Momentum Commerce và Ampd dẫn dắt quá trình hồi sinh thương hiệu Therabody trên Amazon, thúc đẩy doanh số bán hàng vào ngày Cyber Monday

Therabody đang ở tình thế nan giải với chiến lược Amazon của họ. Mặc dù bán các công cụ chăm sóc sức khỏe thể chất và tinh thần chất lượng cao, nhưng họ thường phải cạnh tranh với các lựa chọn thay thế giá thấp. Kết quả là mức tăng trưởng của thương hiệu bị đình trệ; lượt tìm kiếm sản phẩm của họ đã giảm 26% so với năm trước (YoY).¹ Đối với các cụm từ không về thương hiệu có liên quan, mức tương quan truyền thông tự nhiên thuộc top 20 của Therabody (SOV) dưới 0,1% đối với các sản phẩm hàng đầu của họ, một phần do giá cao.²

Để khắc phục điều này, Therabody cần một chiến lược Amazon Ads mới. Mục tiêu rất rõ ràng: nêu bật lợi ích của sản phẩm của họ và thuyết phục người tiêu dùng chọn sản phẩm chất lượng, ngay cả khi chúng đi kèm với mức giá cao hơn.

Therabody hợp tác với Momentum Commerce và Ampd để thiết kế một chiến lược Amazon Ads toàn diện. Chiến dịch kép nhằm thu hút người mua hàng trên toàn bộ phễu tiếp thị trên Amazon và đưa người tiêu dùng có liên qua từ các công cụ tìm kiếm đến Gian hàng của thương hiệu.

Đối với chiến lược quảng cáo được tài trợ, Momentum Commerce đã sắp xếp lại mức độ ưu tiên trong chi tiêu cho tìm kiếm để chuyển từ các cụm từ về thương hiệu sang các cụm từ có khối lượng tìm kiếm lớn hơn. Với sự thay đổi này trong cách tiếp cận Sponsored Products và Sponsored Brands, Momentum Commerce muốn tăng doanh số từ khách hàng mới đối với thương hiệu và cải thiện thứ hạng tìm kiếm tự nhiên của Therabody.

Sử dụng thông tin chi tiết Amazon Marketing Cloud, Momentum Commerce tái đầu tư một phần ngân sách quảng cáo được tài trợ trước đây của họ vào các chiến thuật đầu phễu, bao gồm các chiến dịch Amazon DSP, quảng cáo Thursday Night Football và một gói tương quan truyền thông (SOV) đặc biệt. Trước và sau các sự kiện Thursday Night Football, Therabody đã triển khai các chiến dịch Amazon DSP sử dụng biểu ngữ ngoài trang web, video trực tuyến và quảng cáo tiếp thị lại với những khách hàng đã xem sản phẩm của họ trước đó.

Trên các công cụ tìm kiếm bên ngoài Amazon, Therabody nhắm mục tiêu các lượt tìm kiếm có liên quan cho thấy ý định mua trên Amazon và Ampd đo lường số lượt chuyển đổi của họ với Amazon Attribution. Những lượt tìm kiếm này được liên kết trực tiếp với trang thông tin và Gian hàng của Therabody trên Amazon, giúp khách hàng tiềm năng tìm đến sản phẩm một cách dễ dàng.

Sau chiến dịch, Therabody đã nhận thấy những điểm cải thiện đáng chú ý. Các giao dịch mua từ các công cụ tìm kiếm đến Amazon đã nâng thứ hạng tự nhiên của họ cho các cụm từ tìm kiếm không về thương hiệu. Điều này cho phép phân bổ ngân sách quảng cáo một cách chiến lược hơn, tập trung vào các sản phẩm có tỷ suất lợi nhuận cao hơn, các sản phẩm mới hơn và các sáng kiến ở đầu phễu. Do đó, doanh thu Amazon hàng tháng của Therabody đã đạt mức tăng trưởng ba con số từ tháng 10 đến tháng 11 năm 2022.

Các chiến dịch Thursday Night Football của Therabody đã mang lại mức tăng 50% trong doanh số cho sản phẩm TheraFace mới của họ, một công cụ massage được thiết kế để giảm căng thẳng và thư giãn cơ mặt.³ Từ Black Friday đến Cyber Monday, doanh thu trên Amazon của họ tại Mỹ đã tăng 23% so với cùng kỳ năm ngoái, với mức tăng trưởng 148% so với năm ngoái chỉ tính riêng trong Cyber Monday.⁴ Và trong số tất cả những người mua hàng được đưa đến Gian hàng Therabody từ các công cụ tìm kiếm, 61% là khách hàng mới.⁵

Thông qua chiến dịch tùy chỉnh này, Momentum Commerce và Ampd không chỉ hồi sinh sự hiện diện của Therabody trên Amazon mà còn giúp họ kết nối với đối tượng khách hàng mới. Chiến lược của họ đã tận dụng khả năng hiển thị nổi bật trong sự kiện Thursday Night Football và vị trí quảng cáo dịp lễ, từ đó thúc đẩy mức tăng trưởng đáng kể cho thương hiệu. Để ghi nhận thành công này, Momentum Commerce và Ampd đã được ghi tên vào vòng chung kết cho Giải thưởng hiệu suất 2023.