Nghiên cứu điển hình
Oceanwing sử dụng quảng cáo truyền hình trực tuyến và quảng cáo video trực tuyến để giúp Sihoo thu hút đối tượng khách hàng mới
Mục tiêu
- Nổi bật trong danh mục ghế văn phòng có tính cạnh tranh cao
- Thu hút những người dùng có giá trị cao bằng cách quảng bá sản phẩm và thương hiệu trên nhiều kênh
Cách tiếp cận
- Mở rộng phương thức truyền thông trên nhiều nguồn lưu lượng truy cập khác nhau để thu hút đối tượng khách hàng trong suốt hành trình của khách hàng
- Sử dụng thông tin chi tiết về đối tượng khách hàng để xác định và tiếp cận các phân khúc có tiềm năng cao
- Triển khai phương pháp toàn diện, toàn phễu để tối ưu hóa nhận thức thương hiệu và lượt chuyển đổi
Kết quả
- Lưu lượng truy cập tăng 100%, đáp ứng mục tiêu mở rộng của Sihoo
- Tỷ lệ nhấp tăng 360%, cho thấy mức độ tương tác của người tiêu dùng được cải thiện
- Số lượt tìm kiếm theo thương hiệu tăng 125%, chứng tỏ nhận thức thương hiệu được nâng cao
- Phạm vi tiếp cận gia tăng tăng 280% theo kết quả đo từ dữ liệu phiên và phân tích kênh AMC
Khi bạn dành hàng giờ ngồi ở bàn làm việc, chiếc ghế văn phòng hoàn hảo có thể tạo nên sự khác biệt. Nhưng với vô vàn lựa chọn hiện có, việc tìm được lựa chọn phù hợp có thể rất khó khăn. Sihoo, chuyên gia về đồ nội thất tiện dụng, cung cấp các tùy chọn ghế ngồi không chỉ thoải mái mà còn có công nghệ hỗ trợ.
Điểm đặc trưng của các sản phẩm của Sihoo là có chất lượng cao và giá cả phải chăng. Trong danh mục ghế văn phòng có tính cạnh tranh cao, thương hiệu cần tìm cách nổi bật và thu hút người mua hiệu quả hơn. Cụ thể, Sihoo muốn quảng bá sản phẩm và thương hiệu của mình trên nhiều kênh để thu hút những người tiêu dùng có giá trị cao đang tìm kiếm đồ nội thất cao cấp.
Ghế công thái học “Thách thức trọng lực” Doro S300
Lumbar Love Thoải mái vô tận
Xây dựng chiến lược quảng cáo đa phương tiện
Để đạt được mục tiêu của mình, vào năm 2024, Sihoo bắt đầu hợp tác với Oceanwing, một đối tác của Amazon Ads chuyên cung cấp các dịch vụ quản lý tài khoản toàn diện để tối ưu hóa tích hợp cho Amazon. Oceanwing đã đưa ra một chiến lược đa phương tiện toàn diện để giúp thúc đẩy lưu lượng truy cập và thu hút người tiêu dùng mới, tăng doanh số chung và mở rộng thị phần doanh thu của Sihoo. Đối tác không chỉ tập trung vào các quảng cáo thông thường như Amazon DSP và Sponsored Products mà còn kết hợp thêm ba định dạng: video trực tuyến (OLV), Truyền hình trực tuyến và với các quảng cáo Ưu đãi đặc biệt. Khi áp dụng kết hợp các giải pháp quảng cáo, Oceanwing mong muốn tiếp cận và thu hút đối tượng khách hàng trên nhiều nguồn lưu lượng truy cập khác nhau.
Oceanwing đã tiến hành nghiên cứu khách hàng và thương mại để xác định cách sử dụng tốt nhất các giải pháp Amazon Ads ở các giai đoạn khác nhau của phễu người tiêu dùng. Họ xác định nội dung video có tỷ lệ tương tác cao; khán giả tiếp nhận quảng cáo trên TV hoặc máy tính bảng dễ dàng hơn so với các nguồn khác.1 Ngoài ra, Oceanwing đã sử dụng thông tin chi tiết về phân khúc đối tượng khách hàng từ Amazon Marketing Cloud (AMC) để xác định các phân khúc chưa được khai thác có tiềm năng bán hàng cao.
Để tinh chỉnh chiến lược của mình, Oceanwing đã sử dụng AMC để phân tích vai trò của từng loại quảng cáo trong lộ trình chuyển đổi. Họ phát hiện ra rằng 21% khách hàng coi quảng cáo video là điểm tiếp xúc đầu tiên của họ, khiến quảng cáo video trở nên lý tưởng để thu hút người dùng mới.2 Để quảng bá sản phẩm của Sihoo và tăng cường sự hiện diện của thương hiệu, Oceanwing đã sử dụng chiến lược quảng cáo Amazon DSP và Sponsored Brands. Họ bổ sung phương pháp này bằng cách đặt quảng cáo Sponsored Display trên các trang sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, chuyển hướng lưu lượng truy cập đến danh sách của Sihoo. Ngoài ra, đối tác còn sử dụng quảng cáo Sponsored Products để thu hút người mua có ý định mua sắm cao, những người đang tích cực tìm kiếm ghế văn phòng trên Amazon.
Tăng cường nhận thức thương hiệu và khả năng cạnh tranh
Khi đã có nền tảng vững chắc, Oceanwing đã triển khai chiến dịch Amazon DSP của Sihoo, ban đầu thu hút đối tượng khách hàng ở giữa phễu và dưới phễu. Trong vòng hai tuần, họ đã đạt được mức lợi tức trên chi tiêu quảng cáo mong muốn, vì vậy đã đến lúc mở rộng phạm vi tiếp cận và tăng lưu lượng truy cập vào trang web của họ. Ở giai đoạn này, Oceanwing đã áp dụng quảng cáo OLV, giúp tăng tỷ lệ nhấp (CTR) cho phễu nhận thức về Amazon DSP và các chiến dịch video từ 0,4% lên 1,0%.3 Sau một tháng đặt quảng cáo ở cùng một vị trí, đối tác đã quan sát thấy lưu lượng truy cập tăng 100%.4
Được khích lệ bởi kết quả tích cực, Oceanwing đã mở rộng các kênh quảng cáo bao gồm Truyền hình trực tuyến và máy tính bảng Fire với các quảng cáo Ưu đãi đặc biệt. Việc áp dụng quảng cáo Truyền hình trực tuyến đã giúp tăng CTR lên 360% và số lượt tìm kiếm thương hiệu lên 120%.5 Máy tính bảng Fire với các quảng cáo Ưu đãi đặc biệt cũng đạt được mức tăng 200% về tỷ lệ xem trang chi tiết so với mức trước chiến dịch.6
Đối với các nhà quảng cáo mới bắt đầu sử dụng Amazon Ads, điều quan trọng là phải áp dụng phương pháp tiếp thị toàn diện bao trùm toàn bộ phễu người tiêu dùng. Phương pháp này không chỉ giúp tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng hơn mà còn đảm bảo rằng quảng cáo của bạn được hiển thị trong bối cảnh mà người dùng dễ tiếp thu hơn.
— Joe Wu, Giám đốc điều hành, Oceanwing
Thể hiện sức mạnh của quảng cáo đa kênh
Khi sử dụng sự kết hợp đa dạng các định dạng quảng cáo và thu hút đối tượng khách hàng một cách chiến lược, Oceanwing đã mở rộng hiệu quả lưu lượng truy cập của Sihoo và thúc đẩy tỉ lệ chuyển đổi của họ. Việc phối hợp quảng cáo trên cả Amazon và bên ngoài Amazon đã giúp Sihoo tiếp cận được khách hàng mới và cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh, cuối cùng dẫn đến tỉ lệ chuyển đổi tăng 38% trong một tháng.7
Ngoài ra, Sihoo đã tăng phạm vi tiếp cận gia tăng lên 280% nhờ phương pháp tiếp cận đa kênh.8 Mức tăng trưởng này được đo lường bằng cách so khớp dữ liệu phiên niêm yết do khách hàng cung cấp và sử dụng phễu tiếp thị AMC để quan sát những thay đổi trong hành vi của người dùng trên các kênh. Khi đầu tư vào các hoạt động tiếp thị đầu phễu, Sihoo đã cải thiện nhận thức thương hiệu và khả năng cạnh tranh, với mức tăng 125% số lượt tìm kiếm theo thương hiệu.9
Mối quan hệ hợp tác của chúng tôi với Amazon Ads đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tăng trưởng cho Sihoo trong danh mục ghế văn phòng có tính cạnh tranh cao. Mối quan hệ hợp tác này thực sự là minh chứng cho sức mạnh của một chiến lược quảng cáo toàn diện dựa trên dữ liệu.
— Joe Wu, Giám đốc điều hành, Oceanwing
1-9 Sihoo, Đức, Vương quốc Anh, 2024