Black Friday và Cyber

Monday: hướng dẫn thu hút người mua trong mùa lễ

Tối ưu hóa trang chi tiết sản phẩm

Giúp thúc đẩy chuyển đổi bằng cách tối ưu hóa các trang chi tiết sản phẩm của bạn trước BFCM. Một vài phương pháp hay nhất:

• Tạo tiêu đề sản phẩm gây ấn tượng.
• Sử dụng từ bốn hình ảnh chất lượng cao và có thể thu phóng trở lên.
• Đưa vào ít nhất ba gạch đầu dòng và liệt kê thông số của mặt hàng - dự đoán những điều người mua có thể muốn biết về sản phẩm của bạn và cách sử dụng sản phẩm.
• Đảm bảo các sản phẩm có ưu đãi cho BFCM vẫn còn đủ hàng trước và trong ngày diễn ra sự kiện.

Thúc đẩy nhận thức & tương tác bằng quảng cáo tĩnh và quảng cáo video

• Đối với quảng cáo tĩnh, hãy tập trung vào sự rõ ràng và truyền tải những nét độc đáo về thương hiệu của bạn.
• Đối với quảng cáo video trực tuyến và Truyền hình trực tuyến, hãy giới thiệu thương hiệu của bạn ngay từ đầu và đưa logo vào.
• Khi xây dựng thông điệp, các chuyên gia khuyên bạn nên nhấn mạnh vào giá trị, bất kể điểm giá là bao nhiêu. ¹

Cần trợ giúp về sản xuất quảng cáo? Yêu cầu các dịch vụ quảng cáo của Amazon Ads.

Xem lại các chính sách quảng cáo trong quá trình thiết lập

Hiểu được những lý do phổ biến khiến quảng cáo bị chặn có thể giúp bạn tránh được tình trạng chậm trễ. Dưới đây là 5 yếu tố thường gặp nhất gây cản trở đối với quảng cáo cho dịp BFCM:

• Ưu đãi giá không khớp: Trên quảng cáo và trang đích, tất cả thông tin về giá hoặc mức tiết kiệm phải có cùng định dạng. Chúng cũng phải dễ thấy trên trang đích.
• Ưu đãi sản phẩm không khớp: Loại sản phẩm, phiên bản hoặc hình ảnh trên quảng cáo của bạn phải khớp với thông tin được hiển thị trên trang đích.
• Vi phạm về sản phẩm bị hạn chế: Nếu sản phẩm được quảng cáo bị hạn chế, quảng cáo của bạn cũng phải tuân thủ các hạn chế về đối tượng khách hàng và vị trí hiển thị bắt buộc.
• Vi phạm về tiêu đề quảng cáo thương mại điện tử đáp ứng (REC): Tiêu đề tùy chỉnh phải đúng ngữ pháp và không được chứa thông tin về giá hoặc ưu đãi. (Xem các yêu cầu về tiêu đề tại đây.)
• Vi phạm về BFCM: Nếu chạy quảng cáo ngoài trang web trên Amazon DSP, bạn sẽ chỉ được phép sử dụng thông điệp về BFCM nếu có một ưu đãi chính thức cho BFCM liên kết trở lại Amazon. Tuy nhiên, bạn tuyệt đối không được sử dụng logo BFCM. Xem lại các yêu cầu bên dưới và điều chỉnh quảng cáo của bạn theo các phương pháp hay nhất cho BFCM.

Sử dụng thông điệp về BFCM

Lưu ý rằng nội dung đề cập đến “Black Friday” hoặc “Cyber Monday” không được khiến các khách hàng hiểu sai về thời gian ưu đãi. Tất cả các ưu đãi đều phải có hiệu lực và chính xác vào ngày mà chúng chạy.

Ví dụ:

• Các ưu đãi được mô tả là “chỉ áp dụng vào Black Friday” chỉ nên kéo dài 24 giờ.
• Bạn có thể sử dụng cụm từ “Tuần Black Friday” hoặc “Black Friday” để mô tả một ưu đãi kéo dài khoảng bảy ngày, diễn ra xuyên suốt Black Friday (từ ngày 17 đến ngày 28 tháng 11).
• Lưu ý: Tại Úc, thời gian được kéo dài đến hết ngày 4 tháng 12.
• Lưu ý: Tại Brazil, cho phép sử dụng cụm từ “Black Friday” trong quảng cáo và Gian hàng thương hiệu từ ngày 6 đến ngày 27 tháng 11. Ví dụ: nếu đứng trước cụm từ này là một từ chỉ thời gian như “tuần” hoặc “ngày”, thì phải tuân theo các quy tắc dưới đây.
• Bạn có thể sử dụng cụm từ “Cuối tuần dịp Black Friday” để mô tả một ưu đãi kéo dài khoảng ba ngày, diễn ra xuyên suốt Black Friday (bất kỳ khoảng thời gian ba ngày nào từ ngày 23 đến ngày 28 tháng 11).
• Bạn có thể sử dụng cụm từ “Tuần Cyber Monday” để mô tả bất kỳ ưu đãi nào kéo dài khoảng bảy ngày, diễn ra xuyên suốt Cyber Monday (từ ngày 25 tháng 11 đến ngày 4 tháng 12).
• Bạn có thể sử dụng cụm từ “Black Friday” và “Cyber Monday” để mô tả bất kỳ ưu đãi nào kéo dài khoảng 14 ngày, diễn ra xuyên suốt hoặc bắt đầu vào tuần Black Friday hoặc Cyber Monday (ngày 17 tháng 11 đến ngày 4 tháng 12).
• “11:11”, còn được gọi là “Ngày lễ độc thân”, được coi là một sự kiện bán hàng có khoảng thời gian chuẩn bị trước. Quảng cáo có thể sử dụng cụm từ này để chỉ khoảng thời gian kéo dài gần 21 ngày (ngày 28 tháng 10 đến ngày 19 tháng 11). Những quảng cáo nêu rõ “Chỉ vào ngày 11:11" hoặc “Chỉ vào Ngày lễ độc thân” chỉ được chạy vào ngày 11 tháng 11.
• Tại Các tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE) và Ả Rập Xê Út (KSA), nên sử dụng cụm từ “White Friday” thay vì “Black Friday”. Ngày bắt đầu giống như đã đề cập ở trên nhưng ngày kết thúc có thể được chuyển đến ngày 7 tháng 12. “Chỉ có vào White Friday” có thể được sử dụng để mô tả bất kỳ ưu đãi nào kéo dài 24 giờ. “Giảm giá dịp White Friday” có thể được sử dụng để mô tả bất kỳ ưu đãi nào kéo dài khoảng bảy ngày, diễn ra xuyên suốt White Friday và kéo dài đến hết ngày 7 tháng 12.
• Tất cả các ưu đãi được quảng cáo phải có hiệu lực tại thời điểm quảng cáo chạy. Không được phép tạo sự mong đợi về ưu đãi.

Các nhà quảng cáo có trách nhiệm tuân thủ các luật và quy định hiện hành để khai thác Black Friday và Cyber Monday tại quốc gia/vùng lãnh thổ tương ứng.

Tối ưu hóa cho lượt nhấp

Trong các sự kiện mua sắm lớn như BFCM, bạn có thể thúc đẩy sự tương tác bằng các hành động sau:

• Chọn ảnh sản phẩm lớn, chất lượng cao để giúp người xem nhận ra ngay bạn đang quảng cáo gì.
• Quảng cáo một sản phẩm nên có bố cục đơn giản, gọn gàng, kèm theo đó là ảnh chụp nhanh sản phẩm, thay vì hình ảnh lối sống.
• Viết nội dung văn bản đơn giản để giúp làm rõ các sản phẩm được quảng bá.
• Đưa vào các phần tử hình ảnh sắc nét, sống động để giúp quảng cáo của bạn trở nên nổi bật. Hình ảnh sản phẩm đầy màu sắc và có độ tương phản cao giữa nền và tiền cảnh có thể khiến quảng cáo của bạn trở nên đáng chú ý hơn.
• Giúp cải thiện độ nhận diện thương hiệu bằng cách hiển thị một logo đặc trưng nhưng quen thuộc với khách hàng.

Quảng bá các ưu đãi hàng đầu thông qua REC

Trong thời gian diễn ra sự kiện mua sắm, hãy quảng bá các ưu đãi và sản phẩm hàng đầu thông qua quảng cáo thương mại điện tử đáp ứng (REC) - loại quảng cáo này đem lại cho bạn năm lợi ích:

• Quảng bá nhiều sản phẩm: REC tự động tạo quảng cáo với tối đa 20 ASIN đi kèm (sản phẩm riêng lẻ) và tự động tối ưu hóa bằng cách chọn những sản phẩm có hiệu suất tốt nhất.
• Nhận biết tình trạng hết hàng: Tính năng này tự động bỏ qua việc hiển thị những sản phẩm đã hết hàng. Nếu tất cả các sản phẩm đều hết hàng, quảng cáo sẽ tự động tạm dừng cho đến khi ít nhất một sản phẩm có hàng trở lại.
• Tự động thay đổi kích thước đáp ứng: Chức năng này rút ngắn 90% thời gian trung bình dành cho việc xây dựng quảng cáo và cho phép tự động tạo quảng cáo với 10 kích thước khác nhau.
• Hỗ trợ ưu đãi: REC tự động kéo giá và thông tin của sản phẩm từ các trang chi tiết và hiển thị các huy hiệu ưu đãi đi kèm (bao gồm huy hiệu BFCM) cho các loại ưu đãi đã chọn.
• Tập trung vào chuyển đổi: Huy hiệu BFCM cũng có sẵn trên quảng cáo REC với các loại ưu đãi được phê duyệt trong khi diễn ra sự kiện. Nếu ưu đãi thay đổi, thông điệp về giảm giá sẽ tự động cập nhật trên quảng cáo của bạn.

Đảm bảo Gian hàng thương hiệu của bạn đã sẵn sàng cho BFCM

Thực hiện theo các biện pháp tốt nhất sau đây để giúp đảm bảo Gian hàng thương hiệu của bạn sẵn sàng đón người mua trong dịp BFCM.

• Thông điệp quảng cáo: Đảm bảo thông điệp quảng cáo cho BFCM tuân thủ các chính sách quảng cáo. Lưu ý rằng bạn chỉ được phép đưa ra thông điệp quảng cáo trong Gian hàng thương hiệu khi sử dụng kèm tiện ích Ưu đãi nổi bật (FDW). Các sự kiện bán hàng (ví dụ: Black Friday, Cyber Monday) nên bắt đầu trước sự kiện không quá bảy ngày và được gỡ bỏ hoặc cập nhật trong vòng 24 giờ kể từ ngày diễn ra sự kiện, trừ khi sự kiện được coi là kéo dài hơn (ví dụ: Cyber Week).
  
  Nội dung văn bản được phê duyệt để bạn tham khảo bao gồm:
• “Khám phá chương trình tiết kiệm/giảm giá của chúng tôi”
• “Chương trình tiết kiệm/giảm giá tuyệt vời”
• “Chương trình tiết kiệm/giảm giá của [Tên thương hiệu] hoặc [Tên sản phẩm]”
• Ưu đãi đặc biệt dịp lễ/theo mùa
• Gói ưu đãi tuyệt vời cho các sản phẩm

Nội dung văn bản không được cho phép bao gồm:

• “Chỉ hôm nay”, “Hãy nhanh chân lên” hoặc những lời kêu gọi khác nhằm tạo cảm giác khẩn trương hoặc khuyến khích giới hạn thời gian.
• Các thông điệp khuyến mãi hoặc tiết kiệm có mức giá cụ thể bằng số, chẳng hạn như “Tiết kiệm 50% cho sản phẩm” hoặc “Giảm giá $20 cho sản phẩm”.
• Các tuyên bố về giá mang tính cạnh tranh, gây hiểu lầm hoặc không thể chứng minh được, chẳng hạn như “Giá tốt nhất thị trường”, “Giá rẻ vô địch” hoặc “Giá ưu đãi”.
• Những cụm từ so sánh tuyệt đối như “Tiết kiệm một khoản lớn”, “Giảm giá khủng”, “Giá hời khó tin”.
• Quảng cáo không được bao gồm từ “miễn phí” hoặc từ tương tự nếu ưu đãi không dành cho tất cả các khách hàng hoặc nếu quảng cáo không chứa tất cả các điều kiện cần thiết để đủ điều kiện.
• Bố cục Gian hàng thương hiệu: Khi quảng cáo thông điệp ưu đãi, Gian hàng thương hiệu hoặc trang của bạn phải có tiêu đề phù hợp. Gian hàng cũng nên có tiện ích Ưu đãi nổi bật (FDW) dưới dạng ô lựa chọn sản phẩm đầu tiên trên trang.
  
  Bố cục được phê duyệt cho BFCM:
• Tiện ích Ưu đãi nổi bật (FDW) ở trên cùng
• Biểu ngữ văn bản ở giữa
• Lưới sản phẩm ở dưới cùng

Những điều cần biết về từng phần tử này:

Tiện ích Ưu đãi nổi bật (FDW)

• Phải xuất hiện ngay bên dưới tiêu đề mà không có phần tử nào khác ở giữa.
• Sử dụng chế độ “bộ sản phẩm chọn lọc” để hiển thị các sản phẩm nổi bật trong quảng cáo hiển thị ở vị trí đầu tiên.

Biểu ngữ giúp tách phần tiện ích ưu đãi khỏi các phần khác trong tab

• Bất kỳ phần bổ sung nào ngoài FDW phải được tách biệt rõ ràng để tránh nhầm lẫn.
• Nội dung văn bản của biểu ngữ này không được sử dụng từ “ưu đãi” vì sẽ gây hiểu lầm.

Lưới sản phẩm

• Trong trường hợp không có ưu đãi đang có hiệu lực nào hiển thị trong FDW, việc đưa lưới sản phẩm vào tab là bắt buộc để đảm bảo bạn luôn có sản phẩm được hiển thị.
• Trang Gian hàng thương hiệu phải làm rõ với khách hàng rằng những mặt hàng trong lưới sản phẩm không có ưu đãi đi kèm bằng cách tách FDW và lưới sản phẩm bằng một ô văn bản. Ô văn bản phải nêu rõ rằng các sản phẩm bên dưới không có ưu đãi và sử dụng thông điệp chung để mô tả lựa chọn sản phẩm.

3. Vị trí hiển thị các ASIN có ưu đãi: Tiện ích Ưu đãi nổi bật (FDW) hiển thị các sản phẩm đang có khuyến mãi (bao gồm “Đăng ký & tiết kiệm”) và phải được sử dụng cho tất cả các ưu đãi. Hãy sử dụng danh sách sản phẩm chọn lọc khi thêm các sản phẩm vào FDW, chú ý đến những điều sau đây:
• Bạn phải nhập các ASIN (sản phẩm) được hiển thị trong quảng cáo trước.
• Các ASIN sẽ xuất hiện theo thứ tự như đã nhập.
• Cần thêm ít nhất bốn ASIN để kích hoạt FDW.
• Tiện ích này sẽ chỉ hiển thị các ASIN nếu chúng có ưu đãi.
• Các sản phẩm sẽ tự động xuất hiện trong ô cho đến khi chương trình khuyến mãi kết thúc. Khi chương trình khuyến mãi kết thúc hoặc sản phẩm hết hàng, chúng sẽ bị loại bỏ tự động.
4. Lên lịch cho một phiên bản Gian hàng thương hiệu riêng: Tính năng lên lịch cho phép nhà quảng cáo chọn ngày bắt đầu và ngày kết thúc cho Gian hàng thương hiệu mới hoặc phiên bản khác của Gian hàng thương hiệu hiện có. Nếu lên lịch cho phiên bản Gian hàng thương hiệu trong dịp BFCM, các điều kiện sau đây sẽ được áp dụng:
• Các sự kiện bán hàng nên bắt đầu trước sự kiện không quá bảy ngày (ví dụ: Black Friday, Cyber Monday) và được gỡ bỏ hoặc cập nhật trong vòng 24 giờ kể từ ngày diễn ra sự kiện, trừ khi sự kiện được coi là kéo dài hơn (như Cyber Week).
• Không thể lên lịch cho Gian hàng thương hiệu trong vòng 24 giờ kể từ ngày bắt đầu dự kiến của chương trình khuyến mãi, ra mắt hoặc sự kiện theo mùa. Vui lòng gửi Gian hàng thương hiệu của bạn ít nhất 48 giờ trước ngày bắt đầu được lên lịch.
5. Ưu đãi đa thương hiệu: Các nhà quảng cáo đa thương hiệu dẫn đầu bằng các ưu đãi đa thương hiệu, chẳng hạn như “Mua sắm với các ưu đãi chăm sóc da của chúng tôi”, có thể tạo một trang ưu đãi của Gian hàng thương hiệu có chứa các ô hình ảnh danh mục sản phẩm kèm theo văn bản. Ví dụ: trang ưu đãi của bạn có thể hiển thị “Mua sắm với [Thương hiệu X] để nhận các ưu đãi dành cho cô ấy” làm thành phần đầu tiên trên trang Gian hàng thương hiệu phía trên FDW. Khi có người nhấp vào, các tiêu đề phải dẫn đến trang ưu đãi tương ứng trong cùng một Gian hàng thương hiệu. Các trang tương ứng này cũng phải chứa FDW với đầy đủ các ưu đãi dành cho những khách hàng muốn tiếp tục khám phá các sản phẩm trên trang đó.

Xây dựng dựa trên đà phát triển của bạn

Thói quen mua sắm không kết thúc sau BFCM. Khi người mua tiếp tục chi tiêu, hãy duy trì sự hiện diện của thương hiệu bằng cách tiếp thị lại các sản phẩm nổi bật để thu hút lại những người tiêu dùng đã xem sản phẩm của bạn trong BFCM nhưng không mua hàng. Bạn cũng có thể tiếp cận người mua sắm mới hoặc hiện có bằng cách quảng bá các sản phẩm bổ sung thông qua các chiến dịch tiếp theo. Cuối cùng, chúng tôi khuyên bạn nên xem xét hiệu suất trong dịp BFCM để xác định các sản phẩm bán chạy nhất, từ đó hiểu rõ hơn về mức độ tương tác của đối tượng khách hàng cho các sự kiện và chiến dịch trong tương lai.

Bạn là nhà quảng cáo đã đăng ký? Đăng nhập.