Nghiên cứu điển hình
Lurpak và Amazon Ads chế biến ra một công thức để thành công trong tháng Ramadan
Mục tiêu
- Giúp các gia đình chuẩn bị bữa ăn thuận tiện hơn trong tháng Ramadan
- Nâng cao nhận thức và mức độ cân nhắc đối với các sản phẩm Lurpak
Cách tiếp cận
- Triển khai hoạt động kích hoạt toàn phễu kết hợp các điểm tiếp xúc trực tuyến và ngoại tuyến.
- Tận dụng yếu tố thương hiệu Amazon Fresh và biến túi giao hàng thành những quảng cáo sống động, tiện lợi
- Phát triển trải nghiệm công thức có thể mua được trên Amazon Fresh thông qua một trang đích tùy chỉnh
Kết quả
- Đơn đặt hàng Amazon Fresh tăng 45% trong thời gian diễn ra chiến dịch
- Người mua mới đối với thương hiệu Lurpak trên Amazon Fresh tăng 58%
- Quảng cáo video đạt tỷ lệ hoàn thành 63% (+70% so với điểm chuẩn)
Trong tháng Ramadan, một dịp dành cho việc suy ngẫm, tụ họp gia đình và những bữa ăn chung, nhiều người mua sắm ở Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE) tìm cách biến các món ăn nấu tại nhà trở thành một phần cốt lõi trong thói quen hàng ngày của họ. 1 Nhằm ủng hộ điều này, vào năm 2024, Lurpak, một thương hiệu bơ từ Đan Mạch, đã hợp tác với Amazon Ads trong tháng Ramadan để làm cho việc chuẩn bị bữa ăn gia đình trở nên đơn giản và thuận tiện hơn cho các gia đình. Lurpak đã ra mắt các công thức nấu ăn có thể mua được trên Amazon Fresh, cho phép khách hàng khám phá các công thức nấu ăn mới, truy cập vào một danh sách mua sắm tạo sẵn và thêm các nguyên liệu trực tiếp vào giỏ hàng Amazon của họ chỉ trong vài cú nhấp chuột. Cách tiếp cận hợp lý này đã hỗ trợ thu hẹp khoảng cách giữa cảm hứng công thức nấu ăn và bàn Iftar, đưa ra một giải pháp chu đáo để làm cho việc nấu ăn trong tháng Ramadan tốn ít thời gian hơn và thú vị hơn cho các gia đình.
Công thức quảng cáo toàn phễu của Lurpak
Với sự tiện lợi là chủ đề cốt lõi, chiến dịch đã định vị Lurpak là lựa chọn hàng đầu để chuẩn bị bữa ăn một cách dễ dàng trong tháng Ramadan, qua đó giúp thương hiệu duy trì vị trí quan tâm hàng đầu trong cả giai đoạn trước thềm và hai tuần đầu tiên của tháng Ramadan 30 ngày, khi người mua sắm trong tháng Ramadan thường tích trữ thực phẩm dễ hỏng. 2
Để đạt được điều này, Lurpak và Amazon Ads đã triển khai một chương trình kích hoạt toàn phễu kết hợp cả điểm tiếp xúc trực tuyến và ngoại tuyến, tăng khả năng hiển thị thương hiệu và mức độ tương tác. Trọng tâm của chiến dịch là trải nghiệm liền mạch về công thức nấu ăn có thể mua được trên Amazon Fresh thông qua trang đích tùy chỉnh. Điều này cho phép người mua khám phá các công thức nấu ăn mới trong khi thêm tất cả các thành phần cần thiết một cách thuận tiện vào giỏ hàng của họ chỉ trong vài cú nhấp chuột. Trải nghiệm này được thiết kế để làm cho việc chuẩn bị bữa ăn trở nên dễ dàng hơn, hỗ trợ các gia đình bận rộn mang những bữa Iftar tự nấu lên bàn.
Tính năng công thức có thể mua được trong trang đích tùy chỉnh của Lurpak trên Amazon Fresh
Bổ sung cho tính năng công thức có thể mua được là chiến dịch Amazon DSP và các vị trí hiển thị chiến lược, bao gồm cả quảng cáo video trực tuyến. Chiến dịch cũng tận dụng các vị trí “shoveler” trên Amazon Fresh, một biểu ngữ sản phẩm có thể cuộn ở đầu trang cho phép người mua sắm vuốt qua nhiều loại sản phẩm và chọn sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của họ. Điều này hỗ trợ tăng khả năng hiển thị và thu hút khách hàng ngay khi họ vào trang của Lurpak.
Vị trí quảng cáo “shoveler” trên Amazon Fresh cho phép người mua sắm lướt qua dòng sản phẩm
Để tiếp cận khách hàng trực tiếp ngay tại nhà, Lurpak đã sử dụng yếu tố thương hiệu Amazon Fresh và biến các túi giao hàng thông thường thành những quảng cáo sống động, tiện lợi. Mỗi túi Amazon Fresh đều củng cố thông điệp "Còn gì tuyệt hơn Lurpak trên bàn Iftar trong tháng Ramadan", mang đến một lời nhắc đơn giản về vai trò của thương hiệu trong việc giúp việc chuẩn bị bữa ăn trở nên dễ dàng hơn trong tháng lễ này. Một mã QR trên mỗi chiếc túi dẫn khách hàng đến một tuyển tập chọn lọc gồm các công thức Ramadan trên trang đích tùy chỉnh của Lurpak. Việc quét mã giúp khách hàng dễ dàng khám phá ý tưởng bữa ăn mới, kết nối việc phân phối hàng thực tế với trải nghiệm trực tuyến thú vị và đưa thương hiệu vào những khoảnh khắc hàng ngày của khách hàng.
Bữa ăn thành phẩm của thành công
Chiến dịch đã vượt mức điểm chuẩn trên các chỉ số hiệu suất chính. Chiến dịch Amazon DSP đã hỗ trợ thúc đẩy tỷ lệ tương tác và doanh số trực tuyến, với 50% giao dịch mua đến từ những người mua mới đối với thương hiệu (NTB), gấp đôi điểm chuẩn trong ngành. 3Quảng cáo video trong chiến dịch đạt tỷ lệ hoàn thành 63%, cao hơn 70% so với điểm chuẩn, thể hiện sự quan tâm và tương tác cao của người xem. 4
Việc tích hợp mã QR trên túi giao hàng lồng ghép thương hiệu Amazon Fresh đã ghi nhận tỷ lệ quét tăng 1,4 lần so với chiến dịch trước đó của họ. 5Tỷ lệ quét này nhấn mạnh hiệu quả của việc liên kết trải nghiệm vật lý và kỹ thuật số, khi có nhiều khách hàng tương tác trực tiếp với nội dung công thức của Lurpak thông qua túi Amazon Fresh.
Ngoài ra, chiến dịch đã thúc đẩy hoạt động trên Amazon Fresh so với các kết quả điển hình. Chiến dịch ghi nhận mức tăng 69% trong lượt xem trang chi tiết (DPV) và tăng 45% trong số đơn đặt hàng trên Amazon Fresh trong suốt chiến dịch, cả hai chỉ số này đều tăng đáng kể so với hiệu suất thông thường của thương hiệu. 6Hơn nữa, số lượng người mua mới đối với thương hiệu Lurpak trên Amazon Fresh tăng 58%, thể hiện thành công của chiến dịch trong việc thúc đẩy khách hàng mới khám phá và mua các sản phẩm của Lurpak. 7
1 Tìm hiểu về người mua sắm dịp Ramandan, Amazon x Kantar, MENAT, 2023
2 Dữ liệu nội bộ Amazon, Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất và Ả Rập Xê Út, 2023
3-7 Dữ liệu nội bộ Amazon, Các Tiểu Vương quốc Ả Rập Thống nhất, 2024