Các phụ kiện máy tính cách điệu của Logitech biến nơi làm việc tẻ nhạt thành không gian đầy màu sắc rực rỡ

Marjorie Borreda-Martinez: Thông thường, chúng ta không có nhiều cơ hội để thể hiện bản thân tại nhiều không gian như không gian cá nhân, không gian làm việc và bàn làm việc. Nhưng các thế hệ người tiêu dùng trẻ đang thay đổi cách họ sử dụng những không gian đó. Chúng tôi đã chứng kiến những người tiêu dùng này chuyển đổi không gian cá nhân và công cộng của họ thành những nơi đậm dấu ấn bản thân, từ quần áo họ mặc, các sản phẩm họ mua cho đến công nghệ họ sử dụng. Chính điều này đã truyền cảm hứng cho chúng tôi tạo ra một dòng sản phẩm đầy màu sắc và phong cách bởi vì chuột, tai nghe, bàn phím hoặc thậm chí webcam đều có thể giúp người tiêu dùng thể hiện phong cách của mình.

Trong năm 2018, chúng tôi đã cho ra mắt Pebble, một bộ sưu tập đầy màu sắc. Ví dụ: dòng bàn phím và chuột K380 có nhiều màu sắc mới đơn giản nhưng cũng hấp dẫn, vui nhộn, ấn tượng và nổi bật so với bàn phím và chuột “truyền thống”. Đến năm 2020, chúng tôi đã cho ra mắt bộ sưu tập POP, đại diện cho “những nét cá tính NỔI BẬT”, bao gồm các bàn phím cơ và cũng cung cấp tùy chọn để người tiêu dùng thêm biểu tượng cảm xúc tùy chỉnh vào sản phẩm họ mua.

Beatrice Aujouannet: Chúng tôi muốn nâng cao nhận thức cho các dòng sản phẩm mới này, vì vậy chúng tôi đã hợp tác với Amazon Ads để xây dựng một kế hoạch tiếp thị. Trong tháng 9 năm 2022, chúng tôi là thương hiệu điện tử tiêu dùng đầu tiên được đưa vào gian hàng Amazon Style đầu tiên ở Glendale, California. Chúng tôi cũng tham gia chuỗi các buổi phát trực tiếp Amazon Live Fashion gồm bốn tập trong bốn tuần, qua đó những người có ảnh hưởng trên Amazon Live trình diễn các phụ kiện của chúng tôi và trò chuyện trực tiếp tương tác với các đối tượng khách hàng.

Chúng tôi có được khả năng hiển thị tuyệt vời nhờ việc buổi phát trực tiếp được giới thiệu trên cả trang chủ Amazon.com và trang chủ thời trang nữ của Amazon. Ngoài ra, vào năm 2023, chúng tôi cũng tham gia buổi ra mắt gian hàng Amazon Style ở Ohio và sản phẩm bàn phím màu hồng K380 của chúng tôi là mặt hàng bán chạy số một trong ngày đầu tiên khai trương.¹

Borreda-Martinez: Tổng cộng, các buổi phát trực tiếp trong chiến dịch đã thu về 1,4 triệu lượt xem và 2,9 triệu lượt hiển thị và 61% doanh số đến từ khách hàng mới đối với thương hiệu.² Thành thật mà nói, không ai trong nhóm của chúng tôi chắc chắn 100% về cách khách hàng thời trang và phong cách sống sẽ phản ứng với các sản phẩm của chúng tôi trong môi trường mới này. Chúng tôi thực sự vui mừng khi thấy rằng mức độ tương tác và doanh số bán hàng cao hơn nhiều so với dự kiến.

Aujouannet: Cách tiếp cận của chúng tôi với Amazon Ads đã thay đổi từ việc chỉ chạy quảng cáo trong các giao dịch riêng lẻ thành chạy quảng cáo liên tục trên toàn phễu trong những năm qua. Chúng tôi tin rằng quảng cáo toàn phễu không chỉ là bí quyết để tăng mức độ tương tác với thương hiệu và danh mục của chúng tôi, mà còn giúp tăng mức độ tương tác thông qua việc tiếp cận những người tiêu dùng gia tăng có thể chưa biết đến lợi ích của việc sử dụng phụ kiện, chẳng hạn như gắn webcam ngoài vào màn hình. Đó là lý do chúng tôi đánh giá cao các giải pháp như Đối tượng khách hàng Amazon, giúp chúng tôi hiểu thông tin chi tiết về đối tượng khách hàng dựa trên tín hiệu mua hàng để từ đó thiết lập các chiến dịch phù hợp nhất cho khách hàng của mình.

Với sự hợp tác của đội ngũ Amazon Ads, chúng tôi hiện đang xây dựng lộ trình quảng cáo chiến lược ba năm, trong đó bao gồm các chiến dịch tùy chỉnh đa thương hiệu và chiến dịch hợp tác với Twitch, cũng như tận dụng thông tin chi tiết từ Amazon Marketing Cloud (AMC). Chúng tôi muốn đi tiên phong trong việc sử dụng AMC để hiểu rõ hơn về mối liên hệ giữa các phần khác nhau của phễu tiếp thị. Bởi vì điều quan trọng nhất đối với chúng tôi là luôn đặt người tiêu dùng lên hàng đầu.