Hướng dẫn
Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) là gì?
Định nghĩa, công thức, cách tính và mẹo hay
Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) là một chỉ số tiếp thị giúp đo lường mức độ hiệu quả của một chiến dịch quảng cáo cụ thể và cách nó ảnh hưởng đến doanh thu. Việc theo dõi ROAS giúp cung cấp thông tin về mức độ hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị số và xác định các lĩnh vực có thể tối ưu hóa.
Bắt đầu sử dụng Amazon Ads để hiển thị các sản phẩm của bạn và tạo các chiến dịch.
Tạo quảng cáo tính chi phí cho mỗi lần nhấp chuột để hỗ trợ khách hàng tìm thấy sản phẩm của bạn trên Amazon.
Nếu bạn có kinh nghiệm hạn chế, hãy liên hệ với chúng tôi để yêu cầu các dịch vụ được quản lý bởi Amazon Ads. Có yêu cầu về mức ngân sách tối thiểu.
Thúc đẩy khách hàng khám phá ra thương hiệu và sản phẩm của bạn bằng các quảng cáo xuất hiện trong kết quả mua sắm có liên quan trên Amazon.
Trong lĩnh vực quảng cáo và tiếp thị, lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) là một trong những chỉ số tiếp thị quan trọng, nếu không muốn nói là quan trọng nhất, mà bạn cần cân nhắc khi đánh giá chiến dịch quảng cáo và ngân sách quảng cáo. Và trong bối cảnh hầu hết các doanh nghiệp đều đang cân nhắc kỹ lưỡng biên lợi nhuận và từng khoản chi tiêu cho quảng cáo như hiện nay thì ROAS càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Tóm lại, ROAS giúp xác định mức độ hiệu quả của một chiến dịch tiếp thị, đo lường bằng doanh thu đạt được từ mỗi đơn vị chi tiêu cho quảng cáo. Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ cùng đánh giá chi tiết về ROAS, cách tính toán ROAS, thế nào là “ROAS cao”, ROAS khác như thế nào với các mục tiêu và kết quả chính (OKR) khác như lợi tức đầu tư (ROI) và chi phí quảng cáo bán hàng (ACOS).
Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) là gì?
Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) là chỉ số thể hiện mức độ hiệu quả của một chiến dịch quảng cáo bằng cách đo lường doanh thu so với chi tiêu quảng cáo. ROAS có thể áp dụng cho bất kỳ đơn vị đo lường nào, chẳng hạn như một chiến dịch chạy trong một khoảng thời gian ngắn hay đánh giá hàng năm một chiến dịch quảng cáo.
Ngược với các phép đo khác như ROI hoặc ACOS, sự khác biệt của ROAS nằm ở chỗ đo lường một chiến dịch cụ thể và việc triển khai ROAS đã ảnh hưởng ra sao đến doanh thu về mặt lý thuyết. Việc tính toán ROAS có thể hỗ trợ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về mức độ hiệu quả của chiến dịch và giúp bạn cân nhắc liệu chiến dịch đó có đem lại đủ lợi ích để bạn tiếp tục hay không.
Làm thế nào để tính lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS)?
Cách tính ROAS rất đơn giản: Công thức để tính ROAS là lấy doanh thu từ một chiến dịch quảng cáo chia cho số tiền chi cho chính chiến dịch đó. ROAS là một chỉ số hiệu suất chính (KPI) quan trọng và có thể hỗ trợ cung cấp thông tin về việc liệu một chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số có đang hoạt động hiệu quả hay một quảng cáo cụ thể có đang đạt hiệu suất như kỳ vọng hay không
Đâu là sự khác biệt giữa ROAS và ROI?
Như đã nêu ở trên, ROAS là lợi tức trên một chiến dịch quảng cáo cụ thể. Điều này có nghĩa là việc đo lường trực tiếp chi tiêu quảng cáo so với mức doanh thu thu được trong cùng kỳ. Sự khác biệt giữa ROAS và lợi tức đầu tư (ROI) là ROI rộng hơn một chút về phạm vi. Trong khi ROAS tập trung vào các chiến dịch cụ thể thì ROI tính nhiều đến chi phí quảng cáo hoặc tổng chi phí quảng cáo vào tài khoản hơn. Điều này có thể bao gồm việc tính đến một đại lý hoặc một dịch vụ truyền thông cụ thể trong kế hoạch quảng cáo. Cả ROI và ROAS đều được tính bằng cách chia doanh thu cho mức đầu tư hoặc chi tiêu quảng cáo, tùy thuộc vào việc bạn đang tính toán yếu tố nào.
Đâu là sự khác biệt giữa ROAS và ACOS?
Một chỉ số khác thường được sử dụng trong lĩnh vực quảng cáo là chi phí quảng cáo bán hàng (ACOS). ROAS thể hiện số tiền bạn dự kiến có thể thu được từ một chiến dịch quảng cáo trong khi ACOS cho biết tỷ lệ phần trăm tăng. Cả hai yếu tố này đều đo lường cùng một kết quả nhưng cách tính toán cho thông tin ở các định dạng có phần khác nhau. Tuy nhiên, bạn nên lưu tâm cả hai chỉ số này để có được cái nhìn toàn diện về hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo của bạn.
Tại sao lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) lại quan trọng?
ROAS rất quan trọng vì nó cung cấp chỉ số tin cậy về những gì một thương hiệu có thể kỳ vọng thu được từ một chiến dịch quảng cáo. Đây là KPI sớm có thể giúp định hướng mức độ hiệu quả của một chiến dịch và đặt ra kỳ vọng cho sự thành công của chiến dịch đó. Với hoạt động bán lẻ trực tuyến, việc theo dõi ROAS có thể giúp cải thiện các hoạt động tiếp thị kỹ thuật số và duy trì mức chi tiêu một cách hiệu quả nhất có thể.
Thế nào là một ROAS hiệu quả?
Để quyết định ROAS và tính hiệu quả của một ROAS, cần cân nhắc rất nhiều biến, vì vậy, rất khó để đưa ra một ngưỡng thành công cụ thể. Tuy nhiên, nếu nhìn vào các con số thu được, các thương hiệu đương nhiên sẽ muốn tỷ lệ cao nhất có thể. Tỷ lệ ROAS 2:1 theo ước tính trung bình có nghĩa là một thương hiệu đang kiếm được $2 cho mỗi $1 chi tiêu quảng cáo, cao hơn một chút so với mức trung bình hiện tại của ngành. 1 Tuy nhiên, lý tưởng thì một thương hiệu sẽ muốn thu được ROAS cao hơn, gần 3 hoặc 4.
Cách 2 thương hiệu gia tăng ROAS với Amazon Ads như thế nào
Nếu ROAS không phải là điều bạn muốn thì bạn không cần lo lắng. Việc đánh giá nơi phân bổ các khoản chi tiêu quảng cáo, hiệu quả của các khoản chi tiêu đó và phương thức bạn đang thực hiện có thể giúp xác định vấn đề nằm ở đâu. Đôi khi, điều này chỉ đơn giản là chuyển trọng tâm từ một danh mục lớn các sản phẩm sang một sản phẩm duy nhất. Hoặc bạn có thể chuyển chiến lược sang các phương thức tiếp cận trong đó ROAS cho hiệu quả cao.
Việc thay đổi ROAS của thương hiệu sẽ không đến trong một sớm một chiều hay tự nhiên mà đạt được. Amazon Ads có các công cụ và dịch vụ sẵn có để giúp thương hiệu của bạn hiểu rõ hơn về khía cạnh này, bối cảnh tạo ra sự thay đổi và các cơ hội giúp tạo ra sự thay đổi. Dưới đây là các ví dụ về cách hai thương hiệu gia tăng ROAS với sự trợ giúp của Amazon Ads.
Nghiên cứu điển hình
Thông qua Amazon Attribution, công ty tiếp thị hiệu suất Tinuiti mong muốn hỗ trợ thúc đẩy sự tăng trưởng kinh doanh cho MidWest Homes for Pets, một công ty chuyên cung cấp dòng sản phẩm hoàn chỉnh như các loại chuồng chó, hệ thống môi trường sống thu nhỏ dành cho các loài động vật nhỏ và lồng chim cùng với các hệ thống dành cho thú cưng khác, lớp lót chuồng và các loại phụ kiện liên quan. Với thông tin về các nhà xuất bản và danh mục sản phẩm thúc đẩy doanh số hiệu quả nhất trên Amazon, đại lý này đã giúp khách hàng tối ưu hóa được các chiến dịch bên ngoài Amazon và đặt giá thầu hiệu quả hơn đối với các chiến lược đem lại hiệu quả hàng đầu.
Chẳng hạn, khi nhận ra rằng giường dành cho thú cưng là danh mục đem lại lợi nhuận cao nhất và tìm ra một nhà xuất bản cụ thể với hiệu suất cao nhất, đại lý này đã tối ưu hóa được chiến lược bằng cách tập trung vào kênh và chiến lược thúc đẩy giá trị cao nhất cho khách hàng. Bằng cách đánh giá các chỉ số thu được từ bảng điều khiển, bao gồm thông tin về tổng doanh số bán hàng trên Amazon, số lượt xem trang chi tiết sản phẩm và số lượt “Thêm vào giỏ hàng” theo kênh kết hợp với các chỉ số từ các kênh bên ngoài Amazon của MidWest Homes for Pets như số lượt nhấp chuột, chi phí quảng cáo và chi phí trên mỗi lượt nhấp chuột (CPC), Tinuiti đã có được cái nhìn thống nhất về hiệu suất. Cách làm này đã giúp MidWest Homes for Pets đạt được mức tăng ROAS là 32% ở các vị trí được tối ưu hóa nêu trên.2
Nghiên cứu điển hình
Thương hiệu mỹ phẩm toàn cầu L’Oréal cần tạo ra sự đột phá. Thương hiệu này sắp ra mắt một dòng sản phẩm hoàn toàn mới trên Amazon.co.uk và mong muốn thúc đẩy nhận thức và doanh số. Đó là dòng sản phẩm Men’s Barber Club, dòng sản phẩm chăm sóc cơ thể đầu tiên dành cho nam giới của L'Oréal lấy cảm hứng từ kiến thức và chuyên môn sâu rộng của thợ cắt tóc về cách chăm sóc râu và tóc.
L'Oréal quyết định nhờ đến chuyên môn của iCrossing để thúc đẩy lưu lượng truy cập đến sản phẩm mới này. L'Oréal vạch ra hai mục tiêu cho iCrossing:
- Nâng cao nhận thức bằng cách đạt được 1 triệu lượt hiển thị từ những người dùng chưa tương tác với dòng sản phẩm Barber Club
- Thúc đẩy doanh số một cách hiệu quả bằng cách đạt được ROAS tổng thể là 280%
Để tăng cường nhận thức, iCrossing đã sử dụng 40% ngân sách cho Sponsored Brands và đặt giá thầu cao cho các cụm từ thông thường như “máy cạo râu”. Sponsored Brands có thể xuất hiện nổi bật ở đầu trang kết quả tìm kiếm của Amazon và đưa người mua sắm đến một trang về sản phẩm của thương hiệu đó hoặc Gian hàng của họ.
Kết quả rất ấn tượng, vì một phần đáng kể doanh số bán hàng tổng thể từ các chiến dịch của L’Oréal trong quý 4 đến từ các chiến dịch quảng cáo được tài trợ về Barber Club. ROAS tổng thể từ các chiến dịch này cũng cao hơn đáng kể so với mục tiêu đã đặt ra là 280%.
Nếu bạn không có nhiều kinh nghiệm, hãy liên hệ với chúng tôi để yêu cầu các dịch vụ được quản lý bởi Amazon Ads. Có yêu cầu về mức ngân sách tối thiểu.
1 Nielsen, Hoa Kỳ, So sánh theo chuẩn mực về lợi tức trên chi tiêu quảng cáo
2 Dữ liệu nội bộ Amazon, Hoa Kỳ, 2021