Tìm hiểu cách thương hiệu hàng gia dụng Kazi phát triển hoạt động kinh doanh của họ hơn 350%

Năm 2009, Alicia Wallace đã thực hiện một chuyến đi tình nguyện đến Sierra Leone và cô thấy thôi thúc phải tìm ra cách giúp phụ nữ ở đó tự chủ kinh tế. Ngay sau đó, cô gặp Greg Stone vì anh có kinh nghiệm làm việc với những người thợ dệt ở Rwanda. Greg nói với Alicia rằng các thợ thủ công cần sự giúp đỡ của cô để bán giỏ dệt thủ công và các sản phẩm khác của họ ở Hoa Kỳ. Alicia muốn tạo ra sự thay đổi thực sự cho các thợ thủ công và gia đình họ bằng cách kết nối các sản phẩm của thợ công với người mua ở Mỹ và đảm bảo mức thu nhập công bằng. Năm 2013, Alicia thành lập All Across Africa với sứ mệnh tạo việc làm công bằng cho thợ thủ công ở Ghana, Rwanda và Uganda. Điều này đã dẫn đến sự ra mắt của thương hiệu Kazi vào năm 2016.

Là một doanh nghiệp nhỏ, Kazi đã sử dụng Amazon Ads để giúp đưa câu chuyện thương hiệu và sản phẩm của họ đến trước nhiều đối tượng khách hàng hơn.

Tăng doanh số bán hàng trên Amazon cũng là một điều thiết yếu. Việc đạt được mục tiêu này sẽ cho phép họ tiếp tục mang lại việc làm công bằng cho nhiều thợ thủ công hơn và mở rộng tác động tích cực đến cộng đồng của họ.

“Bạn nghĩ đó chỉ là một cái giỏ, nhưng thực ra tôi đã được chứng kiến hành trình của nhiều phụ nữ từ không có gì cho đến lúc xây nhà cho chính họ. Tôi không nghĩ rằng có gì mạnh mẽ hơn việc giúp ai đó tự chủ kinh tế, và đó là điều mà Kazi đang làm và khiến tôi tự hào khi là một phần của đội ngũ,” Lydia Tuhaise, Giám đốc sản xuất, Uganda chia sẻ.

Để tăng doanh số bán hàng và lợi nhuận, Kazi đặt cược vào một chiến lược sản phẩm mới: Thay vì chỉ cung cấp các sản phẩm phức tạp, trang trí công phu, họ quyết định thử nghiệm các thiết bị gia dụng chi phí thấp hơn mà họ tin rằng sẽ thu hút nhiều đối tượng khách hàng hơn trên Amazon. Trong số đó có các tấm lót bàn ăn mới được làm từ cỏ đuôi mèo.

Sau khi thử nghiệm sản phẩm mới, Kazi đã xác nhận rằng các sản phẩm thiết yếu đã gây được tiếng vang tốt hơn với đối tượng khách hàng trên Amazon. Họ cũng nhận thấy tấm lót bàn ăn làm bằng cỏ đuôi mèo đã trở thành sản phẩm chính mới, ghi nhận mức doanh số bán hàng cao hơn 300% so với các sản phẩm khác.

Khi doanh số tấm lót bàn ăn làm bằng cỏ đuôi mèo đang tăng lên, điều này đã gây ra một trở ngại bất ngờ cho công ty: Sản phẩm thành công đến mức họ bị hết hàng. Trong tình trạng sản phẩm chính bán chạy nhất không còn hàng trong vài tuần cho đến khi có lô hàng mới, Kazi cần một kế hoạch để duy trì doanh số bán hàng.

Kazi đã thay đổi cách sử dụng Amazon Ads một cách nhanh chóng. Họ đã đầu tư vào việc quảng bá các sản phẩm bổ sung khác được làm từ cùng chất liệu cỏ đuôi mèo trong các chiến dịch Sponsored Products và Sponsored Display, giúp họ duy trì khả năng hiển thị và tốc độ bán hàng.

Khi tấm lót bàn ăn làm bằng cỏ đuôi mèo có hàng trở lại, họ đã tái đầu tư chi tiêu quảng cáo vào sản phẩm chính này và nhận thấy mọi người cũng tự nhiên mua lại các sản phẩm bổ sung, giúp dẫn đến sự tăng trưởng ổn định.

Thông qua việc thử nghiệm một chiến lược sản phẩm mới mà họ nghĩ sẽ gây được tiếng vang lớn hơn với nhiều đối tượng khách hàng Amazon hơn và thông qua việc thay đổi chiến lược Amazon Ads để tập trung vào các mặt hàng này, Kazi đã đạt được kết quả đáng kể. Doanh số của thương hiệu đã tăng 350% so với năm trước.* Trong tháng có doanh số cao nhất năm 2024, họ đã đạt được ROAS là 4.**

“Khi sử dụng hiệu quả các công cụ trên Amazon Ads cùng với dòng sản phẩm chính mới, Kazi đã biến một năm khó khăn thành năm thành công nhất từ trước đến nay trên Amazon,” Alicia cho biết. “Và điều đó tạo nên sự khác biệt rất lớn. Không chỉ cho nhân viên của chúng tôi ở San Diego, mà còn cho hơn 8.600 thợ thủ công cùng với con cái và cộng đồng của họ.”