Nghiên cứu điển hình
Quartile nhận được sự công nhận của Giải thưởng đối tác Amazon Ads nhờ có công nghệ AI giúp thương hiệu CPG tối ưu hóa Chi phí quảng cáo bán hàng (ACOS)
Mục tiêu
- Gia tăng nhận thức thương hiệu và khả năng hiển thị cho các mặt hàng chăm sóc cá nhân thiết yếu của Dr. Squatch
- Tiếp cận các đối tượng khách hàng phù hợp ở quy mô lớn trong mùa lễ 2023
- Tối ưu hóa ngân sách Amazon Ads để thu hút sự chú ý của những người mua sắm cụ thể
Cách tiếp cận
- Hợp tác với Quartile để xây dựng chiến lược dựa trên thông tin chuyên sâu thông qua công nghệ độc quyền
- Các thuật toán AI đã sử dụng được tích hợp với các sản phẩm Amazon Ads để tối ưu hóa gần như theo thời gian thực
- Sử dụng Amazon DSP để thu hút hiệu quả những người đang tìm mua quà tặng trong dịp lễ với vai trò là một nhóm đối tượng khách hàng có khả năng sinh lợi
Kết quả
- Giá trị đơn hàng trung bình tăng 58,7% trong chiến dịch Amazon DSP thu hút những người đang tìm mua quà tặng
- Chi phí quảng cáo bán hàng thấp hơn 5% so với mục tiêu trong khi vẫn tăng trưởng nhờ có khả năng tối ưu hóa bằng AI
- Họ đã đạt được doanh số kỷ lục từ trước đến nay bằng cách quảng bá các mặt hàng cao cấp đến đối tượng khách hàng phù hợp
Giải thưởng đối tác Amazon Ads ghi nhận sự đổi mới, khả năng sáng tạo và tính hiệu quả trong quảng cáo kỹ thuật số. Giải thưởng Đổi mới Công nghệ vinh danh một đối tác đã xây dựng dựa trên các sản phẩm Amazon Ads để phát triển một sản phẩm công nghệ có thể mở rộng quy mô. Chúng tôi rất tự hào khi giới thiệu Quartile. Công nghệ độc quyền của họ tích hợp các giải pháp trí tuệ nhân tạo (AI) với các sản phẩm Amazon Ads để thúc đẩy sự tối ưu hóa sâu cho chiến dịch,qua đó giúp thương hiệu hàng tiêu dùng đóng gói (CPG) Dr. Squatch đạt doanh số kỷ lục trong khi vẫn duy trì được chi phí thấp.
Có rất nhiều lựa chọn trong danh mục chăm sóc cá nhân đến nỗi người mua sắm có thể cảm thấy như lang thang trong mê cung khi tìm kiếm sản phẩm phù hợp. Với những mặt hàng chăm sóc cá nhân độc đáo được làm từ các thành phần tự nhiên, Dr. Squatch muốn tìm cách nổi bật trong một lĩnh vực có rất nhiều sản phẩm cạnh tranh và thu hút khách hàng tiềm năng.
Đối tác Amazon Ads, Quartile đã đảm nhận thử thách này. Công nghệ độc quyền của họ không chỉ giúp Dr. Squatch gia tăng nhận thức thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng, mà còn mang lại cho họ một vị trí trong vòng chung kết Giải thưởng Đổi mới công nghệ 2023.
Cung cấp những mặt hàng chăm sóc cá nhân độc đáo
Dr. Squatch tạo ra các mặt hàng chăm sóc cá nhân tự nhiên, hiệu suất cao cho nam giới, bao gồm xà phòng, chất khử mùi và sản phẩm chăm sóc tóc. Các dịch vụ của họ có rất nhiều mùi hương độc đáo, từ Cold Brew Cleanse đến Wood Barrel Bourbon.
Trước thềm mùa lễ năm 2023, Dr. Squatch muốn tìm kiếm cơ hội để gia tăng nhận thức thương hiệu và khả năng hiển thị, cũng như tiếp cận các đối tượng khách hàng phù hợp ở quy mô lớn. Để đạt được mục tiêu này, họ đã hợp tác với Quartile để giúp xây dựng chiến lược tối ưu hóa ngân sách Amazon Ads và thu hút sự chú ý của những khách hàng cụ thể.
Khai thác thông tin chuyên sâu để tối ưu hóa sâu cho chiến dịch
Để giúp nhà quảng cáo nâng cao sự hiện diện trên Amazon, Quartile đã triển khai một chiến lược dựa trên thông tin chuyên sâu thông qua công nghệ độc quyền của họ. Thay vì dựa vào các chiến thuật chiến dịch chung, Quartile sử dụng công nghệ tiên tiến để tập trung vào các mã số định danh chuẩn Amazon (ASIN) và từ khóa riêng lẻ. Cách tiếp cận chi tiết này có thể giúp các thương hiệu tiếp cận đúng đối tượng khách hàng theo cách hiệu quả hơn. Ngoài ra, các giải pháp của Quartile tích hợp các thuật toán AI tiên tiến với các sản phẩm Amazon Ads, bao gồm Sponsored Products, Sponsored Brands, video Sponsored Brands, Sponsored Display, v.v. để tạo và quản lý các chiến dịch. Thông qua Amazon Ads API, các thuật toán này tự động tối ưu hóa chiến dịch Amazon Ads theo thời gian thực bằng cách phân tích tín hiệu của khách hàng.
Công nghệ của Quartile cũng kết nối với Amazon Marketing Stream, giúp điều chỉnh các chiến dịch dựa trên tín hiệu mua hàng và xu hướng hiệu suất theo giờ. Ngay khi khách hàng tiềm năng thể hiện sự quan tâm đến một sản phẩm hoặc danh mục, giải pháp sẽ điều chỉnh giá thầu và vị trí quảng cáo cho phù hợp với thông tin chuyên sâu gần như theo thời gian thực. Với những khả năng này, Dr. Squatch có thể kiểm soát tốt hơn việc phân bổ tài nguyên.
Giải pháp này cũng khai thác thông tin chuyên sâu từ Amazon Marketing Cloud (AMC), cho phép Quartile xác định những người đang tìm mua quà tặng trong dịp lễ với vai trò là một phân khúc đối tượng khách hàng có khả năng sinh lợi. Sau đó, họ sử dụng Amazon DSP để triển khai các vị trí quảng cáo nhằm giúp Dr. Squatch kết nối hiệu quả với đối tượng khách hàng cụ thể này.
Kết nối với những người đang tìm quà tặng ở quy mô lớn
Dr. Squatch nhận thấy việc tiếp cận những khách hàng mới đang tìm mua quà tặng đã đóng vai trò quan trọng mang lại thành công cho chiến dịch. Chiến dịch Amazon DSP tiếp cận đối tượng khách hàng này đã ghi nhận giá trị đơn hàng trung bình tăng 58,7%.1 Bằng cách quảng bá các mặt hàng cao cấp cho nhóm khách hàng phù hợp này, chiến dịch đã mang lại doanh số kỷ lục từ trước đến nay cho Dr. Squatch.2 Bên cạnh giúp tăng trưởng, giải pháp của Quartile còn giúp thương hiệu chi tiêu cho truyền thông một cách hiệu quả, giảm chi phí quảng cáo bán hàng xuống 5% so với mục tiêu.3
Công nghệ độc quyền của Quartile tập trung vào sức mạnh của phân tích nâng cao để hiểu rõ hơn hành trình mua sắm, khám phá các đối tượng khách hàng phù hợp và tiếp cận khách hàng mới. Nhờ mối quan hệ hợp tác đột phá với Dr. Squatch, Quartile đã lọt vào vòng chung kết Giải thưởng Đổi mới công nghệ năm 2023.
1-3 Dr. Squatch, Hoa Kỳ, 2023