cho đối tượng khách hàng và tối ưu hóa chiến dịch cho các mục tiêu ở phần dưới của phễu, như chuyển đổi và thu hút khách hàng. Giải pháp này thiết lập các chiến dịch, xây dựng đối tượng khách hàng tùy chỉnh và liên tục tối ưu hóa theo các KPI đã nêu của nhà quảng cáo. Kết quả cho đến nay cho thấy Hiệu suất+ giúp cải thiện trung bình 51% chi phí thu hút khách hàng.

Chiến thuật Hiệu suất+ mới hiện đang ở phiên bản beta mở và sẽ mở rộng các chiến lược chiến dịch của nhà quảng cáo để bổ sung thêm chiến lu;ược tiếp thị lại và giữ chân khách hàng, ngoài chiến thuật tìm kiếm khách hàng đã có sẵn. Toàn bộ quy trình làm việc đã được đơn giản hóa chỉ với bốn cú nhấp chuột, trong khi vẫn cung cấp các biện pháp kiểm soát tối ưu hóa linh hoạt và tính minh bạch. Nhà quảng cáo chỉ cần chọn mục tiêu chiến dịch của họ, chẳng hạn như chuyển đổi, nhận thức hoặc cân nhắc; chọn KPI họ mong muốn, chẳng hạn như chi phí cho mỗi lần thu hút khách hàng (CPA) hoặc lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS); và chọn chiến thuật Hiệu suất+: tìm kiếm khách hàng, tiếp thị lại hoặc giữ chân khách hàng. Chiến dịch Hiệu suất+ liên tục tối ưu hóa hiệu suất dựa trên các thông số kỹ thuật này để mang lại kết quả phù hợp.

Fiverr, một công ty kết nối các doanh nghiệp với người làm việc tự do, đã sử dụng chiến thuật tìm kiếm Hiệu suất+ để thúc đẩy hiệu suất tự động. Trong vòng một tháng, Fiverr đã giảm 66% CPA so với mục tiêu mục tiêu và tăng 72% tỷ lệ nhấp chuột so với điểm chuẩn trung bình của chiến dịch.