Tiếp thị hoài niệm

Để thúc đẩy sự quan tâm đến trò chơi điện tử lâu đời The Sims, thương hiệu phát hành đã hợp tác với Amazon Ads để phát triển một chiến dịch tập trung vào một người sáng tạo nội dung thuộc thế hệ Z trưởng thành tên Amanda trong bối cảnh cô đã đánh mất "ngọn lửa sáng tạo" của mình. Cô đã làm việc với ba nhà sáng tạo nội dung khác từng sử dụng trò chơi này như một cách để giải quyết tình trạng bí ý tưởng của riêng họ. Cả nhóm đã tận dụng xúc cảm hoài niệm của mình, cùng với lượng người xem thuộc thế hệ Z trưởng thành đang ngày càng tăng của họ để tạo ra hoạt động tiếp thị cho thế hệ Z trưởng thành theo cách chân thực và đúng với tinh thần trò chơi. Hành trình được ghi lại trong loạt phim tài liệu gồm ba phần.

Trước khi phát hành các tập phim trên Fire TV và Gian hàng thương hiệu, thương hiệu đã phát hành đoạn phim giới thiệu, quảng cáo âm thanh có hỗ trợ Alexa và một đồng hồ đếm ngược trên trang chủ cửa hàng Amazon của họ. Việc liên kết đến Gian hàng thương hiệu giúp tạo ra một khoảnh khắc mua sắm mà khách hàng chỉ cần một hoặc hai cú nhấp chuột để mua được tựa game video. Nhưng điều quan trọng nhất là giai đoạn đầu tiên của chiến dịch cho phép The Sims tương tác với tập người hâm mộ của họ, đồng thời giới thiệu cho người chơi mới về nội dung cốt lõi của trò chơi.

Xây dựng dựa trên tình yêu lâu dài dành cho thương hiệu và sự ưa thích của người tiêu dùng đối với lớp “bột Cheetos” thường dính vào ngón tay sau khi ăn, Cheetos đã phát triển “Máy nghiền Cheetos”, một thiết bị nhà bếp giúp xay món snack này thành dạng bột Cheetos nổi tiếng được yêu thích. “Sau sự hợp tác thành công của chúng tôi về Hands-Free House (Ngôi nhà rảnh tay) tại South by Southwest, chúng tôi biết Cheetos quan tâm đến việc kích hoạt những cách xây dựng thương hiệu lớn hơn, mở rộng hơn”, Sarah Bets, Giám đốc sáng tạo của Brand Innovations Lab thuộc Amazon Ads, Cửa hàng tạp hóa tại Hoa Kỳ cho biết. “Vì vậy, để gây bất ngờ và làm hài lòng khách hàng bằng một sản phẩm gây sốt và vượt xa kỳ vọng trong dịp lễ, chúng tôi đã xem xét các xu hướng xã hội xoay quanh việc nấu ăn với Cheetos. Chúng tôi đã tìm thấy một cơ hội tự nhiên để đổi mới sản phẩm, giúp người hâm mộ Cheetos dễ dàng thử nghiệm với nguyên liệu yêu thích của họ trong căn bếp hơn”.

Đi đôi với việc tạo ra Máy nghiền Cheetos, Brand Innovation Lab đã nghiên cứu phát triển chiến dịch quảng bá thương mại cho Cheetos để cho thấy cách thiết bị nhà bếp này hoạt động. Chiến dịch này cũng bao gồm một trung tâm công thức nấu ăn của thương hiệu mà tại đó khách hàng có thể mua tất cả các nguyên liệu họ cần ở một nơi để tạo ra nhiều món kết hợp ngon miệng và sáng tạo, bao gồm poutine, phô mai que, bánh mì kẹp xúc xích, bánh gyros và bánh latke phủ Cheetos. Bạn đang tìm kiếm một món ăn ngọt ngào hơn đi kèm chút vị phô mai? Chúng tôi có các công thức nấu món tráng miệng như bánh churros, bánh quy gừng, cupcake sinh nhật và vô vàn những món ăn khác.

Trong mùa lễ năm 2022, LEGO muốn tiếp cận khách hàng mới và khẳng định mình là thương hiệu hấp dẫn với đối tượng khách hàng mới. Để làm được điều này, họ đã triển khai chiến dịch quảng cáo dịp lễ kéo dài suốt tháng 12, sử dụng băng dán quảng cáo trên các Tủ khóa Amazon. LEGO coi các tủ khóa như một cơ hội để đặt một biển quảng cáo tại nơi họ muốn tiếp cận các khách hàng mới — cụ thể là các địa điểm có 7-Eleven và Wawa. “Chúng tôi không muốn bị coi là quá đắt tiền đến mức các bậc cha mẹ không đến cửa hàng và thậm chí không nghĩ đến việc mua LEGO cho con cái họ”, Brett Wessel, phó giám đốc phụ trách tiếp thị bán lẻ mảng thương mại điện tử B2B tại LEGO, cho hay. Bằng cách quảng cáo ở nhiều địa điểm có tủ khóa, LEGO mong muốn tiếp cận được với đối tượng khách hàng của mình, bất kể điểm giá mà họ đang cân nhắc là bao nhiêu.

Nhờ sử dụng dữ liệu từ Báo cáo nâng cao thương hiệu iOOH của MFour, chiến dịch đã hoàn thành mục tiêu của LEGO là gợi cho người tiêu dùng nhớ về cách thương hiệu này mang lại cơ hội lắp ráp và sáng tạo (theo 27% số người nhận diện được quảng cáo) và sản phẩm của họ là món quà tuyệt vời cho các dịp lễ (theo 42% số người nhận diện được quảng cáo). Trong cuộc khảo sát của MFour với người tiêu dùng, chiến dịch đã giúp tăng thêm 3% mức độ nhận diện thương hiệu và tăng thêm 15% mức độ cân nhắc thương hiệu.