Hướng dẫn
Giá trị thương hiệu là gì?
Đây là cách doanh nghiệp của bạn có thể thể hiện giá trị, niềm tin và mục tiêu rõ ràng trong hoạt động của mình
Giá trị thương hiệu là niềm tin cốt lõi mà công ty cân nhắc trong quá trình ra quyết định và thiết lập văn hóa công ty, cũng như cách họ tương tác với khách hàng, cộng đồng và thế giới nói chung.
Bắt đầu sử dụng Amazon Ads để hiển thị các sản phẩm của bạn và tạo chiến dịch.
Nếu bạn không có nhiều kinh nghiệm, hãy liên hệ với chúng tôi để yêu cầu các dịch vụ được quản lý bởi Amazon Ads. Có áp dụng yêu cầu về mức ngân sách tối thiểu.
Khám phá các xu hướng toàn cầu đang định hình văn hóa của chúng ta.
Hiểu các giá trị của người tiêu dùng và cách những giá trị này tác động đến sở thích thương hiệu.
Giá trị thương hiệu là gì?
Giá trị thương hiệu là niềm tin cốt lõi mà công ty cân nhắc trong quá trình ra quyết định và thiết lập văn hóa công ty, cũng như cách họ tương tác với khách hàng, cộng đồng và thế giới nói chung. Những giá trị thương hiệu này xác định bản sắc của công ty, giá trị công ty hướng đến và cách công ty xây dựng mối quan hệ với nhân viên và người tiêu dùng, cả trong nội bộ và bên ngoài.
Tại sao giá trị thương hiệu lại quan trọng?
Giá trị thương hiệu rất quan trọng vì chúng hình thành nên quan điểm của công ty và định hướng cho mọi hoạt động, từ phát triển sản phẩm cho đến chiến dịch tiếp thị. Giá trị thương hiệu cũng rất quan trọng để vun đắp mối quan hệ giữa cả nhân viên và người tiêu dùng. Theo nghiên cứu Higher Impact năm 2023 của Amazon Ads, 81% người tiêu dùng toàn cầu cho biết khả năng họ mua sản phẩm hoặc dịch vụ từ các thương hiệu có giá trị phù hợp với giá trị của bản thân sẽ cao hơn.
Làm thế nào để xác định giá trị thương hiệu cốt lõi?
Giá trị thương hiệu sẽ khác nhau đối với mỗi người cũng như mỗi ngành, sản phẩm hoặc dịch vụ, ban lãnh đạo, khách hàng và nhân viên của công ty. Điều quan trọng là các thương hiệu phải thiết lập các giá trị cốt lõi từ sớm và coi các giá trị đó như kim chỉ nam trong hoạt động ra quyết định và tiếp thị.
Khi xác định các giá trị thương hiệu này, hãy nhớ phải giữ vững niềm tin của bản thân, hiểu được quan điểm của khách hàng và nhân viên, đồng thời tiếp cận cộng đồng để biết doanh nghiệp của bạn tương tác với cộng đồng và thế giới nói chung như thế nào. Theo nghiên cứu From Ads to Zeitgeist (Từ quảng cáo đến tư tưởng thời đại) năm 2024, hơn một nửa người tiêu dùng toàn cầu cho rằng các thương hiệu có thể giúp nâng cao nhận thức về các vấn đề và chủ đề. Với phạm vi tiếp cận và cơ sở mà cả thương hiệu lớn và nhỏ đều có, điều quan trọng là phải thiết lập các giá trị rõ ràng và hiểu được thông điệp bao quát hơn mà thương hiệu của bạn đang chia sẻ với khách hàng trên toàn cầu.
Làm thế nào để truyền đạt giá trị thương hiệu?
Các thương hiệu có thể truyền đạt giá trị của mình thông qua cách thiết kế và sản xuất sản phẩm – ví dụ: họ có thể tập trung vào việc sử dụng các vật liệu bền vững hơn hoặc thiết kế các sản phẩm có tính đến khả năng tiếp cận. Mọi hoạt động của thương hiệu, từ phát triển sản phẩm, tiếp thị đến tuyển dụng và hoạt động nghiệp vụ, đều có thể được xây dựng dựa trên các giá trị của thương hiệu. Ngoài các sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp, các thương hiệu luôn có thể truyền đạt giá trị của họ thông qua quảng cáo.
Theo nghiên cứu From Ads to Zeitgeist (Từ quảng cáo đến tư tưởng thời đại), 72% người tiêu dùng được khảo sát cho biết quảng cáo là một cách quan trọng để các thương hiệu truyền đạt giá trị của họ. Cho dù là thông qua video, phương tiện truyền thông xã hội, tiếp thị thông qua người có tầm ảnh hưởng, email hay quảng cáo hiển thị truyền thống, các thương hiệu đều có cơ hội chia sẻ giá trị của mình thông qua tất cả các hoạt động giao tiếp với khách hàng.
Lợi ích của giá trị thương hiệu
Xây dựng cảm giác cộng đồng và gắn bó
Khi hòa nhập văn hóa thì thay vì ứng phó, thương hiệu có thể giao tiếp chân thành với người tiêu dùng và thể hiện giá trị của mình thông qua các mối quan hệ được tạo dựng. Theo nghiên cứu From Ads to Zeitgeist (Từ quảng cáo đến tư tưởng thời đại), 66% người tiêu dùng cho biết họ muốn có cảm giác thân thuộc và gắn bó với cộng đồng hơn và 6/10 người tiêu dùng đồng ý rằng thương hiệu tạo ra cộng đồng và gắn kết mọi người lại với nhau. Các thương hiệu có cơ hội thiết lập những mối quan hệ chân thành và góp phần tạo dựng văn hóa thông qua các giá trị mà thương hiệu truyền đạt.
Vun đắp niềm tin với người tiêu dùng
Vì người tiêu dùng muốn khẳng định niềm tin của mình khi mua hàng nên các thương hiệu phải chú ý đến mối quan tâm sâu sắc của khách hàng, đặc biệt là khi khách hàng ngày càng chặt chẽ trong chi tiêu. Theo nghiên cứu Higher Impact, 70% người tiêu dùng toàn cầu tin rằng họ có quyền lựa chọn chi tiền vào đâu và muốn tìm cách ủng hộ các thương hiệu có trách nhiệm xã hội. Khi ủng hộ các thương hiệu phù hợp với giá trị cũng như các vấn đề mà bản thân coi trọng, người tiêu dùng nhận ra rằng những thương hiệu này đang giành được sự tin tưởng của họ.
Ví dụ về giá trị thương hiệu
Blog
Để truyền cảm hứng sáng tạo cho các đối tượng khách hàng là người trưởng thành thuộc Thế hệ Z, The Sims đã ra mắt chiến dịch “Not Creative”: một loạt nội dung theo phong cách phim tài liệu kể về Amanda, một nhà sáng tạo trẻ đang tìm kiếm ngọn lửa của mình. Hợp tác với Amazon Ads, loạt phim tài liệu dài ba tập này đã mời những nhà sáng tạo và nhà sản xuất tài năng tìm thấy ngọn lửa sáng tạo của mình thông qua trò chơi – bao gồm một nhà thiết kế nội thất, một nhạc sĩ và một họa sĩ đồ họa – để hướng dẫn Amanda thông qua các buổi phỏng vấn trực tiếp, hoạt động thực hành và hoạt động chơi The Sims. Bằng cách tận dụng Fire TV, Twitch, Alexa và các nền tảng khác, chiến dịch đã giúp The Sims tiếp cận đối tượng người chơi theo những cách đặc biệt, đồng thời nâng tầm thông điệp cốt lõi của thương hiệu về việc khai phá khả năng sáng tạo thông qua trò chơi và thể hiện phép màu thu được khi thương hiệu và nhà sáng tạo cùng hợp tác. Hợp tác với Amazon Ads, loạt phim tài liệu dài ba tập này đã mời những nhà sáng tạo và nhà sản xuất tài năng tìm thấy ngọn lửa sáng tạo của mình thông qua trò chơi.

Blog
Với cam kết thân thiện với khí hậu vào năm 2030, Logitech nỗ lực đổi mới chú trọng vào tính bền vững và đồng thời cung cấp thông tin minh bạch cho người tiêu dùng về tính bền vững thông qua quảng cáo và thông điệp.
Cứ 3 sản phẩm của Logitech thì có 1 sản phẩm được sản xuất bằng vật liệu tái chế – con số này còn tiếp tục gia tăng. Cùng với chương trình Next Life Plastics về sản xuất sản phẩm bằng nhựa tái chế, Logitech vẫn tập trung vào việc thiết kế loại bỏ carbon bằng những vật liệu tái chế hoặc hiệu quả hơn cho các sản phẩm và bao bì đóng gói. Thương hiệu này cũng thiết lập chương trình Carbon Clarity, qua đó họ cam kết dán nhãn carbon trên tất cả các sản phẩm của mình để chịu trách nhiệm và mang lại sự minh bạch cho những người tiêu dùng.
Để hỗ trợ những nỗ lực này, Logitech sử dụng Gian hàng thương hiệu của họ trên Amazon và các chiến dịch Amazon Ads. Chương trình Climate Pledge Friendly nêu bật các sản phẩm có chứng nhận bền vững của bên thứ nhất và bên thứ ba. Chương trình này bao gồm các sản phẩm của Logitech đáp ứng các tiêu chuẩn bền vững, ủng hộ cam kết của Amazon trong việc góp phần bảo tồn thế giới tự nhiên và ghi nhận các sản phẩm có cải tiến trong ít nhất một khía cạnh bền vững. Các sản phẩm của Logitech được SCS Global Services chứng nhận là Trung hòa carbon, nghĩa là lượng khí thải carbon của sản phẩm đã được đo lường và giảm bớt, đồng thời toàn bộ lượng khí thải còn lại được bù đắp.

Blog
Vào năm 2023, Ad Council và Amazon Ads Brand Innovation Lab (BIL) đã thiết kế chiến dịch tiếp thị âm thanh “Sound It Out: When You Can’t Say It, Play It” với mục tiêu giúp các gia đình xóa nhòa khoảng cách thông qua sức mạnh của âm nhạc. Chiến dịch bao gồm một công cụ kỹ thuật số độc đáo có thể truy cập trên Amazon.com/SoundItOut và mời phụ huynh cùng người chăm sóc nhập cảm xúc như “hạnh phúc”, “tức giận” hoặc “buồn bã”. Sau đó, công cụ này sẽ tận dụng thư viện Amazon Music gồm hơn 100 triệu bài hát để cung cấp danh sách các bài hát chọn lọc phản ánh cảm xúc được yêu cầu. Các bậc cha mẹ có thể yêu cầu Alexa chia sẻ một trong những bài hát với con họ đang ở độ tuổi thanh thiếu niên. BIL tận dụng từ nguyên học của các từ thể hiện tâm trạng trên Amazon Music – hệ thống được sử dụng để phân loại bài hát theo cảm xúc – nhằm cung cấp thông tin cho công cụ tìm kiếm, qua đó cho phép cha mẹ và con cái ở độ tuổi thanh thiếu niên khám phá bài hát chỉ bằng cách nhập cảm xúc. Sau đó, BIL kết hợp điều đó với công nghệ chia sẻ bài hát của Alexa, giúp các bậc cha mẹ dễ dàng gửi bài hát như một cách để trò chuyện với con mình thông qua thiết bị hỗ trợ Alexa bất kỳ.
Để thúc đẩy trải nghiệm kỹ thuật số song ngữ, BIL đã sản xuất Muchas Flores, một bộ phim với chủ đề cuộc sống đời thường do bộ đôi từng đạt giải thưởng Novemba đạo diễn. Bộ phim khắc họa cho người xem thấy sự căng thẳng và ngượng nghịu trong nỗ lực kết nối giữa một người mẹ và cô con gái ở độ tuổi thanh thiếu niên của bà. Thông qua những cử chỉ nhỏ và ngôn ngữ cơ thể, bộ phim nói lên nỗi khó khăn của các bậc phụ huynh và người chăm sóc trong việc bắt đầu và cả phải duy trì cuộc trò chuyện. Như bộ phim đã thể hiện, bằng cách chia sẻ các bài hát như “A Letter to My Younger Self” của Ambar Lucid, các bậc cha mẹ có thể kết nối với con cái trong lứa tuổi thanh thiếu niên thông qua nghệ thuật âm nhạc và mở lối để kết nối sâu hơn.

Blog
Vào Tháng Trái đất năm 2023, General Mills đã bắt tay với Amazon Ads và Fire TV để tài trợ cho National Park Foundation (NPF) thông qua chương trình Stream It Forward. Thông qua sáng kiến tiếp thị vì mục đích cao đẹp này của Fire TV, các đối tượng khách hàng được khuyến khích xem trực tuyến nội dung video để gây quỹ cho NPF, một tổ chức bảo vệ và nâng cao hơn 400 công viên quốc gia của Mỹ cho các thế hệ hiện tại và tương lai. Trong chiến dịch “Press Play for Nature”, diễn ra từ ngày 1 tháng 4 đến ngày 26 tháng 4, Amazon đã quyên góp $1 cho mỗi giờ phát trực tuyến nội dung chọn lọc về thiên nhiên trên Fire TV.
General Mills và Fire TV đã hợp tác với Prime Video để chọn ra 9 tựa phim về thiên nhiên có thể giáo dục và truyền cảm hứng cho người xem trong Tháng Trái đất. Các lựa chọn của họ bao gồm Wildest Places, một bộ phim tài liệu về thiên nhiên năm 2019 giới thiệu những môi trường sống tự nhiên đầy phi thường và The Pollinators, một bộ phim tài liệu về những người nuôi ong. Xuyên suốt chiến dịch, lượng người xem phát trực tuyến của các tựa phim này đã tăng 30% và Stream It Forward đã chạm tới mục tiêu gây quỹ $100.000 cho NPF và General Mills cũng quyên góp đối ứng đúng khoản đó.
