Hướng dẫn
Hướng dẫn về Hiệu suất+: Độ chính xác, kiểm soát chuyên sâu và kết quả kinh doanh vượt trội dựa trên AI
Cách chiến thuật Hiệu suất+ của Amazon DSP sử dụng độ chính xác và kiểm soát chuyên sâu dựa trên AI để có kết quả kinh doanh vượt trội trong quảng cáo có lập trình.
Bắt đầu sử dụng Amazon Ads để quảng bá sản phẩm của bạn và tạo chiến dịch.
Nếu bạn không có nhiều kinh nghiệm, hãy liên hệ với chúng tôi để yêu cầu các dịch vụ được quản lý bởi Amazon Ads. Có yêu cầu về mức ngân sách tối thiểu.
Amazon DSP là một nền tảng bên yêu cầu cho phép bạn mua quảng cáo theo cách lập trình để tiếp cận các đối tượng khách hàng mới và hiện có trên Amazon hoặc các đích đến bên thứ ba.
Chuyển đến:
Tìm hướng giải quyết các thách thức ngay hôm nay
Trong thế giới quảng cáo có lập trình đang phát triển nhanh chóng, các nhà quảng cáo phải đối mặt với những thách thức ngày càng tăng trong việc đạt được các mục tiêu quảng cáo. Những trở ngại chính bao gồm chứng minh lợi tức đầu tư (ROI) giữa những dữ liệu không nhất quán, hoạt động hiệu quả trong mức ngân sách eo hẹp và tích hợp các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI) vào quy trình quảng cáo. Việc mở rộng các chiến dịch mà không làm giảm hiệu suất trong khi vẫn duy trì tính minh bạch trên các nền tảng sẽ làm tăng thêm sự phức tạp. Những thách thức này thường cản trở khả năng tối đa hóa tiềm năng tiếp thị.
Chiến thuật Hiệu suất+ của Amazon DSP được thiết kế để giải quyết trực tiếp những vấn đề này. Bằng cách tận dụng sự tự động hóa dựa trên AI, thông tin chi tiết có thể hành động và các quy trình hợp lý, tính năng này cho phép các nhà quảng cáo vượt qua những rào cản nêu trên, đồng thời mang lại những cải tiến có thể đo lường được về hiệu quả và hiệu suất chiến dịch.
Hiệu suất+ của Amazon DSP là gì?
Hiệu suất+ là giải pháp Amazon DSP hỗ trợ AI giúp nâng cao hiệu suất video và hiệu suất hiển thị cho mục tiêu chuyển đổi của bạn cả trong và ngoài Amazon. Cho dù mục tiêu của bạn là tối đa hóa doanh số bán hàng trên Amazon bằng cách tối ưu hóa lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) hoặc tăng mức độ tương tác trên trang web hay ứng dụng của bạn bằng cách cải thiện chi phí cho mỗi lần mua lại (CPA), Hiệu suất+ cho phép bạn kết nối với khách hàng hiệu quả hơn. Loại chiến dịch này kết hợp kiến thức chuyên môn của bạn với AI tiên tiến và tín hiệu của bên thứ nhất để tiếp cận đúng khách hàng vào đúng thời điểm.
Hiệu suất+ đơn giản hóa việc quản lý chiến dịch bằng cách tự động hóa việc thiết lập chỉ trong bốn cú nhấp chuột đồng thời duy trì quyền kiểm soát linh hoạt đối với các đòn bẩy tối ưu hóa chính và cung cấp báo cáo cấp chiến dịch một cách minh bạch. Những tính năng này đã mang lại kết quả ấn tượng: các nhà quảng cáo sử dụng Hiệu suất+ đã đạt được mức cải thiện 51% về chi phí mua lại, so với các chiến dịch Amazon DSP cũ. 1 Hiệu suất+ quả thực là một nhân tố thay đổi cuộc chơi, tận dụng AI tiên tiến và tự động hóa để đơn giản hóa sự phức tạp của việc quảng cáo, tối đa hóa ROI và thúc đẩy kết quả kinh doanh vượt trội.
Một số lợi ích chính như sau:
- Tối đa hóa ROI: Tiếp cận các khách hàng có giá trị bằng cách sử dụng các mô hình dự đoán riêng biệt tích hợp thông tin chi tiết độc đáo của Amazon với các tín hiệu chuyển đổi.
- Báo cáo một cách minh bạch: Thu nhận thông tin chi tiết về không gian quảng cáo, nội dung quảng cáo và hiệu suất của đối tượng khách hàng để đưa ra quyết định thông minh hơn dựa trên dữ liệu.
- Tối ưu hóa quyền kiểm soát và mức độ hiệu quả: Tinh chỉnh các đòn bẩy chính đồng thời tự động hóa thiết lập để tập trung vào các chiến lược có mức độ tác động cao.
Hiệu suất+ của Amazon DSP hoạt động như thế nào?
Hiệu suất+ kết hợp các tín hiệu của bên thứ nhất với thông tin chi tiết độc quyền của Amazon Ads từ hoạt động mua sắm, phát trực tuyến và giải trí, đưa nguồn dữ liệu phong phú này vào các mô hình máy học được hỗ trợ bởi công nghệ AWS. Điều này cho phép AI của chúng tôi chấm điểm mọi cơ hội đặt giá thầu trong thời gian thực, đảm bảo các chiến dịch tiếp cận được khách hàng có nhiều khả năng chuyển đổi nhất. Hệ thống kết hợp các tín hiệu này một cách an toàn với biểu đồ khả năng định vị của Amazon, phân tích hàng nghìn tỷ điểm dữ liệu để xác định cá nhân nào có nhiều khả năng thực hiện các hành động mong muốn nhất, cập nhật dự đoán hàng giờ. Từ góc độ quản lý chiến dịch, Hiệu suất+ đơn giản hóa quy trình tạo chiến dịch 70 bước thông thường thông qua tự động hóa.
Hãy cùng khám phá cách thiết lập chiến dịch với Hiệu suất+. Quy trình này được thiết kế đơn giản và dễ làm theo. Để có kết quả tốt nhất, hãy đảm bảo bạn có đủ dữ liệu ban đầu để chiến dịch của bạn hoạt động.
Hiệu suất+ của Amazon DSP hoạt động như thế nào?
Chiến thuật tiếp thị Hiệu suất+ là gì?
Cùng với việc kiểm soát mục tiêu của Hiệu suất+, các chỉ số đo lường hiệu quả công việc (KPI) và việc nhắm mục tiêu, giờ đây bạn có thể tùy chỉnh chiến lược chiến dịch của mình sâu hơn nữa bằng cách chọn các chiến thuật như:
Chiến thuật thu hút khách hàng
Mở rộng sang khách hàng mới: Tiếp cận những người có hành vi tương tự như khách hàng hiện tại của bạn. Nếu bạn đang bán hàng trên Amazon.com, chiến thuật này tập trung vào việc tiếp cận những khách hàng hành động theo các kiểu hành vi tương tự như những người đã đăng ký, đã mua sản phẩm của bạn, v.v. Đối với trang web hoặc ứng dụng của riêng bạn, chiến thuật này sẽ tìm thấy những người có khả năng thực hiện các hành động mà bạn quan tâm, như mua hàng hoặc điền vào biểu mẫu khách hàng tiềm năng.
Chiến thuật tiếp thị lại
Làm sâu sắc thêm mối quan hệ với khách hàng hiện tại: Kết nối lại với những người đã thể hiện mối quan tâm đến thương hiệu của bạn. Đây có thể là người đã truy cập các trang sản phẩm của bạn trên Amaon hoặc duyệt trang web của bạn gần đây. Mục tiêu là nhẹ nhàng gợi nhớ cho những khách hàng tiềm năng này về các dịch vụ của bạn, tăng cơ hội họ quay lại và mua hàng.
Chiến thuật giữ chân
Xây dựng lòng trung thành của khách hàng để tối đa hóa giá trị trọn đời: Giữ khách hàng hiện tại của bạn tương tác và khuyến khích họ mua lại. Đối với người bán hàng trên Amazon, điều này có nghĩa là liên hệ với những người đã mua hàng từ bạn trước đây, nhưng không quá gần đây. Nếu bạn đang quảng bá trang web hoặc ứng dụng của riêng mình, chiến thuật này tập trung vào khách hàng hoặc người dùng trước đây, nhằm mục đích đưa họ trở lại để mua hàng khác hoặc thử các tính năng mới.
Chiến thuật Hiệu suất+ có sẵn trong phần thiết lập chiến dịch
Hiệu suất+ hỗ trợ những định dạng quảng cáo và không gian quảng cáo nào?
Hiệu suất+ mang lại sự kết hợp linh hoạt của các định dạng quảng cáo được thiết kế để tiếp cận người mua hàng bất cứ nơi nào họ dành thời gian trực tuyến. Về cốt lõi, nền tảng này hỗ trợ ba loại quảng cáo chính sau đây mà người tiêu dùng bắt gặp hàng ngày:
Bộ ba định dạng này cho phép các nhà quảng cáo tạo ra các chiến dịch đa kênh linh động nhằm tiếp cận người tiêu dùng tại các điểm tiếp xúc khác nhau trong hành trình mua sắm của họ.
Không gian quảng cáo và phạm vi tiếp cận
Hiệu suất+ kết hợp liền mạch các nền tảng thuộc sở hữu của Amazon, bao gồm quảng cáo Prime Video, với không gian quảng cáo có giá trị của bên thứ ba trên web mở. Cách tiếp cận này tối đa hóa phạm vi tiếp cận chiến dịch của bạn đồng thời tạo ra các cơ hội tối ưu hóa sâu hơn.
Tính năng an toàn thương hiệu
Đối với các thương hiệu quan tâm đến vị trí quảng cáo, Hiệu suất+ mang lại sự an tâm thông qua các tùy chọn kiểm soát linh hoạt:
- Danh sách cho phép để chỉ định vị trí quảng cáo đã được phê duyệt
- Danh sách chặn để tránh các trang web không mong muốn
- Đảm bảo an toàn thương hiệu trong khi vẫn duy trì lợi ích từ mạng lưới rộng
Tính năng di động
Các nhà quảng cáo trên thiết bị di động sẽ thấy Hiệu suất+ đặc biệt có giá trị vì nền tảng này phân phối quảng cáo liền mạch trên cả môi trường di động, web và trong ứng dụng. Khả năng phân phối này đảm bảo thông điệp của bạn tiếp cận được đối tượng khách hàng bất kể họ truy cập nội dung kỹ thuật số như thế nào. Điều này làm cho Hiệu suất+ trở thành một giải pháp toàn diện cho nhu cầu quảng cáo hiện đại.
Hiệu suất+ tối ưu hóa và đo lường chiến dịch như thế nào?
Lịch trình chiến dịch
Nắm bắt được lịch trình và quá trình tối ưu hóa là rất quan trọng để thành công. Các chiến dịch mới thường cần tối đa bốn tuần để hệ thống tìm hiểu và tối ưu hóa, tinh chỉnh cách thu được kết quả tốt hơn. Mặc dù các sự kiện chuyển đổi có thể được cập nhật trong khi thực hiện chiến dịch, nhưng nếu dữ liệu cập nhật thấp hơn ngưỡng bắt buộc, chiến dịch có thể tạm dừng cho đến khi đáp ứng yêu cầu dữ liệu tối thiểu.
Tùy chọn và tính năng kiểm soát chiến dịch
Hiệu suất+ cung cấp cho bạn nhiều cách để tùy chỉnh chiến dịch của mình nhằm tiếp cận đúng khách hàng vào đúng thời điểm. Bạn có thể thực hiện các điều chỉnh để cải thiện kết quả khi bạn tìm ra những điều phù hợp nhất với doanh nghiệp của mình, bằng cách sử dụng các tùy chọn kiểm soát sau.
- Kiểm soát chiến lược và lập kế hoạch chiến dịch:
- Vị trí quảng cáo: xác định sự kết hợp giữa không gian quảng cáo bên thứ nhất và không gian quảng cáo bên thứ ba
- Định dạng quảng cáo: chọn các loại phương tiện như Hiển thị, Video trực tuyến hoặc Truyền hình trực tuyến
- Chiến thuật Hiệu suất+: chọn chiến thuật thu nạp khách hàng, tiếp thị lại hoặc giữ chân khách hàng
- Đặt giá thầu: chọn phân phối trong phạm vi ngân sách hoặc sử dụng tính năng đặt giá thầu dựa trên mục tiêu
- Mục hàng: quản lý các mục hàng Hiệu suất+ cùng với các mục hàng không thuộc Hiệu suất+ trong cùng một đơn hàng
- Kiểm soát tùy chỉnh tiêu chí nhắm mục tiêu:
- Thiết bị: chọn thiết bị di động hoặc máy tính để bàn
- Hệ điều hành: chỉ định hệ điều hành để nhắm mục tiêu
- Phân lịch trong ngày: lên lịch thời gian hiển thị quảng cáo trong ngày
- Vị trí: chỉ định tiêu chí nhắm mục tiêu cho quảng cáo theo vị trí địa lý
- Miền: quản lý tiêu chí nhắm mục tiêu miền thông qua danh sách chặn
- Loại trừ mục hàng: loại trừ người chuyển đổi/người mua trong quá khứ
- Kiểm soát mức độ hiển thị và an toàn thương hiệu
- An toàn thương hiệu trước khi đặt giá thầu: đảm bảo an toàn thương hiệu thông qua dịch vụ xác minh trước khi đặt giá thầu của bên thứ ba
- Khả năng xem, nhịp độ và tần suất: quản lý mức độ hiển thị, nhịp độ và tần suất quảng cáo
Đặt giá thầu và tối ưu hóa
Thuật toán đặt giá thầu của Hiệu suất+ tận dụng các mô hình AI để phân tích khách hàng trong thời gian thực và gán điểm dự đoán cho khách hàng dựa trên khả năng thực hiện các hành động mong muốn. Những điểm số này sau đó được sử dụng để điều chỉnh giá thầu cho đúng khách hàng vào đúng thời điểm. Hiệu suất+ cũng tích hợp liền mạch với chức năng đặt giá thầu dựa trên mục tiêu của Amazon DSP, cho phép nhà quảng cáo đặt giá trị mục tiêu KPI cụ thể mà hệ thống sẽ tối ưu hóa.
Tính năng đo lường và báo cáo
Hiệu suất+ cung cấp thông tin chi tiết minh bạch trên nhiều khía cạnh, bao gồm báo cáo chi tiết ở cấp chiến dịch về:
- Phân phối tên miền, để xem trang web nào đang hiển thị quảng cáo của bạn và trang web nào đạt hiệu suất tốt nhất
- Lượt hiển thị, để tìm hiểu quảng cáo của bạn được xem bao nhiêu lần và được bao nhiêu khách hàng xem
- Chỉ số tương tác, để tìm hiểu cách khách hàng tương tác với quảng cáo của bạn thông qua lượt nhấp chuột và lượt xem video
- Hiệu suất nội dung quảng cáo, để tìm ra thiết kế quảng cáo nào thành công nhất với đối tượng khách hàng của bạn
- Thông tin chi tiết về địa lý, để nắm bắt được nơi quảng cáo của bạn đạt được hiệu suất tốt nhất trong số các vị trí khác nhau
Việc tích hợp với Amazon Marketing Cloud cho phép tìm hiểu sâu hơn về thông tin chi tiết của khách hàng và đường dẫn chuyển đổi. Mặc dù Hiệu suất+ không đo lường trực tiếp mức gia tăng, nhưng nó hoạt động liền mạch với các công cụ đo lường của bên thứ ba hoặc các giải pháp đo lường khác của Amazon để phân tích chiến dịch toàn diện. Việc thực hiện theo các chỉ dẫn này và dành đủ thời gian để tối ưu hóa sẽ giúp tối đa hóa hiệu quả của các chiến dịch Hiệu suất+ trong khi vẫn nắm được thông tin rõ ràng về hiệu suất và kết quả.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Khi thiết lập một chiến dịch Hiệu suất+, bạn sẽ cần xác định các sự kiện chuyển đổi của mình – đây là những hành động quan trọng phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn. Đối với các chiến dịch nhắm đến việc thúc đẩy tương tác trên trang web hoặc ứng dụng của bạn, bạn sẽ cần tải lên các lượt chuyển đổi thông qua Thẻ Amazon Attribution (AAT), API chuyển đổi (CAPI) hoặc Đối tác đo lường di động (MMP) thông qua Trình quản lý sự kiện của Amazon Ads. Điều này rất cần thiết để theo dõi các sự kiện chuyển đổi như đăng ký và mua hàng. Tuy nhiên, nếu mục tiêu của bạn là thúc đẩy doanh số bán hàng trên Amazon.com, bạn sẽ không cần sử dụng Trình quản lý sự kiện, vì các lượt chuyển đổi này sẽ thông qua Amazon ASIN.
Chiến thuật thu nạp khách hàng Hiệu suất+ tận dụng công nghệ AI tiên tiến để vượt ra khỏi phạm vi của các phương pháp mở rộng đối tượng khách hàng truyền thống. Chiến thuật này tự động dự đoán và tối ưu hóa hiệu suất trong thời gian thực, mang lại kết quả nâng cao cho các mục tiêu lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) hoặc CPA trong khi tăng hiệu quả phạm vi tiếp cận. Hiệu suất+ khác với Khách hàng tương tự vì nó phân tích các mô hình mua hàng theo thời gian để dự đoán chuyển đổi trong tương lai, thay vì xác định các thuộc tính cơ bản của người dùng.
Thay vì hỏi “Những người dùng này là ai?”, Hiệu suất+ sẽ hỏi “Ai có khả năng chuyển đổi?”
Hãy hình dung như thế này:
- Thu hút khách hàng theo kiểu truyền thống: “Tìm những người phù hợp với những đặc điểm này” hoặc “Tìm những người tương tự như khách hàng hiện tại của chúng tôi”
- Hiệu suất+: “Tìm cơ hội chuyển đổi dựa trên các tín hiệu và mô hình hành vi”
Không, mã nhận dạng được băm không phải là yêu cầu bắt buộc, nhưng việc sử dụng chúng có thể cải thiện độ chính xác của việc nhắm mục tiêu.
Có, nếu bạn đã tích hợp MMP với Amazon DSP, bạn có thể sử dụng Hiệu suất+ cho các lượt cài đặt ứng dụng di động hoặc chuyển đổi trong ứng dụng.
Có, Hiệu suất+ cho phép bạn loại trừ người mua hoặc phân khúc đối tượng khách hàng khác để tinh chỉnh tiêu chí nhắm mục tiêu và tập trung vào các cơ hội mới.
1 Dữ liệu nội bộ Amazon, độ tin cậy 95%, Nhà quảng cáo SS ở Hoa Kỳ và Canada có thể giảm Tỷ lệ CPA (CPA thực tế khi kết thúc chiến dịch/CPA mục tiêu của chiến dịch) ít nhất 51%.