“Văn hóa thúc đẩy hành vi”: Bonin Bough của Group Black chia sẻ về việc xây dựng tình yêu thương hiệu với đối tượng khách hàng đa dạng

Bonin Bough là ví dụ điển hình về một nhà sáng tạo có tư duy kinh doanh. Năm 12 tuổi, ông lần đầu dấn thân vào lĩnh vực kinh doanh với tư cách là nhà sáng lập một tạp chí dành cho học sinh trường công lập tại thành phố New York. Sau đó, Bogh thử sức với công việc thiết kế đồ họa chuyên nghiệp và cũng đạt được danh hiệu đối tác cơ sở tại một công ty kế toán - đó là khi ông học lớp chín.

Sự nghiệp của Bough không hề chậm lại kể từ đó. Từ một doanh nhân chuyển sang cương vị giám đốc điều hành, ông đã trở thành một trong những nhà lãnh đạo cấp cao trẻ nhất tại một công ty thuộc Fortune 50 - với vai trò là giám đốc truyền thông và thương mại điện tử tại Mondelēz International (trước đây là Kraft Foods) ở tuổi 34. Kinh nghiệm về tiếp thị và truyền thông của ông cũng bao gồm việc dẫn dắt hành trình tăng trưởng của một số thương hiệu được yêu thích nhất thế giới, chẳng hạn như PepsiCo, Oreo, Sour Patch Kids, Gatorade và SheaMoisture; dẫn chương trình truyền hình CNBC và viết sách về truyền thông kỹ thuật số. Trong những năm gần đây, Bough đã trở lại ý tưởng kinh doanh ban đầu của mình - ra mắt công ty tăng tốc khởi nghiệp Bonin Ventures và đồng sáng lập Group Black, doanh nghiệp hợp tác truyền thông thuộc sở hữu của người da màu, nơi ông giữ chức vụ giám đốc chiến lược.

Gần đây, chúng tôi đã mời Bough đến nói chuyện với khách hàng về cách nuôi dưỡng tình yêu thương hiệu trong Ngày hòa nhập (Immersion Day) đầu tiên của Amazon Ads, một sự kiện giáo dục và giao lưu tập trung vào giải trí dành cho các nhà quảng cáo tại thành phố Culver, California, sau đó chúng tôi sẽ cùng trò chuyện để tìm hiểu sâu hơn về trải nghiệm của ông tại Group Black. Như Bough chia sẻ, mức độ liên quan - chứ không phải phạm vi tiếp cận - nên là trọng tâm chính đối với các thương hiệu muốn thúc đẩy mối quan hệ tình cảm chặt chẽ hơn với người tiêu dùng.

Group Black là một công ty truyền thông được chứng nhận là doanh nghiệp thiểu số (MBE), chuyên kết nối các thương hiệu với các đối tượng khách hàng đa dạng. Cam kết thúc đẩy hệ sinh thái truyền thông toàn diện, Group Black khuếch đại những cách kể chuyện đa dạng và mở rộng kênh đầu tư cho các doanh nghiệp có nhiều chủ sở hữu. Với chuyên môn về tiếp thị và quảng cáo, Group Black xây dựng các chiến lược phù hợp với bối cảnh, tạo được tiếng vang với thế hệ đa văn hóa. Chúng tôi thường nói rằng Group Black là nơi văn hóa hội tụ - và thật thú vị khi thấy được những thành tựu chúng tôi đạt được chỉ trong ba năm đầu hoạt động.

Các thương hiệu và công ty quảng cáo sẽ thành công nếu họ đặt khách hàng vào trung tâm của mọi chiến dịch, chương trình và ý tưởng của mình. Tôi nghĩ rằng chỉ một phần của thành công là nhờ tận dụng giải trí phát trực tuyến. Nói rộng hơn, bằng cách khai thác mạng lưới có quy mô như Amazon, bạn có thể tiến xa - từ việc tạo ra tình yêu thương hiệu đến tạo ra khả năng kết nối thương hiệu.

Đôi khi, tôi nghĩ rằng các nhà lãnh đạo tiếp thị coi nhẹ tầm quan trọng của thương hiệu đối với mọi người. Khi nhìn vào các thương hiệu có danh tiếng lâu đời, các thương hiệu này đều tượng trưng cho một điều gì đó - ví dụ: Levi’s tượng trưng cho sự tự do, với phong cách vượt thời gian; và Pepsi tượng trưng cho tiếng nói mới cho một thế hệ mới. Tôi nghĩ điều quan trọng nhất là truyền tải sự thật của bạn theo cách truyền cảm hứng để mọi người kết nối với bạn.