SellerKO giúp thương hiệu phụ tùng ô tô tăng doanh số bán hàng thông qua thông tin chi tiết trong thời gian thực với Amazon Marketing Stream

Một vấn đề chính đối với người bán này nảy sinh khi họ nhận thấy rằng tỷ lệ nhấp (CTR) và tỷ lệ chuyển đổi chưa đạt được một nửa so với mục tiêu. Việc sử dụng tính năng thông tin chi tiết trong thời gian thực của SellerKO trên Amazon Marketing Stream đã giúp họ xác định được các vị trí quảng cáo có hiệu suất cao. Thông tin này giúp họ tăng tỷ lệ giá thầu của các vị trí quảng cáo có hiệu suất tốt nhất trong giờ cao điểm.

Để tối ưu hóa CTR và tỷ lệ chuyển đổi, người bán đã sử dụng thông tin chi tiết trong thời gian thực của SellerKO để tiến hành phân tích sâu về chiến dịch Sponsored Products. Thông tin chi tiết cho thấy một vị trí quảng cáo thu được 90% số lượt hiển thị của toàn bộ chiến dịch trên trang chi tiết sản phẩm. Tuy nhiên, quảng cáo này chỉ thu được CTR trung bình 0,2%, thấp hơn đáng kể so với CTR trung bình của quảng cáo trang chủ là 13%.¹ Ngoài ra, vị trí quảng cáo trên trang chủ tạo ra số đơn đặt hàng nhiều gấp 4 lần so với trang chi tiết sản phẩm. Kết quả này giúp thương hiệu tin rằng số lượt hiển thị nhiều quá mức của quảng cáo trên trang chi tiết sản phẩm là lý do chính dẫn đến hiệu quả kém hơn so với kỳ vọng của chiến dịch quảng cáo.

Dựa trên phát hiện mới này, thương hiệu đã quyết định tìm cách tăng số lượt hiển thị của vị trí hàng đầu trên trang chủ chiến dịch Sponsored Products. Sử dụng tính năng dữ liệu theo thời gian thực của SellerKO, thương hiệu phụ tùng ô tô đặt tỷ lệ giá thầu của quảng cáo trên trang chủ của chiến dịch ở mức 150% trong khung giờ cao điểm về lưu lượng truy cập (8 giờ sáng đến 5 giờ chiều) nhằm tăng số lượt hiển thị quảng cáo trên trang chủ.²

Sau một tháng triển khai, chiến dịch Sponsored Products đã giúp đem lại sự gia tăng đáng kể về số lượt hiển thị trên trang chủ trong giờ cao điểm. CTR trung bình của quảng cáo trang chủ tăng từ 13% lên 35%, tỷ lệ chuyển đổi đạt 20%, giúp tăng gấp đôi CTR tổng thể của chiến dịch Sponsored Products này (0,2% so với 0,4%), và tăng tỷ lệ chuyển đổi gấp 2,2 lần.³ Một thách thức khác là giải quyết vấn đề lưu lượng truy cập của chiến dịch Sponsored Products khi chiến dịch đạt đến điểm nghẽn và không tạo ra lưu lượng truy cập mới trong khi vẫn duy trì chi phí quảng cáo bán hàng (ACOS) hiện tại. Người bán này đã sử dụng dữ liệu quảng cáo trong thời gian thực trong Amazon Marketing Stream và có thể tối ưu hóa ngân sách quảng cáo trong khung giờ cao điểm để giúp thương hiệu tăng lưu lượng truy cập và đơn đặt hàng.

SellerKO đã giúp thương hiệu phân tích chi tiêu theo thời gian thực và xu hướng cạn ngân sách của quảng cáo mỗi ngày. Đầu tiên, đại lý này tổng hợp thông tin chi tiêu quảng cáo theo thời gian thực thông qua Amazon Marketing Stream và tính toán tỷ lệ phần trăm của mức chi tiêu này trên ngân sách tổng thể của chiến dịch quảng cáo. Phần mềm của SellerKO sau đó tối ưu hóa ngân sách dựa trên kết quả ACOS của ngày đó.

Khi mức chi tiêu cho các chiến dịch quảng cáo đạt 80% ngân sách hàng ngày trong khi ACOS giảm hơn 32%, công cụ của SellerKO cho phép tự động tăng ngân sách chiến dịch thêm 30 USD.⁴ Mỗi ngày, ngân sách chiến dịch quảng cáo sẽ được đặt lại về số tiền trước khi tăng ngân sách vào lúc nửa đêm, từ đó giúp người bán không phải lo lắng về việc chi tiêu quá mức trong các giai đoạn khác.

Hai tháng sau khi triển khai, số lượt hiển thị hàng ngày của chiến dịch quảng cáo này tăng 100% và số lượng đơn đặt hàng hàng ngày tăng 29%. Đồng thời, ACOS cũng được duy trì trong phạm vi mục tiêu 32%, giúp giải quyết vấn đề trước đây của thương hiệu.⁵

Tương tự, SellerKO cũng sử dụng tính năng điều chỉnh ngân sách theo thời gian thực này để giúp thương hiệu giảm ngân sách quảng cáo trong những giờ hiệu suất thấp và kiểm soát chi phí quảng cáo tổng thể.