Gia tăng tối đa mức độ tương tác trên Gian hàng thông qua video

Bạn cần sử dụng loại video nào? Hãy cùng tìm hiểu video giúp bạn kết nối với người mua sắm ở các giai đoạn khác nhau ra sao trong hành trình khách hàng của họ.

Các nhà quảng cáo lần đầu thêm video vào Gian hàng thu được trung bình 44% mức tăng về thời gian trải nghiệm gian hàng của người mua hàng trong vòng 2 tháng tiếp theo so với các nhà quảng cáo không sử dụng video.² Các mẹo và phương pháp hay nhất sau đây có thể giúp thương hiệu của bạn đạt được các mục tiêu kinh doanh, đồng thời gia tăng mức độ tương tác trên Gian hàng.

Ô video chạy trong nền

Các video này chạy theo vòng lặp, không có âm thanh, người dùng không cần thực hiện hành động để có thể phát video. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng video chạy trong nền để tạo nhận thức thương hiệu ở các khách hàng mới truy cập Gian hàng và làm nổi bật các tính năng của các sản phẩm trên bảng chữ chạy của bạn. Hãy cân nhắc video chạy trong nền như một cách để củng cố hoặc truyền tải thông điệp.

Ô video

Đây là loại video phát nội dung khi người dùng nhấp vào. Sử dụng ô video để mô tả sâu hơn câu chuyện hoặc lợi ích từ sản phẩm của thương hiệu bạn. Ví dụ: bạn có thể sử dụng các ô video để giúp khách hàng hiểu sứ mệnh của thương hiệu bằng cách thể hiện sản phẩm của bạn dưới dạng hành động hoặc bằng cách chia sẻ lời chứng thực hoặc đánh giá sản phẩm. Cách làm này có thể giúp tăng tỷ lệ cân nhắc đối với sản phẩm và xây dựng sự gắn bó với thương hiệu.

Khi sử dụng loại video này, ảnh bìa là rất quan trọng. Sử dụng ảnh bìa video hấp dẫn và phù hợp để khuyến khích khách hàng xem và tìm hiểu thêm.

Điều quan trọng là bạn cần đặt video trong Gian hàng dựa trên mục tiêu kinh doanh. Hãy bắt đầu bằng cách suy nghĩ về thông điệp bạn muốn truyền tải tới khách hàng thông qua video của mình. Bạn có thể muốn khách hàng hiểu cách sử dụng những sản phẩm bán chạy nhất của bạn hoặc muốn nêu bật lợi điểm bán hàng độc nhất (USP) của mình dưới dạng video. Vị trí đặt video có thể ảnh hưởng lớn đến cách khách hàng phản ứng và tương tác, vì vậy, bạn cần đặc biệt chú ý đến điểm này. Chúng tôi đã tổng hợp một số phương pháp hay nhất giúp bạn bắt đầu như sau:

Tránh sử dụng ô video thông thường dài hơn một phút trên trang chủ của Gian hàng. Trang này là thẻ trình bày của Gian hàng, vì vậy, hãy dành không gian này cho nội dung dễ xem thay vì đưa các thông tin quan trọng vào các video dài hơn. Điều này đặc biệt đúng khi bạn muốn thúc đẩy doanh số bán hàng của các sản phẩm hàng đầu hoặc giới thiệu sản phẩm mới vì nó có thể giúp truyền tải thông tin nhanh chóng cho khách hàng mới và khách hàng quay trở lại.

Trong khi nâng cao nhận thức thương hiệu, hãy giới thiệu cho khách hàng về thương hiệu của bạn và những điều khiến thương hiệu của bạn trở nên đặc biệt bằng cách tạo video chạy trong nền mô tả USP của thương hiệu và đặt bên dưới thanh điều hướng. Lưu ý để văn bản có USP xuất hiện trong vòng dưới một giây, tránh khoảng thời gian chờ đợi lâu để tìm hiểu nội dung video và Gian hàng của bạn.

Nếu mục tiêu của bạn là nâng cao tỷ lệ cân nhắc đối với một sản phẩm, hãy mô tả lợi ích của sản phẩm trong video thông qua những lời chứng thực, đánh giá sản phẩm hoặc hướng dẫn sử dụng. Bạn nên đặt các video này trên một số trang sản phẩm cụ thể. Tốt hơn là bạn nên gắn video với nội dung thực tế của trang để giúp khách hàng tìm hiểu sâu hơn về từng chủ đề cụ thể.

Trong khi video là phương thức lý tưởng giúp Gian hàng của bạn trở nên thu hút hơn thì việc đưa vào video những thông tin khó hiểu, thêm quá nhiều video hay tạo video gây mất tập trung có thể tạo ra hiệu ứng ngược lại. Để tránh điều này, bạn có thể áp dụng một số mẹo sau:

• Sử dụng không quá ba video chạy trong nền liên tiếp trên một trang nhất định.
• Tránh thêm các yếu tố màu sắc lòe loẹt hoặc tiếng hét.
• Không sử dụng quá nhiều văn bản trong video để đảm bảo video không bị quá tải và dễ đọc trên thiết bị di động.

Một cách khác để nâng cao trải nghiệm khách hàng với video là xem Hướng dẫn và Chính sách chấp nhận nội dung Gian hàng để hiểu các chính sách cụ thể áp dụng cho video trên Gian hàng.

Chất lượng thương hiệu của bạn có thể được thể hiện thông qua chất lượng video của bạn. Sử dụng video chất lượng cao để chứng minh rằng thương hiệu của bạn có chất lượng cao và để phân biệt thương hiệu của bạn với các thương hiệu khác trên Amazon. Với sự ra mắt của các dịch vụ quảng cáo của Amazon, giờ đây bạn có thể đặt hàng nội dung quảng cáo tùy chỉnh, chất lượng cao, chẳng hạn như video, thông qua mạng lưới các nhà cung cấp dịch vụ đủ điều kiện.

Sử dụng quảng cáo mới trong Gian hàng và các chiến dịch quảng cáo được tài trợ sẽ giúp tăng mức độ hiện diện của thương hiệu trên Amazon và thu hút người mua hàng. Tìm chuyên môn thiết kế mà bạn cần và bắt tay ngay vào công việc bằng cách tìm kiếm và khám phá các dịch vụ và nhà cung cấp quảng cáo trong bảng điều khiển quảng cáo.