Hướng dẫn

Hướng dẫn toàn diện về Gian hàng thương hiệu thành công

Tìm hiểu cách nổi bật trên Amazon với trải nghiệm mua sắm sống động, trên nhiều trang và miễn phí.

Bắt đầu sử dụng Amazon Ads để quảng bá sản phẩm của bạn và tạo chiến dịch.

Bạn đã đăng ký? Đăng nhập để xây dựng Gian hàng thương hiệu của bạn.

Khách hàng sử dụng Amazon để tìm những gì họ cần và khám phá các sản phẩm và thương hiệu mới. Với Gian hàng thương hiệu, một công cụ tự phục vụ miễn phí, các thương hiệu có cơ hội không chỉ giới thiệu sản phẩm của họ mà còn truyền đạt giá trị độc đáo của thương hiệu và tạo ra trải nghiệm mua sắm có thể giúp thúc đẩy việc mua hànglòng trung thành của khách hàng. Những người mua mới đối với thương hiệu truy cập vào Gian hàng thương hiệu có khả năng mua hàng cao hơn 62,7% so với những người không truy cập vào Gian hàng thương hiệu. Và khi mua hàng, họ đã chi tiêu trung bình nhiều hơn 72,3% cho đơn hàng của mình so với những người không truy cập vào Gian hàng thương hiệu. Trong hướng dẫn này, bạn sẽ tìm hiểu thêm về Gian hàng thương hiệu, cách thiết lập một gian hàng cho thương hiệu của bạn và cách đạt được hiệu quả tối đa cho gian hàng.

Gian hàng thương hiệu là gì?

Hãy nghĩ về Gian hàng thương hiệu như một trang web bán hàng kỹ thuật số. Trang web đó giới thiệu thương hiệu và sản phẩm của bạn trong một trải nghiệm mua sắm sống động trên nhiều trang, giúp tăng khả năng khách hàng biết đến (và yêu thích) thương hiệu của bạn. Và điều này có thể khiến họ có khả năng mua sản phẩm của bạn. Gian hàng thương hiệu cho phép giới thiệu toàn bộ bộ sưu tập hàng hóa của mình; làm nổi bật các bộ sưu tập cụ thể, các sản phẩm đặc biệt theo mùa và giảm giá, đồng thời cung cấp nội dung chia sẻ câu chuyện thương hiệu của bạn. Hơn hết, bạn có thể xây dựng Gian hàng thương hiệu miễn phí.

m design

Ví dụ về trang chủ Gian hàng thương hiệu

Làm thế nào người mua có thể tìm thấy Gian hàng thương hiệu?

Gian hàng thương hiệu xuất hiện trên trang web và ứng dụng di động của Amazon, nơi người mua sắm có thể khám phá Gian hàng thông qua kết quả tìm kiếm Amazon, trang chi tiết sản phẩm và quảng cáo của Amazon mà họ nhận được. Người mua hàng có thể truy cập trực tiếp Gian hàng thương hiệu bằng cách nhấp vào dòng xác định thương hiệu (hoặc tên thương hiệu, xuất hiện trên trang chi tiết sản phẩm gần tiêu đề sản phẩm có chữ màu xanh lam). Người mua có thể chọn duy trì kết nối với thương hiệu bằng cách theo dõi Gian hàng thương hiệu của bạn. Mỗi Gian hàng thương hiệu đều có một URL riêng để đưa người mua đến Gian hàng thương hiệu thông qua quảng cáo trên Amazon.com và các hoạt động tiếp thị khác bên ngoài Amazon, như chiến dịch truyền thông xã hội. Gian hàng thương hiệu có sẵn miễn phí cho người bán đã đăng ký trong Amazon Brand Registry, nhà cung cấp và đại lý. Bạn không cần phải quảng cáo trên Amazon để tạo Gian hàng thương hiệu.

Gian hàng thương hiệu có những lợi ích gì?

Trải nghiệm mua sắm mà bạn tạo ra với Gian hàng thương hiệu có thể giúp hỗ trợ chiến lược tiếp thị của bạn ở mọi giai đoạn của quá trình mua hàng:

ghi nhận

Xây dựng nhận thức

Tương tác với những khách hàng có thể chưa quen thuộc với thương hiệu của bạn thông qua Gian hàng thương hiệu.

nhà quảng cáo

Thúc đẩy mức độ cân nhắc

Giới thiệu các sản phẩm hàng đầu và quảng bá các sản phẩm đặc biệt theo mùa; tích hợp chiến lược này với Amazon Ads.

nâng cao thương hiệu

Nuôi dưỡng lòng trung thành và bán hàng gia tăng

Làm nổi bật những sản phẩm bán chạy nhất và các sản phẩm bổ trợ thường được mua cùng nhau.

Trung bình, người mua sắm truy cập vào Gian hàng thương hiệu trong hành trình mua sắm của họ mua hàng thường xuyên hơn 53,9%, có tỷ lệ thêm vào giỏ hàng cao hơn 52,1%, giá bán trung bình cao hơn 42,4% và giá trị đơn đặt hàng trung bình cao hơn 71,3% so với những người không truy cập vào Gian hàng. 2

Cách tạo Gian hàng thương hiệu

Khi bạn đã sẵn sàng xây dựng Gian hàng thương hiệu, hãy làm theo các bước sau:

Bắt đầu

Thêm thương hiệu của bạn

  • Nhập tên thương hiệu mà bạn muốn hiển thị.
  • Tải lên logo thương hiệu chất lượng cao, có độ phân giải tối thiểu là 400 x 400 pixel. Đừng quên đánh dấu vào tùy chọn “Có, hiển thị” trên “Hiển thị logo trong vùng tiêu đề” để hiển thị logo.
  • Thêm thẻ mô tả meta của trang cho Gian hàng thương hiệu (mô tả ngắn gọn giúp cải thiện khả năng hiển thị của Gian hàng thương hiệu trong kết quả của công cụ tìm kiếm).

Chọn một mẫu

  • Cung cấp thông tin cho người mua về toàn bộ bộ sưu tập sản phẩm của bạn: Sử dụng mẫu bảng chữ chạy để có thể quản lý nhiều danh mục con theo cách có tổ chức và dễ tìm thông tin.
  • Xây dựng nhận thức về một sản phẩm hoặc dòng sản phẩm: Mẫu sản phẩm nổi bật cho phép bạn quảng bá các sản phẩm cụ thể trong danh mục (như sản phẩm bán chạy nhất hoặc sản phẩm mới ra mắt), giúp người mua hàng dễ dàng nhìn thấy chúng hơn
  • Tăng khả năng khám phá và bán các sản phẩm riêng lẻ: Chọn mẫu bộ sưu tập sản phẩm nếu bạn muốn làm nổi bật một bộ sưu tập gồm các sản phẩm liên quan, nhấn mạnh một chủ đề mua sắm cụ thể hoặc muốn cung cấp cho người mua sắm một cách nhìn tổng thể về danh mục
  • Xây dựng Gian hàng thương hiệu từ đầu bằng một mẫu trống.

Điều chỉnh bố cục theo sở thích cá nhân

Giới thiệu sản phẩm của bạn bằng cách thêm tối đa ba trang con. Nhấp vào “Thêm trang” và chọn từ các mẫu.

  • Sắp xếp sản phẩm của bạn theo cách đơn giản, tập trung vào khách hàng, chẳng hạn như theo danh mục, loại sản phẩm, mục đích sử dụng, nhu cầu hoặc chủ đề.
  • Sử dụng ô văn bản để chia sẻ thông tin về thương hiệu của bạn, bao gồm lịch sử và sứ mệnh của thương hiệu.
  • Nếu thương hiệu của bạn có một sản phẩm nổi bật hoặc sản phẩm chính, hãy tạo một trang con mô tả lợi ích của sản phẩm và thể hiện cho khách hàng cách sử dụng sản phẩm đó.
  • Hãy xây dựng một trang cho các mặt hàng có chủ đề theo mùa hoặc dịp lễ để bạn có thể tạo ra một không gian riêng giúp người mua duyệt xem vào những thời điểm và sự kiện cụ thể.

Làm đẹp Gian hàng thương hiệu

Thêm video, hình ảnh, văn bản và các tính năng khác bằng trình quản lý ô ở phía bên phải. Bạn có thể thêm bất kỳ ô nào bằng cách nhấp vào “thêm phần mới” và sắp xếp lại thứ tự của ô.

prime

Ví dụ về trang chủ Gian hàng thương hiệu

Tối ưu hóa Gian hàng thương hiệu cho người mua sắm trên thiết bị di động

Tạo trải nghiệm Gian hàng được tối ưu hóa cho thiết bị di động dành cho người mua sắm khi bạn xây dựng hoặc cập nhật Gian hàng. Trình tạo gian hàng cho phép bạn dễ dàng tạo chế độ xem trên thiết bị di động hoặc máy tính để bàn cho Gian hàng thương hiệu. Phiên bản Gian hàng thương hiệu của bạn sẽ tự động được tạo cho thiết bị khác. Chuyển giữa các chế độ xem theo thiết bị để xem tiến độ thiết kế của bạn theo thời gian thực.

Hoàn thiện Gian hàng

  • Kiểm tra Gian hàng thương hiệu để xem có lỗi chính tả, lỗi ngữ pháp hoặc lỗi không chính xác hay không để đảm bảo trải nghiệm khách hàng vượt trội.
  • Sử dụng tùy chọn xem trước để xem Gian hàng thương hiệu trông như thế nào trên thiết bị di động và máy tính để bàn.
  • Chọn hình ảnh chất lượng cao, đủ ánh sáng và được cắt xén tốt cho sản phẩm của bạn.
  • Đọc chính sách chấp nhận nội dung trước khi gửi
  • Gửi để xuất bản (quy trình kiểm duyệt có thể mất đến 24 giờ).

Tôi nên cập nhật Gian hàng thương hiệu của mình bao lâu một lần?

Tốt hơn hết là bạn nên để các chỉ số xác định nhịp độ của mình. Ví dụ: nếu bạn thấy trong trang tổng quan thông tin chi tiết rằng một trang tập trung vào sản phẩm đang nhận được nhiều lượt xem nhưng ít lượt chuyển đổi, thì bạn có thể thử làm nổi bật các sản phẩm mới bằng cách dùng một ô khác để hiển thị chúng hoặc thêm nội dung động (như video). Ngoài ra, bạn nên làm mới Gian hàng thương hiệu bất cứ khi nào thương hiệu của bạn ra mắt sản phẩm mới hoặc chạy một chiến dịch hoặc chương trình khuyến mãi mà bạn cũng muốn phản ánh trên Gian hàng. Sử dụng cùng một quảng cáo và cách xây dựng thương hiệu từ những tài sản nội dung khác của bạn (trang web thương hiệu, tài khoản xã hội) để tạo trải nghiệm thống nhất trên tất cả các kênh. Bạn cũng nên lập kế hoạch cập nhật Gian hàng thương hiệu vào các dịp lễsự kiện mua sắm lớn, đặt các sản phẩm phù hợp nhất và có thể làm quà tặng lên hàng đầu và ở chính giữa. Trung bình, các Gian hàng thương hiệu được cập nhật trong vòng 90 ngày qua có lượng khách truy cập lặp lại cao hơn 11% và doanh số được ghi nhận cho mỗi khách truy cập cao hơn 13%. 3

Thúc đẩy khám phá Gian hàng thương hiệu của bạn

Bạn đã xây dựng Gian hàng thương hiệu và giờ là lúc giúp nhiều người mua sắm hơn tìm thấy Gian hàng. Chúng ta sẽ xem xét năm cách giúp tạo lưu lượng truy cập và sự tương tác.

  • Sponsored Brands: Sponsored Brands là một trong những giải pháp quảng cáo tự phục vụ của Amazon. Khi xây dựng chiến dịch Sponsored Brands, bạn có thể chọn nơi để hướng khách hàng đến, hoặc trang đích mới giới thiệu bộ sưu tập gồm các mặt hàng hoặc Gian hàng thương hiệu của bạn. Các nhà quảng cáo đã liên kết chiến dịch Sponsored Brands với Gian hàng nhận thấy trung bình người mua sắm xem Gian hàng của họ lâu hơn gấp 2 lần. Trong khi đó, số lượt xem trang chi tiết sản phẩm và doanh số của họ tăng lần lượt là 55% và 15%. 4
  • Dòng xác định thương hiệu: Trên các trang chi tiết sản phẩm, dòng tên thương hiệu xuất hiện gần tiêu đề sản phẩm có chữ màu xanh lam và có thể giúp tạo ra lưu lượng truy cập tự nhiên cho Gian hàng. Những người mua muốn xem thêm thông tin về thương hiệu có thể nhấp vào dòng xác định thương hiệu và được chuyển hướng đến Gian hàng của bạn.
  • Bài đăng: Bài đăng cũng có thể giúp tăng lượng khách truy cập vào Gian hàng thương hiệu vì nội dung của bạn truyền cảm hứng cho người mua nhấp vào một bài đăng bất kỳ để chuyển hướng trực tiếp đến Gian hàng thương hiệu. Cách này mang lại trải nghiệm mua sắm gắn kết cho những khách hàng có ý định tìm tòi khám phá khi họ chuyển từ xem nội dung của bạn sang khám phá thêm về thương hiệu và cân nhắc sản phẩm của bạn.
  • Lưu lượng truy cập bên ngoài: Giúp tiếp cận các đối tượng khách hàng trên các đích đến của bên thứ ba và khuyến khích họ truy cập Gian hàng thương hiệu của bạn bằng cách chia sẻ liên kết có thể theo dõi trong bài đăng của bạn trên mạng xã hội, chiến dịch tiếp thị qua email và trang web của thương hiệu. Thông qua việc sử dụng trang tổng quan thông tin chi tiết về Gian hàng thương hiệu, bạn có thể tạo thẻ nguồn cho liên kết mong muốn, sau đó theo dõi và đo lường mức độ tương tác của các nguồn này trên trang “nguồn” của Thông tin chi tiết về Gian hàng thương hiệu.
  • Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO): Có một số cách để bạn tận dụng SEO nhằm hướng lưu lượng truy cập đến Gian hàng thương hiệu của mình:
    • Đưa URL của các trang Gian hàng thương hiệu vào Sơ đồ trang web của Google, một danh sách các URL được cung cấp cho công cụ tìm kiếm, để cho biết những URL và trang nào cần thu thập dữ liệu và lập chỉ mục.
    • Các Gian hàng thương hiệu được liên kết với dòng tên thương hiệu có cùng một tên thương hiệu sẽ có URL chuẩn chứa tên Gian hàng và trang. URL này cung cấp cho bot tìm kiếm mối quan hệ và sự phân cấp rõ ràng giữa các trang của cùng một Gian hàng thương hiệu và các từ khóa có liên quan.
    • Các trang Gian hàng thương hiệu liên kết người mua sắm đến sâu bên trong Ứng dụng mua sắm Amazon trên thiết bị iOS. Điều này đồng nghĩa rằng người mua sắm sẽ truy cập trực tiếp vào trang Gian hàng thương hiệu trên Ứng dụng mua sắm Amazon, nếu được cài đặt, khi họ nhấp vào liên kết Gian hàng thương hiệu được đăng trên trang của bên thứ ba.

Báo cáo và đo lường

Bạn có thể muốn có lời giải đáp cho các câu hỏi sau: Những trang nào có số lượt truy cập nhiều nhất? Bạn đã đạt bao nhiêu doanh số trong một khoảng ngày cụ thể? Khách truy cập xem bao nhiêu trang khi họ vào Gian hàng thương hiệu của bạn? Người mua sắm tương tác như thế nào với Gian hàng thương hiệu của bạn? Trang tổng quan thông tin chi tiết về Gian hàng thương hiệu cho phép bạn truy cập vào một loạt các chỉ số cho biết Gian hàng thương hiệu của bạn đang có hiệu suất như thế nào. Đây là thông tin có giá trị mà bạn có thể sử dụng để tối ưu hóa Gian hàng thương hiệu và lên kế hoạch khuyến mãi. Khi bạn bắt đầu với Gian hàng thương hiệu của mình, dưới đây là một số chỉ số chính cần theo dõi:

Chỉ sốMô tả
Khách truy cậpTổng số khách truy cập vào Gian hàng thương hiệu của bạn trong khoảng ngày đã chọn
Lượt truy cậpTổng số khách truy cập từ một nguồn lưu lượng truy cập hoặc truy cập vào Gian hàng thương hiệu của bạn trong một ngày.
Số lượt xem trên mỗi khách truy cậpSố lượt xem trang trung bình trên mỗi khách truy cập
Khách truy cập mới đối với Gian hàngSố lượng khách truy cập đăng nhập lần đầu trong 12 tháng qua.
Doanh sốTổng doanh số ước tính thu được từ lượng khách truy cập Gian hàng trong vòng 14 ngày kể từ lần truy cập cuối cùng của họ
Đơn hàngTổng số đơn hàng ước tính mà lượng khách truy cập Gian hàng đã đặt trong vòng 14 ngày kể từ lần truy cập cuối cùng của họ
Đơn vị đã bánSố đơn vị ước tính mà khách truy cập gian hàng đã mua trong vòng 14 ngày kể từ lần truy cập cuối cùng của họ.
Thời gian dừng trung bìnhThời gian trung bình người mua dành cho Gian hàng của bạn, không bao gồm số lượt truy cập thoát ra.
Tỷ lệ thoát trung bìnhTỷ lệ khách truy cập đã truy cập Gian hàng và rời đi mà không tương tác.
Người theo dõiTổng số khách hàng theo dõi thương hiệu của bạn thông qua nút “Theo dõi” trên Gian hàng hoặc Bài đăng của bạn. Chỉ có ở Hoa Kỳ.
Xếp hạng chất lượng của Gian hàng thương hiệuGian hàng thương hiệu có thể được xếp hạng thấp, trung bình hoặc cao dựa trên số lượng nội dung đề xuất được đưa ra. Bạn có thể tìm thấy thông tin này trong phần chất lượng Gian hàng thương hiệu (từ menu bên trái).

Vào tháng 5 năm 2024, chúng tôi đã đưa ra xếp hạng chất lượng mới cho Gian hàng thương hiệu. Giờ đây, các nhà quảng cáo có thể tìm hiểu mức độ tương tác của Gian hàng thương hiệu của họ so với các thương hiệu khác và xem các đề xuất dành riêng cho họ về cách tối ưu hóa gian hàng. Bạn có thể truy cập tính năng xếp hạng chất lượng mới cho Gian hàng thương hiệu và nội dung đề xuất bằng cách truy cập bảng điều khiển quảng cáo và chuyển đến trang tổng quan thông tin chi tiết về Gian hàng thương hiệu. Báo cáo này nằm trong tab “Chất lượng Gian hàng thương hiệu” trên bảng điều hướng bên trái.

Hoàn thiện Gian hàng thương hiệu

Một vài điều cần lưu ý: Hãy đảm bảo các chiến dịch của bạn liên kết đến các trang có liên quan nhất trong Gian hàng thương hiệu và tạo ra hành trình suôn sẻ cho khách hàng. Cân nhắc chia sẻ URL riêng của Gian hàng thương hiệu trên mạng xã hội, blog hoặc trang web. Cuối cùng, hãy đảm bảo câu trả lời cho những câu hỏi sau là “có” để đảm bảo thương hiệu của bạn tận dụng tối đa lợi thế của Gian hàng thương hiệu.

  • Tên thương hiệu và thông điệp chính của bạn có được hiển thị nổi bật và dễ đọc không?
  • Trang chủ có phù hợp với sắc thái thương hiệu của bạn không?
  • Bạn có ít nhất ba trang con không?
  • Bạn có đang sử dụng video để kể câu chuyện thương hiệu và làm nổi bật công dụng sản phẩm của bạn trong thực tế không?
  • Nội dung văn bản trong quảng cáo của bạn có dễ hiểu không?
  • Bạn có đang sử dụng những bức ảnh lối sống sẽ gây được ấn tượng với nhóm đối tượng nhân khẩu học mong muốn của bạn không?
  • Bạn có đang sử dụng các tiện ích giúp giới thiệu cách thức sử dụng sản phẩm như hình ảnh có tùy chọn mua không?
  • Bạn có đang sử dụng các tiện ích điều chỉnh trải nghiệm của người mua sắm như “sản phẩm bán chạy nhất” hoặc “ô sản phẩm được đề xuất” không?
  • Bạn có thường xuyên cập nhật Gian hàng thương hiệu của mình không (90 ngày một lần hoặc ngắn hơn)?
  • Bạn có đang theo dõi phân tích dữ liệu để nắm được những yếu tố đang có hiệu quả không?

Gian hàng thương hiệu cho phép bạn giới thiệu thương hiệu của mình và tương tác với những khách hàng có thể chuyển đổi thành người mua trung thành. Bằng cách duy trì vị trí quan tâm hàng đầu nhờ Gian hàng thương hiệu và sử dụng các giải pháp liên quan của Amazon Ads, bạn có thể giúp thương hiệu của mình phát triển. Để bắt đầu với Gian hàng thương hiệu, hãy nhấp vào đây và nếu bạn đã có, hãy truy cập trang thông tin chi tiết về Gian hàng thương hiệu của bạn để bắt đầu áp dụng những gì bạn đã học được.

1 Dữ liệu nội bộ Amazon, tháng 8 năm 2024
2 Dữ liệu nội bộ Amazon, Toàn cầu, 2024
3 Dữ liệu nội bộ Amazon, Toàn cầu, 30/04/2022
4 Dữ liệu nội bộ Amazon, tháng 11 năm 2021 - tháng 3 năm 2022, trên 25.000 nhà quảng cáo tại Hoa Kỳ