Hướng dẫn
Hướng dẫn 3 bước cho mùa mua sắm cao điểm cuối năm
Thời điểm của những sự kiện mua sắm lớn, nếu không muốn nói là lớn nhất, đã bắt đầu. Thực hiện theo các bước trong hướng dẫn này để tăng doanh số bán hàng theo mùa của bạn.
Bắt đầu sử dụng Amazon Ads để quảng bá sản phẩm của bạn và tạo chiến dịch.
Tạo quảng cáo tính theo chi phí cho mỗi lần nhấp chuột để giúp khách hàng tìm thấy sản phẩm của bạn trên Amazon.
Khám phá thêm các mẹo trong phần hướng dẫn hoàn chỉnh của chúng tôi về quảng cáo vào mùa lễ.
Hướng dẫn này sẽ dẫn dắt bạn thực hiện theo một danh sách kiểm tra gồm nhiều hành động theo lựa chọn của những người bán hàng và tác giả có kinh nghiệm trong việc sử dụng các giải pháp quảng cáo được tài trợ trong mùa mua sắm dịp lễ. Hướng dẫn này phù hợp nhất cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ có nhiều nguồn lực cũng như các tác giả đang chạy quảng cáo được tài trợ của riêng họ.
Bước 1: Tìm hiểu cách quảng cáo có thể giúp thúc đẩy doanh số bán hàng theo mùa
Tất cả bắt đầu với việc thấu hiểu thói quen mua sắm của khách hàng. Dưới đây là một số xu hướng và thông tin chi tiết theo khu vực, vì vậy bạn sẽ biết thời điểm này trong năm có ý nghĩa như thế nào đối với khách hàng của bạn — và với bạn, với tư cách là một nhà quảng cáo.
Tại Châu Mỹ, sự kiện mua sắm cao điểm trong khoảng thời gian này là Black Friday/Cyber Monday. Mexico cũng tổ chức kỷ niệm El Buen Fin vào cuối tháng 11, một sự kiện mua sắm trực tuyến và ngoại tuyến trên toàn quốc, nơi các doanh nghiệp đưa ra các chương trình giảm giá và khuyến mãi dành cho tất cả các danh mục.
58,8% người mua sắm được khảo sát ở Hoa Kỳ có khả năng mua hàng từ một quảng cáo mà họ thấy trên Amazon trong dịp Black Friday/Cyber Monday.1
42,9% người mua sắm được khảo sát ở Canada có khả năng mua hàng từ một quảng cáo mà họ thấy trên Amazon trong dịp Black Friday/Cyber Monday.2
62,8% người mua sắm được khảo sát ở Mexico có khả năng mua hàng từ một quảng cáo mà họ thấy trên Amazon trong dịp El Buen Fin và Black Friday/Cyber Monday.1
80,8% người mua sắm được khảo sát ở Brazil có khả năng mua hàng từ một quảng cáo mà họ thấy trên Amazon trong dịp Black Friday/Cyber Monday.1
Đối với hầu hết người dân Châu Âu, Giáng sinh là một mùa lễ hội tràn ngập các sự kiện kỷ niệm, truyền thống và tặng quà có thể kéo dài từ tháng 11 đến tháng 1, khiến dịp lễ này trở thành mùa mua sắm lớn nhất và bận rộn nhất trong khu vực. Tuy nhiên, tại Thổ Nhĩ Kỳ, Black Friday/Cyber Monday (được gọi là Gülümseten Cuma, hay “Thứ Sáu Mỉm cười”) là sự kiện mua sắm chính trong thời điểm này.
Các nhà quảng cáo ở Vương quốc Anh nhận thấy doanh số bán hàng và số lượng hàng bán ra tăng lần lượt là 75 và 71 điểm phần trăm, khi họ sử dụng Sponsored Products trong dịp Giáng sinh, so với mức tăng trưởng trung bình của danh mục.2
Các nhà quảng cáo ở Đức nhận thấy doanh số bán hàng và số lượng hàng bán ra tăng lần lượt là 65 và 62 điểm phần trăm khi họ sử dụng Sponsored Products trong dịp Giáng sinh so với mức tăng trưởng trung bình của danh mục.2
Các nhà quảng cáo ở Pháp nhận thấy doanh số bán hàng và số lượng hàng bán ra tăng lần lượt là 71 và 65 điểm phần trăm khi họ sử dụng Sponsored Products trong dịp Giáng sinh, so với mức tăng trưởng trung bình của danh mục.2
Các nhà quảng cáo ở Tây Ban Nha nhận thấy doanh số bán hàng và số lượng hàng bán ra tăng lần lượt là 72 và 67 điểm phần trăm khi họ sử dụng Sponsored Products trong dịp Giáng sinh so với mức tăng trưởng trung bình của danh mục.2
Các nhà quảng cáo ở Ý ghi nhận doanh số bán hàng và số lượng hàng bán ra tăng lần lượt là 72 và 69 điểm phần trăm khi họ sử dụng Sponsored Products trong dịp Giáng sinh so với mức tăng trưởng trung bình của danh mục.2
Các nhà quảng cáo ở Hà Lan nhận thấy doanh số bán hàng và số lượng hàng bán ra tăng lần lượt là 41 và 40 điểm phần trăm khi họ sử dụng Sponsored Products trong dịp Giáng sinh, so với mức tăng trưởng trung bình của danh mục.2
79,8% người mua sắm được khảo sát ở Thổ Nhĩ Kỳ có khả năng mua hàng từ một quảng cáo mà họ thấy trên Amazon trong dịp Gülümseten Cuma, còn được gọi là Thứ Sáu Mỉm cười.1
Tại Nhật Bản và Úc, Black Friday/Cyber Monday là những sự kiện mua sắm quan trọng nhất trong mùa, với hơn 40% người mua sắm có khả năng mua hàng từ một quảng cáo mà họ thấy trên Amazon vào thời điểm này. Nhưng đừng quên các dịp lễ Giáng sinh và Năm mới. Trong khi Úc tổ chức lễ Giáng sinh bằng đợt giảm giá vào tháng 12, thì Nhật Bản cũng có truyền thống tặng quà vào dịp Giáng sinh và chào đón năm mới với Hatsuuri, đợt giảm giá đầu tiên hàng năm đánh dấu năm mới trên toàn quốc.
40,6% người mua sắm được khảo sát ở Nhật Bản có khả năng mua hàng từ một quảng cáo mà họ thấy trên Amazon trong dịp Black Friday/Cyber Monday.1
43,1% người mua sắm được khảo sát ở Úc có khả năng mua hàng từ một quảng cáo mà họ thấy trên Amazon trong dịp Black Friday/Cyber Monday và Khuyến mãi mùa Giáng sinh.1
Tại Trung Đông và Bắc Phi, ngày được nhiều quốc gia khác gọi là “Thứ Sáu Đen” được gọi là “Thứ Sáu Trắng”, sự kiện mua sắm lớn nhất cùng với Ngày Độc thân vào thời điểm này trong năm. Tại Ả Rập Xê Út và Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất, hơn 70% người mua sắm cho biết họ có khả năng mua hàng từ một quảng cáo mà họ thấy trên Amazon trong các sự kiện này. Ở Ai Cập, quảng bá các giao dịch ưu đãi của bạn và dịch vụ giao hàng miễn phí có thể thu hút sự chú ý của người mua sắm.
77,6% người mua sắm được khảo sát ở Ả Rập Xê Út có khả năng mua hàng từ một quảng cáo mà họ thấy trên Amazon trong dịp Ngày Độc thân và Thứ Sáu Trắng.1
75,4% người mua sắm được khảo sát ở UAE có khả năng mua hàng từ một quảng cáo mà họ thấy trên Amazon trong dịp Ngày Độc thân và Thứ Sáu Trắng.1
46,4% người mua sắm trên Amazon được khảo sát ở Ai Cập dành thời gian tìm kiếm các ưu đãi tốt nhất, và 53,3% đưa ra quyết định mua hàng trực tuyến của họ dựa trên dịch vụ giao hàng miễn phí.3
Bước 2: Làm theo mẹo hay từ những người như bạn để bắt đầu lập kế hoạch theo mùa
Xem các nội dung đề xuất hàng đầu được những người như bạn trên Amazon Ads chọn lọc riêng cho bạn. Họ là những nhà quảng cáo đồng thời cũng là những người bán hàng/tác giả dày dặn kinh nghiệm.
Gặp gỡ những chuyên gia bán hàng đã tạo ra các mẹo sau:
Huấn luyện viên và người bán trên Amazon thành công. Chị mang giúp đỡ những người khác thông qua chuyên môn của mình trong thế giới thương mại điện tử. Là người dẫn chương trình Fearless Sellers – The Women of Amazon Podcast, chị truyền cảm hứng và hướng dẫn mọi người thành công trong thị trường Amazon đầy cạnh tranh và hứng khởi.
Ba lời khuyên của tôi dành cho nhà quảng cáo và người bán hàng trên Amazon trong dịp lễ đầu tiên như sau:
- Bắt đầu sớm
Bắt đầu lập kế hoạch và tối ưu hóa các chiến dịch của bạn trước mùa mua sắm dịp lễ. Các hoạt động bao gồm nghiên cứu từ khóa, tinh chỉnh các trang thông tin sản phẩm và đảm bảo lượng hàng tồn kho của bạn đủ để đáp ứng nhu cầu tiềm năng. Chuẩn bị sớm có thể giúp bạn tránh các vấn đề vào phút chót và khai thác được những khách hàng mua sắm sớm. Tôi dự định khởi động các chiến dịch quảng cáo dịp lễ đầu tiên của mình ngay sau Halloween và mở rộng triển khai khi tiến gần hơn đến Black Friday. - Tối ưu hóa phân bổ ngân sách
Bạn sẽ thấy sự cạnh tranh gia tăng trong mùa mua sắm dịp lễ. Hãy chuẩn bị phân bổ một phần lớn ngân sách của bạn cho các chiến dịch và sản phẩm có hiệu suất cao. Ưu tiên các sản phẩm bán chạy nhất của bạn và những sản phẩm có biên lợi nhuận cao hơn để tối đa hóa lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS). Bạn cũng có thể cần phân bổ ngân sách cho các chiến dịch mới cho các từ khóa quà tặng như 'quà tặng dành cho bố”. - Thường xuyên theo dõi và điều chỉnh các chiến dịch
Mùa mua sắm dịp lễ biến động, với sự dao động trong cạnh tranh và hành vi của người tiêu dùng. Thường xuyên theo dõi các chiến dịch của bạn, điều chỉnh giá thầu và tối ưu hóa các từ khóa để duy trì tính cạnh tranh. Hãy áp dụng cách tiếp cận linh hoạt và sẵn sàng thay đổi chiến lược nếu cần. Tôi kiểm tra và điều chỉnh vào sáng thứ Sáu và thứ Hai hàng tuần trong mùa mua sắm cao điểm này.
Sarah Ribner, nhà sáng lập PiperWai, đã tạo ra loại kem khử mùi tự nhiên, có nguồn gốc từ than đầu tiên để thu hẹp khoảng trống trên thị trường với trọng tâm là sức khỏe, tính bền vững và các hoạt động thân thiện với môi trường. Với tấm bằng MBA, bằng cử nhân và chứng chỉ về liệu pháp mùi hương, Sarah đã được giới thiệu trên các chương trình truyền thông lớn như Shark Tank, Vogue và Good Morning America.
Chuẩn bị sớm và ưu tiên quản lý hàng tồn kho, bổ sung hàng tồn kho kịp thời để tránh chậm trễ khi vận chuyển hoặc nhận hàng. Vì nhu cầu có thể tăng cao trong thời gian này, hãy đảm bảo bạn có đủ hàng cho tất cả sản phẩm, đặc biệt là những sản phẩm bán chạy nhất. Ngoài ra, hãy đảm bảo tối ưu hóa trang thông tin sản phẩm của bạn bằng hình ảnh và mô tả chất lượng cao để giúp cải thiện khả năng hiển thị trong sự kiện có lưu lượng truy cập cao này.
Gặp gỡ những chuyên gia bán hàng đã tạo ra các mẹo sau:
Đồng sáng lập MotionGrey và được vinh danh BC 30 Under 30 (30 người dưới 30 tuổi được vinh danh tại British Columbia, Canada). Gavin từ bỏ việc theo đuổi CPA để trở thành người bán toàn thời gian trên Amazon FBA. Kể từ khi tham gia Amazon FBA, anh đã ra mắt hơn 100 sản phẩm và mở rộng sự hiện diện của mình trên khắp các thị trường Bắc Mỹ, Úc và Châu Âu. Gavin tự hào trong việc tạo ra các sản phẩm cao cấp và xây dựng thương hiệu mạnh mẽ.
Khi lập chiến lược cho các sự kiện mua sắm lớn như Black Friday và Cyber Monday, tôi tận dụng các chiến dịch PPC khác nhau để đạt được các giai đoạn khác nhau trên phễu bán hàng một cách hiệu quả. Đầu tiên, tôi sử dụng Sponsored Products để thu hút những khách hàng có ý định cao đang tích cực tìm kiếm các sản phẩm cụ thể. Tính năng này lý tưởng để thúc đẩy lưu lượng truy cập và chuyển đổi ngay lập tức bằng cách hiển thị các sản phẩm của chúng tôi trực tiếp trong kết quả tìm kiếm. Để có phạm vi tiếp cận rộng hơn và nhận thức thương hiệu, tôi chuyển sang Sponsored Brands. Tính năng này cho phép tôi quảng bá câu chuyện thương hiệu của mình, giúp thu hút khách hàng tiềm năng có thể đang trong giai đoạn đầu trên hành trình mua hàng của họ. Cuối cùng, tôi sử dụng quảng cáo Sponsored Display để tương tác lại với những khách hàng lúc trước đã xem sản phẩm của chúng tôi. Điều này giúp chúng tôi gợi nhắc khách hàng có quan tâm rằng chúng tôi vẫn ở đây và sẵn sàng đáp ứng nhu cầu của họ.
Gặp gỡ những chuyên gia tác giả đã tạo ra các mẹo sau:
Tác giả viết sách thiếu nhi bán chạy nhất với hai cuốn sách trọng tâm trong nghề nghiệp - Girls Like Me và Boys Like Me. Cô đang thực hiện sứ mệnh truyền lửa để mọi người nuôi dưỡng hoài bão và phát triển thành phiên bản tốt nhất của mình.
Tôi khuyên nhà quảng cáo và người bán hàng trên Amazon nên đầu tư vào bản thân và thương hiệu của mình. Các sự kiện mua sắm có lưu lượng truy cập cao có thể là thời điểm hoàn hảo để thử nghiệm ngân sách quảng cáo của bạn và giúp kết nối nhiều độc giả hơn với sách của bạn. Sử dụng Amazon Ads để tiếp thị có thể mở rộng lượng độc giả của bạn và tiếp cận nhiều khách hàng hơn. Khi đầu tư vào hoạt động kinh doanh của mình, bạn có thể mở ra những cơ hội để có được lợi tức đầu tư.
Michael La Ronn đã xuất bản nhiều cuốn sách khoa học viễn tưởng & giả tưởng và những cuốn sách tự lực cho các nhà văn. Ông đã xây dựng sự nghiệp viết lách và xuất bản 10 - 12 cuốn sách mỗi năm trong khi vừa chăm nom cho gia đình, làm việc toàn thời gian và thậm chí tham gia các lớp học luật vào buổi tối, và bạn có thể tìm thấy các tác phẩm của ông tại địa chỉ www.michaellaronn.com (tiểu thuyết hư cấu) và www.authorlevelup.com (sách dành cho nhà văn).
Kiểm tra trước nội dung văn bản của quảng cáo, hình ảnh và cách nhắm mục tiêu. Trong mùa mua sắm cao điểm, bạn nên sử dụng các quảng cáo đã được chứng minh là có hiệu quả. Sử dụng những tháng và tuần trước sự kiện để thực hiện nhiều nhất có thể việc tinh chỉnh nội dung văn bản của quảng cáo, hình ảnh và cách nhắm mục tiêu của bạn.
Tôi khuyên bạn nên bước vào mùa mua sắm cao điểm với các quảng cáo đã có kết quả tích cực lúc trước, vì sự kiện này sẽ có tính cạnh tranh cao. Đánh giá nội dung quảng cáo có tỷ lệ chuyển đổi tốt nhất và tăng cường quảng cáo đó bằng cách tăng ngân sách và tạo thêm nhiều quảng cáo với nội dung tương tự. Nếu có thể, hãy kiểm tra nội dung quảng cáo và hình ảnh của bạn càng nhiều càng tốt trước khi bắt đầu sự kiện.
Bryan Cohen đã viết hơn 40 cuốn sách và ông là CEO của Best Page Forward, một công ty giáo dục về biên tập nội dung và tiếp thị dành cho các tác giả. Ông đã bán được hơn 150.000 cuốn sách và podcast hàng tuần của ông - The Sell More Books Show - đã có hơn 1.000.000 lượt tải xuống.
Hãy nhớ rằng quảng cáo là một trận đấu lâu dài. Ban đầu khi chạy quảng cáo trong thời gian cao điểm, bạn sẽ thu thập thông tin chi tiết có giá trị để biết cuốn sách hoặc bộ sách nào mang lại lợi nhuận tốt nhất. Thông tin này có thể giúp ích cho bạn trong tất cả các chương trình khuyến mãi trong tương lai. Xem cần bao nhiêu lượt nhấp chuột để có thể bán hoặc cho mượn sách và xác định mức độ sinh lời của mỗi cuốn sách sau khi nhận được 100 lượt nhấp chuột. Những chỉ số này có thể giúp bạn nắm bắt thông tin cuốn sách nào của bạn có thể đáng quảng cáo nhất trong tương lai.
Đăng nhập vào cổng KDP và chọn “Amazon Ads” trong thẻ Tiếp thị, hoặc đăng ký để bắt đầu.
Bước 3: Lên lịch kế hoạch tiếp thị của bạn xung quanh các sự kiện lớn
Tại đây bạn sẽ tìm thấy những thời điểm mua sắm quan trọng để đưa vào lịch làm việc của mình. Lên lịch cho kế hoạch quảng cáo và tùy chỉnh trang web bán hàng của bạn cho phù hợp với dịp này, để bạn có thể tận dụng tối đa lưu lượng truy cập và sự quan tâm tăng lên khi khách hàng có thể mua sắm từ bạn.
1 Nghiên cứu của Kantar, 2022\
2 Dữ liệu nội bộ Amazon, Toàn cầu | Giai đoạn sau: 04 – 31/12/2022 | Giai đoạn trước: 06/11 – 03/12/2022
3 GWI Quý 4 năm 2022, EG