Nghiên cứu điển hình
Cách thức Twitch và Fire TV đã giúp LG nâng cao nhận thức về TV OLED mới ở Ý
Sản phẩm được sử dụng:
Mục tiêu
- Tiếp cận khách hàng đang cân nhắc mua TV mới ở Ý
- Làm nổi bật màn hình đổi mới và chất lượng chuyển động của TV OLED mới của LG
Cách tiếp cận
- Phát triển chiến lược đa giải pháp, toàn phễu trên Twitch, Prime Video và Fire TV
- Kích hoạt một chiến dịch video riêng trên Twitch giới thiệu hiệu suất của TV trong môi trường chơi game
- Tận dụng UEFA Champions League trên Prime Video để tiếp cận đối tượng khách hàng quan tâm đến thể thao
Kết quả
- 2,2 triệu lượt hiển thị trên Twitch
- Quảng cáo của UCL đã mang lại 2,6 triệu lượt hiển thị
- Fire TV đạt hiệu suất vượt trội về mọi KPI, mang lại 2,1 triệu lượt hiển thị và tiếp cận 655.000 người dùng duy nhất.
Ngành công nghiệp TV đang phát triển nhanh chóng khi doanh TV thông minh không ngừng tăng trên khắp toàn cầu. TV thông minh chiếm doanh số hơn 200 triệu chiếc trên toàn thế giới vào năm 20191. Đến năm tới, số liệu ước tính cho thấy con số này có thể tăng lên tới 266 triệu chiếc hàng năm, khi khả năng thông minh ngày càng trở thành tiêu chuẩn trong các sản phẩm TV mới hơn2.
Cụ thể là tại Ý, ngành công nghiệp TV đang trên đà thay đổi đáng kể. Năm nay, quốc gia này đang chuyển đổi mạng truyền hình kỹ thuật số mặt đất (DTT) quốc gia, điều đó có nghĩa là công nghệ từng cho phép phát tín hiệu truyền hình qua không khí để ăng-ten thu nhận hiện đang thay đổi, theo Bộ Phát triển Kinh tế Ý3. Do đó, đã có tin bài về việc các mạng truyền hình như đài truyền hình nhà nước RAI của Ý đang có kế hoạch chuyển đổi hoàn toàn sang các tín hiệu và giao thức kỹ thuật số thế hệ mới. Điều đó có nghĩa là các mẫu TV cũ sẽ không hỗ trợ chương trình cập nhật cho người tiêu dùng Ý4.
Nắm bắt sự chuyển đổi công nghệ này, đội ngũ của LG Electronics ở Ý muốn tiếp cận với những người tiêu dùng đang cân nhắc mua TV mới. Công ty công nghệ Hàn Quốc LG Electronics gần đây đã ra mắt một mẫu TV OLED (Diode phát quang hữu cơ) mới và muốn nhấn mạnh vào khả năng đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Ý của sản phẩm này.
LG muốn giới thiệu màn hình đổi mới và chất lượng chuyển động của TV thông minh mới nhằm nâng cao nhận thức và mức độ cân nhắc khi ra mắt sản phẩm. Do đó, LG Italy đã hợp tác với Amazon Ads để phát triển một chiến lược đa giải pháp trên toàn phễu, sử dụng Twitch, Fire TV và các giải pháp quảng cáo khác để giúp họ tiếp cận và tương tác với đối tượng khách hàng ở Ý. “Quyết định tạo ra một kế hoạch quảng cáo toàn diện với Amazon Ads sử dụng nhiều loại vị trí quảng cáo và nền tảng có ý nghĩa rất quan trọng đối với chúng tôi bởi vì chúng tôi muốn truyền đạt thông tin cho đối tượng khách hàng về sản phẩm mới của mình”, Alessandro Zearo, Giám đốc tiếp thị mảng giải trí gia đình của LG Electronics Italy cho biết.
Quyết định tạo kế hoạch quảng cáo toàn diện với Amazon Ads sử dụng nhiều loại vị trí quảng cáo và nền tảng có ý nghĩa rất quan trọng đối với chúng tôi vì chúng tôi muốn truyền đạt thông tin cho đối tượng khách hàng về sản phẩm mới của mình
—Alessandro Zearo, Giám đốc tiếp thị mảng giải trí gia đình của LG Electronics Italy
Quảng cáo TV OLED của LG Italy
Tạo chiến lược linh động
Vì chơi game là một trong những hình thức giải trí phổ biến nhất trên toàn cầu, LG Italy đã kích hoạt một chiến dịch video dành riêng trên Twitch với nội dung thương hiệu thể hiện sức mạnh của TV OLED mới trong môi trường chơi game. Chiến dịch nhấn mạnh những cách thức sản phẩm này có thể hỗ trợ các đối tượng khách hàng thông qua tấm nền phản ứng, màu đen đậm và chi tiết chính xác. “Chơi game ngày càng trở thành sở thích của nhiều người tiêu dùng trên toàn thế giới, vì vậy chúng tôi muốn tạo một chiến dịch gây tiếng vang với những người đam mê chơi game bằng cách sử dụng các giải pháp quảng cáo Twitch. Chúng tôi cũng muốn phát triển một chiến lược với Fire TV kết nối với các gia đình và đối tượng khách hàng khó tiếp cận”, Carlo Viola, Giám đốc bộ phận khách hàng của Amazon Ads, người đã làm việc với đội ngũ LG Italy để giúp khởi động chiến dịch đa giải pháp cho biết. Zearo nói: “Chúng tôi muốn tạo ra những yếu tố then chốt cho một chiến dịch phễu đầy đủ. Trên Twitch, chúng tôi muốn kết nối với đối tượng khách hàng trẻ tuổi như các game thủ thế hệ Z và thế hệ Y, điều này có thể giúp chúng tôi định vị TV OLED của mình như một trong những TV chơi game tốt nhất đáp ứng mọi nhu cầu của họ”.
Thương hiệu này cũng muốn nêu bật những lợi ích của TV khi xem thể thao. LG Italy và Amazon Ads biết rằng thể thao, đặc biệt là bóng đá, rất quan trọng đối với văn hóa Ý, vì vậy họ muốn tận dụng các trận đấu Vòng bảng UEFA Champions League (UCL) để khởi động một chiến dịch trên Prime Video nhằm giúp tiếp cận người xem thể thao và giới thiệu cho họ về TV OLED. “Các trận đấu của UEFA Champions' League là thời khắc quan trọng để lan tỏa thông điệp này và tiếp cận các đối tượng khách hàng có mối quan tâm,” Viola cho biết. Đội ngũ Amazon Ads đã giúp LG Italy ra mắt quảng cáo truyền hình trên Prime Video trong giải đấu UCL. Ngoài ra, nhóm đã kích hoạt biểu ngữ Fire TV nội tuyến, được phát trực tiếp trong 10 ngày cùng thời gian với quảng cáo UCL, để giúp tiếp cận các đối tượng khách hàng chưa sở hữu TV thông minh cao cấp. “Với quảng cáo trên Fire TV, chúng tôi đặt mục tiêu tiếp cận những người ít xem TV và truyền đạt thông tin cho họ về những lợi ích của việc chuyển sang TV OLED mới của LG, là sản phẩm cung cấp chất lượng hình ảnh rõ ràng và các tính năng TV thông minh, đồng thời cho phép họ xem và khám phá niềm đam mê của mình một cách trọn vẹn nhất”, Zearo cho biết.
Quảng cáo TV OLED của LG Italy
Hiển thị kết quả
Kích hoạt phễu đầy đủ đa giải pháp mang lại kết quả mạnh mẽ. Chiến dịch Twitch có tỷ lệ nhấp chuột 0,22%, cao hơn điểm chuẩn 0,17%. Ngoài ra, quảng cáo kích hoạt Twitch Premium Video có tỷ lệ xem hết video là 84,8%, cao hơn điểm chuẩn 75%. Chiến dịch này, cùng với quảng cáo kích hoạt Tiêu đề trang chủ Twitch, đã giúp LG Italy đạt được 2,2 triệu lượt hiển thị.5 Đối với chiến dịch Truyền hình trực tuyến, quảng cáo của UCL đã mang lại 2,6 triệu lượt hiển thị, cao hơn 53% so với điểm chuẩn, vượt quá kỳ vọng của LG Italy và Amazon Ads.6 Cuối cùng, Fire TV đạt hiệu suất vượt trội trong mọi KPI. Chiến dịch đã mang lại 2,1 triệu lượt hiển thị và tiếp cận 655.000 người dùng duy nhất. Chiến dịch cũng có tỷ lệ nhấp chuột 0,5%, vượt quá điểm chuẩn 0.25%7. Zearo cho biết: “Chúng tôi đã hoàn thành phễu với nhiều hình thức kích hoạt truyền thống hơn thông qua quảng cáo hiển thị và quảng cáo được tài trợ giúp chúng tôi đạt được và vượt quá mục tiêu cả trong và ngoài Amazon”.
Nhìn chung, đội ngũ của LG Italy cho biết chiến lược đa giải pháp đã thành công. “Việc hợp tác với Amazon Ads đã giúp chúng tôi triển khai một chiến lược tiếp thị sáng tạo và hấp dẫn để quảng bá TV LG OLED, từ đó tiếp cận và thu hút tốt hơn các đối tượng khách hàng ở Ý”, Zearo cho biết.
1-2“Doanh số bán hàng TV thông minh toàn cầu từ 2018 đến 2025,” Statista, toàn cầu, 2022
3-4“RAI sẽ chuyển đổi hầu hết các kênh truyền hình sang MPEG-4 vào ngày 20 tháng 10,” Advance Television, Ý, 2021
5-7Dữ liệu nội bộ Amazon, Ý, 2021