Nghiên cứu điển hình
Marketwake và Skai giúp Yamaha mở rộng phạm vi tiếp cận đối tượng khách hàng và hiệu suất đa kênh thông qua Sponsored TV
Sản phẩm được sử dụng:
Mục tiêu
- Mở rộng phạm vi tiếp cận đối tượng khách hàng mới thông qua quảng cáo video trên các kênh
- Khám phá các định dạng quảng cáo mới để giới thiệu thương hiệu
- Tạo ảnh hưởng để tăng cường tương tác trong suốt hành trình của khách hàng
- Xây dựng nhận thức thương hiệu ở các đối tượng khách hàng mới và đa dạng
Cách tiếp cận
- Triển khai quảng cáo Sponsored TV lần đầu tiên để mở rộng chiến lược đa kênh ở phần trên phễu
- Sử dụng thông tin chi tiết phong phú về đối tượng khách hàng mua sắm từ Amazon Ads để mở rộng phạm vi tiếp cận
- Thiết lập cảnh báo tự động của Skai về thay đổi hiệu suất nhằm đẩy nhanh các quyết định tối ưu hóa
Kết quả
- Tăng 55% CTR của quảng cáo trả phí trên mạng xã hội sau khi thêm Sponsored TV
- Tăng 58% CTR của quảng cáo trả phí trong mục tìm kiếm sau khi thêm Sponsored TV
- CPM thấp hơn 30% đối với quảng cáo Sponsored TV so với các chiến thuật TV có kết nối khác
Yamaha Boats and WaveRunners - một thương hiệu toàn cầu đang cách mạng hóa trải nghiệm giải trí trên mặt nước - đã hiểu rõ giá trị của những thông tin chi tiết phong phú về đối tượng khách hàng từ Amazon Ads. Mặc dù Yamaha không bán sản phẩm của mình trên Amazon, nhưng họ hiểu được tiềm năng thu hút khách hàng mới trên nền tảng này. Yamaha đã tham gia chương trình thử nghiệm Sponsored Display vào năm 2023 và thành công trong việc tiếp cận đối tượng khách hàng mới cho chiến dịch Women Run the Water của thương hiệu này.
Vào năm 2024, khi hợp tác chặt chẽ lần nữa với Marketwake - một đại lý truyền thông tiếp thị tăng trưởng quốc gia, việc đa dạng hóa hỗn hợp kênh tiếp thị đóng vai trò rất quan trọng, bên cạnh các chiến dịch quảng cáo trả phí trong mục tìm kiếm và quảng cáo trả phí trên mạng xã hội thành công. Tuy nhiên, đội ngũ muốn xây dựng dựa trên các chiến dịch hiện có và thu hút khách hàng tiềm năng vào môi trường quảng cáo mới.
Tận dụng các cơ hội quảng cáo mới
Hợp tác với Skai, đối tác cao cấp của Amazon Ads, Marketwake đã thử nghiệm Sponsored TV - nơi các nhà quảng cáo kết nối với người xem khi họ xem nội dung yêu thích - để thu hút và tương tác với đối tượng khách hàng mới ở những không gian mà trước đây thương hiệu chưa từng hiện diện. Họ cũng cần triển khai chiến lược này theo cách rất hiệu quả về mặt chi phí. Marketwake đã sử dụng các tài sản video có sẵn của thương hiệu để truyền tải câu chuyện thương hiệu gắn kết trên các quảng cáo trả phí trên mạng xã hội và quảng cáo Sponsored TV của Yamaha.
Chiến lược đa kênh của Marketwake dành cho Yamaha tập trung vào việc kết nối với những đối tượng khách hàng này qua TV và thiết bị di động. Đội ngũ đại lý của Skai và Marketwake đã sử dụng các nguồn lực và hướng dẫn do Amazon cung cấp để thiết lập Sponsored TV cho Yamaha, hiểu các phương pháp hay nhất cho quảng cáo video và phát triển các chiến lược cho đối tượng khách hàng phù hợp để thử nghiệm.
Tối ưu hóa các chiến lược quảng cáo nhờ thông tin chi tiết
Để duy trì hiệu suất bằng cách nắm bắt biến động chi tiêu qua từng ngày, Marketwake đã thiết lập cảnh báo tự động trong Skai. Chi tiêu cho Sponsored TV của Yamaha ban đầu được chia đều cho hai đối tượng khách hàng mua sắm trên Amazon dựa trên sở thích: Các sản phẩm liên quan đến chèo thuyền và các sản phẩm liên quan đến WaveRunner. Ngay sau khi ra mắt, Marketwake đã được cảnh báo rằng việc chi tiêu cho đối tượng khách hàng liên quan đến thuyền đã làm cạn kiệt ngân sách ngay từ đầu ngày. Marketwake đã biến những thông tin chi tiết từ các cảnh báo tự động của Skai thành hành động. Họ nhanh chóng phân bổ lại phần lớn chi tiêu từ các đối tượng khách hàng liên quan đến WaveRunner sang những người mua các sản phẩm liên quan đến chèo thuyền trong thời gian còn lại của chiến dịch. Sự chuyển đổi mang tính chiến lược này đã làm giảm chi phí cho mỗi 1.000 lượt hiển thị (CPM) hiệu quả xuống $1 trong suốt chiến dịch.1
Việc áp dụng các định dạng quảng cáo mới như Sponsored TV rất thú vị, nhưng đây có thể là một thách thức đối với các nhà tiếp thị hiệu suất. Từ việc lựa chọn quảng cáo phù hợp, thiết lập báo cáo hiệu quả cho đến việc phân tích sự thành công ở toàn bộ nền tảng kỹ thuật số, có rất nhiều điều cần xem xét. Điều thực sự khiến tôi phấn khích là cách nền tảng đa kênh của Skai cho phép khách hàng của chúng tôi thử nghiệm và thành công với các định dạng quảng cáo tiên tiến một cách liền mạch. Điều này không chỉ mang lại lợi ích cho khách hàng mà còn thúc đẩy thành công cho các đối tác của chúng tôi tại Amazon. Chúng tôi vô cùng hào hứng với TV có kết nối - cơ hội quảng cáo mới nổi trong lĩnh vực truyền thông thương mại và chúng tôi tự hào được hợp tác cùng Amazon Ads khi họ tiên phong trong lĩnh vực này.
- Noa Reikhav, Phó chủ tịch mảng sản phẩm, Skai
Thúc đẩy CTR đồng thời nâng cao hiệu quả chi phí
Skai và Marketwake đã áp dụng phương pháp tiếp cận tổng thể để phân tích chiến lược đa kênh của họ. Với nền tảng báo cáo hợp nhất của Skai, đại lý này có thể xem hiệu suất từ
các chiến dịch quảng cáo trả phí trong mục tìm kiếm, quảng cáo trả phí trên mạng xã hội và Sponsored TV từ Amazon của Yamaha, tất cả ở một nơi.
Họ đã phân tích tỷ lệ nhấp (CTR) cho quảng cáo trả phí trong mục tìm kiếm và trên mạng xã hội trong khoảng thời gian 6 tuần trước khi ra mắt Sponsored TV và so sánh với 6 tuần sau khi ra mắt.
Nhìn chung, khuyến nghị của Marketwake về việc mở rộng chiến lược sang Sponsored TV đã giúp tạo ra tác động lớn hơn trên các kênh trả phí khác của Yamaha. CTR của quảng cáo trả phí trên mạng xã hội của Yamaha đã tăng 55% trong giai đoạn sau khi ra mắt và CTR của quảng cáo trả phí trong mục tìm kiếm tăng 58%.2
Ngoài ra, Marketwake ghi nhận CPM thấp hơn 30% khi sử dụng quảng cáo Sponsored TV của Amazon so với các chiến lược TV có kết nối khác đã được sử dụng.3
Tại Yamaha, chúng tôi luôn tìm cách tối đa hóa khoản đầu tư vào phương tiện truyền thông bằng cách thử nghiệm các cách tiếp cận mới và thu hút người tiêu dùng ở mọi nơi. Sự phối hợp chặt chẽ và cởi mở với các đối tác đảm bảo rằng luôn có những cơ hội đổi mới. Cách tiếp cận này đã mang lại kết quả tốt hơn vì Marketwake có thể sử dụng thông tin chi tiết về đối tượng khách hàng từ Amazon với hiệu quả vượt trội và tối ưu hóa hiệu suất nhằm tạo ra cách kết hợp phương tiện truyền thông toàn diện và mạnh mẽ. Chúng tôi rất hào hứng với những kết quả mà chúng tôi đã đạt được và mong muốn tiếp tục khám phá các cách để tìm kiếm và kết nối với đối tượng khách hàng ở mọi nơi.
- David Manders, chuyên viên giám sát quảng cáo, Yamaha Boats and WaveRunners
1–3 Yamaha, Hoa Kỳ, 2024