7 bước để chuẩn bị Gian hàng của bạn cho các sự kiện mua sắm quan trọng

Trong các sự kiện có lưu lượng truy cập cao, nhiều khách hàng sẽ tìm ưu đãi. Bạn có thể tổng hợp tất cả các ưu đãi trên trang ưu đãi riêng trong Gian hàng của mình. Tùy thuộc vào số lượng hàng tồn kho của mình, bạn có thể chọn giữa việc lập một trang ưu đãi duy nhất hoặc một trang ưu đãi chính với nhiều trang con liên quan đến tuyển tập sản phẩm của bạn.

Bố cục cho trang này phải đơn giản và dễ hiểu, giúp khách hàng dễ dàng xem tất cả những ưu đãi sẵn có. Bạn có thể tạo bố cục đơn giản bằng cách sử dụng logo của bạn và chèn thêm chữ “Ưu đãi” bên dưới, hoặc một tiêu đề kèm một tiện ích Ưu đãi nổi bật bên dưới thanh điều hướng. Chúng tôi cũng khuyến nghị bạn nên thêm một số nội dung thú vị trong tiêu đề – một dòng văn bản là đủ.

Trang ưu đãi chính nên đóng vai trò là trang chủ để khách hàng truy cập tới các ưu đãi khác nhau theo danh mục sản phẩm. Tạo bố cục tương tự như trang ưu đãi duy nhất. Bên dưới thanh điều hướng, nên có các ô danh mục sản phẩm liên kết đến từng trang con thuộc trang ưu đãi chính, đồng thời sử dụng một tiện ích Ưu đãi nổi bật chứa tất cả các ưu đãi hiện có. Bạn cũng có thể làm nổi bật một số ưu đãi bằng cách đặt tiện ích Ưu đãi nổi bật trước ô danh mục sản phẩm. Bạn không nên sử dụng quá tám ASIN ở đây để tránh thanh cuộn dài.

Các trang con của trang ưu đãi cũng nên có một tiêu đề và tiện ích Ưu đãi nổi bật riêng.

Cho dù chọn kiểu chọn trang ưu đãi nào, bạn đều nên đặt một ô danh mục ngay bên dưới thanh điều hướng trên trang chủ liên kết đến trang ưu đãi để tăng khả năng hiển thị. Ô này là một cách khác để khách hàng có thể xem được những ưu đãi sẵn có của bạn. Trong thanh điều hướng, chúng tôi khuyến nghị bạn nên đặt trang ưu đãi ngay bên cạnh trang chủ.

Bạn cũng có thể làm nổi bật những sản phẩm bán chạy nhất trong các sự kiện giảm giá quan trọng. Việc một trang sản phẩm bán chạy nhất cho Gian hàng cho phép bạn thuận tiện đặt tất cả các sản phẩm mang lại doanh thu chính ở cùng một nơi. Bạn cũng có thể tận dụng không gian này và nêu bật những thông tin có liên quan về các sản phẩm bán chạy nhất bằng cách sử dụng nội dung video để tạo một trang linh động hơn về mặt hình ảnh.

Điều quan trọng là tạo được trải nghiệm khách hàng nhất quán, bất kể khách hàng xem Gian hàng của bạn theo cách nào. Đừng sử dụng máy tính mà hãy truy cập Gian hàng trên điện thoại hoặc máy tính bảng để xem Gian hàng có cung cấp trải nghiệm tốt trên thiết bị di động hay không.

• Đảm bảo có trải nghiệm nhất quán giữa máy tính để bàn và thiết bị di động và cả hai thiết bị đều cùng hiển thị một nội dung.
• Đảm bảo tất cả văn bản đều dễ đọc trên thiết bị di động mà không cần phóng to.
• Tạo bố cục phù hợp trên thiết bị di động mà cũng dễ điều hướng như trên máy tính để bàn.

Một hành trình mua sắm liền mạch có thể giúp khách hàng của bạn tìm thấy những gì họ muốn một cách dễ dàng. Điều này có nghĩa là họ có thể điều hướng theo ý muốn trong Gian hàng của bạn. Cách tốt nhất để kiểm tra hành trình của khách hàng là duyệt xem Gian hàng của bạn như thể bạn là khách hàng truy cập lần đầu. Tốt hơn hết, hãy yêu cầu một người mà chưa từng xem Gian hàng xem thử.

Dưới đây là một số tính năng bạn nên kiểm tra:

• Tránh liên kết các ô với cùng một trang mà khách hàng đã xem để đảm bảo một hành trình mua sắm liền mạch.
• Nếu một ô trông có thể nhấp vào được thì nó nên chứa một liên kết để nhấp chuột. Tuy nhiên, không phải tất cả các ô đều cần có liên kết để nhấp, đặc biệt khi chúng không có lời kêu gọi hành động (CTA).
• Sử dụng ngôn ngữ nhất quán trong CTA.

Dưới đây là danh sách một số lỗi chính sách phổ biến cần tránh trong các sự kiện giảm giá quan trọng:

• Không đề cập đến các sự kiện có lưu lượng truy cập cao của Amazon, chẳng hạn như “Prime Day Store.“
• Không sử dụng các thành phần quá giống hoặc tương tự với các thành phần thuộc sở hữu của Amazon, chẳng hạn như xếp hạng sao, bảng màu hoặc thành phần xây dựng thương hiệu cho sự kiện lớn của Amazon.
• Không sử dụng mức giảm giá theo số hoặc theo tỷ lệ phần trăm, chẳng hạn như “tiết kiệm 25% khi mua dao cạo”.
• Chỉ sử dụng ảnh chụp sản phẩm trong tiêu đề (hoặc trong các ô danh mục dẫn đến trang ưu đãi và các trang con của nó) tương ứng với các ASIN có ưu đãi khuyến mãi trong sự kiện giảm giá quan trọng.

Có thể sẽ có nội dung liên quan đến một sự kiện giảm giá quan trọng mà bạn không muốn hiển thị thường trực trên Gian hàng. Ví dụ: bạn có thể muốn hiển thị trang ưu đãi trong sự kiện lớn vì không chắc chắn rằng các ASIN hiển thị trên đó sẽ có ưu đãi quanh năm. Công cụ lên chương trình và quản lý phiên bản của Trình tạo gian hàng cho phép bạn lập kế hoạch cho phiên bản Gian hàng mà bạn muốn ra mắt trong một sự kiện giảm giá quan trọng.

Khách hàng xem thông tin trên Amazon trong các sự kiện mua sắm lớn có thể không nghĩ về một thương hiệu hoặc sản phẩm cụ thể. Trên thực tế, họ có thể lên Amazon để tìm hiểu các thương hiệu mới. Vì vậy, việc tìm kiếm những cách hiệu quả để xây dựng nhận thức thương hiệu là chìa khóa để kết nối với những người mua hàng. Tiếp tục nâng cao trải nghiệm Gian hàng của bạn bằng cách tạo Bài đăng (beta) thu hút. Gian hàng của bạn sẽ tự động hiển thị bài đăng này, cho phép người mua hàng chuyển đổi giữa việc xem nội dung truyền cảm hứng và mua sắm toàn bộ tuyển tập sản phẩm của bạn.

Giờ đây, khách hàng có thể theo dõi thương hiệu và điều chỉnh trải nghiệm mua sắm của họ trên Amazon bằng cách nhấn vào nút Theo dõi trên bất kỳ Gian hàng hoặc Bài đăng nào. Những người theo dõi có thể xem nhiều nội dung của bạn trên Amazon hơn, từ đó đem đến cơ hội tăng tương tác. Chúng tôi khuyến khích bạn phát triển lượng người theo dõi trước khi sự kiện lớn diễn ra bằng cách:

• Sử dụng hình ảnh giàu tính tương tác mà từ đó khách hàng có thể mua sản phẩm cũng như video truyền cảm hứng trên Gian hàng.
• Thường xuyên đăng bài có nội dung thu hút.
• Khuyến khích những người bạn quen thân trên mạng xã hội theo dõi thương hiệu của bạn trên Amazon.