Nghiên cứu điển hình
Goodway Group và Skai hỗ trợ một đội thể thao chuyên nghiệp mở rộng cộng đồng người hâm mộ của họ theo một cách mới với Sponsored Display
Goodway Group - một đối tác chuyên về truyền thông thương mại đa kênh trọn gói dành cho các thương hiệu bán lẻ - muốn tiếp cận các đối tượng khách hàng mới, chưa được khai thác để tăng khả năng tiếp cận của thương hiệu và cuối cùng là thúc đẩy doanh số bán vé và hàng hóa nhiều hơn cho một trong những khách hàng của họ, một đội thể thao chuyên nghiệp của Hoa Kỳ.
Goodway từ lâu đã sử dụng các giải pháp tìm kiếm và giải pháp xã hội từ Skai, một nền tảng tiếp thị đa kênh hàng đầu giúp kết nối thông tin chi tiết và phương tiện truyền thông về hiệu suất một cách độc đáo để có những quyết định sáng suốt, mang lại hiệu quả cao cũng như lợi nhuận tối ưu. Với tư cách là đối tác nâng cao của Amazon Ads, Skai đã cho Goodway cơ hội tham gia vào chương trình thử nghiệm kín của Amazon Ads cho Sponsored Display, một giải pháp quảng cáo hiển thị dành cho các doanh nghiệp không bán hàng trên Amazon.
Tiếp cận các đối tượng khách hàng chưa được khai thác thông qua Sponsored Display
Goodway đã chạy thành công các chiến dịch hiển thị cho đội thể thao chuyên nghiệp này thông qua nền tảng bên yêu cầu (DSP) mà họ đang có. Skai nhận thấy rằng Goodway nhìn ra được tiềm năng từ các đối tượng khách hàng của Amazon Ads, xuất sắc trong quảng cáo hiển thị và luôn nhanh chóng kiểm tra, thử nghiệm cũng như đổi mới, nên họ đã hợp tác với Goodway trong chương trình thử nghiệm kín. Hai công ty này nhằm mục tiêu khai phá các đối tượng khách hàng mới cho đội thể thao chuyên nghiệp nói trên.
Sau khi thiết lập tài khoản và chiến dịch cho đội thể thao trong bảng điều khiển Amazon Ads, Goodway đã khai thác sức mạnh của các đối tượng Sponsored Display, đó là các phân khúc đối tượng khách hàng được xây dựng sẵn mà nhà quảng cáo sử dụng để tiếp cận những khách hàng tiềm năng mới thông qua các chiến dịch nhắm vào giai đoạn nhận thức và cân nhắc.
Cụ thể là, Goodway đã sử dụng chiến lược Lối sống để tiếp cận một đối tượng khách hàng thể hiện nhiều hành vi mua sắm và xem tổng hợp khác nhau, chẳng hạn như phát chương trình thể thao trực tuyến trên Prime Video. Goodway cũng sử dụng chiến lược Sở thích để kết nối với các khách hàng tiềm năng dựa trên các danh mục hoặc sản phẩm liên quan đến thể thao mà họ thường xuyên duyệt xem và mua.
– Bailey Smith, trưởng nhóm kế hoạch truyền thông của Goodway GroupĐối với các thương hiệu không bán hàng trên Amazon, Sponsored Display là một phương án hấp dẫn. Bằng cách sử dụng kho thông tin chi tiết rộng lớn của Amazon, các thương hiệu có thể mở rộng đáng kể phạm vi tiếp cận tiềm năng của họ.
Tăng tỷ lệ nhấp chuột thêm 70%
Sau khi thiết lập các chiến dịch trong Amazon Ads, Goodway đã kích hoạt khả năng quản lý ngay trong nền tảng Skai cùng với các chiến dịch đa kênh. Với trang tổng quan, Goodway có thể theo dõi ngân sách một cách chặt chẽ và nắm rõ việc chi tiêu hàng ngày, điều này rất quan trọng để theo dõi một kiểu quảng cáo mới. Goodway đã điều chỉnh việc tối ưu hóa đối với số lượt truy cập trang, thay vì phạm vi tiếp cận dựa trên dữ liệu, nhằm tăng hiệu quả chi phí. Bằng cách sử dụng các cảnh báo tự động, Goodway sẽ nhận được thông báo nếu chi tiêu quá cao để họ có thể hành động nhanh chóng.
Ba tuần sau khi tối ưu hóa, chiến dịch của đội thể thao chuyên nghiệp này đã tăng số lượt hiển thị lên gấp 7 lần, số lượt nhấp chuột lên gấp 11 lần và tỷ lệ nhấp chuột thêm 70%.1 Theo thời gian thực, Goodway đã đánh giá Sponsored Display từ hiệu suất chiến dịch của Amazon Ads và so sánh nó với các chiến dịch hiển thị khác chạy qua DSP mà họ đang có. Chiến dịch về nhận thức thương hiệu của Amazon Ads có chi phí mỗi lần nhấp chuột (CPC) thấp hơn 55% và chi phí cho mỗi 1.000 lượt hiển thị (CPM) thấp hơn 60%.2
Sau thành công của chiến dịch này, Goodway đang tìm cách thử nghiệm với các phân khúc đối tượng khách hàng, các tính năng quảng cáo và các biến thể chiến dịch khác. Nói chung, chiến dịch của Goodway trên Amazon Ads đã hỗ trợ đội thể thao chuyên nghiệp nói trên lan tỏa nhận thức về thương hiệu của họ với hy vọng thúc đẩy sự hứng thú trở lại đối với việc mua vé và hàng hóa.
Paul Vallez, Phó chủ tịch điều hành phát triển kinh doanh của SkaiThành công của chiến dịch này củng cố rằng Amazon Ads là một công cụ mạnh mẽ dành cho các thương hiệu không bán hàng trên Amazon để kết nối với các đối tượng khách hàng mới một cách có hiệu quả. Bằng cách kết hợp Amazon Ads với công nghệ tiên tiến của Skai, chúng ta có thể đạt được những kết quả vượt trội.
1-2 Nguồn: Goodway Group, Hoa Kỳ, 2023.