Nghiên cứu điển hình
Upwave tăng cường chiến dịch quảng cáo của nhà cung cấp miền web thông qua phân tích và nội dung đề xuất theo thời gian thực

Các thương hiệu thường tìm cách tối ưu hóa ngân sách tiếp thị của họ để chi tiêu hiệu quả từng đồng. Để tối đa hóa tác động tiếp thị và có được thông tin minh bạch về các đối tác truyền thông phụ trách quảng bá và lưu trữ quảng cáo của mình, các thương hiệu cần các công cụ để đánh giá chiến dịch của mình.
Một nhà đăng ký miền internet lớn kiêm nhà lưu trữ web đã chạy một chiến dịch quảng cáo kéo dài một năm trên các kênh truyền hình kết nối và kỹ thuật số thông qua Amazon Ads. Thương hiệu muốn biết chiến dịch của họ đã thúc đẩy nhận thức và mức độ cân nhắc của đối tượng khách hàng mục tiêu như thế nào: người tiêu dùng từ 18 đến 54 tuổi, doanh nhân và những người ra quyết định kinh doanh.
Upwave, một đối tác Amazon Ads cung cấp dịch vụ phân tích quảng cáo thương hiệu, đã có các giải pháp mà thương hiệu này cần để đánh giá chiến dịch Amazon Ads của họ dựa trên các chỉ số hiệu suất chính (KPI). Giải pháp phân tích của Upwave sử dụng các thuật toán được xây dựng theo mục đích cụ thể, phân tích nhân quả và các công cụ so sánh để đưa ra nội dung đề xuất có thể hiện thực hóa. Nhà cung cấp miền web đã làm việc với Upwave để đo lường phạm vi tiếp cận và mức tăng đạt được nhờ Amazon Ads so với các mục tiêu chiến dịch. Trong suốt năm, giải pháp của Upwave đã giúp thương hiệu đánh giá và cải thiện kết quả chiến dịch.
Đạt được tầm nhìn của chiến dịch bằng các giải pháp của Upwave
Upwave cung cấp ba cách tiếp cận để giúp các thương hiệu định lượng và tối ưu hóa các chiến dịch tiếp thị của họ.
Tối ưu hóa thương hiệu cho thấy hiệu suất tương đối giữa các chiến thuật tiếp thị khác nhau theo thời gian thực, từ đó cho phép thương hiệu tối ưu hóa chiến dịch của họ giữa thời gian chiến dịch đang chạy. Đối với nhà cung cấp miền web, giải pháp này cung cấp nội dung đề xuất có thể hiện thực hóa bằng cách xác định xem liệu một số chiến thuật cụ thể có khả năng giúp ích cho chiến dịch hay không.
Phạm vi tiếp cận thương hiệu sử dụng thông tin chi tiết thực tế về thái độ và công nghệ máy học để xác minh rằng chiến dịch đang tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu. Với công cụ này, nhà cung cấp miền web có thể định lượng phạm vi tiếp cận và mức tăng của họ trong Amazon Ads so với KPI.
Kết quả thương hiệu thể hiện mối liên hệ giữa mức đầu tư quảng cáo và kết quả từ khách hàng. Nhà cung cấp miền web sử dụng công cụ này để xem chiến thuật nào thành công nhất trong việc thúc đẩy tương tác của khách hàng và những kỹ thuật đó có thể giúp giữ chân khách hàng trong tương lai như thế nào.
Hợp tác với Amazon Ads và Upwave để hiểu đối tượng khách hàng
Đội ngũ Amazon Ads và Upwave đã hợp tác để xác định mục tiêu chiến dịch cũng như đối tượng khách hàng mục tiêu của nhà cung cấp miền web. Khi mọi người xem quảng cáo của nhà cung cấp miền web trên phương tiện hiển thị hoặc Truyền hình trực tuyến, Upwave theo dõi phản hồi của đối tượng khách hàng và đánh giá xem có sự tăng về nhận thức hoặc mức độ cân nhắc của đối tượng đối với nhà cung cấp miền web hay không.
Thông qua những cách tiếp cận này, Upwave xác định được các chiến thuật tiếp thị hiệu quả nhất và phân khúc đối tượng có khả năng phản hồi cao nhất. Dựa trên thông tin này, đội ngũ Amazon Ads hợp tác với các đối tác nội bộ và bên ngoài để tối ưu hóa chiến lược của họ nhằm giúp nâng cao hiệu suất chiến dịch tổng thể.
– Jon Stewart, phó chủ tịch cấp cao về giải pháp phân tích và thành công của khách hàng, UpwaveUpwave giúp Amazon Ads đo lường những chiến thuật nào giúp ích nhất trong việc đạt được mục tiêu chiến dịch và mức độ thâm nhập đối tượng có thể giúp hiểu rõ hơn về số lượng người được thúc đẩy để cân nhắc thương hiệu. Điều này đã giúp đội ngũ Amazon Ads tối ưu hóa các chiến thuật có hiệu suất tốt hơn trong suốt chiến dịch
Điều chỉnh chiến dịch để tăng nhận thức và mức độ cân nhắc
Bằng cách sử dụng các giải pháp của Upwave để đo lường chiến dịch, Amazon Ads đã đạt được mục tiêu dự định và thúc đẩy mức tăng đáng kể về mặt thống kê cho cả KPI nhận thức và mức độ cân nhắc. Chiến dịch mang lại mức tăng 14% về nhận thức và tăng 16,3% về mức độ cân nhắc từ phía những người ra quyết định chính cho các dịch vụ web.1
Chiến dịch cũng giúp nhà cung cấp miền web đạt được sự gia tăng về nhận thức và mức độ cân nhắc ở các nhóm độ tuổi dự định. Trong nhóm đối tượng từ 18 đến 24 tuổi, nhận thức tăng 4,6% và mức độ cân nhắc tăng 2,6%.2 Trong nhóm đối tượng từ 25 đến 34 tuổi, nhận thức tăng 9,5% và mức độ cân nhắc tăng 6,4%.3 Trong nhóm tuổi từ 35 đến 44 tuổi, nhận thức tăng 17,2% và mức độ cân nhắc tăng 11,5%.4 Và trong nhóm đối tượng từ 45 đến 54 tuổi, nhận thức tăng 9,4% và mức độ cân nhắc 7,4%.5
Bằng cách sử dụng giải pháp của Upwave, nhà cung cấp miền web nhận thấy rằng Quảng cáo truyền hình trực tuyến vượt trội hơn các kiểu quảng cáo khác. Chiến dịch có tác động mạnh nhất đến những người xem quảng cáo gấp 3 lần hoặc 4 lần, đồng thời các ý tưởng quảng cáo thương hiệu và thương mại đa kênh vượt trội hơn các ý tưởng quảng cáo khác. Dựa trên thông tin này, nhà cung cấp miền web đã có thể cải thiện chiến dịch ngay cả khi chiến dịch đang chạy. Nhà cung cấp miền web được hưởng lợi từ Amazon Ads và các giải pháp của Upwave mặc dù không bán sản phẩm trên Gian hàng thương hiệu. Việc sử dụng Upwave và Amazon Ads đã giúp đo lường thành công nhận thức và mức độ cân nhắc của khách hàng đối với thương hiệu, đồng thời cho thấy lợi tức đầu tư từ chiến dịch tiếp thị tăng lên.
Jon Stewart, phó chủ tịch cấp cao về giải pháp phân tích và thành công của khách hàng tại Upwave cho biết: “Amazon Ads đã chứng tỏ là một công cụ xây dựng thương hiệu có giá trị cao đối với nhà cung cấp miền trang web. Phân tích của Upwave đã giúp thương hiệu tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình”.
1-5 Nguồn: Upwave, Hoa Kỳ, 2023.