Túi Amazon Fresh mang thương hiệu Comfort tăng khả năng hiển thị

Comfort đã tận dụng chiến dịch toàn phễu và kết hợp với các khả năng độc đáo của Amazon Fresh, dịch vụ giao hàng tạp hóa được số hóa của Amazon. Amazon Fresh đã cung cấp cho Comfort một phương pháp sáng tạo để tiếp cận cơ sở khách hàng cao cấp tích cực tương tác, bao gồm các thành viên Prime với xu hướng trải nghiệm sản phẩm sớm và thường xuyên mua hàng lặp lại.

Chiến dịch đã thiết kế lại các túi giao hàng Amazon Fresh thành quảng cáo di động bắt mắt cho Comfort. Mỗi thiết kế nhằm thu hút sự chú ý và truyền tải hiệu quả thông điệp của thương hiệu, đảm bảo rằng mỗi lần giao hàng đều tạo ấn tượng mạnh mẽ và đáng nhớ đối với khách hàng. Ngoài ra, những chiếc túi này còn chứa mã QR và mã phiếu giảm giá, qua đó thúc đẩy một hành trình kỹ thuật số liền mạch giúp tăng cường sự tương tác với thương hiệu ra ngoài điểm tiếp xúc vật lý ban đầu.

Khi quét mã QR, khách hàng được dẫn đến Gian hàng thương hiệu trực tuyến của thương hiệu trên Amazon, tại đó họ có thể xem các sản phẩm chọn lọc, bao gồm các sản phẩm phiên bản giới hạn cũng như toàn bộ các dòng sản phẩm. Cách tiếp cận này không chỉ cải thiện điểm tiếp xúc vật lý ban đầu mà còn thúc đẩy sự tương tác liên tục với thương hiệu.

Một khía cạnh quan trọng của chiến dịch này là nhanh chóng mở rộng quy mô ra mắt sản phẩm mùi hương Ramadan của Comfort trong thời gian giới hạn, chỉ có trong tháng đó. Trong những lần ra mắt các sản phẩm phiên bản giới hạn mới trong một khung thời gian cụ thể, đặc biệt là trong các sự kiện như Ramadan, điều quan trọng là phải nhanh chóng lan truyền thông điệp để giúp tối đa hóa doanh số trong giai đoạn đó. Không giống như những lần ra mắt sản phẩm thông thường với cách tiếp cận chậm hơn, những chiến dịch ra mắt sản phẩm trong thời gian giới hạn có thể sẽ khó mở rộng quy mô. Những thách thức này là do thương hiệu chỉ có một khoảng thời gian ngắn ngủi để thu hút sự quan tâm của khách hàng, phải nhanh chóng điều chỉnh các chiến lược tiếp thị và do sự phức tạp về hậu cần khi phân phối một sản phẩm mới đủ nhanh để đáp ứng khoảng thời gian ngắn. Để đảm bảo ra mắt sản phẩm mới thành công trong thời gian giới hạn, Comfort đã hợp tác với Amazon Ads để thực hiện một chiến dịch toàn diện trên toàn phễu.

Chiến dịch toàn phễu trên gian hàng Amazon bao gồm các vị trí quảng cao có tác động cao như biểu ngữ nổi bật trên trang chủ và sử dụng kết hợp các chiến lược nền tảng bên mua (DSP) của Amazon và quảng cáo được tài trợ. Chiến lược sử dụng các định dạng quảng cáo khác nhau đảm bảo rằng Comfort vẫn được khách hàng tiềm năng nhìn thấy trong suốt trải nghiệm mua sắm kỹ thuật số của họ và đảm bảo nhiều khách hàng tiềm năng nhìn thấy mùi hương mới, tận dụng tối đa thời gian ngắn trong tháng Ramadan.

Tại các thị trường chủ chốt Ả Rập Xê Út và Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, chiến dịch của Comfort đã giữ vững vị trí sản phẩm mới ra mắt số 1 trong danh mục sức khỏe của Amazon trong tháng Ramadan vào năm 2024.¹Thương hiệu này đã ghi nhận mức tăng 19% trong số đơn vị bán ra, với tỷ lệ mua hàng tăng 65% so với các chiến dịch trước đó.²

Chiến dịch cũng tăng khả năng hiển thị của Comfort với lượt xem trang chi tiết tăng 29% và các lượt tìm kiếm có thương hiệu tăng 125% so với các chiến dịch trước đó.³ Ngoài ra, Comfort cũng nhận thấy lượng khách hàng mới tăng 21% tại Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (+ 7% so với năm trước) và tăng 27% tại Ả Rập Xê Út (+5% so với năm trước).⁴

Cuối cùng, những khách hàng quét mã QR trên túi mang thương hiệu Amazon Fresh có tỷ lệ thoát thấp hơn 45% so với những khách hàng truy cập trực tiếp từ các kênh trực tuyến.⁵ Hơn nữa, thương hiệu quan sát thấy rằng khách hàng dành thời gian tương tác trên trang Amazon nhiều hơn 20% so với những người tham gia thông qua các kênh trực tuyến. ⁶ Thời gian tương tác kéo dài như vậy thể hiện hiệu quả của các chiến dịch Amazon Fresh trong việc tăng cường tương tác của khách hàng và mở rộng trải nghiệm mua sắm của họ.