Nghiên cứu điển hình
Công ty đồ lót NYKD nâng cao nhận thức thương hiệu ở Ấn Độ thông qua cách tiếp cận quyết đoán với tiếp thị
Mục tiêu
- Nâng cao lợi nhuận và giảm chi phí quảng cáo bán hàng
- Thu hút khách hàng mới đối với thương hiệu
Cách tiếp cận
- Khởi động các chiến dịch bảo vệ để ngăn chặn các thương hiệu khác quảng cáo trên các trang chi tiết sản phẩm
- Đã sử dụng quảng cáo Sponsored Display để đảm bảo lợi thế đi trước
- Tăng cường nhận thức thương hiệu thông qua quảng cáo Sponsored Products để thiết lập sự hiện diện của thương hiệu với các từ khóa chung
- Tối ưu hóa chiến dịch bằng AI để cải thiện hiệu suất trên toàn phễu bán hàng
Kết quả
- Doanh số quảng cáo tăng 64%
- Doanh số từ khách hàng mới đối với thương hiệu tăng 58%
- Chi phí quảng cáo bán hàng giảm 32%
Nổi bật trong một danh mục có nhiều đối thủ cạnh tranh có thể là một thách thức, nhưng công ty đồ lót Ấn Độ NYKD đã tự tin đảm nhận thách thức này. Thương hiệu đã có một khởi đầu mạnh mẽ trên Amazon vào năm 2021 và một năm sau khi ra mắt, họ muốn đảm bảo sự bền vững cho thành công của mình. Tuy nhiên, với chi phí quảng cáo bán hàng (ACOS) trung bình từ 25% đến 30%, NYKD biết rằng để phát triển và lớn mạnh trong danh mục đồ lót, họ cần cải thiện lợi nhuận và thu hút khách hàng mới đối với thương hiệu (NTB).
Do không có chuyên gia quảng cáo nội bộ, NYKD đã liên hệ với đối tác Amazon Ads Upriver Ecommerce LLP (Upriver) để tạo ra một chiến lược tiếp thị tập trung vào việc giảm ACOS và làm mới danh mục sản phẩm trong khi vẫn duy trì mức chi tiêu của NYKD.
Áp dụng cách tiếp cận quyết đoán với tiếp thị để thúc đẩy tăng trưởng thương hiệu
NYKD và Upriver tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm chủ chốt mới và đảm bảo vị trí quảng cáo tối ưu với các từ khóa chung để tối đa hóa khả năng hiển thị và tỷ lệ hiển thị cho thương hiệu. Để làm như vậy, trước tiên họ sử dụng phân tích thương hiệu để có được thông tin chuyên sâu về hành vi mua hàng và khách hàng. Khi đã xác định được các sản phẩm chủ chốt tiềm năng và một bộ từ khóa mạnh mẽ, họ đã xây dựng một chiến lược trên phễu toàn diện để quảng bá các mẫu mùa hè mới ra mắt.
Cách tiếp cận của Upriver rất quyết đoán. Đầu tiên, họ khởi động một chuỗi các chiến dịch bảo vệ thương hiệu. Các chiến dịch này ngăn chặn các thương hiệu tương tự hiển thị quảng cáo với các từ khóa và trang chi tiết sản phẩm (PDP) về thương hiệu NYKD. Tiếp theo, họ tung ra biểu ngữ Sponsored Display và quảng cáo video trên các PDP tương tự để nắm bắt lợi thế đi trước trong mùa hè. Cuối cùng, họ sử dụng các chiến dịch tiếp thị lại để tăng doanh số bán hàng và khuyến khích khách hàng tương tác nhiều lần.
Với các chiến dịch dành riêng cho sản phẩm, NYKD và Upriver chuyển trọng tâm sang nâng cao nhận thức thương hiệu thông qua Sponsored Products. Sản phẩm quảng cáo này đóng một vai trò quan trọng trong việc thiết lập sự hiện diện của thương hiệu với các từ khóa chung và giúp họ giành được thị phần đáng kể trên thị trường. Hơn nữa, Upriver đã sử dụng các công cụ AI để tối ưu hóa chiến dịch, từ đó cải thiện hiệu suất trên toàn bộ phễu bán hàng.
Cách tiếp cận sâu sắc của Upriver đảm bảo sự phù hợp với nhu cầu thị trường và sở thích của người tiêu dùng đồng thời tăng khả năng hiển thị và mức độ tiếp cận. Không thể thiếu được sự tương tác chiến lược giữa các sản phẩm chính và vị trí quảng cáo sản phẩm để đạt được sự thâm nhập tối ưu vào thị trường và sự thành công bền vững trong bối cảnh kinh doanh.
- Naman Arora, quản lý thương mại điện tử, NYKD
Đạt được các cột mốc quan trọng đối với thương hiệu
Sau khi khởi động các chiến dịch, NYKD đã đạt được mức tăng doanh số quảng cáo 64% từ tháng 2 đến tháng 5 năm 2023, chủ yếu được thúc đẩy bởi các mẫu mới ra mắt.1 Doanh số từ khách hàng mới đối với thương hiệu cũng tăng 58% trong cùng khoảng thời gian.2 Tuy nhiên, kết quả đáng chú ý nhất của chiến dịch là Chi phí quảng cáo bán hàng (ACOS) giảm mạnh 32%, giúp NYKD đạt được ACOS thấp nhất cho đến nay.3
Thông qua chiến dịch này, Uriver đã phát triển một chiến lược có thể nhân rộng được thiết kế riêng cho danh mục trang phục và đồ lót. Upriver sử dụng một cách khôn ngoan các chiến dịch tiếp thị lại cùng với cách tiếp cận toàn diện và mang tính chiến lược để lập kế hoạch giúp các thương hiệu khác xây dựng các chiến dịch hiệu quả nhằm tối đa hóa khả năng hiển thị, mức độ tương tác và tác động tổng thể đến thị trường.
Thông qua sự hợp tác chiến lược và thông tin chuyên sâu dựa trên dữ liệu, chúng tôi đã đạt được thành công đáng kể, từ đó tạo ra ảnh hưởng lớn đến các chỉ số hiệu suất chính. Thành công này là minh chứng cho hiệu quả về cách tiếp cận của chúng tôi và sức mạnh của những nỗ lực hợp tác.
- Gaurav Bohra, trợ lý phó chủ tịch, Upriver Ecommerce LLP
1-3 Upriver Ecommerce LLP, Ấn Độ, 2024