Pip & Nut và Global Overview xây dựng một chiến lược quảng cáo toàn phễu để thúc đẩy tăng trưởng

Trong bối cảnh sức khỏe ngày càng được ưu tiên, người tiêu dùng đang tích cực tìm kiếm các lựa chọn thay thế cho những thực phẩm và sản phẩm không lành mạnh. Thương hiệu tạp hóa đặc sản Pip & Nut đã nhắm đến khoảng trống này trên thị trường bằng sản phẩm bơ hạt bổ dưỡng của họ. Họ đã ghi nhận mức tăng trưởng kinh doanh đáng kể trên Amazon trong khoảng thời gian từ năm 2020 đến năm 2022, khi nhiều người tiêu dùng mua sắm trực tuyến hơn do đại dịch COVID-19, nhưng khi các cửa hàng tạp hóa mở cửa trở lại, doanh số của họ đã giảm 10%.

Pip & Nut đã liên hệ với đối tác Amazon Ads Global Overview để tạo một chiến dịch quảng cáo có thể thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Pip & Nut đặt ra một số mục tiêu cho chiến dịch: đảo ngược đà sụt giảm, thúc đẩy lượt Đăng ký & tiết kiệm, tăng lưu lượng truy cập cũng như số lượng người mua mới đối với thương hiệu (NTB).

Để đáp ứng các mục tiêu chiến dịch, Global Overview đã triển khai một kế hoạch vừa tối ưu hóa chiến thuật tìm kiếm hiện có của Pip & Nut ở cuối phễu bán hàng, vừa thúc đẩy động lực thông qua quảng cáo được nhắm mục tiêu ở đầu phễu. Tuy nhiên, trước khi kích hoạt chiến lược, Global Overview đã đảm bảo thương hiệu này đã sẵn sàng cho bán lẻ trên Amazon bằng cách tối ưu hóa Gian hàng và các trang chi tiết sản phẩm (PDP) của họ.

Pip & Nut đã sử dụng quảng cáo được tài trợ từ trước nhưng cần quản lý ngân sách và chiến lược hiệu quả hơn. Global Overview phân khúc các chiến dịch theo từ khóa tự động, thương hiệu, danh mục và đối thủ cạnh tranh để triển khai một chiến lược đa mục tiêu và kết nối với nhiều khách hàng hơn. Ngoài ra, họ tiếp tục phân khúc các chiến dịch của mình thành các giai đoạn của hành trình khách hàng— nhận thức, cân nhắc, chuyển đổi và lòng trung thành—và sau đó theo dõi từng giai đoạn để Pip & Nut có thể thu hút khách hàng hiệu quả hơn và đo lường tác động của chiến thuật của họ.

Global Overview tư vấn Pip & Nut triển khai nhiều loại quảng cáo hơn để tiếp cận khách hàng mới. Trước tiên, Global Overview tiếp cận những người mua đang duyệt xem danh mục của họ bằng cách đặt quảng cáo Sponsored Display trên các trang sản phẩm của đối thủ cạnh tranh và khuyến khích khách hàng mới đăng ký Đăng ký & tiết kiệm. Sau đó, họ sử dụng video Sponsored Brands và quảng cáo Tiêu điểm gian hàng để giúp thúc đẩy lưu lượng truy cập, thu hút khách hàng NTB và cải thiện tỉ lệ chuyển đổi.

Cuối cùng, Global Overview đã triển khai Amazon DSP trong Black Friday và Cyber Monday để tiếp cận những người mua trước đây và tăng lượng khách hàng Đăng ký & tiết kiệm mới.

Ví dụ về video Sponsored Brands của Pip & Nut

Số lượng đơn vị xuất xưởng đã giảm 10% trong nửa đầu năm 2022, nhưng chiến dịch quảng cáo của Pip & Nut đã thành công trong việc đảo ngược xu hướng sụt giảm của thương hiệu. Sau khi triển khai chiến lược Amazon DSP của Global Overview vào tháng 5, Pip & Nut đã ghi nhận mức tăng 52% so với cùng kỳ năm trước về các đơn vị xuất xưởng.¹

Đà tăng trưởng tiếp tục trong quý 1 năm 2023: Pip & Nut đã nhận thấy kết quả tích cực so với năm trước trong các chỉ số hiệu suất mà họ đo lường. Số lượt đăng ký tùy chọn Đăng ký & tiết kiệm tăng 133% và số đơn vị xuất xưởng qua Đăng ký & tiết kiệm tăng 201%.² Pip & Nut cũng đạt mức tăng trưởng 132% về tỷ lệ mua hàng lặp lại và mức tăng 871% trong tổng doanh số từ NTB được phân bổ cho quảng cáo.³ Các chỉ số này cho thấy sự gia tăng về hiệu suất ở tất cả các giai đoạn của hành trình khách hàng.

Sau thành công của chiến dịch, Pip & Nut hoàn toàn thừa nhận giá trị của phương thức tiếp thị dựa trên thông tin chi tiết. Sau đó, họ quyết định đầu tư vào một chiến lược quảng cáo “luôn bật” để tiếp tục thu hút khách hàng mới và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu. Chiến dịch này đã xác nhận niềm tin của Global Overview vào sức mạnh của các chiến lược quảng cáo toàn phễu trên Amazon và giúp họ giành được Giải thưởng hiệu suất năm 2023. Họ có kế hoạch sử dụng lại cách tiếp cận này để giúp tất cả khách hàng đạt đến tầm cao mới.