Nghiên cứu điển hình
Wild Earth ghi nhận doanh số trên trang web tăng 4% nhờ tăng chi tiêu cho các chiến dịch quảng cáo Amazon có hiệu suất tốt nhất
Mục tiêu
- Tăng doanh số trên trang web bán lẻ và Gian hàng thương hiệu
- Xác định, tìm hiểu và tiếp cận đối tượng khách hàng lý tưởng
Cách tiếp cận
- Tích hợp Amazon Marketing Cloud để thu thập thông tin chi tiết từ hồ sơ khách hàng
- Quảng cáo sản phẩm sử dụng Truyền hình trực tuyến và quảng cáo được tài trợ
- Đo lường sự trùng lặp giữa khách hàng tiếp xúc với quảng cáo và người mua hàng trên trang web
- Tối ưu hóa chi tiêu cho truyền thông để thúc đẩy doanh số
Kết quả
- Sự trùng lặp 15% giữa khách hàng tiếp xúc với quảng cáo và người mua hàng trên trang web
- Tăng 4% về số lượt mua hàng trên trang web
Chăm sóc những người bạn lông xù là trách nhiệm mà nhóm bác sĩ thú y và nhà khoa học thức ăn động vật tại công ty thức ăn cho chó Hoa Kỳ Wild Earth đảm nhận hết sức nghiêm túc. Thương hiệu này cung cấp thức ăn cho chó sạch thuần chay, chất bổ sung và bánh thưởng không có thành phần không lành mạnh khiến thú cưng của bạn cảm thấy thô ráp. Wild Earth hy vọng sẽ dẫn đầu một phong trào để tất cả các loài chó nhận được dinh dưỡng mà chúng xứng đáng được hưởng.
Để tiếp cận đối tượng khách hàng lớn hơn, Wild Earth bắt đầu quảng cáo và bán sản phẩm của họ trên Amazon vào năm 2019. Thương hiệu đã tìm thấy thành công, nhưng họ muốn phát triển hơn nữa. Họ biết rằng khi hợp tác với một đối tác quảng cáo, họ sẽ có thể tận dụng chuyên môn sâu rộng và khả năng công nghệ mà họ cần để tăng doanh số bán hàng. Vì vậy, vào tháng 7 năm 2023, Wild Earth đã liên hệ với WBX Commerce để được hỗ trợ xác định và tiếp cận đối tượng khách hàng lý tưởng, đồng thời đo lường và tối ưu hóa doanh số cả trong Gian hàng thương hiệu và trên trang web của riêng họ.
Thúc đẩy doanh số bán hàng với giải pháp được thiết kế riêng
Wild Earth muốn hiểu rõ hơn về sự trùng lặp giữa khách hàng trên trang web bán lẻ của riêng họ và Gian hàng thương hiệu. Vì vậy, họ đã xây dựng các chiến dịch quảng cáo Amazon để tăng doanh số trên trang web của riêng họ cũng như trên Amazon.
Để giúp Wild Earth hoàn thành mục tiêu này, WBX Commerce đã sử dụng tích hợp với Amazon Marketing Cloud (AMC) để tải lên hồ sơ khách hàng của riêng công ty. Từ đó, WBX Commerce bắt đầu đo lường sự trùng lặp giữa các hồ sơ khách hàng này và những người đã mua sản phẩm của Wild Earth thông qua Gian hàng Amazon.
Tiếp theo, hai công ty tạo chiến dịch quảng cáo bằng cách sử dụng quảng cáo Truyền hình trực tuyến, Sponsored Display, Sponsored Brands và Sponsored Products để quảng bá sản phẩm. Với khả năng đo lường sự trùng lặp giữa khách hàng tiếp xúc với quảng cáo trên Amazon và những người mua sản phẩm trên trang web Wild Earth, Wild Earth đã có thể xác định các chiến dịch có kết quả tốt nhất. Giải pháp này đã giúp thương hiệu phân khúc các loại sản phẩm của họ để tối ưu hóa chi tiêu cho truyền thông trên Amazon và thúc đẩy doanh số cả trên Gian hàng Amazon và trên trang web của riêng họ.
WBX Commerce đóng một vai trò quan trọng trong sự phát triển của chúng tôi. Việc làm việc với một đối tác quảng cáo hiểu được các sản phẩm mới nhất của Amazon Ads đã giúp chúng tôi hiểu được nơi nào và khi nào nên đầu tư.
- Steve Simitzis, giám đốc tiếp thị, Wild Earth
Xác định tác động của quảng cáo trên Amazon đối với doanh số trên trang web của Wild Earth
Sau khi xem xét kết quả trong sáu tháng đầu năm 2023, Wild Earth và WBX Commerce đã xác định được mức trùng lặp 15% giữa những khách hàng tiếp xúc với quảng cáo trên Amazon và những người mua hàng trên trang web Wild Earth.1 Hơn nữa, sau khi tăng ngân sách cho các chiến dịch thúc đẩy lượt mua hàng trên trang web, Wild Earth đã ghi nhận sự gia tăng thêm 4% trong số giao dịch mua trên trang web của họ, cho thấy tác động của khoản chi tiêu cho quảng cáo Amazon đối với doanh số tổng thể.2
Thông qua các chiến dịch này, WBX Commerce đã học cách so sánh kết quả để tìm hiểu xem những thay đổi trong mức chi tiêu cho quảng cáo Amazon ảnh hưởng đến doanh số trên các trang web khác như thế nào, từ đó giúp họ xây dựng một quy trình đáng tin cậy và có thể lặp lại. Trong tương lai, họ có kế hoạch triển khai giải pháp dựa trên AMC này cho các thương hiệu khác đang tìm cách đo lường và tối ưu hóa các điểm bán hàng khác nhau.
Làm việc với Wild Earth đã giúp chúng tôi biết được cách sử dụng AMC để đo lường hiệu quả quảng cáo trên các trang web khác ngoài Amazon. Nó đã mang lại cho chúng tô một góc nhìn mới về tác động của phương tiện truyền thông Amazon đối với các điểm bán hàng khác nhau.
- Drew Kramer, phó chủ tịch chiến lược cao cấp, WBX Commerce
1-2 WBX Commerce, Hoa Kỳ, 2024