Upper Echelon Products hợp tác với Scale Insights để đạt được sự tăng trưởng trên Amazon Nhật Bản

Hãy tưởng tượng bạn đang cố gắng tìm ra các yếu tố phù hợp cho một chiến dịch quảng cáo, nhưng mỗi yếu tố dường như không thu hút được sự chú ý của khách hàng. Đây là thách thức mà Upper Echelon Productions (UEP), một công ty sản phẩm tiêu dùng với các sản phẩm từ ô dù và chăn cho đến gối tắm và vòi xịt vệ sinh, phải đối mặt khi bắt đầu bán hàng trên Amazon Nhật Bản. Khách hàng chưa quen thuộc với sản phẩm của họ và UEP cần điều chỉnh thông điệp để thu hút được sự chú ý của khách hàng Nhật Bản.

Trong quá trình tìm kiếm một giải pháp tiên tiến, thương hiệu đã nhờ đến đối tác Amazon Ads Scale Insights để phát triển một chiến lược mới. Với sự giúp đỡ của họ, UEP đã có thể thu hẹp khoảng cách ngôn ngữ bằng các thuật toán tiên tiến và phương hướng chạy quảng cáo được tài trợ một cách chiến lược.

Ra mắt trên Amazon Nhật Bản

UEP có trụ sở tại Austin, Texas, và quản lý tám thương hiệu riêng biệt, bán các sản phẩm được thiết kế để làm cho cuộc sống hàng ngày đơn giản hơn một chút và thú vị hơn rất nhiều. Ví dụ: thương hiệu Everlasting Comfort của họ giúp người mua tạo ra một môi trường sống thư giãn với đệm ghế, nệm, máy tạo độ ẩm và các sản phẩm gia đình khác.

Sau khi bán sản phẩm trên Amazon ở Hoa Kỳ và Châu Âu và đạt được thành công, UEP mong muốn mở rộng sang các khu vực mới. Hãng bắt đầu bán hàng trên Amazon Nhật Bản vào năm 2016 và lần đầu tiên sử dụng các giải pháp Amazon Ads vào năm 2022. Nhưng khu vực Nhật Bản đặt ra một số thách thức đặc thù, đặc biệt là về việc tìm kiếm các từ khóa phù hợp.

Trên Amazon, từ khóa rất quan trọng; chúng kết nối người mua hàng với sản phẩm, ảnh hưởng đến khả năng hiển thị, lượt nhấp và doanh số. Để đạt được thành công trên Amazon Nhật Bản, UEP đã tìm kiếm các công cụ tự động để giúp triển khai các tác vụ quản lý việc trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột phức tạp, tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch và qua đó tăng doanh số.

Triển khai các công cụ chiến dịch dựa trên AI

Vào tháng 1 năm 2023, UEP đã áp dụng phương pháp tiếp cận kênh đa tầng từ Scale Insights. Được trang bị danh mục dịch vụ dựa trên hơn 10 thuật toán trí tuệ nhân tạo (AI), Scale Insights cung cấp sự pha trộn độc đáo giữa các giải pháp AI và tự động hóa để giúp các nhà quảng cáo quản lý các chiến dịch, giám sát hiệu suất và thúc đẩy doanh số. Ở mỗi giai đoạn của chiến dịch, UEP sử dụng các thuật toán tự động hóa tiên tiến của đối tác để khai thác các từ khóa đuôi dài, thu thập thông tin và tìm ra các cơ hội chưa khai thác ở khu vực Nhật Bản.

Đầu tiên, UEP triển khai nhiều chiến dịch tự động với Sponsored Products. Bước này đã giúp thương hiệu tiếp cận các phân khúc đối tượng khách hàng cụ thể và nhanh chóng thu thập thông tin chi tiết về hiệu suất từ khóa. Tiếp theo, họ triển khai các chiến dịch thủ công với Sponsored Products để xác định các từ khóa giúp tăng khối lượng đơn hàng. Các từ khóa nổi bật đã được chọn làm từ khóa chủ đạo trong các chiến dịch riêng biệt và điều này đã giúp UEP tìm ra các từ khóa có hiệu suất cao nhất.

Thương hiệu cũng cải tiến các chiến dịch Sponsored Display hiện có của họ để mở rộng phạm vi tiếp cận và thúc đẩy tăng trưởng doanh số. Bằng cách sử dụng công cụ tự động hóa của Scale Insights, UEP đã thu thập được từ khóa từ các chiến dịch Sponsored Products của họ và sau đó tích hợp các từ khóa mang lại tỉ lệ chuyển đổi cao nhất dưới dạng các chiến thuật Sponsored Products.

Đa dạng hóa cách tiếp cận của bạn bằng cách sử dụng các kênh Amazon Ads khác nhau, chẳng hạn như Sponsored Products, Sponsored Brands và Sponsored Display. Bạn sẽ phát hiện ra rằng mỗi sản phẩm có các mức hiệu suất riêng biệt trong các kênh này.

- Leslie Chong, đồng sáng lập, Scale Insights

Sau khi áp dụng công nghệ của Scale Insights, UEP đã thu được kết quả đột phá. Bằng cách tinh chỉnh các chiến dịch Sponsored Display của họ, thương hiệu không chỉ nâng cao được phạm vi tiếp cận quảng cáo mà còn giúp khách hàng tiềm năng tìm thấy sản phẩm của họ dễ dàng hơn, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng một cách hiệu quả. Đồng thời, các chiến dịch thủ công của UEP cũng hiệu quả trong việc tăng cả đơn hàng và tỉ lệ chuyển đổi. Từ tháng 1 đến tháng 4 năm 2023, UEP đã tăng các đơn hàng trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột hơn 79% và tỉ lệ chuyển đổi hơn 90%.¹

Các thuật toán tự động hóa của Scale Insights cũng giúp UEP tối ưu hóa chi phí quảng cáo, duy trì tỉ lệ chuyển đổi ổn định và duy trì mức độ liên quan của từ khóa trong suốt mỗi chiến dịch. Từ tháng 1 đến tháng 4 năm 2023, UEP đạt mức tăng trưởng trung bình gần 28% so với tháng trước về lợi tức chi tiêu quảng cáo.² Trong cùng một khung thời gian, họ đã giảm hơn 62% chi phí quảng cáo bán hàng và đạt mức tăng trưởng trung bình 18% hàng tháng về tỉ lệ chuyển đổi quảng cáo.³ Với sự hỗ trợ của đối tác, UEP đã biến những thách thức về từ khóa thành cơ hội và phát triển tại Nhật Bản với chiến lược quảng cáo được tài trợ hiệu quả.

Phần mềm phù hợp có thể là yếu tố đột phá trong việc thúc đẩy các chiến lược Amazon Ads thành công. Với Scale Insights, chúng tôi nhận thấy rằng việc có quyền truy cập những thông tin chi tiết có giá trị và thiết thực đã giúp chúng tôi đưa ra quyết định sáng suốt và tối ưu hóa hiệu quả các chiến dịch của mình. Điều này đã giúp chúng tôi tinh chỉnh các chiến lược, xác định các từ khóa có hiệu suất cao nhất và tối ưu hóa chi tiêu quảng cáo.

- Travis Killian, người sáng lập, Upper Echelon Products