Hướng dẫn
Giới hạn tần suất là gì? Sau đây là cách giới hạn tần suất có thể giúp ích cho chiến dịch quảng cáo của bạn.
Giới hạn tần suất đề cập đến phương thức giới hạn số lần quảng cáo xuất hiện cho cùng một người trong một khoảng thời gian nhất định.
Bắt đầu sử dụng Amazon Ads để hiển thị các sản phẩm của bạn và tạo chiến dịch.
Nếu bạn có kinh nghiệm hạn chế, hãy liên hệ với chúng tôi để yêu cầu các dịch vụ được quản lý bởi Amazon Ads. Có yêu cầu về mức ngân sách tối thiểu.
Tạo quảng cáo tính chi phí cho mỗi lần nhấp chuột để hỗ trợ khách hàng tìm thấy sản phẩm của bạn trên Amazon.
Amazon DSP là một nền tảng bên yêu cầu cho phép bạn mua quảng cáo theo chương trình để tiếp cận các đối tượng khách hàng mới và hiện có trên Amazon hoặc các đích đến bên thứ ba.
Giới hạn tần suất là gì?
Giới hạn tần suất là một kỹ thuật giới hạn số lần hiển thị mỗi quảng cáo với từng khách hàng. Cũng có thể gọi giới hạn tần suất là giới hạn lượt hiển thị. Việc hiển thị liên tục cùng một quảng cáo hoặc hiển thị quảng cáo nhiều lần có thể làm cho quảng cáo kém thú vị. Điều này có thể khiến khách hàng ít có xu hướng đọc hay nhấp vào quảng cáo, và do đó mức độ tương tác giảm xuống.
Bạn nên cân nhắc giới hạn tần suất khi sử dụng nền tảng bên (SSP). Đây là phần mềm lập trình cung cấp cho nhà quảng cáo các công cụ như báo cáo phân tích và quản lý khoảng không quảng cáo.
Tại sao giới hạn tần suất lại quan trọng?
Giới hạn tần suất có thể giúp các thương hiệu hiển thị quảng cáo cho khách hàng ở tần suất đủ để khiến họ thấy nội dung thú vị. Giới hạn tần suất giúp tùy chỉnh mức độ hiển thị quảng cáo, hiển thị quảng cáo phù hợp đến đúng khách hàng, đồng thời đảm bảo không chi tiêu ngân sách chiến dịch cho các quảng cáo có nhiều khả năng bị bỏ qua. Ngoài ra, việc chú ý đến tần suất quảng cáo có lợi vì nó có thể giúp tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo, bao gồm cả video và hiển thị, dựa trên các đối tượng khách hàng mà bạn muốn tiếp cận.
Tính năng giới hạn tần suất hoạt động như thế nào?
Giới hạn tần suất đo lường số lần hiển thị một quảng cáo cụ thể với khách hàng và ngăn quảng cáo đó hiển thị nhiều lần với những khách hàng đã xem quảng cáo đó trong một khoảng thời gian nhất định. Có một số thuật ngữ chính cần thiết để xác định tần suất là tần suất lượt hiển thị giới hạn, tần suất lượt xem giới hạn, giới hạn thời gian và phân lịch trong ngày.
Tần suất lượt hiển thị giới hạn
Tần suất lượt hiển thị giới hạn là số lần hiển thị quảng cáo trong chiến dịch với khách hàng. Về cơ bản, đó là ngưỡng mà quảng cáo sẽ ngừng hiển thị để đảm bảo một khách hàng không liên tục nhìn thấy quảng cáo đó ba, bốn, năm hoặc cả chục lần.
Tần suất lượt xem giới hạn
Tần suất lượt xem giới hạn là số lần quảng cáo trong chiến dịch nhận được lượt xem hoặc tương tác từ cùng một khách hàng. Việc chú ý đến con số này sẽ giúp xác định mức độ quan tâm của khách hàng nếu họ thấy cùng một quảng cáo – và biết lúc nào họ bắt đầu giảm sự quan tâm.
Giới hạn thời gian
Giới hạn thời gian là một hình thức giới hạn tần suất có mục đích giới hạn khung thời gian hiển thị quảng cáo, chứ không phải là số lần hiển thị quảng cáo. Giới hạn thời gian sẽ hiển thị một quảng cáo nhất định một số lần nhất định trong một khoảng thời gian cụ thể, còn giới hạn tần suất chỉ giới hạn số lần hiển thị quảng cáo mà không tính tới khoảng thời gian.
Phân lịch trong ngày
Phân lịch trong ngày liên quan hơn đến quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột, nhưng nó vẫn có thể có liên quan đến thiết lập giới hạn tần suất. Phân lịch trong ngày là một kỹ thuật được sử dụng để hiển thị quảng cáo vào các thời điểm khác nhau trong ngày khi quảng cáo phù hợp nhất với khách hàng. Ví dụ: một thương hiệu bán đồ dùng nhà bếp cho bữa sáng có thể thử quảng cáo vào buổi sáng, hoặc một thương hiệu quảng cáo các sự kiện thể thao có thể quảng cáo trên các ứng dụng di động trong thời gian chơi game buổi tối.
Làm thế nào dể xác định giới hạn tần suất tối ưu?
Không thể thiết lập một giới hạn tần suất hiệu quả cho tất cả mọi người. Điều này phụ thuộc vào đối tượng của thương hiệu và chiến dịch quảng cáo riêng. Cách tốt nhất để xác định giới hạn tần suất tối ưu của thương hiệu là bắt đầu thử nghiệm và chú ý tới thời điểm khách hàng giảm tương tác. Ví dụ: hãy cân nhắc giới hạn số lần hiển thị quảng cáo mỗi ngày.
Các phương pháp hay nhất về giới hạn tần suất
Dưới đây là một số bước để giúp bạn bắt đầu quản lý và thiết lập giới hạn tần suất. Khi thiết lập giới hạn tần suất, điều quan trọng là chọn thời điểm, bao gồm mức độ hiển thị quảng cáo, thời điểm đối tượng khách hàng của bạn quan tâm nhiều nhất đến quảng cáo và những thời điểm tỷ lệ nhấp (CTR) của quảng cáo tăng mạnh.
Chú ý đến tỷ lệ hiển thị
Tỷ lệ hiển thị là số lượt hiển thị có thể được nhìn thấy của quảng cáo so với số lượt hiển thị được phân phối, vì vậy nó cho bạn biết số lần người dùng xem quảng cáo so với số lần hiển thị quảng cáo. Một ví dụ về quảng cáo được hiển thị nhưng không được xem là quảng cáo xuất hiện ở phần dưới trang web mà người đọc phải cuộn xuống mới nhìn thấy được. Nếu người đọc không cuộn xuống, về mặt kỹ thuật, quảng cáo có thể được hiển thị cho họ nhưng không bao giờ họ nhìn thấy quảng cáo. Để ngăn chặn điều đó, bạn có thể thiết lập chế độ tải từng phần cho quảng cáo, có nghĩa là quảng cáo chỉ hiện lên khi người đọc cuộn xuống vị trí quảng cáo trên trang.
Tùy chỉnh giới hạn tần suất trong suốt hành trình của khách hàng
Giới hạn tần suất có thể liên quan chặt chẽ tới các giai đoạn trong hành trình của khách hàng. Bạn không nên sử dụng giới hạn tần suất chung, tức là dùng một giới hạn tần suất duy nhất cho nhiều quảng cáo. Các khách hàng khác nhau ở các giai đoạn khác nhau trong hành trình mua sắm, chẳng hạn như khách hàng hoàn toàn mới hoặc khách hàng đã mua hàng từ trước, có thể muốn có thông tin khác nhau từ quảng cáo.
Cân nhắc chức năng luân phiên quảng cáo
Ngoài tần suất và phân lịch trong ngày, bạn nên xem xét một khía cạnh khác của chiến dịch quảng cáo và video là luân phiên quảng cáo. Để làm cho quảng cáo trở nên thú vị với khách hàng, bạn có thể cập nhật thứ tự và thời điểm hiển thị quảng cáo với khách hàng, còn gọi là luân phiên quảng cáo. Bằng cách hiển thị nhiều hình ảnh quảng cáo ở các thời điểm và tần suất khác nhau, các chiến dịch có thể kéo dài hơn trước khi khách hàng bắt đầu giảm quan tâm.
Ví dụ về giới hạn tần suất
Nghiên cứu
Trong một nghiên cứu của Amazon Ads về chiến dịch âm thanh năm 2020, giới hạn tần suất ở mức cao hơn đã giúp nâng cao nhận thức thương hiệu cho các nhà quảng cáo âm thanh có hiệu suất hàng đầu. Đối với các nhà quảng cáo âm thanh có hiệu suất hàng đầu, chúng tôi nhận thấy rằng việc chạy chiến dịch trong tối thiểu 30 ngày và sử dụng giới hạn tần suất 5 lần hoặc 6 lần là một cách giúp tăng mức độ cân nhắc.
Blog
Một nghiên cứu gần đây của L'Oréal phát hiện ra rằng sau khi quảng cáo hiển thị bốn lần, quảng cáo trở nên kém hiệu quả hơn đối với khách hàng. Thông qua thử nghiệm với Amazon Marketing Cloud, họ đã có thể xác định thời điểm số lượt chuyển đổi khách hàng bắt đầu giảm.
Nghiên cứu điển hình
Thương hiệu đồ nội thất tiện dụng Flexispot đã nghiên cứu chiến lược giới hạn tần suất và phân lịch trong ngày trong các chiến dịch quảng cáo và thấy rằng số lượt chuyển đổi có vẻ cao sau 2 giờ chiều. Họ sử dụng thông tin này để thiết lập chiến lược quảng cáo dựa trên thời gian để quảng cáo tiếp cận khách hàng mua hàng vào buổi chiều.
Thiết lập giới hạn tần suất với Amazon DSP
Bạn có thể bắt đầu đặt giới hạn tần suất cho chiến dịch quảng cáo kỹ thuật số của mình với Amazon DSP. Sau khi bắt đầu xem các chỉ số và dữ liệu phân tích của mình, bạn có thể thiết lập quy tắc giới hạn tần suất tùy chỉnh cho các chiến dịch quảng cáo của mình.
Nếu bạn không có nhiều kinh nghiệm, hãy liên hệ với chúng tôi để yêu cầu các dịch vụ được quản lý bởi Amazon Ads. Có yêu cầu về mức ngân sách tối thiểu.