Unicorn Orange giúp Waken mở rộng và trở thành đối tác lọt vào vòng chung kết Giải thưởng đối tác Amazon Ads năm 2023

Chăm sóc răng miệng là một thói quen hàng ngày. Người tiêu dùng thường cần cân nhắc nhiều lựa chọn về chỉ nha khoa, kem đánh răng, nước súc miệng, v.v. Nhìn chung, họ muốn tìm các giải pháp hiệu quả và khi ngày càng nhiều người trong số họ chú ý đến tác động từ thói quen của mình đối với môi trường, một số người sẽ muốn tìm kiếm các lựa chọn bền vững hơn. Waken Mouthcare giải quyết nhu cầu này bằng cách cung cấp các sản phẩm đựng trong bao bì đóng gói có thể tái chế bền vững hơn so với các bao bì nhựa truyền thống.

Khi Waken ra mắt trên Amazon Vương quốc Anh, họ cần trở nên nổi bật so với những thương hiệu có tiếng tăm đã thu hút được sự chú ý của khách hàng. Đối tác Amazon Ads Unicorn Orange đã nghĩ ra một chiến lược toàn phễu đầy hấp dẫn để giúp Waken phát triển hoạt động kinh doanh—đồng thời giúp bản thân họ lọt vào chung kết Giải thưởng hiệu suất năm 2023.

Được thành lập vào năm 2019, sứ mệnh của Waken là thay đổi hoạt động vệ sinh răng miệng. Họ cung cấp hàng loạt sản phẩm được chế tạo bền vững. Ví dụ: chai nước súc miệng của họ được làm từ 100% nhựa tái chế hậu tiêu dùng và tuýp kem đánh răng của họ sử dụng nhôm tái chế. Nước súc miệng của Waken cũng trung hòa carbon; thương hiệu này bù đắp lượng khí thải carbon liên quan đến vật liệu, sản xuất và bao bì đóng gói bằng cách đầu tư vào các dự án bảo tồn liên tục.

Waken đã bán sản phẩm của mình thông qua một loạt nhà bán lẻ ở Vương quốc Anh và quốc tế, đồng thời thiết lập sự hiện diện trên Amazon Vương quốc Anh vào năm 2021. Mặc dù cung cấp các sản phẩm chất lượng cao nhưng thương hiệu này vẫn phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các thương hiệu nặng ký trong danh mục kem đánh răng và nước súc miệng. Để phát triển hoạt động kinh doanh trên Amazon Vương quốc Anh, Waken muốn có một đối tác giúp họ xây dựng nhận thức thương hiệu và gia tăng doanh thu hàng tháng.

Ở giai đoạn hợp tác ban đầu với Waken, Unicorn Orange đã áp dụng bộ chiến thuật quảng cáo tập trung vào phần giữa và dưới phễu, bao gồm chiến lược đặt giá thầu theo từ khóa đầy chi tiết, kết hợp các từ khóa như kem đánh răng và nước súc miệng. Trong giai đoạn này, họ đặt ra các mục tiêu đầy tham vọng để gia tăng doanh thu hàng tháng. Kết quả ban đầu đã giúp Unicorn Orange điều chỉnh lại chiến lược của mình bằng phương pháp tiếp cận toàn phễu, sử dụng Amazon DSP cho các hoạt động ở phần trên và giữa phễu. Họ đặt ra các mục tiêu mới: thúc đẩy tăng trưởng doanh thu hàng năm và tăng số lượt hiển thị quảng cáo lên 2,5 lần trong ba tháng.

Trong giai đoạn đầu tiên, diễn ra từ tháng 10 năm 2022 đến tháng 1 năm 2023, Unicorn Orange đã khai thác Amazon DSP để thúc đẩy nhận thức về thương hiệu của Waken. Trước tiên, họ xác định 7 sản phẩm có tỷ lệ chuyển đổi trên 30% và tỷ lệ nhấp trên 0,5%.¹ Sau đó, họ triển khai quảng cáo Amazon DSP để tiếp cận phần trên phễu, kết hợp với nhắm mục tiêu theo ngữ cảnh và nhắm mục tiêu theo đối tượng khách hàng trong thị trường ở cả trong và ngoài Amazon Vương quốc Anh để giúp thúc đẩy giao dịch mua từ những khách hàng mới đối với thương hiệu. Unicorn Orange cũng triển khai chiến dịch nhắm mục tiêu lại để khuyến khích người tiêu dùng đã tương tác với quảng cáo của Waken nhưng chưa mua hàng.

Giai đoạn tiếp theo, kéo dài từ tháng 2 đến tháng 4 năm 2023, xoay quanh các chiến thuật phần dưới phễu. Unicorn Orange đã chuyển hướng chi tiêu quảng cáo từ Amazon DSP sang Sponsored Products, Sponsored Brands và quảng cáo video Sponsored Brands, áp dụng các tùy chọn nhắm mục tiêu phòng thủ, danh mục và đối thủ cạnh tranh. Họ cũng tăng cường quảng cáo Sponsored Display của thương hiệu để tiếp cận những khách hàng đã xem các thương hiệu của đối thủ cạnh tranh hoặc trước đây đã xem quảng cáo của Waken, nhằm đạt được mức độ tương tác nhất quán.

Vào tháng 3 năm 2023, doanh thu hàng tháng của Waken đã vượt mốc doanh thu mục tiêu 8,5%.² Đồng thời, doanh thu quảng cáo của họ tăng 27%—mức doanh thu hàng tháng cao nhất từ trước đến nay của thương hiệu.³ Số khách hàng mới đối với thương hiệu đã tăng 24% và số lượt đăng ký tăng 2,5 lần so với tháng 3 năm 2022.⁴ Quỹ đạo tích cực này cứ thế tiếp diễn và Waken đạt mức tăng 10% về số lượt đăng ký tính đến tháng 5 năm 2023.⁵ Khoảng 33% số lượt đăng ký này là kết quả trực tiếp của các chiến dịch Amazon DSP.⁶ Ngoài ra, các chiến lược toàn phễu đã kéo theo số lượt hiển thị quảng cáo tăng gấp 4 lần trong 3 tháng cho quảng cáo được tài trợ và chiến dịch Amazon DSP.⁷

Nhờ những kết quả này, Waken có vị thế tốt hơn nhằm đưa thương hiệu của mình vươn xa hơn nữa trên Amazon Vương quốc Anh. Chiến dịch này không chỉ nhấn mạnh chuyên môn của Unicorn Orange mà còn giúp họ lọt vào vòng chung kết của Giải thưởng hiệu suất năm 2023.