Nghiên cứu điển hình
Subway sử dụng túi Amazon Fresh để thúc đẩy lưu lượng khách hàng tại Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất
Mục tiêu
- Nâng cao nhận thức và mức độ tương tác đối với menu đồ ăn sáng mới của họ
- Tăng doanh số bán đồ ăn sáng
Cách tiếp cận
- Hợp tác với Amazon Ads để làm mới túi Amazon Fresh và biến chúng thành một công cụ tiếp thị
- Sử dụng Amazon DSP để thu hút các đối tượng khách hàng cả trong và ngoài Amazon
- Hỗ trợ chiến dịch với nội dung mạng xã hội để thu hút sự chú ý và nâng cao nhận thức.
Kết quả
- 100.000 túi Amazon Fresh mang thương hiệu Subway đã được phân phối
- Hơn 1.700 lượt quét mã QR được ghi nhận, đạt tỷ lệ quét là 1,6%
- 16 triệu lượt hiển thị trên các nền tảng kỹ thuật số
Subway - một thương hiệu đồ ăn nhanh toàn cầu hoạt động theo mô hình nhượng quyền - đã có được vị thế vững chắc trong ngành nhà hàng phục vụ nhanh kể từ khi thành lập vào năm 1965. Thương hiệu này đã ra mắt một menu đồ ăn sáng mới tại Các Tiểu vương Quốc Ả Rập Thống nhất dành riêng cho những người dậy sớm, người đi làm và học sinh/sinh viên. Để ra mắt menu này, Subway đã thực hiện một chiến dịch đa phương diện bao gồm việc sử dụng sáng tạo túi Amazon Fresh như một điểm tiếp xúc ngoại tuyến để khuyến khích khách hàng dùng thử menu mới tại cửa hàng.
Đổi mới thương hiệu để góp phần giới thiệu loại cà phê mới
Khi nhận thấy tiềm năng tiếp cận tệp đối tượng khách hàng rộng lớn và đa dạng, Subway đã hợp tác với Amazon Ads để làm mới hoàn toàn các túi Amazon Fresh, biến chúng thành công cụ tiếp thị mạnh mẽ với màu xanh lá cây và vàng đặc trưng đầy nổi bật của Subway, logo và ưu đãi đồ ăn sáng độc quyền nhằm thúc đẩy lưu lượng khách hàng đến các chi nhánh.
Ưu đãi tặng một tách cà phê miễn phí khi mua bất kỳ loại bánh sừng bò nào được ghi rõ trên túi, kèm theo mã QR có thể quét nhằm đưa khách hàng đến cửa hàng Subway gần nhất để đổi quà. Cách tiếp cận đổi mới này không chỉ nâng cao độ nhận diện thương hiệu mà còn thu hẹp khoảng cách giữa tiếp thị trực tuyến và ngoại tuyến bằng cách cung cấp động lực cụ thể.
Túi Amazon Fresh được làm mới của Subway có in ưu đãi đồ ăn sáng độc quyền.
Để bổ sung cho Túi Amazon Fresh đổi mới, Subway còn sử dụng Amazon DSP một cách chiến lược để thu hút đối tượng khách hàng cả trong và ngoài Amazon, đảm bảo rằng ưu đãi đồ ăn sáng được nhiều khách hàng đón nhận ở mọi nơi họ duyệt xem nội dung. Ngoài ra, chiến dịch còn được hỗ trợ với nội dung mạng xã hội để thu hut sự chú ý về chương trình khuyến mãi và nâng cao nhận thức.
Thành công đáng kinh ngạc từ tùy chọn quét mã
Trong khoảng thời gian hai tuần, 100.000 túi Amazon Fresh mang thương hiệu Subway đã được phân phối, đưa thương hiệu Subway vào cuộc sống hàng ngày của người tiêu dùng tại UAE.1 Chiến dịch đã thu được mức tương tác đáng kể, với hơn 1.700 lượt quét mã QR được ghi nhận, đạt tỷ lệ quét là 1,6% (+60% so với mốc chuẩn của ngành).2
Ngoài thành công ngoài đời thực, chiến dịch cũng đã thu hút được 16 triệu lượt hiển thị trên các nền tảng kỹ thuật số, góp phần vào sự phát triển của danh mục đồ ăn sáng của Subway.3
1-3 Dữ liệu nội bộ Amazon, UAE, 2023