Chiến dịch quảng cáo toàn phễu dựa trên thông tin chi tiết của Buy Box Experts đã giúp The Children's Place tăng doanh số

TCP cần một chiến lược để giúp họ xác định và tương tác với đối tượng khách hàng lý tưởng xuyên suốt phễu bán hàng. BBE đã tiến hành nghiên cứu đối tượng khách hàng để hiểu rõ hơn về khách hàng của TCP. Khi xác định được sở thích, mối quan tâm và hình mẫu mua sắm của khách hàng, BBE đã sử dụng các giải pháp phân tích và thông tin chi tiết này để tạo chiến dịch quảng cáo được tối ưu hóa.

TCP có tỷ lệ mua hàng lặp lại cao, vì vậy để tăng doanh số và khả năng hiển thị, chiến lược chiến dịch tập trung vào việc phát triển cơ sở khách hàng mới (NTB) cho TCP. Để tạo ra các điểm tiếp xúc hiệu quả và trải nghiệm hấp dẫn ở từng giai đoạn của phễu bán hàng, BBE đã điều chỉnh các định dạng thông điệp và quảng cáo để gây được ấn tượng với đối tượng khách hàng này. TCP đã sử dụng Sponsored Brands, Sponsored Display và Sponsored Products—các loại quảng cáo tính chi phí cho mỗi nhấp chuột (CPC) giúp quảng bá thương hiệu và sản phẩm—để tối đa hóa khả năng hiển thị. Quảng cáo truyền hình trực tuyến, giúp các thương hiệu tăng phạm vi tiếp cận của họ với các vị trí video, cũng đóng một vai trò quan trọng trong chiến dịch bằng cách tiếp cận khách hàng ở các vị trí giàu tác động, chẳng hạn như trên Freevee và Prime Video.

Khả năng tối ưu hóa chiến lược phụ thuộc vào việc liên tục phân tích kết quả hiệu suất, chẳng hạn như tỷ lệ tương tác và phạm vi tiếp cận, đồng thời thực hiện các điều chỉnh phù hợp. Với thông tin chi tiết từ các chiến dịch Amazon DSP của họ, BBE và TCP đã phân bổ lại ngân sách quảng cáo cho các loại quảng cáo có hiệu suất tốt nhất ở cả định dạng hiển thị và video. Các điều chỉnh chiến lược đối với chiến dịch đã giúp nâng cao hiệu suất của họ, tối đa hóa phạm vi tiếp cận và thúc đẩy kết quả thuận lợi trên toàn phễu bán hàng. Amazon DSP cũng giúp tìm được đối tượng khách hàng lý tưởng cho TCP, tăng cơ hội thúc đẩy chuyển đổi và nhận thức thương hiệu.

TCP đạt được thành công khi hợp tác với BBE bằng cách xây dựng nền tảng chia sẻ thông tin nhất quán. Thông qua chia sẻ thông tin và cởi mở để luôn linh hoạt trong các quyết định kinh doanh, chúng tôi đã có thể xây dựng chiến lược quảng cáo trong một khoảng thời gian ngắn.

- Nicole Kanellakis, giám đốc tiếp thị kỹ thuật số Amazon, The Children's Place

Nhờ chiến dịch quảng cáo này, TCP đã vượt quá mục tiêu doanh số của họ 110% trong tháng 3 năm 2023 và 126% trong tháng 4 năm 2023.¹ Chiến dịch tiếp thị cũng giúp TCP thúc đẩy lưu lượng truy cập từ khách hàng mới (NTB) đến Gian hàng của họ trên Amazon.com. So với năm trước, doanh số NTB của họ tăng 176%.² Ngoài ra, sau khi triển khai quảng cáo truyền hình trực tuyến vào tháng 3, lợi tức trên chi tiêu quảng cáo của TCP đã tăng 88% - và tổng doanh số tăng 167% - trong tháng 4 so với tháng trước.³

Nhìn chung, chiến dịch vượt quá mong đợi của TCP. Trên thực tế, họ đã tăng ngân sách tiếp thị Amazon Ads lên gấp đôi sau khi chứng kiến thành công. BBE có kế hoạch tiếp tục sử dụng các chiến lược quảng cáo toàn phễu dựa trên thông tin chi tiết về hiệu suất để thúc đẩy tăng trưởng và doanh số cho TCP trong một thị trường cạnh tranh.

Dave Vermeulen, giám đốc chiến lược và phát triển nền tảng bên yêu cầu tại BBE, cho biết: “Chúng tôi đã biến thách thức thành thành công và đạt được kết quả cao nhất từng có trong lĩnh vực thời trang trẻ em đầy cạnh tranh”.