Hướng dẫn
Tiếp thị qua video
Tiếp thị qua video đề cập đến việc sử dụng nội dung video để quảng bá thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ. Tài sản video có thể được sử dụng trong các chiến lược tiếp thị trên nhiều kênh và định dạng khác nhau để giúp tiếp cận và thu hút khách hàng.
Bắt đầu sử dụng Amazon Ads để hiển thị các sản phẩm của bạn và tạo chiến dịch.
Nếu bạn có kinh nghiệm hạn chế, hãy liên hệ với chúng tôi để yêu cầu các dịch vụ được quản lý bởi Amazon Ads. Có yêu cầu về mức ngân sách tối thiểu.
Biến thương hiệu của bạn thành tiêu điểm bên cạnh các bộ phim, chương trình truyền hình, tin tức và chương trình thể thao trực tiếp yêu thích của họ.
Mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn với quảng cáo Truyền hình trực tuyến hiển thị trong các chương trình và bộ phim từng đoạt giải thưởng trên Prime Video.
Tiếp thị qua video là gì?
Tiếp thị qua video là việc sử dụng nội dung dưới dạng video để quảng bá hoặc truyền đạt thông tin cho các đối tượng khách hàng về thương hiệu và sản phẩm của bạn. Các thương hiệu có thể sử dụng video trên nhiều kênh và định dạng kỹ thuật số khác nhau, bao gồm trang web của riêng họ, tiếp thị truyền thông xã hội, quảng cáo có lập trình và nhiều hơn nữa.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giúp bạn hiểu những điều cơ bản về tiếp thị video và cách thức hoạt động này mang lại lợi ích cho thương hiệu. Chúng tôi cũng sẽ giới thiệu các giải pháp Amazon Ads mà bạn có thể sử dụng để bắt đầu với chiến lược tiếp thị qua video của mình.
Tại sao tiếp thị qua video lại quan trọng?
Tầm quan trọng của video trong tiếp thị được các nhà tiếp thị thừa nhận rộng rãi. Statista đã khảo sát hơn 8.000 nhà lãnh đạo tiếp thị vào tháng 6 năm 2021 và thấy rằng video được sản xuất trước là chiến thuật tương tác với người tiêu dùng kỹ thuật số hàng đầu trên toàn thế giới. Không chỉ 81% số người được hỏi sử dụng các video sản xuất sẵn trong tiếp thị kỹ thuật số, mà còn có 13% người nữa cho biết họ đang có kế hoạch sử dụng chúng. Chiến thuật tiếp theo được sử dụng nhiều nhất là video phát trực tiếp, với 73% người trả lời hiện đang sử dụng, và 19% khác đang có kế hoạch sử dụng.
Một trong những lý do chính khiến tiếp thị video quan trọng đó là video là một phương tiện phổ biến với các đối tượng. Hai phần ba người tiêu dùng nói rằng họ thà xem một video để tìm hiểu về một sản phẩm hoặc dịch vụ còn hơn là đọc về nó. Trong nửa đầu năm 2021, video là nguồn lưu lượng truy cập Internet lớn nhất trên toàn thế giới chiếm 53,7%, còn mạng xã hội đứng thứ hai nhưng với khoảng cách rất xa 12,7%. Các nhà tiếp thị cần chia sẻ thông điệp của mình ở những vị trí và cách thức người tiêu dùng nhìn thấy.
Những lợi ích hàng đầu của tiếp thị qua video
1. Mở rộng đối tượng khách hàng tiềm năng
Nội dung video có thể xuất hiện với người tiêu dùng trên nhiều loại kênh, cho dù họ đang xem phim phát trực tuyến, truy cập trang sản phẩm hoặc chia sẻ bài đăng trên mạng xã hội, do vậy bạn có người xem tiềm năng ở khắp mọi nơi.
2. Thu hút sự chú ý của người xem
Nội dung video là một phương tiện phong phú, với chuyển động, màu sắc, âm nhạc và âm thanh, và có thể nổi bật so với văn bản và hình ảnh tĩnh. Việc thu hút sự chú ý có thể mang lại lợi ích chiến lược, chẳng hạn như giúp khách hàng khám phá thương hiệu.
3. Thiết lập tiếp thị nội dung hấp dẫn
Tiếp thị video không chỉ có nghĩa là quảng cáo – nó có thể là cách tuyệt vời để mang tới nội dung có giá trị nhằm thu hút các đối tượng theo một cách khác. BeaverCraft, một nhà sản xuất các công cụ khắc gỗ châu Âu, đã khám phá ra sức mạnh của tiếp thị nội dung khi họ cung cấp nội dung dạy người xem về khắc gỗ, trong đó có cả video YouTube giàu thông tin. Sau cùng thì nội dung giáo dục đã thúc đẩy khả năng tương tác của khách hàng và làm tăng doanh số nhiều hơn so với các kênh tiếp thị còn lại của họ. Nhờ đó, họ tạo ra nhiều nội dung hơn và tăng được doanh số. Việc tạo nội dung video mà mọi người muốn xem có thể gia tăng lưu lượng truy cập không phải trả tiền đến trang của bạn và trở thành một công cụ tuyệt vời trong chiến lược SEO.
4. Giới thiệu thương hiệu và sản phẩm của bạn
Video giải thích có thể giúp bạn kể câu chuyện thương hiệu và lợi ích sản phẩm của mình theo những cách mà văn bản và hình ảnh có thể không làm được. Tạo video giới thiệu sản phẩm trong bối cảnh sử dụng có thể giúp người mua hàng biết cách họ có thể sử dụng sản phẩm đó như thế nào. Video cũng có thể giúp bạn mang tới một góc nhìn hậu trường về công ty của mình thay vì kể câu chuyện về những điều thúc đẩy thương hiệu của bạn.
Tạo chiến dịch tiếp thị video
Các chi tiết cụ thể của việc tạo chiến dịch tiếp thị video phụ thuộc vào loại video bạn tạo và các kênh tiếp thị mà bạn sử dụng (xem phần cuối cùng để biết các ví dụ về tiếp thị qua video và các giải pháp quảng cáo có sẵn từ Amazon Ads). Tuy nhiên, một vài mẹo phổ biến có thể hướng dẫn bạn khi bạn phát triển chiến lược chiến dịch của mình.
Nắm rõ mục tiêu
Trước khi đi sâu vào sản xuất video, hãy suy nghĩ về mục đích của video. Việc thiết lập trước mục tiêu chiến dịch sẽ giúp xác định nội dung video – video nên mang tính quảng bá, giáo dục, thuyết phục hay thú vị? Đảm bảo rằng bạn biết rõ những mục tiêu mà video của mình cần đạt được.
Xác định đối tượng và thông điệp
Điều quan trọng là phải hiểu được đối tượng để gửi đúng thông điệp và đạt được mục tiêu chiến dịch mong muốn. Nắm rõ thông điệp bạn muốn truyền tải trong chiến dịch tiếp thị qua video của mình. Hãy nhìn vào đối tượng của bạn - từ sở thích cho đến nhu cầu - để tìm ra cách truyền đạt phù hợp. Ví dụ: để nâng cao nhận thức thương hiệu, hãy tạo các video giải thích bắt mắt, không chỉ giới thiệu thương hiệu của bạn mà còn khiến thương hiệu trở nên đáng nhớ với người xem.
Sử dụng hình ảnh và âm thanh chất lượng cao
Việc sản xuất video không nhất thiết đòi hỏi nhiều tài nguyên. Điều quan trọng hơn là tệp video của bạn phải có chất lượng tốt, hình ảnh và âm thanh rõ ràng, gọn gàng. Người xem có thể sử dụng các thiết bị lớn như TV hoặc thiết bị nhỏ như điện thoại di động, vì vậy hãy đảm bảo hình ảnh của bạn dễ nhìn thấy.
Liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ sản xuất hoặc chỉnh sửa video.
Không bắt buộc người nghe phải bật âm thanh
Âm nhạc và lồng tiếng có thể làm cho video hấp dẫn hoặc hiệu quả hơn, nhưng đừng cho rằng người xem của bạn sẽ nghe. Ví dụ: họ có thể đang xem video trên một thiết bị di động ở nơi công cộng và không bật tiếng. Sử dụng phụ đề chi tiết và văn bản trên màn hình dễ đọc để người xem có thể theo dõi mà không cần âm thanh.
Đừng quá kỳ vọng vào sự chú ý của người xem
Bạn không thể kiểm soát thời gian các đối tượng xem video. Cố gắng ngắn gọn. Vài giây đầu tiên của nội dung video cần gây chú ý và chứa thông tin quan trọng nhất.
Đảm bảo người xem biết phải làm gì sau khi xem hết video
Một chiến dịch tiếp thị qua video hiệu quả cần cung cấp cho người xem lời kêu gọi hành động rõ ràng, chẳng hạn như cung cấp cho họ một liên kết để mua sản phẩm hoặc cho họ biết nơi họ có thể tìm thấy thêm nội dung video có liên quan.
Số liệu thống kê về tiếp thị qua video
Statista dự báo rằng số lượng người dùng Internet xem video trực tuyến hoặc video tải xuống ít nhất một lần mỗi tháng sẽ đạt gần 3,5 tỷ trên toàn thế giới vào năm 2023. Không chỉ số lượng người xem video kỹ thuật số liên tục tăng, mà lượng thời gian xem video cũng tăng lên. Tại Mỹ, người lớn đã dành gần 2,5 giờ (149,04 phút) xem nội dung video kỹ thuật số mỗi ngày vào năm 2021; con số này dự kiến sẽ tăng lên 162,52 phút vào năm 2023.
Mức chi tiêu quảng cáo đang tăng cùng với người xem và thời gian xem. Năm 2022, các nhà quảng cáo Mỹ sẽ chi 24,35 tỷ USD cho video trong tiếp thị truyền thông xã hội (quảng cáo xuất hiện trên các mạng xã hội), tăng 20,1% so với năm trước. Các nhà quảng cáo Mỹ cũng sẽ chi tiêu 62,96 tỷ USD cho video kỹ thuật số có lập trình trong năm nay, tăng từ 52,17 tỷ USD vào năm 2021.
Đo lường chiến dịch tiếp thị qua video
Có thể đo lường hiệu suất tiếp thị qua video bằng một vài cách khác nhau, dựa trên mục tiêu chiến dịch của bạn.
Nếu tập trung vào nhận thức thương hiệu, bạn có thể đánh giá kết quả chiến dịch thông qua các chỉ số hiển thị mức độ xem video, chẳng hạn như số lượt hiển thị, phạm vi tiếp cận duy nhất, tỷ lệ hoàn thành video và chia sẻ xã hội. Hoặc nếu mục tiêu của bạn là mức độ cân nhắc hoặc chuyển đổi, bạn có thể quan tâm hơn đến đo lường tỷ lệ nhấp chuột hoặc số lượng người xem video tiếp tục mua sản phẩm của bạn.
Đối với những thương hiệu bán hàng trên Amazon, các tìm kiếm theo thương hiệu và chỉ số mới đối với thương hiệu có thể giúp bạn liên kết quảng cáo của mình với hành động của người mua hàng, cho bạn biết mức độ tiếp cận mà thương hiệu của bạn đã nhận được từ những người mua hàng trước đó chưa tương tác với thương hiệu của bạn.
Bắt đầu tiếp thị qua video
Nếu bạn quan tâm đến việc tạo chiến dịch tiếp thị qua video, Amazon Ads cung cấp một số giải pháp video khác nhau để bạn lựa chọn.
Quảng cáo truyền hình trực tuyến
Quảng cáo truyền hình trực tuyến, hay còn gọi là quảng cáo truyền hình kết nối, là quảng cáo video xuất hiện trước, trong hoặc sau khi phát trực tuyến hoặc nội dung video phát qua internet (OTT). Chúng còn được gọi là quảng cáo OTT hoặc AVOD (quảng cáo video theo yêu cầu).
Quảng cáo truyền hình trực tuyến của Amazon xuất hiện cùng nội dung video trực tuyến Amazon như Amazon Freeve, dịch vụ phát sóng Amazon Publisher Services và các ứng dụng mạng, chương trình thể thao phát trực tiếp, Twitch và ứng dụng News trên Fire TV.
Video Sponsored Brands
Video Sponsored Brands là một giải pháp quảng cáo tự phục vụ giúp khách hàng khám phá sản phẩm và thương hiệu của bạn khi họ mua sắm trên Amazon. Bạn có thể sử dụng Sponsored Brands cho các video giải thích ngắn giúp người mua hàng tìm hiểu thêm về sản phẩm của bạn, lời chứng thực, video hướng dẫn và nhiều nội dung khác.
Video trên Amazon DSP
Bạn có thể mua quảng cáo truyền hình trực tuyến và quảng cáo video trực tuyến theo cách lập trình để tiếp cận các đối tượng khách hàng ở mọi nơi họ dành thời gian bằng Amazon DSP.
Quảng cáo Twitch
Các nhà quảng cáo Twitch phát trực tuyến về tất cả các loại chủ đề, từ trò chơi điện tử, âm nhạc đến nấu ăn và thể thao, và những người có tầm ảnh hưởng hàng đầu có thể có hàng triệu người theo dõi. Thương hiệu có thể khởi chạy các chiến dịch video thông qua quảng cáo Twitch trên trang chủ Twitch, trên các trang khám phá và các trang kênh.
Amazon Live
Các thương hiệu quan tâm đến video phát trực tiếp có thể sử dụng Amazon Live để kết nối với đối tượng thông qua các buổi phát trực tiếp mang tính tương tác và tích hợp tính năng mua hàng. Các thương hiệu có thể tài trợ các buổi phát trực tiếp do những người có ảnh hưởng hàng đầu sản xuất bằng ứng dụng Amazon Live Creator.
Sponsored Display trên Fire TV
Một cách khác để tiếp thị qua video là sử dụng quảng cáo Fire TV. Đây là quảng cáo hiển thị có chức năng quảng bá các ứng dụng, phim ảnh và chương trình truyền hình thông qua Sponsored Display trên Fire TV. Mặc dù không phải là quảng cáo video, nhưng quảng cáo Fire TV là một lựa chọn nữa cho các nhà tiếp thị để tiếp cận nhóm đối tượng người xem nội dung trên mạng ngày càng tăng.
Sponsored TV
Sponsored TV là giải pháp quảng cáo tự phục vụ được thiết kế để giúp các thương hiệu thuộc mọi quy mô tiếp cận và truyền cảm hứng cho các đối tượng khách hàng thông qua chiếc màn hình lớn nhất trong nhà. Đi kèm với các định dạng quảng cáo tương tác, có thể điều chỉnh dựa trên thông tin bán lẻ, Sponsored TV cho phép các nhà tiếp thị dễ dàng thiết lập và quản lý chiến dịch nhờ tính linh hoạt của Amazon Ads – nghĩa là không có yêu cầu về mức chi tiêu tối thiểu, phí hoặc cam kết trả trước.
Ba ví dụ về tiếp thị video
Nghiên cứu điển hình
Oomph! Sweets, công ty bánh kẹo phù hợp với chế độ ăn keto muốn tăng khả năng hiển thị và sự tương tác của khách hàng, đồng thời xây dựng nhận thức về sản phẩm và thương hiệu của họ. Thương hiệu đã hợp tác với Amazon Ads để hiện thực hóa mục tiêu tiếp thị đó. Vào tháng 11 năm 2023, thương hiệu này đã triển khai chiến dịch Video Sponsored Brands để quảng bá sản phẩm mới: Indulgent Chews. Họ nhận thấy số lượt tìm kiếm mang thương hiệu tăng 303% so với tháng trước và hiện đang chuẩn bị tung ra các hương vị mới nhờ độ phổ biến của sản phẩm. Vào tháng 1 năm 2024, thương hiệu này đã chạy một chiến dịch Sponsored TV và thu hút được 1,1 triệu lượt hiển thị trong vòng một tháng và 96% khách hàng mới đối với thương hiệu khi kết hợp với Sponsored Brands.
Nghiên cứu điển hình
Công ty công nghệ toàn cầu HP luôn nỗ lực đổi mới và cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Trong 5 năm, HP đã hợp tác với Amazon Ads để mang lại trải nghiệm kỹ thuật số tốt nhất và nâng cao mức độ tương tác với thương hiệu cho khách hàng của họ. HP đã chọn đầu tư vào video Sponsored Brands để tăng khả năng hiển thị và mức độ nhận thức thương hiệu trong phần kết quả cho từ khóa mua sắm trên máy tính để bàn và thiết bị di động trên Amazon. Chiến dịch video đã giúp HP mở rộng phạm vi tiếp cận và thu hút sự chú ý của khách hàng mới và khách hàng hiện có, đồng thời tăng doanh số bán hàng. Số lượt hiển thị tăng 224% so với cùng kỳ năm ngoái, số lượt nhấp chuột tăng 142% so với cùng kỳ năm ngoái và đối với máy in, đường dẫn mua hàng có video Sponsored Brands đã chứng kiến tỷ lệ mua hàng cao hơn 954% và lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) cao hơn 30% vào năm 2023.
Nghiên cứu điển hình
Jocko Fuel, một thương hiệu nước tăng lực, quan tâm đến việc mở rộng đối tượng khách hàng ở phần đầu phễu cũng như tăng cường nhận thức thương hiệu. Đội ngũ tại Jocko Fuel muốn tiếp cận lượng đối tượng khách hàng lớn hơn thông qua video nhưng không có tài sản video phù hợp để chạy một chiến dịch truyền hình trực tuyến. Nhằm giải quyết vấn đề này, thương hiệu đã tận dụng chương trình khuyến khích sản xuất video của Amazon Ads để tạo và khởi chạy chiến dịch quảng cáo truyền hình trực tuyến đầu tiên nhằm nâng cao nhận thức về dòng sản phẩm Jocko Greens. Chiến dịch truyền hình trực tuyến của Jocko Fuel đã dẫn đến số lượt tìm kiếm thương hiệu không được phân bổ cao hơn 36% so với khối lượng tìm kiếm 28 ngày trước khi chiến dịch ra mắt. Thông qua việc sử dụng mã QR, Jocko Fuel đã tăng 10% tỷ lệ xem trang chi tiết được phân bổ cho quảng cáo.
Bạn đã sẵn sàng bắt đầu chiến lược tiếp thị video chưa? Liên hệ với nhân viên quản lý khách hàng Amazon Ads để tìm hiểu thêm về các giải pháp tiếp thị qua video của chúng tôi. Bạn không có video? Không thành vấn đề! Cho dù bạn đã có sẵn tài sản nội dung hay đang bắt đầu xây dựng từ đầu, các dịch vụ sản xuất và chỉnh sửa nội dung quảng cáo video của Amazon đều có thể giúp bạn tạo ra video tuân thủ quy định và giàu cảm hứng bằng mọi định dạng.
1 Wyzowl, Tình trạng tiếp thị video, năm 2021
2 Sandvine, Báo cáo hiện tượng Internet toàn cầu, 2022
3 eMarketer, Thời gian dành cho video kỹ thuật số, Mỹ, tháng 1 năm 2022
4eMarketer, Quảng cáo video trên mạng xã hội ở Mỹ, tháng 1 năm 2022
5 eMarketer, Video có lập trình tại Hoa Kỳ, tháng 1 năm 2022