Chiến dịch lấy quảng cáo video làm trung tâm của iProspect dành cho ING đã giành được Giải thưởng Xây dựng thương hiệu nhờ nội dung quảng cáo năm 2023

Những người trưởng thành từ 20 đến 40 tuổi đã lớn lên trong một thế giới kỹ thuật số và họ có xu hướng ưu tiên các dịch vụ có thời gian phản hồi nhanh hơn, các tính năng nâng cao và trải nghiệm kỹ thuật số hấp dẫn. Để đáp ứng sở thích của thế hệ trẻ, ING đã tạo ra Cuenta NoCuenta, một tài khoản ngân hàng di động không thu phí, cam kết, hoa hồng hay yêu cầu về thu nhập.

Nhóm người trưởng thành trẻ tuổi này có rất nhiều lựa chọn kỹ thuật số, điều này có thể khiến việc thu hút sự chú ý của họ trở nên khó khăn. Đối với chiến dịch Cuenta NoCuenta, ING và iProspect muốn tuyên truyền thông tin cho người tiêu dùng và để lại ấn tượng đáng nhớ.

Để kết nối với đối tượng khách hàng thế hệ Y và người trưởng thành thế hệ Z, ING đã sản xuất Nomads, một bộ phim tài liệu đi sâu vào những thách thức và lối sống của thế hệ những người trẻ tuổi này. Bộ phim xoay quanh một nhóm thanh niên phải đối mặt với những bất ổn kinh tế và xã hội trong một thế giới đang thay đổi.

Nghiên cứu nội bộ của ING cho thấy thế hệ người trẻ tuổi thường cảm thấy thất vọng về sự nghiệp và triển vọng cuộc sống của họ vì phải trưởng thành giữa những biến động kinh tế và việc làm. Họ không còn coi công việc là một cam kết suốt đời mà là bước đệm, và sẵn sàng đón nhận những thay đổi do thời đại kỹ thuật số mang lại. Khả năng thích ứng này đã mang lại cho họ danh hiệu những người du mục thời hiện đại, một nhóm người cảnh giác với quảng cáo truyền thống và khao khát nội dung chính xác gần gũi với bản thân họ.

ING và iProspect đã hiểu được mong muốn về tính chân thực này. Vì vậy, họ tập trung vào việc tạo ra nội dung cộng hưởng với những trải nghiệm đa dạng này. Bộ phim Nomads đã giới thiệu các lối sống khác nhau của những người trưởng thành trẻ tuổi, sử dụng những câu chuyện có thật và lời chứng thực để xây dựng kết nối với đối tượng khách hàng dự định của ING.

Để quảng bá cho bộ phim tài liệu, trước tiên iProspect đã phát trực tuyến Nomads trên Prime Video, đưa bộ phim đến với một lượng lớn khán giả. Họ quảng bá bộ phim tài liệu trên nhiều nền tảng quảng cáo video, bao gồm Amazon DSP, quảng cáo Fire TV và quảng cáo Twitch. Khi có nhiều người hơn xem quảng cáo và xem Nomads, iProspect đã điều chỉnh chiến dịch để làm nổi bật sản phẩm mới Cuenta NoCuenta của ING.

Dựa trên tính thẩm mỹ hình ảnh của bộ phim tài liệu, iProspect đã tạo ra nội dung âm thanh và hình ảnh làm nổi bật lợi ích của sản phẩm. Sự chuyển tiếp giữa hai giai đoạn đã khuyến khích người xem hình thành mối liên tưởng trực tiếp giữa các tính năng linh hoạt, ưu tiên kỹ thuật số của Cuenta NoCuenta với những câu chuyện gần gũi trong Nomads. Điều này đã giúp ING tương tác với khách hàng ở mức độ sâu hơn.

Từ tháng 9 đến tháng 11 năm 2022, ING đã ghi nhận 220.000 lượt truy cập vào trang đích Nomads và 912.000 lượt truy cập vào trang đích Cuenta NoCuenta.¹ Chiến dịch đã thu hút thành công 98% đối tượng khách hàng mục tiêu của ING: người trưởng thành trẻ tuổi từ 20 đến 40 tuổi ở Tây Ban Nha.²

ING cũng chứng kiến sự gia tăng đáng chú ý về nhận thức thương hiệu được đo lường thông qua Nghiên cứu nâng cao thương hiệu của Nielsen Expanded View, trong đó cung cấp thông tin chi tiết về mức độ yêu thích thương hiệu và nhận thức về quảng cáo. Kết quả cho thấy mức độ yêu thích thương hiệu tăng 6 điểm phần trăm và nhận thức thương hiệu tăng 5 điểm phần trăm.³ Nomads đặc biệt gây tiếng vang với người tiêu dùng, giành được xếp hạng quảng cáo cao nhất cho một chiến dịch ING từ trước tới nay. Quảng cáo nhận được điểm số tổng thể là 7 và xếp hạng 7,6 từ những người dưới 30 tuổi.⁴

Kết quả vượt trội này đã thu hút được sự chú ý. Chiến dịch hiệu quả của iProspect với ING là lý do họ giành được Giải thưởng Xây dựng thương hiệu nhờ nội dung quảng cáo năm 2023.