Hướng dẫn
Hình ảnh thương hiệu
Hình ảnh thương hiệu là cảm nhận của khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng về một công ty cụ thể. Hình ảnh này phản ánh cách đối tượng khách hàng nhìn nhận về công ty và cần thời gian và nỗ lực để duy trì.
Bắt đầu sử dụng Amazon Ads để hiển thị các sản phẩm của bạn và tạo chiến dịch.
Nếu bạn có kinh nghiệm hạn chế, hãy liên hệ với chúng tôi để yêu cầu các dịch vụ được quản lý bởi Amazon Ads. Có yêu cầu về mức ngân sách tối thiểu.
Tạo quảng cáo tính chi phí cho mỗi lần nhấp chuột để giúp khách hàng tìm thấy sản phẩm của bạn trên Amazon.
Amazon Ads cung cấp một loạt các dịch vụ và công cụ quảng cáo có thể giúp bạn phát triển các chiến lược quảng cáo và chạy các chiến dịch quảng cáo thành công.
Hình ảnh thương hiệu là gì?
Hình ảnh thương hiệu là ấn tượng tổng thể của khách hàng về doanh nghiệp của bạn. Nó bao gồm mọi thứ, từ danh tiếng, độ tin cậy cảm nhận về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cho đến cảm giác chung mà thương hiệu của bạn mang lại cho mọi người. Đây là một trong những thuộc tính quan trọng nhất mà doanh nghiệp của bạn nên theo dõi và quản lý một cách thường xuyên để duy trì mối quan hệ tích cực với các đối tượng khách hàng.
Tại sao hình ảnh thương hiệu lại quan trọng?
Việc xây dựng một hình ảnh thương hiệu mà khách hàng có thể tin tưởng là điều rất quan trọng vì hình ảnh đó đại diện cho những gì khách hàng hình dung và cảm nhận khi họ nghĩ về doanh nghiệp của bạn.
Hãy dành chút thời gian nghĩ về một vài thương hiệu, sản phẩm, nhân vật, đội thể thao, phim ảnh, chương trình hoặc âm nhạc mà bạn yêu thích. Bây giờ, hãy tự hỏi tại sao bạn lại đánh giá họ cao như vậy trong các danh mục của họ? Có phải họ đã tạo dựng được lòng tin mạnh mẽ với bạn trong những năm qua không? Có lẽ họ đã giúp đỡ được bạn vào thời điểm bạn cần. Hoặc chỉ đơn giản là có thể họ đã làm được một điều đặc biệt khiến bạn hài lòng, và cảm giác đó luôn xuất hiện bất cứ khi nào bạn nghĩ về họ.
Sự liên tưởng tích cực đó có thể chính là cảm nhận bạn muốn xây dựng với khách hàng về doanh nghiệp của mình - đó là lý do tại sao việc gây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực là một ưu tiên quan trọng.
Làm thế nào để đo lường hình ảnh thương hiệu?
Cách chính xác nhất để đo lường hình ảnh thương hiệu là hỏi trực tiếp công chúng về quan điểm của họ. Khi đo lường hình ảnh thương hiệu, câu ngạn ngữ “khách hàng là thượng đế” luôn đúng. Để đánh giá cách mọi người nhìn nhận thương hiệu của bạn, bạn có thể thực hiện các khảo sát, hỏi ý kiến phản hồi thường xuyên và tiếp thu ý kiến phản hồi (cả tích cực và tiêu cực) khi nhận được.
Sự khác biệt giữa hình ảnh thương hiệu và bản sắc thương hiệu là gì?
Hình ảnh thương hiệu và bản sắc thương hiệu là những phẩm chất riêng biệt liên quan đến nhận thức của các đối tượng khách hàng khác nhau. Hình ảnh thương hiệu là cách công chúng nhìn nhận doanh nghiệp của bạn cũng như cảm nhận về cách doanh nghiệp đối xử với họ trong vai trò khách hàng. Trái lại, bản sắc thương hiệu là cách doanh nghiệp của bạn tự nhận thức và muốn được người khác nhận thức về mình. Những khác biệt đó rất quan trọng bởi vì cách bạn muốn công chúng nhìn nhận về thương hiệu của mình không phải lúc nào cũng tương đồng với trải nghiệm của họ với thương hiệu của bạn trong thực tế.
Lợi ích của việc tạo hình ảnh thương hiệu
Việc tạo hình ảnh thương hiệu có thể giúp tăng nhận thức thương hiệu, đặt nền tảng cho một chiến lược thương hiệu gắn kết có thể mở rộng quy mô, đồng thời có thể giúp tăng lòng trung thành của khách hàng.
Nâng cao nhận thức thương hiệu
Nhận thức thương hiệu đề cập đến mức độ người tiêu dùng dễ dàng nhận ra thương hiệu của bạn. Nhận thức thương hiệu không chỉ giới hạn ở logo hay khẩu hiệu mà nó phản ánh mức độ quen thuộc của khách hàng với mọi thứ mà thương hiệu của bạn thể hiện và đại diện. Nhận thức thương hiệu bao gồm mức độ mà khách hàng hiểu về sản phẩm, câu chuyện của bạn và trải nghiệm bạn mang lại. Điều quan trọng là phải tập trung vào việc liên tục tăng cường và nâng cao nhận thức thương hiệu.
Tạo nền tảng cho thương hiệu của bạn
Từ sản phẩm của thương hiệu đến triết lý và nhận diện hình ảnh, khách hàng muốn thấy lối sống và bản sắc của họ được thể hiện trong sản phẩm, dịch vụ và lựa chọn của họ, và họ thường hướng tới các thương hiệu phù hợp với nhu cầu, mong muốn và giá trị của mình.
Là một doanh nghiệp, mục tiêu của bạn phải là tạo ra các mối quan hệ hiệu quả và lâu dài. Để làm được điều này, bạn có thể cần thu hút các đối tượng khách hàng mới hoặc thậm chí tiếp thị lại, nghĩa là bạn cung cấp cho khách hàng hiện tại những cách mới để tương tác với thương hiệu của mình. Amazon Ads có thể giúp các thương hiệu kết nối lại với các đối tượng khách hàng có mức độ ưu tiên cao bằng cách khai thác thông tin chi tiết mua sắm độc đáo và các định dạng quảng cáo sáng tạo.
Bạn không có sẵn quảng cáo? Không thành vấn đề!
Yêu cầu các dịch vụ quảng cáo thông qua biểu mẫu liên hệ của chúng tôi và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn xác định giải pháp quảng cáo phù hợp và các bước tiếp theo.
Cách xây dựng hình ảnh thương hiệu
Bạn có thể xây dựng hình ảnh thương hiệu bằng cách tạo ra những khoảnh khắc thương hiệu đáng nhớ, hành động truyền cảm hứng và tăng cường tiếp cận những đối tượng khách hàng quan trọng.
Nhận thức thương hiệu được xây dựng theo thời gian, nghĩa là tính liên tục rất quan trọng.
Bạn cần xây dựng thương hiệu của mình bằng cách truyền tải một thông điệp nhất quán để mang lại trải nghiệm tích cực nhất quán tại tất cả các điểm tiếp xúc. Điều đó nghĩa là bạn cần nhắc lại thông điệp cơ bản nhiều lần để tạo ra một trải nghiệm đáng nhớ mà khách hàng ghi nhớ và giúp xây dựng nhận thức.
Thôi thúc những hành động dẫn đến sự tương tác thực sự với khách hàng của bạn. Khi một thương hiệu có thể “tăng lưu lượng truy cập” nghĩa là họ đã thành công trong việc thúc đẩy khách hàng hành động và truy cập các trang sản phẩm và các tài nguyên thương hiệu trực tuyến khác. Để thúc đẩy mức tương tác cao hơn và “tăng lưu lượng truy cập” một cách hiệu quả, bạn cần bắt đầu bằng việc sử dụng các quảng cáo hấp dẫn và thú vị với những lời kêu gọi hành động dễ nhận biết cho thương hiệu của mình.
Amazon có nhiều định dạng quảng cáo độc đáo và thông tin chi tiết có thể giúp tối đa hóa mức độ tương tác của khách hàng và hiểu biết về sản phẩm bằng cách thúc đẩy lưu lượng truy cập đến Gian hàng Amazon hoặc trang web thương hiệu của bạn.
Không phải tất cả các loại tương tác đều giống nhau. Phạm vi tiếp cận thương hiệu thực sự của bạn là tổng số khách hàng tiềm năng tiếp xúc với thương hiệu - dù là thông qua quảng cáo trực tuyến hay trực tiếp, mạng xã hội, chia sẻ thông tin chuyên sâu, chiến dịch nhận thức thương hiệu và nhiều nguồn khác.
Amazon Ads cung cấp nhiều loại tín hiệu mua sắm, phát trực tuyến và duyệt web cũng như nhiều vị trí hiển thị để giúp thương hiệu của bạn kết nối với khách hàng.
Ví dụ về hình ảnh thương hiệu ấn tượng
Nghiên cứu điển hình
Khám phá cách công ty sản xuất có trụ sở tại Ấn Độ và Indonesia này sử dụng quảng cáo hiển thị để nâng cao nhận thức thương hiệu, tăng doanh số bán hàng và sự hiện diện trên thị trường.
Nghiên cứu điển hình
Đọc thêm về chiến dịch hợp tác của NIVEA với Amazon Ads để tài trợ cho Prime Day tại Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất và Ả Rập Xê Út, giúp tăng phạm vi tiếp cận thương hiệu và doanh số từ khách hàng mới.
Nghiên cứu điển hình
Hãy xem cách công ty âm thanh và video này ở Tây Ban Nha áp dụng chiến lược đa sản phẩm bằng cách sử dụng Sponsored Products, Sponsored Brands,Sponsored Display và Gian hàng thương hiệu để tiếp cận đối tượng khách hàng mới và duy trì độ nhận diện thương hiệu trên khắp châu Âu.
Xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ với Amazon Ads
Có nhiều cách để tạo ra một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ và mỗi cách đều có thể mang lại lợi ích và thúc đẩy kinh doanh, đồng thời củng cố mối quan hệ của bạn với khách hàng. Cách nhanh nhất để tiếp cận khách hàng tiềm năng, hoặc để nhắc khách hàng hiện tại nhớ đến bạn là thông qua quảng cáo trực tuyến. Từ việc tạo một cửa hàng để thể hiện tất cả những phẩm chất tốt nhất của doanh nghiệp cho đến tiếp cận đối tượng khách hàng rộng hơn với quảng cáo âm thanh, có nhiều cách hiệu quả để xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ mà cả bạn và khách hàng đều có thể tự hào.
Nếu bạn không có nhiều kinh nghiệm, hãy liên hệ với chúng tôi để yêu cầu các dịch vụ được quản lý bởi Amazon Ads. Có yêu cầu về mức ngân sách tối thiểu.