Nghiên cứu điển hình
Bedsure khai thác sức mạnh của AMC và APC để gia tăng phạm vi tiếp cận và hiệu suất chiến dịch trên Amazon DSP

Mục tiêu
- Tiếp cận đối tượng khách hàng mong muốn
- Thúc đẩy doanh số gia tăng
- Kích hoạt nguồn cung ứng phù hợp trên không gian quảng cáo mà trước đây không thể tiếp cận khách hàng cụ thể
Cách tiếp cận
- Xây dựng đối tượng khách hàng AMC tùy chỉnh
- Phối hợp với nhà phát hành quảng cáo APC để lựa chọn nguồn cung ứng phù hợp
- Kích hoạt giao dịch APC dựa trên thông tin về đối tượng khách hàng AMC
- Phân tích hiệu suất trong AMC
Kết quả
- Phạm vi tiếp cận mục tiêu cao hơn 2,2 lần
- Chi phí tiếp cận người dùng mong muốn hiệu quả hơn ~50%
- Tỷ lệ mua hàng cao hơn 10%
- Giá trị giao dịch trung bình tăng 130%
Mở rộng phạm vi tiếp cận và mức độ liên quan của đối tượng khách hàng
Trong bối cảnh kỹ thuật số cạnh tranh cao ngày nay, các thương hiệu không ngừng tìm kiếm các chiến lược sáng tạo để nâng cao khả năng hiển thị của thương hiệu và tương tác với đối tượng khách hàng mong muốn của họ. Bedsure, một thương hiệu hàng gia dụng hàng đầu trên Amazon, đã hợp tác với đại lý Xmars và thể hiện cam kết với các mục tiêu này bằng cách áp dụng các giải pháp công nghệ quảng cáo hàng đầu trong ngành. Thách thức mà Bedsure phải đối mặt là nhu cầu tăng hiệu quả phạm vi tiếp cận phù hợp của chiến dịch và đồng thời đạt được kết quả quảng cáo giàu tác động.
Tận dụng AMC và APC cho các giao dịch nâng cao
Để giải quyết những thách thức trong việc mở rộng phạm vi tiếp cận và mức độ liên quan của chiến dịch thông qua Amazon DSP, Bedsure đã hợp tác với một đơn vị phát sóng hàng đầu để tận dụng các chức năng mới được công bố từ hội nghị unBoxed của Amazon Marketing Cloud (AMC) và Amazon Publisher Cloud (APC). Sự tích hợp các giải pháp công nghệ quảng cáo mạnh mẽ này đã giúp Bedsure có được khả năng kết nối với đối tượng khách hàng cốt lõi của mình ở một tầm cao mới. Bằng việc khai thác thông tin chi tiết riêng về truyền hình trực tuyến của đơn vị phát sóng kết hợp với tín hiệu khách hàng bên thứ nhất của chính mình, Bedsure có thể tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu theo cách có tác động cao và thích hợp.
Các giao dịch APC dựa trên đối tượng khách hàng AMC chính là một điểm đổi mới, mang đến cho các nhà quảng cáo như Bedsure khả năng kích hoạt các chiến dịch hiệu quả hơn và có hiệu suất tốt hơn trong Amazon DSP. Chiến dịch kích hoạt của Bedsure được hỗ trợ bởi thông tin về đối tượng khách hàng AMC tùy chỉnh, tín hiệu bên thứ nhất độc quyền của đơn vị phát sóng và thông tin chi tiết độc quyền từ Amazon Ads. Mối quan hệ hợp tác tùy chỉnh này cho phép Bedsure vượt qua những thách thức từ bối cảnh khả năng tiếp cận khách hàng cụ thể ngày càng phát triển và lựa chọn một giao dịch có mức độ tùy chỉnh cao giúp mang lại hiệu suất chiến dịch vượt trội.
Đo lường tác động: phạm vi tiếp cận, mức độ chuyển đổi và ROI
Kết quả của mối quan hệ hợp tác này thực sự ấn tượng. Bằng việc kích hoạt giao dịch APC dựa trên đối tượng khách hàng AMC của riêng họ, chiến dịch đã tiếp cận thành công đối tượng khách hàng mục tiêu của Bedsure, đạt được phạm vi tiếp cận cao hơn gấp 2,2 lần với khách hàng mục tiêu mong muốn so với một giao dịch được đảm bảo có lập trình (PG) trên toàn mạng (RON) đối chứng1.
Phạm vi tiếp cận gia tăng đạt được thông qua hoạt động kích hoạt PG chọn lọc này đặc biệt đáng chú ý, vì mức độ trùng lặp với các kênh quảng cáo luôn hoạt động khác của Bedsure trong Amazon DSP chỉ chưa đến 2%. Điều này thể hiện khả năng của chiến lược kết hợp AMC và APC trong việc khai thác các đối tượng khách hàng mới cho Bedsure, vượt ra khỏi phạm vi tiếp cận của các chiến thuật kích hoạt thông thường.
Tác động đến tỷ lệ chuyển đổi mua hàng cũng ấn tượng không kém. Phân tích đường dẫn hành vi của người dùng thông qua AMC cho thấy các đối tượng khách hàng mà chiến dịch này tiếp cận được có tỷ lệ mua hàng cao hơn 10% so với những khách hàng từ lưu lượng truy cập tự nhiên, đồng thời giá trị giao dịch trung bình tăng 130%.
Lời chứng thực từ khách hàng
Đội ngũ lãnh đạo của Bedsure rất hài lòng với những kết quả này. “Sự tích hợp giữa AMC và APC đã giúp chúng tôi có được khả năng tiếp cận đối tượng khách hàng cốt lõi ở một tầm cao mới thông qua các định dạng quảng cáo giàu tác động và môi trường truyền thông cao cấp. Chúng tôi rất ngạc nhiên thích thú khi tìm thấy một cách hiệu quả như vậy để kết nối với người dùng của mình”, Giám đốc điều hành Bedsure Josh Zhu cho biết. “Thương hiệu chúng tôi luôn chú trọng việc áp dụng các giải pháp công nghệ quảng cáo hàng đầu trong ngành. Khi phân tích kỹ về AMC, chúng tôi nhận thấy người tiêu dùng mà APC PG tiếp cận được thể hiện ý định mua hàng mạnh mẽ hơn và có điểm giá sản phẩm cao hơn”.
Việc tận dụng tín hiệu AMC và APC đã tỏ rõ là một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị tương lai của Bedsure trên Amazon. “PG chọn lọc này mang đến cho chúng tôi một giải pháp hiệu quả để chạy quảng cáo, đồng thời cho phép chúng tôi tiếp cận đối tượng khách hàng cốt lõi của mình với chi phí thấp hơn,” Zhu nói thêm.
Đại lý trong mối quan hệ hợp tác này là Xmars cũng đồng tình với nhận định của Bedsure. Tony Wang, đồng sáng lập Xmars cho biết: “Đảm bảo rằng số tiền đầu tư cho truyền thông mang lại kết quả tối đa là ưu tiên hàng đầu cho khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi có thể khai thác được nhiều giá trị hơn nữa trên Amazon DSP thông qua thông tin độc quyền từ các đối tác thương hiệu của chúng tôi trong một mối quan hệ hợp tác an toàn với các tín hiệu Amazon Ads cộng với thông tin chi tiết từ các đơn vị phát sóng hàng đầu để tạo ra các giao dịch phong phú. Cách này làm tăng hiệu quả chiến dịch của chúng tôi trên toàn phễu và mang lại giá trị lớn hơn rất nhiều cho các nhà quảng cáo”.
Sự hợp tác thành công của Bedsure với một đơn vị phát sóng hàng đầu thông qua Amazon DSP thể hiện sức mạnh của việc tận dụng các giải pháp công nghệ quảng cáo hàng đầu trong ngành để tiếp cận và thu hút đối tượng khách hàng mong muốn. Bằng việc áp dụng các chiến lược sáng tạo kết hợp thế mạnh của các giải pháp như AMC và APC, các thương hiệu có thể thích ứng với lĩnh vực quảng cáo đang ngày càng phát triển và đạt được kết quả giàu tác động trong việc thúc đẩy khả năng hiển thị của thương hiệu và sự tương tác của người tiêu dùng.
1 Nội bộ Amazon, Hoa Kỳ, 2024