Zenith UK kết hợp các chiến dịch quảng cáo của Nestlé Purina và giúp thương hiệu này tăng 138% doanh số bán hàng

Nestlé Purina tìm cách tăng doanh số bán hàng của các sản phẩm chăm sóc chó mèo phổ biến với mức ngân sách đã cắt giảm đáng kể. Thương hiệu này đặt ra mục tiêu doanh số đầy tham vọng cho năm 2023, bất kể ngân sách tiếp thị bị cắt giảm 30% so với năm trước đó.

Để giúp thương hiệu này nhìn lại chiến lược của mình và tối ưu hóa việc sử dụng các kênh truyền thông Amazon, Nestlé Purina đã hợp tác với Zenith UK - một đối tác cấp cao của Amazon Ads.

Zenith trực thuộc Publicis Groupe - một công ty quảng cáo và quan hệ công chúng đa quốc gia. Nhờ sử dụng công nghệ hàng đầu, đại lý này đã đem đến nhiều tác động và giá trị to lớn hơn cho các thương hiệu và người tiêu dùng trên Amazon. Zenith nhận ra rằng với các nỗ lực tiếp thị riêng lẻ trước đó, Nestlé Purina sẽ thu được hiệu quả bằng cách kết hợp các hoạt động của thương hiệu này trên Gian hàng Amazon nhằm tăng hiệu quả chi tiêu quảng cáo. Zenith đã hợp nhất các nhóm chịu trách nhiệm về quảng cáo được tài trợ và Amazon DSP với dự đoán rằng việc quản lý toàn diện các nỗ lực tiếp thị này sẽ tạo ra nhiều thông tin hữu ích hơn, thúc đẩy việc sử dụng hiệu quả hơn mức ngân sách đã cắt giảm.

Để mang lại trải nghiệm nhất quán cho người tiêu dùng, Zenith đã quảng cáo sản phẩm của thương hiệu này thông qua cả quảng cáo được tài trợ và Amazon DSP. Đại lý này cũng chuyển hướng sang các chiến dịch luôn bật để giúp tối ưu hóa ngân sách trên các kênh, trái ngược với cách tiếp cận trước đây của thương hiệu này là tập trung vào các sự kiện theo mùa.

Ngoài việc kết hợp các chiến dịch, Zenith đã thực hiện các bước tiếp theo để nâng cao hiệu suất theo kênh. Thay vì chú trọng vào mức độ hiển thị như trong các chiến dịch trước đó, đại lý này ưu tiên các mục tiêu gắn liền với doanh thu và lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS). Sau khi điều chỉnh tỷ lệ hiển thị một cách chiến lược, Zenith nhận thấy doanh số bán hàng cao hơn với mức ROAS hiệu quả về chi phí hơn.

Zenith cũng điều chỉnh chiến thuật cho cả quảng cáo được tài trợ và Amazon DSP, xây dựng lại cơ chế mua dựa trên thông tin chi tiết từ Amazon Marketing Cloud (AMC). Để tăng khả năng tiếp cận các đối tượng khách hàng với quảng cáo vào những khoảng thời gian mua hàng cao điểm, Zenith đã kích hoạt chế độ phân lịch trong ngày - tính năng điều chỉnh ngân sách quảng cáo hàng ngày cho những thời điểm nhất định trong ngày nhằm tối đa hóa ROAS.

Zenith cũng sử dụng AMC để xác định và tiếp cận các phân khúc đối tượng khách hàng của Amazon nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi. Cụ thể, đại lý này đã cùng đánh giá tỷ lệ xem sản phẩm động và tỷ lệ mua hàng để xác định phân khúc đối tượng khách hàng cho hiệu quả cao nhất và ưu tiên đầu tư quảng cáo cho phù hợp.

Sau khi khởi động chiến dịch gắn kết, Zenith bắt đầu đem lại cho Nestlé Purina thành quả. Hiệu quả tổng hợp giữa quảng cáo được tài trợ và Amazon DSP đã giúp thương hiệu này tăng 138% doanh số bán hàng so với năm trước (YoY) trong tháng đầu tiên, bất kể tỷ lệ đầu tư giảm 30%.¹

Khi chạy đồng thời quảng cáo được tài trợ và Amazon DSP, công ty này đã ghi nhận mức tăng 661% về ROAS và 390% về tỷ lệ chuyển đổi.²

Zenith đã sử dụng các chỉ số hiệu suất chiến dịch của tháng đầu tiên để dự báo kết quả doanh số bán hàng cho toàn bộ năm 2023. Đại lý này dự đoán rằng Nestlé Purina sẽ tăng 42% doanh số so với mục tiêu ban đầu.³ Nestlé Purina và Zenith cùng chia sẻ những gì thu được trong toàn bộ danh mục đầu tư toàn cầu của doanh nghiệp này và nhìn nhận khả năng mở rộng của chiến dịch sang các sản phẩm và phòng ban khác của Nestlé Purina. Đóng góp về mặt chuyên môn cũng như chiến dịch quảng cáo thành công cho Nestlé Purina đã giúp Zenith UK lọt vào vòng chung kết Giải thưởng hiệu suất năm 2023.