Hướng dẫn

Tiếp thị qua công cụ tìm kiếm (SEM)

Định nghĩa, tầm quan trọng và cách thức hoạt động

Tiếp thị công cụ tìm kiếm (SEM) là quá trình quảng cáo để hỗ trợ thương hiệu và nội dung của bạn xuất hiện cao hơn trong kết quả của công cụ tìm kiếm. SEM sử dụng mô hình trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột để giúp các công ty tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu và cải thiện khả năng hiển thị trong các công cụ tìm kiếm.

Bắt đầu sử dụng Amazon Ads để hiển thị các sản phẩm của bạn và tạo chiến dịch.

Nếu bạn không có nhiều kinh nghiệm, hãy liên hệ với chúng tôi để yêu cầu các dịch vụ được quản lý bởi Amazon Ads. Có yêu cầu về mức ngân sách tối thiểu.

Tạo quảng cáo tính chi phí cho mỗi lần nhấp chuột để hỗ trợ khách hàng tìm thấy sản phẩm của bạn trên Amazon.

Tận dụng các thông tin chi tiết và tín hiệu để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng cũng như thúc đẩy doanh số cho thương hiệu của bạn.

Ngày nay, khi muốn tìm hiểu thêm về điều gì đó, nhiều khả năng bạn sẽ nhập câu hỏi vào một công cụ tìm kiếm để tìm câu trả lời nhanh nhất. Nhiều người tiêu dùng trên khắp thế giới sử dụng công cụ tìm kiếm để giúp họ tìm thấy nội dung, thông tin và câu trả lời cho các câu hỏi mà họ đang đặt ra. Các nhà quảng cáo cũng đã sử dụng các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP) để hỗ trợ mang lại khả năng hiển thị cho sản phẩm, (các) thương hiệu hoặc (các) trang web thông qua một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số được gọi là tiếp thị qua công cụ tìm kiếm (SEM) hay tìm kiếm trả tiền.

SEM là một trong những cách các nhà tiếp thị có thể phát triển doanh nghiệp trong một thị trường cạnh tranh. Trong hướng dẫn này, bạn sẽ tìm hiểu thông tin tổng quan gồm nội dung cơ bản, lời khuyên và chiến lược đối với SEM dành cho người mới bắt đầu.

Tiếp thị qua công cụ tìm kiếm (SEM) là gì?

Tiếp thị qua công cụ tìm kiếm, còn gọi là SEM hay tìm kiếm trả tiền, là một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số trả tiền được các nhà quảng cáo sử dụng để tăng khả năng hiển thị cho trang web hoặc sản phẩm với các đối tượng khách hàng thông qua SERP.

Trước khi tìm hiểu các mẹo và chiến lược về SEM, hãy cùng thảo luận về cách bắt đầu. Sau khi phát minh ra internet, các công cụ tìm kiếm đã tạo cơ hội cho các nhà quảng cáo tận dụng SERP trong các chiến lược tiếp thị. Công ty OpenText Corporation đã tạo ra quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột (PPC) đầu tiên, là hình thức đầu tiên của SEM.1 Tuy nhiên, chiến lược tiếp thị này chỉ có tên gọi chính thức cho đến năm 2001.2 Đó là khi nhà công nghệ và nhà báo Danny Sullivan tạo ra thuật ngữ này trong một bài báo ông viết cho ấn phẩm của mình về tiếp thị qua công cụ tìm kiếm.3

Tương tác với người dùng

Việc tạo ra thuật ngữ này đã giúp SEM được công nhận là lĩnh vực tiếp thị riêng. Khi có nhiều thiết bị cho phép người tiêu dùng duyệt xem internet, đăng bài trên mạng xã hội và khám phá các sản phẩm mới, các công cụ tìm kiếm đã giúp hướng dẫn các đối tượng tìm đến các nội dung và trang web. Theo thời gian, SEM trở nên phổ biến với các nhà quảng cáo. Bây giờ, lĩnh vực này là một ngành công nghiệp hàng tỷ đô la.4 Đây là những gì bạn cần biết về SEM.

Tại sao SEM lại quan trọng?

SEM giúp các thương hiệu nâng cao nhận thức. Suy cho cùng, quảng cáo của thương hiệu xuất hiện hoặc xếp hạng càng cao trên các công cụ tìm kiếm thì khả năng các quảng cáo đó được các đối tượng nhìn thấy càng cao. Vị trí trên cùng của SERP có thể giúp thúc đẩy nhận thức, mức độ cân nhắc và lòng tin dành cho các thương hiệu.

Ngoài ra, SEM có thể là một cách quan trọng để các nhà tiếp thị thúc đẩy lưu lượng truy cập đến các trang web, trang đích và trang sản phẩm thông qua SERP. Mục tiêu cuối cùng của SEM là tăng khả năng hiển thị của trang web, sử dụng nhiều kỹ thuật và chiến lược khác nhau để gia tăng số lượt truy cập của đối tượng. Các nhà tiếp thị cũng có thể sử dụng hình thức tìm kiếm trả tiền, quảng cáo theo ngữ cảnh và xếp hạng tìm kiếm không phải trả tiền để tăng khả năng hiển thị của trang web.

Khi nói đến quảng cáo trả tiền, SEM có thể tạo ra tỷ lệ nhấp chuột (CTR) tốt hơn và số lượt chuyển đổi cao hơn so với các hình thức tiếp thị thụ động khác. Và mô hình PPC của hình thức quảng cáo này cho phép các doanh nghiệp dễ dàng điều chỉnh các chiến dịch, cho phép các thương hiệu tập trung vào các từ khóa cụ thể để giúp tiếp cận các đối tượng có liên quan.

Đâu là sự khác biệt giữa SEO và SEM?

Bạn có thể đã nghe nói đến tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO). Đó là một chiến lược tiếp thị quan trọng có thể giúp thương hiệu thu hút sự chú ý của người tiêu dùng, thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang web và phát triển doanh nghiệp. Nhưng điều quan trọng là phải nắm được điểm khác biệt giữa SEM và SEO.

Điểm khác biệt chính giữa SEO và SEM là SEM sử dụng chiến lược trả tiền để xuất hiện trong SERP, trong khi đó SEO sử dụng chiến lược không phải trả tiền để xuất hiện trong phần kết quả tìm kiếm. SEM sử dụng chiến thuật trả tiền để xếp hạng cao trên SERP và tăng khả năng hiển thị trong phần kết quả tìm kiếm nhằm thúc đẩy lưu lượng truy cập đến một trang web hoặc các trang web cụ thể. Một ví dụ về các chiến thuật này là thiết lập và tối ưu hóa quảng cáo cũng như thiết lập ngân sách trả tiền cho vị trí quảng cáo.

Cách thức hoạt động của hình thức tiếp thị qua công cụ tìm kiếm?

SEM sử dụng quảng cáo trả tiền để đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu có khả năng được khám phá trong các trang kết quả của công cụ tìm kiếm (SERP). Khi người dùng nhập vào một từ khóa hoặc cụm từ tìm kiếm nhất định, SEM cho phép thương hiệu của bạn xuất hiện dưới dạng kết quả cho truy vấn tìm kiếm đó. Nhà quảng cáo trả tiền để có lượt hiển thị, điều này có thể giúp đưa khách truy cập đến với trang web, trang đích, các kênh mạng xã hội hoặc sản phẩm của bạn.

Nói một cách đơn giản, các nhà tiếp thị đang trả tiền hoặc đặt giá thầu cho vị trí trên cùng trong SERP cho một từ khóa nhất định.

Từ khóa và cấu trúc tài khoản

Như chúng tôi đã đề cập, các nhà cung cấp công cụ tìm kiếm thường được sử dụng cho chiến lược tìm kiếm trả tiền. Họ thường giúp các thương hiệu nghiên cứu từ khóa và tạo chiến dịch cho các từ khóa cụ thể có liên quan đến ngành, sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Khi người dùng tìm kiếm các từ khóa đó, họ có thể tìm thấy quảng cáo được tài trợ ở trên cùng hoặc dưới cùng của SERP. Nếu người dùng nhấp vào quảng cáo, thương hiệu sẽ bị tính phí. Mô hình này được gọi là quảng cáo tính theo chi phí cho mỗi lần nhấp chuột hoặc trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột.

Cách xây dựng chiến lược SEM

Vì đây là hướng dẫn dành cho người mới bắt đầu để tìm hiểu SEM là gì và cách bạn có thể sử dụng SEM để phát triển doanh nghiệp, chúng tôi đã đề xuất bảy bước đơn giản nhằm hỗ trợ phát triển một chiến lược SEM:

  1. Đặt mục tiêu rõ ràng: Khi người dùng tìm thấy quảng cáo của bạn trên một SERP và nhấp vào quảng cáo, bạn muốn họ thực hiện hành động gì trên trang web của mình? Bạn có muốn họ mua một sản phẩm hoặc tải xuống một ứng dụng không? Chỉ số hiệu suất chính (KPI)Mục tiêu và kết quả then chốt (OKR) cho chiến dịch của bạn là gì? Việc có được một tầm nhìn rõ ràng về những gì bạn muốn khách hàng thực hiện khi họ đến với trang web hoặc sản phẩm của bạn sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu SEM của mình.
  2. Xem những thương hiệu khác đang làm thế nào: Trước khi đặt giá thầu, tốt nhất là nên tiến hành một nghiên cứu nhỏ. Điều quan trọng là phải đánh giá tình hình sử dụng hình thức tìm kiếm trả tiền trong danh mục của bạn. Xem quảng cáo của ai được xếp hạng cao đối với những từ khóa trong danh mục của bạn. Việc thực hiện nghiên cứu này có thể giúp cung cấp thông tin cho chiến lược và kỹ thuật của riêng bạn.
  3. Chọn một công cụ tìm kiếm PPC: Các công cụ tìm kiếm khác nhau cung cấp các giá trị khác nhau. Một số công cụ có khối lượng tìm kiếm cao hơn, nhưng mức giá PPC có thể sẽ cao. Chọn một công cụ tìm kiếm phù hợp với nhu cầu của bạn.
  4. Nghiên cứu các từ khóa có liên quan: Chọn từ khóa phù hợp cho thương hiệu hoặc sản phẩm trong chiến dịch PPC là chìa khóa cho sự thành công. Dựa trên mục tiêu của mình, bạn sẽ muốn chọn từ khóa có khối lượng tìm kiếm ở các cấp độ khác nhau. Tìm hiểu thêm về chiến lược từ khóa.
  5. Thiết lập ngân sách: SEM có thể gây tốn kém. Nghiên cứu và thiết lập ngân sách quảng cáo trước khi bạn bắt đầu chi tiêu. Đôi khi, các doanh nghiệp sẽ tham khảo ý kiến của đại lý quảng cáo PPC để được hướng dẫn về chiến lược ngân sách SEM.
  6. Sáng tạo: Quảng cáo hấp dẫn có thể giúp bạn thu hút các đối tượng. Do đó, hãy suy nghĩ về nội dung và mẫu bạn sẽ sử dụng trong quảng cáo và xem xét điều gì sẽ giúp thương hiệu nổi bật.
  7. Kiểm tra và đổi mới: SEM không phải lúc nào cũng có thành công tức thời. Thay vào đó, có thể phải mất một thời gian để thấy được kết quả. Kiểm tra chiến lược SEM của mình, xem xét lại từ khóa, hoặc thay đổi ngân sách nếu bạn không thấy được kết quả mong muốn.

Quảng cáo trong kết quả mua sắm Amazon

Phát triển một chiến lược SEM mạnh mẽ có thể là một cách hiệu quả để tăng khả năng hiển thị trong kết quả tìm kiếm ở bất cứ nơi đâu họ dành thời gian và giúp tăng doanh số bán hàng cho sản phẩm của bạn. Và Sponsored Products của Amazon Ads có thể giúp tăng doanh số bán hàng cho sản phẩm của bạn bằng cách tạo quảng cáo xuất hiện trong các kết quả mua sắm liên quan và trang sản phẩm trên Amazon. Bằng việc xuất hiện ở nhiều nơi hơn, bạn có thể giúp người mua hàng tìm thấy các sản phẩm của mình. Tìm hiểu cách Sponsored Products có thể hỗ trợ chiến lược tiếp thị của bạn.

Nếu bạn không có nhiều kinh nghiệm, hãy liên hệ với chúng tôi để yêu cầu các dịch vụ được quản lý bởi Amazon Ads. Có yêu cầu về mức ngân sách tối thiểu.

1-3 “Bậc thầy về thuật toán tìm kiếm của Google trao đổi trong phiên hỏi đáp,” Smallbiztrends.com, ngày 5 tháng 9 năm 2017.
4 “Thị phần toàn cầu của các công cụ tìm kiếm 2010-2022,” Statista, Toàn cầu, tháng 3 năm 2022